Как да използвате Facebook Events Manager: Пълно ръководство: Social Media Examiner

Използвате ли Facebook реклами, за да изпращате трафик към уебсайт или приложение? Възползвате ли се изцяло от мениджъра на събития във Facebook?

В тази статия открийте защо, какво и как да използвате Мениджър на събития, за да приоритизирате и оптимизирате вашите събития за проследяване на рекламни реализации извън платформата.

Защо Мениджърът на събития е важен за Facebook рекламите през 2022 г

Мениджър на събития във Facebook е инструмент за проследяване на действия в уебсайтове и приложения на трети страни (т.е. имоти извън Facebook). Това е естествен инструмент, който се свързва безпроблемно с Facebook Ads Manager, Facebook Commerce Manager, Facebook пиксела и Facebook SDK (комплект за разработка на софтуер).

Можете да получите достъп до Мениджър на събития от Ads Manager или Business Manager. Отворете менюто в горния ляв ъгъл и изберете Мениджър на събития от Преки пътища или превъртете надолу и го намерете под Управление на бизнеса.

Ако пускате редовно реклами във Facebook, вероятно сте забелязали многобройните промени, които Ads Manager въвежда от средата на 2021 г. Много от тези актуализации започнаха да се пускат малко след като Apple пусна iOS 14.5 през април 2021 г.

Новата операционна система на Apple изисква потребителите на устройства да се включат в проследяване на приложения на трети страни, вместо да позволяват на приложенията да проследяват активността на потребителите по подразбиране. И огромен процент от потребителите на iPhone са избрали да не разрешават проследяването на трети страни.

Тази нова рамка AppTrackingTransparency не промени способността на Facebook да проследява действия в приложението, като ангажираност със страница и взаимодействие с реклами. Но ограниченията за проследяване на трети страни имат драстично промени начина, по който Facebook може да наблюдава и отчита събития като инсталирания на приложения и реализации на уебсайтове.

Ако искате да достигнете до възможно най-широката аудитория, да насочите към конверсии извън Facebook и да получите най-точните отчети, имате нужда от Мениджър на събития и новия протокол за измерване на агрегирани събития на Facebook. Всъщност овладяването на тези инструменти е от съществено значение, ако планирате платени кампании през 2022 г.

Мениджърът на събития може напълно да трансформира доставката и ефективността на вашите Facebook реклами. Ето някои от най-големите предимства, които можете да получите от използването на този вграден инструмент:

Насочване към аудитория: Поради актуализации, свързани с iOS 14.5, може да имате проблеми с достигането до потребителите на iOS с вашите реклами във Facebook. Всъщност единственият начин да показвате реклами на тези потребители е да оптимизирате кампанията си за реализация, която сте конфигурирали и приоритизирали в Мениджър на събития.

Ако все още не сте конфигурирали събития или ако вместо това искате да се насочите към реализация без приоритет, Facebook автоматично ограничава вашия обхват. В този случай рекламата Ви може да достигне само до потребители, които не са с iOS, и до малкия процент потребители на iOS, които са избрали проследяване от трети страни.

Проследяване на реализациите: Мениджърът на събития ви дава достъп до инструмента за обобщено измерване на събития на Facebook. С този протокол рекламната платформа може да проследява и отчита реализациите, като същевременно се придържа към ограниченията за поверителност.

Когато искате да проследявате и оптимизирате за реализации в мрежата и приложенията, обобщеното измерване на събития е от решаващо значение. Мениджърът на събития също ви дава достъп до API за реализации. С този инструмент можете да свържете вашия уебсайт или инструмент за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) с Ads Manager. По този начин можете безпроблемно да измервате и оптимизирате за реализации.

Оптимизация на стойността: Искате ли да увеличите максимално възвръщаемостта на разходите за реклама (ROAS) от рекламните си кампании във Facebook? Мениджърът на събития ви позволява да настроите оптимизация на стойността, така че алгоритъмът за Facebook Ads да доставя рекламите ви на най-доходоносните клиенти. Това означава, че можете да генерирате повече приходи от кампаниите си и да идентифицирате клиенти с висока стойност, към които да се насочите отново. Използването на тази функция също ви позволява да използвате стратегии за офериране като минимална ROAS, което ви дава по-голям контрол върху резултатите от кампанията си.

Приоритизиране на преобразуването: С Events Manager можете също да създадете изглед с голяма картина на вашите събития с реализация. Подреждайки събития по приоритет, вие по същество казвате на Ads Manager кои реализации са най-важни за вашия бизнес и как да оптимизирате своите рекламни набори. Например, ако потенциалните клиенти са най-важни за вашия бизнес, задайте възможните клиенти като събитие с най-висок приоритет и поставете други реализации в ред, който има смисъл за вашата компания и кампания.

3 вида събития за реализация, които да конфигурирате за вашите Facebook реклами

Мениджърът на събития има три категории събития за преобразуване. В зависимост от нуждите на вашия бизнес и вашите софтуерни интеграции, може да искате да използвате един, два или трите типа.

Офлайн събития

Вашите реализации са склонни да се извършват офлайн? Например, може да имате обикновен бизнес, който използва точка на продажба (PoS) или CRM инструмент, за да следи клиентите и реализациите. В този случай можете да конфигурирате набори от офлайн събития в Events Manager. След това можете да качите данните ръчно или използвайте партньорска интеграция за автоматизиране на работния процес.

Стандартни събития

Facebook има десетки предварително дефинирани събития за реализация, които можете лесно да проследявате на вашия уебсайт или в приложението си. Опциите за събития на ниво информираност са насочени към хора, които тепърва започват да научават за вашия бизнес:

• Импресия на реклама в приложението

• Кликване върху реклама в приложението

• Търсене

• Преглед на съдържанието

Опциите за преобразуване на етапа на обмисляне са предназначени за потенциални клиенти, които правят по-задълбочено проучване, докато мислят за покупка:

• Активирайте приложението

• Добавяне към списък с желания

• Добавете информация за плащане

• Добави в кошницата

• Контакт

• Пълна регистрация

• Намерете местоположение

• Започнете плащане

• Водя

• Подаде заявление

Събитията на етап на реализация са за хора, които стават клиенти или се завръщат купувачи:

• Постигнете ниво

• Персонализирайте продукта

• Дарете

• Покупка

• Оценяване

• График

• Изразходвайте кредити

• Започне съдебен процес

• Абонирай се

Персонализирани реализации

За много фирми стандартните събития на Facebook покриват всички реализации, които някога ще трябва да проследявате. Но ако искате да получите по-подробни или да проследявате реализациите, които не се появяват в списъка със стандартни събития на Facebook, можете да конфигурирате персонализирани реализации. Мениджърът на събития позволява до 100 персонализирани реализации на акаунт.

Как да конфигурирате конверсии с Facebook Events Manager в 7 стъпки

Процесът на конфигуриране на реализациите в Events Manager е малко по-различен, в зависимост от това дали използвате набор от пиксели, SDK или офлайн събития. За нашите цели ще се съсредоточим върху настройката на Events Manager с пиксел.

#1: Настройте Facebook Pixel

Ако не сте настройте Facebook пиксел за вашия уебсайт все пак, започнете тук. Отидете до Business Manager и отворете Business Settings. Под падащото меню Източници на данни изберете Пиксели.

След това щракнете върху синия бутон Добавяне, за да създадете нов пиксел и следвайте подканите, за да завършите процеса. Имайте предвид, че ще ви е необходим достъп до бекенда на вашия уебсайт, за да можете да инсталирате пикселния код и да започнете да проследявате реализациите.

#2: Конфигурирайте API за реализации

В повечето случаи пикселът на Facebook може да улови ключови реализации на вашия уебсайт. Но може да не се задейства, ако уебсайтът ви се зареди неправилно или ако потребителите изпитват други проблеми на сайта ви.

За да проследявате по-близо до 100% от реализациите на вашия сайт, е добра идея да използвате API за реализации, който споделя събития директно от сървъра на вашия уебсайт. Когато настроите както API за реализации, така и пиксел на Facebook, Events Manager автоматично проследява дублиращи се събития и ги премахва, за да избегне прекомерно отчитане.

С API за реализации можете също да проследявате действията, които се случват след стандартни събития. Например, можете да оптимизирате за оценки от клиенти, за да подобрите резултатите от кампанията още повече.

Да се настройте API за реализации, отидете в Мениджър на събития и щракнете върху бутона Добавяне на събития. Изберете Използване на API за реализации.

След това решете дали искате да използвате партньорска интеграция или да внедрите API ръчно. Оттук следвайте инструкциите за ръчна инсталация или изберете един от наличните партньори за интеграция.

След настройката изберете всяко събитие, което проследявате чрез API за реализации, и вижте раздела Съвпадение на събития. Реализациите с резултати за качество на съвпадението на събития от най-малко 6 са по-успешни при съпоставянето на действията на уебсайта с акаунти във Facebook, което може да подобри показването на реклами и оптимизацията.

#3: Потвърдете вашия домейн

Следващия, потвърдете вашия домейн така че можете ефективно да използвате инструмента за измерване на обобщени събития. Отворете падащото меню „Безопасност на марката“ в бизнес настройки. Изберете Домейни и щракнете върху синия бутон Добавяне.

Въведете домейна на уебсайта на вашия бизнес и щракнете върху Добавяне. След това изберете една от опциите за проверка от падащото меню и изпълнете стъпките.

Когато вашият домейн бъде потвърден успешно, ще видите зелен етикет Verified в горната част на екрана.

#4: Създаване на персонализирани реализации

След като Facebook започне да получава данни от вашия пиксел, той автоматично прилага стандартни категории събития към вашите уеб реализации. Ако искате да проследявате нестандартни събития, трябва създаване на персонализирани конверсии.

Отворете Мениджър на събития и изберете пиксел на вашия бизнес в лявото меню. Щракнете върху зеления бутон Създаване и изберете Създаване на персонализирано преобразуване. След това настройте всеки от тях, като добавите параметри на URL адрес, присвоите категория и въведете незадължителна стойност на реализация.

#5: Тестови събития

След като конфигурирате събития за реализация, можете да тествате, за да сте сигурни, че сте ги настроили правилно. В Мениджър на събития отидете на раздела Текстови събития и превъртете надолу до Тестови събития на браузъра. Изберете URL адреса на уебсайта си и щракнете върху бутона Отвори уебсайт, за да завършите тестово преобразуване.

Ако вашият пиксел не функционира правилно, можете също да идентифицирате и разрешите проблеми, като щракнете върху раздела Диагностика. Ако има някакви активни проблеми, следвайте стъпките, за да отстраните проблема.

#6: Дайте приоритет на събитията

Досега Facebook трябва да проследява стандартни, персонализирани или и двата типа събития на вашия уебсайт. Следващата стъпка е да решите как искате да ги приоритизирате. Поради ограниченията за поверителност на Apple, обобщеното измерване на събития на Facebook ви позволява да приоритизирате само осем събития за конверсия на домейн.

Но не винаги можете да изберете осем отделни събития. Ако планирате да използвате оптимизиране на стойността, за да увеличите ROAS, тази опция се брои като набор от стойност. Наборът заема четири от осемте събития за преобразуване за вашия домейн, което означава, че ще трябва да изберете останалите четири допълнително внимателно.

И така, как трябва да дадете приоритет на осемте си събития? Като общо правило, трябва да поставите събитията с най-висока стойност отгоре, а тези с най-ниска стойност - отдолу. Например събитията за покупка обикновено са най-отгоре, докато събитията, водещи до покупка, като добавяне в количката или започване на плащане, са с по-нисък приоритет. Събития за повишаване на осведомеността като Преглед на съдържание често се намират в дъното на списъка.

За да започнете настройката, изберете раздела Обобщено измерване на събития в Мениджър на събития и щракнете върху синия бутон Конфигуриране на уеб събития. Изберете своя домейн и щракнете върху Управление на събития. След това щракнете върху зеления бутон Добавяне на събитие, за да конфигурирате събития едно по едно.

Първо изберете дали искате да добавите събитие от пиксел или персонализирана реализация и изберете събитието от падащото меню. След това плъзнете и пуснете събитията, за да отразите как искате да ги приоритизирате. За събития за покупка включете Оптимизиране на стойността, ако искате да използвате тази опция. Когато приключите, щракнете върху синия бутон Прилагане.

#7: Актуализирайте приоритизирането на събития

Не е нужно да използвате една и съща конфигурация за събитие завинаги, тъй като можете да правите промени след първоначалната настройка. Но Мениджърът на събития ви ограничава да правите промени на всеки 72 часа. За да сте сигурни, че можете да правите необходимите актуализации и да им дадете време да влязат в сила, стремете се да редактирате конфигурацията на събитието си поне 72 часа преди да планирате да стартирате кампания.

Защо изобщо трябва да актуализирате приоритизирането на събития? Ако клиент извърши няколко действия за реализация, след като види рекламата Ви, Ads Manager отчита само събитието с най-висок приоритет. Тъй като целите ви може да се променят от кампания на кампания, важно е да прегледате приоритизирането на събитията, за да сте сигурни, че проследявате правилните реализации.

Например, можете да оптимизирате за събитие в средата на фунията като Добавяне в кошницата, за да създадете аудитория за ремаркетинг. По-късно може да искате да създадете кампания за реализация, която пренасочва ангажираните потенциални клиенти и оптимизира за събития за покупка.

За да преконфигурирате уеб събития, върнете се към Обобщено измерване на събития и изберете вашия домейн. Добавете или заменете събития и ги плъзнете и пуснете в правилния ред. Щракнете върху синия бутон Прилагане, за да потвърдите конфигурацията си.

Съвети за оптимизиране за събития за преобразуване във Facebook

След като конфигурирате събития за реализация на вашия бизнес, оптимизирането за тях е лесно. Започнете със създаване на кампания с цел „Реализации“. На ниво рекламен набор използвайте падащото меню Събитие за реализация, за да изберете какво искате да постигнете с кампанията.

Технически можете да изберете всяко събитие от списъка. Но събития, които не сте приоритизирали, имат жълт предупредителен символ, който ви предупреждава, че рекламата няма да бъде доставена на потребителите на iOS 14.5. За най-добри резултати изберете събитие с приоритет – в идеалния случай такова, което е с висок приоритет на реализация.

Можете също да оптимизирате за събития покупки, когато използвате Цел за продажби на каталог. На ниво рекламен набор задайте Оптимизация за показване на реклами като Стойност или Събития на реализация. Платформата автоматично избира Покупка като ваш тип събитие.

След като кампанията Ви започне да се провежда, можете да проследявате събития с реализация с отчети на Ads Manager. Събитието за реализация, за което сте оптимизирали, автоматично се появява в колоната Резултати, а цената за всяко събитие се появява в колоната Цена на резултат.

Имайте предвид, че разбивките на Ads Manager са относително ограничени за събития с реализация на приложения, уебсайтове и извън сайта. Не можете да преглеждате разбивки за събития с реализация в сайтове и приложения на трети страни, но можете да видите разбивки за действия в приложението, като кликвания, коментари и споделяния.

Заключение

Сега, когато Facebook Ads Manager има по-ограничени възможности за проследяване на трети страни, използването на Events Manager е от съществено значение за кампаниите за реализация. Конфигурирането на обобщено измерване на събития отнема време и стратегическо мислене, но след като настроите събития, можете да започнете да оптимизирате за приоритетни реализации, да достигате до по-широка аудитория и да подобрявате кампанията резултати.

Получете още съвети във Facebook реклами

• Изберете правилната стратегия за наддаване на реклами във Facebook.

• Създавайте, тествайте и квалифицирайте студени рекламни аудитории във Facebook.

• Оптимизирайте рекламните си кампании във Facebook, за да получите повече печалба за парите си.