Как да използвате Facebook Insights, за да анализирате вашите дейности: Social Media Examiner

Искате ли да подобрите своите органични дейности във Facebook? Възползвате ли се от Facebook Insights в Business Suite, Creator Studio и вашата Facebook страница?

В тази статия ще откриете как да анализирате резултатите си и да използвате констатациите си, за да подобрите своята органична стратегия във Facebook.

#1: Facebook Business Suite Insights

Въпреки че Facebook Business Suite стартира през септември 2020 г., достъпът до платформата все още постепенно се разпространява. Дори ако все още нямате пълен достъп до Business Suite, все още можете да използвате инструмента за анализ на платформата чрез настолен браузър или мобилното приложение.

За да получите достъп до настолната версия, отидете до Бизнес порталът на Facebook и изберете Insights от менюто. За да получите достъп до мобилната версия, отворете приложението Business Suite, докоснете менюто в долния десен ъгъл и изберете Insights.

И двете версии автоматично показват анализи както за вашата Facebook страница, така и за свързания ви бизнес акаунт в Instagram. За нашите цели ще се съсредоточим само върху Facebook Insights.

Доклад за резултатите

Любопитно ли ви е колко хора са видели вашите публикации? Разделът Резултати показва общия обхват за вашата страница във Facebook, включително колко този показател се е увеличил или намалил в сравнение с предишния период от време. Можете да задържите курсора на мишката върху всяка дата, за да видите дневните показатели за обхват.

Този отчет е от съществено значение, за да сте сигурни, че страницата ви е на прав път. Например, можете лесно да видите дали обхватът ви е намалял или не достига целите, които екипът ви е поставил. Можете също така да определите дните, когато обхватът е бил особено висок или нисък, за да разберете моделите на поведение на аудиторията.

Обхватът обикновено е най-висок в определени дни от седмицата? Може да искате да се съсредоточите върху публикуването на страхотно съдържание и култивирането на ангажираност в дните, в които е вероятно да постигнете максимален обхват.

Важно е да се отбележи, че инструментът Business Suite Insights автоматично включва и обхвата от платените ви кампании. Това означава, че ще трябва да вземете предвид спонсорираното съдържание и рекламните кампании, когато събирате информация от този отчет.

Отчет за съдържанието

Разделът Съдържание ви дава повече контрол върху показателите, които виждате. Например, можете да щракнете върху падащото меню в горния десен ъгъл и да изберете само органични публикации във Facebook. След това можете да сортирате колоните по обхват, реакции, коментари, споделяния или дата, за да прегледате ключови показатели.

Сортирайте по обхват, за да видите кои публикации са допринесли най-много за информираността на марката или сортирайте по ангажираност, за да видите публикациите, които са допринесли за обмисляне. Прегледайте публикациите с най-висока ефективност, за да получите по-добра представа за факторите, които са увеличили ефективността. След това имайте предвид тези фактори, когато обмисляте съдържание за предстоящи кампании.

Например, може да откриете това генерираното от потребителите съдържание има тенденция да се отличава в повишаване на информираността за марката. По същия начин може да забележите, че задаването на въпроси или искането на обратна връзка в надписите на публикациите генерира тонове ангажираност.

Доклад за аудиторията

За да опознаете по-добре последователите си, отворете отчета за аудиторията на страницата си. Проверете раздела Текуща аудитория за разбивка по възраст и пол заедно със списък с най-добрите градове и държави на вашата аудитория.

Колкото повече знаете за своите последователи, толкова повече можете да създавате съдържание, което резонира с тях. Например, можете да използвате данните за възрастта и пола, за да оформите тона на публикациите си и видовете въпроси, които задавате. А данните за местоположението могат да ви помогнат да създадете съдържание, което помага на последователите да намират и използват ефективно вашите продукти и услуги.

За да научите повече за клиентите, до които можете да достигнете във Facebook, щракнете върху раздела Потенциална аудитория. Щракнете върху Филтър в горния десен ъгъл и въведете част от демографските данни на вашата аудитория. След това експериментирайте с добавяне на различни интереси, за да прецените размера на потенциалната си аудитория. Можете да щракнете върху синия бутон Създаване на аудитория, за да добавете параметрите за насочване към запазените аудитории в Ads Manager.

#2: Прозрения на Facebook Creator Studio Insights

Въпреки че Creator Studio стартира само около 6 месеца преди Facebook да започне да пуска Business Suite, Creator Studio е много по-широко достъпен. Ако имате Facebook страница за вашия бизнес, можете да използвате Настолен сайт на Creator Studio или мобилно приложение за планиране на съдържание, планиране и анализ.

И така, каква е разликата между двата инструмента? Creator Studio предоставя по-задълбочени анализи и насочени към видео прозрения за вашата Facebook страница и свързания бизнес акаунт в Instagram. Това означава, че можете да съберете още по-полезни прозрения от тези данни.

Преглед на страницата

Разделът Преглед на страницата на Creator Studio изглежда подобен на отчета за резултатите на Business Suite, поне на пръв поглед. Можете да видите кумулативен обхват за всеки период от време или да задържите курсора на мишката върху графиката, за да видите показатели за всеки конкретен ден.

Но Creator Studio подобрява и опростява сравнителните данни. Графиката включва линии както за текущия, така и за сравнителния период от време, за да можете да видите как се е променила ефективността. Задръжте курсора на мишката върху всеки ден и можете незабавно да видите показателите за обхвата за този ден и предходния период от време.

Можете да използвате тези данни, за да получите по-нюансиран поглед върху ефективността на страницата си. Постоянно ли се свързвате с повече потребители на Facebook седмица през седмица или обхватът намалява? За да подобрите производителността, може да се наложи да се задълбочите в анализа на съдържанието си или да обмислите допълване на вашата органична стратегия с платени публикации.

За да получите по-добра представа за това как и кога аудиторията ви реагира на съдържанието ви, проверете раздела Ангажираност в отчета си за общ преглед. Подобно на раздела Reach, разделът Engagement показва ежедневни и кумулативни данни, така че можете да определите добрите и лошите дни и да сравнявате ефективността във времето.

Студио за създатели също проследява растежа на аудиторията, за да можете да видите кога вашият бизнес е спечелил или загубил най-много последователи. Използвайте тези показатели, за да разберете какво кара потребителите на Facebook да харесват или не харесват вашия бизнес.

Студио за създатели няма да ви каже какво точно е подтикнало всяко следване, така че ще трябва да направите допълнително проучване, използвайки активността на страницата си, вашата календар на съдържанието, или а инструмент за социално слушане. Например, споменаване от инфлуенсър или друга марка може да генерира последвания, докато противоречив пост или прекомерно публикуване може да доведе до нехаресвания.

Анализ на аудиторията

За повече представа за последователите на вашата страница, проверете раздела Аудитория и щракнете върху Общо последователи. Подобно на Business Suite, Creator Studio предоставя данни за възраст, пол и местоположение.

Продължете да превъртате и ще намерите много повече информация за вашата аудитория. Например, можете да видите деня и часа, в които е най-вероятно вашите последователи да използват Facebook, включително цветно кодирана почасова разбивка. Използвайте тези данни, за да намерите най-доброто време за публикуване или планиране на съдържание за вашата страница.

Видео прозрения

Ако използвате естествено видео, за да постигнете маркетинговите си цели във Facebook, тогава ще оцените обширните показатели за видео на Creator Studio. Под Видео отчети изберете раздела Ефективност, за да видите общия брой гледани минути, 1-минутни показвания на видеоклипове и 3-секундни показвания на видеоклипове. Задръжте курсора на мишката върху всеки ден, за да видите сравнителни показатели и да получите по-добра представа за това как ефективността на видеото на вашата страница се е променила с течение на времето.

Можете също да проверите раздела Video Engagement, за да сравните харесванията и коментарите във времето. Превъртете до края на отчета, за да видите най-добрите видеоклипове за периода от време. Използвайте тези данни, за да определите най-ефективните си видеоклипове и да направите повече в същия стил или на подобни теми в бъдеще.

Щракнете върху раздела Сравнителен анализ, за ​​да сравните страницата си с подобни във вашата категория. Можете да видите как се сравнява вашата страница по отношение на времената на гледане и ангажираността и да използвате тези данни, за да информирате вашата видео стратегия. Например, ако се класирате зад други страници във вашата категория, може да помислите за публикуване повече видеоклипове или създаване на повече от видеосъдържанието, което в миналото е стимулирало ангажираността ви страница.

В разделите Лоялност и Задържане Студио за създатели разкрива колко зрители се връщат, за да видят повече и колко дълго консумират видеосъдържанието на страницата ви. Отчетът за задържането е особено полезен за разбиране как зрителите ви намират и колко дълго остават наоколо. Например, ако научите, че споделянията са довели до най-много гледания, може да искате да тествате различни начини да накарате зрителите да споделят вашите видеоклипове по-често.

Изпълнение на историята

Публикували ли сте истории във Facebook или споделяли съдържание от Instagram? Creator Studio предоставя показатели за ефективността на историята, но само за ограничен период от време. Проверявайте редовно този отчет, защото данните са налични само за предходните 28 дни.

С помощта на отчета за историята на Creator Studio можете да преглеждате анализи за отворени и ангажирани, включително сравнителни показатели. Този отчет показва само дневни показатели, но можете да видите отчети за отделни истории в раздела Публикувани.

Прозрения за съдържанието

За да оцените ефективността на публикацията, отворете раздела Публикувани в Creator Studio и изберете типа съдържание, което искате да оцените – включително снимки, връзки, текст, видеоклипове и истории. След това превъртете надясно, за да видите показатели за импресия, ангажираност и кликване върху връзка за всяка отделна публикация.

Щракнете върху която и да е публикация, за да видите пълен списък с прозрения, включително обхват, ангажираност, кликвания и отрицателна обратна връзка. Използвайте тези данни, за да разберете какво работи най-добре за вашата аудитория и какво кара последователите да скрият съдържанието ви от своите новинарски емисии. След това използвайте анализа си, за да планирате съдържание, което е по-вероятно да ви помогне да постигнете целите си.

Искате ли да получите повече сцепление от най-ефективните си публикации? Можете да щракнете, за да увеличите всяка публикувана публикация директно от Creator Studio.

#3: Прозрения за страницата във Facebook

Ако сте свикнали да разчитате на инструмента Page Insights на Facebook, все още можете да го използвате за достъп до анализи от ноември 2021 г. Но когато отворите страницата си в Business Manager и отидете до Page Insights, ще получите подкани да опитате и двете Business Вместо това Suite Insights и Creator Studio Insights – което предполага, че този по-стар инструмент може да бъде трансформиран или прекратен в бъдеще.

От ноември 2021 г. Page Insights все още предлага данни за ефективността на страницата, надхвърляйки показателите за съдържанието и аудиторията. Ако искате повече данни за действията, които посетителите са предприели на вашата страница, тук ще намерите много прозрения.

Доклади на хората

На пръв поглед отчетите за аудиторията, до които имате достъп в Page Insights, изглеждат подобни на тези от Creator Studio. Но Page Insights предлага много по-подробни данни в раздела Хора на инструмента.

В допълнение към предоставянето на демографски данни за вашите фенове и последователи, Page Insights анализира хората, до които съдържанието ви е достигнало, и потребителите, които са се ангажирали с публикациите ви. Използвайте отчета за ангажирани хора, за да видите кой отговаря на вашето съдържание – и имайте предвид тези демографски данни, докато обмисляте повече публикации и кампании.

Действия и изгледи на страницата

Любопитни ли сте какво правят хората на вашата страница? Изберете раздела Действия на страницата, за да видите кога посетителите са предприели стъпки като щракване до уебсайта ви и щракване върху бутона с призив за действие (CTA). Превъртете надолу и дори можете да видите възраст и пол, местоположение или разбивка на устройство за всяко действие.

Изберете раздела Преглеждания на страници, за да научите повече за това какво са видели хората, когато са посетили страницата ви. Можете да проверите дали те четат рецензии, разглеждат публикации, разглеждат снимки или четат вашата страница за информация. Можете да видите разбивка по демографски признак и устройство за всяка секция.

Тези прозрения могат да ви дадат по-добро усещане за информацията, която хората искат за вашия бизнес, и начините, по които предпочитат да се свържат с вас. Можете да ги използвате, за да настроите страницата си по-ефективно и да насочите последователите към по-полезно съдържание. Например, ако научите, че потребителите са склонни да се насочват направо към секцията за отзиви, може да искате да насърчите клиентите да оставят отзиви, за да можете да поддържате отзивите си свежи.

Харесвания на страницата и последователи

Независимо дали проследявате харесвания (хора, които са фенове на вашата страница) или последователи (хора, които виждат съдържанието ви в своите новинарски емисии), можете да наблюдавате и двете с Page Insights. В допълнение към показването на общия ви размер на аудиторията във времето, този инструмент показва кога вашата страница е спечелила или загубила харесвания и последователи и дали те са били органични или платени.

Page Insights също ви помага да разберете как страницата ви е придобила нови последователи или харесвания. Например съдържанието на страницата или предложенията за страници може да са ви помогнали да увеличите аудиторията си повече от други тактики.

Post Reach

В допълнение към показването на общия обхват на вашата страница, Page Insights разбива общата ангажираност на ден. По този начин можете да видите кога аудиторията ви е най-вероятно да реагира, коментира или сподели и да получите представа как се сравняват тези различни действия.

Page Insights също показва ежедневна разбивка на отрицателните отзиви. Можете да видите кога потребителите на Facebook са скрили публикациите ви, са отказали харесването на страницата ви или са докладвали за съдържанието ви като спам. Следете този тракер за отрицателна обратна връзка, за да определите какво да не правите, когато публикувате съдържание.

След ангажимент

За анализ на съдържанието щракнете върху раздела Публикации. Можете да видите средния обхват и ангажираност за всеки тип публикация и да идентифицирате типа съдържание, на което вашата аудитория реагира най-добре, включително снимки, видеоклипове и връзки.

Можете също да кликнете, за да видите показатели за всяка отделна публикация. Подобно на Creator Studio, Page Insights показва ангажираност, обхват, кликвания и отрицателна обратна връзка за всяко публикувано от вас съдържание.

За показателите за видео и истории можете да получите достъп до по-задълбочени отчети. Щракнете върху раздела Видео, за да видите колко минути са се събрали видеоклиповете на вашата страница и да идентифицирате най-ефективните видеоклипове.

Придвижете се до раздела Истории, за да видите ежедневна разбивка на отваряния и ангажираност. Можете също да видите демографски данни на аудиторията за вашите истории, за да разберете по-добре кой се ангажира с вашето ефимерно съдържание.

Заключение

С толкова много естествени инструменти за прозрения във Facebook, от които да избирате, не винаги е лесно да разберете кой може да отговори на вашите въпроси. Независимо дали имате нужда от един, два или и трите, уверете се, че използвате правилния инструмент за вашия бизнес, така че да получите нужните анализи, за да продължите да подобрявате маркетинговата си стратегия във Facebook.

Получете още съвети за Facebook маркетинг

• Оптимизирайте страницата си във Facebook за 2022 г.
• Сплит тествайте вашето органично съдържание във Facebook.
• Подобрете своя органичен обхват във Facebook със система от три стъпки.