Възходът на социалната търговия: Пазаруване във Facebook и отвъд: Social Media Examiner

Все по-често потребителите купуват продукти със своите смартфони. Много от тях купуват директно във Facebook и Instagram, без да посещават външни уебсайтове или да напускат приложенията.

Този анализ изследва мобилното пазаруване и тенденцията в социалната търговия. Ще откриете кои типове клиенти пазаруват в социалните мрежи, кои платформи са водещи и как социалната търговия се вписва във вашата стратегия.

Мобилното пазаруване във възход

mCommerce покрива онлайн продажбите, направени чрез смартфони и таблети. Както показва диаграмата по-долу, транзакциите със смартфони преживяват огромен растеж и се очаква да представляват 660 милиарда долара продажби само в Съединените щати до 2025 г.

Мобилният телефон също е там, където е с платформите за социални медии.

Вземете най-големия играч, Facebook. През 2021 г. повече от двама на всеки трима души, които използват Facebook, го използват изключително на мобилните си телефони.

Тенденцията в mCommerce обяснява защо Facebook бързо се движи да предоставя функции за пазаруване Instagram, Facebook, и WhatsApp.

Възходът на социалната търговия

Социалната търговия е директна покупка на продукт чрез платформа за социални медии, без да напускате платформата.

Според eMarketer Китай е световен лидер в социалната търговия и се очаква да генерира $351,65 милиарди продажби през 2021 г., следвани от Съединените щати с 36,62 милиарда долара – това е увеличение с 35,8% спрямо 2020!

Къде се случва социалната търговия?

Не е изненадващо, че Facebook е лидер в социалната търговия:

Нека разгледаме социалните платформи, от които потребителите биха обмислили да купят. Според Докладът за бъдещите купувачи на Wunderman Thompson за 2020 г, повече от половината от купувачите е вероятно да направят транзакция чрез Facebook или Instagram.

Докладът също така установи, че 44% от купувачите в света вече са направили покупка, използвайки социална платформа.

Кой прави покупки в социалната търговия?

Гледайки тези, които извършват сделки в социални платформи, хората на възраст между 25 и 44 години са най-склонни да правят покупки. Ето разбивка на покупките в социалната търговия по възраст:

• 16-24: 49% са закупили в социална платформа.
• 25-34: 55% са закупили в социална платформа.
• 35-44: 50% са закупили в социална платформа.
• 45-54: 48% са закупили в социална платформа.
• 55 и повече: 26% са закупили в социална платформа.

От тези, които са участвали в социалната търговия, 56% заявяват, че биха го направили отново в бъдеще.

Какво може да насърчи хората да направят покупка в социалната търговия? Сделки и отстъпки (37%) са начело в списъка, следвани от лекота на покупка (31%), ексклузивни оферти (27%) и повече отзиви на клиенти (24%).

Колко харчат потребителите?

Според eMarketer, тези, които са участвали в социалната търговия, ще похарчат средно малко повече от 400 долара през 2021 г. (това е около 34 долара на месец, разпределено за една година).

Очаква се около 90 милиона американци да похарчат 36,62 милиарда долара през 2021 г. Въпреки че днес размерите на транзакциите са малки, изглежда, че има МНОГО нагоре.

Проучване от Фейсбук намери това 66% от глобалните онлайн купувачи казват, че мобилният им телефон бързо се превръща в най-важния им инструмент за пазаруване.

Ето едно добро четиво от Snapchat относно търговските тенденции, които платформата вижда.

Какво означава всичко това?

Първо, ако продавате продукти с по-ниска цена на потребители, които прекарват много време в социални платформи, може да помислите за създаване на магазин на една от основните социални платформи.

Второ, докато планирате бъдещето, не забравяйте, че платформи като Instagram и Facebook искат да задържат потребителите на тези платформи. Ако можете да разберете как да прегърнете социалната търговия, може да сте част от нарастваща възможност.

Получете още съвети относно маркетинга в социалните медии

• Създайте основана на психология органична маркетингова фуния.
• Използвайте персони на купувачи във вашия маркетинг в социалните медии.
• Проучете рекламите на вашата конкуренция във Facebook, Instagram, LinkedIn и Twitter.