3 нови начина за подобряване на ангажираността на вашата група във Facebook: Изследовател на социални медии

Търсите ли нови начини за увеличаване на ангажираността във вашата група във Facebook? Искате ли да предоставите повече стойност на членовете на вашата група?

В тази статия ще откриете как да използвате три нови функции на Facebook групи, за да ангажирате членовете си и да популяризирате смислени разговори.

Защо Facebook групи?

Бавно и тихо, през последните няколко години, Facebook групите се превърнаха в най -доброто място за смислен, органичен ангажимент с потребители на социални медии.

В голямата синя социална мрежа има повече от 10 милиона групи и повечето потребители са членове на поне пет различни групи. Не само това, но повече от 600 милиона души принадлежат към група във Facebook, която е „значима в живота им“.

Потребителите обичат групите във Facebook, защото те са частни пространства, където всички членове имат общи интереси. Емисията е пълна със съдържание, което е подходящо и интересно за тях - без никакви реклами.

Има групи за покупка и продажба, квартали, съвети, фитнес, образование и вяра-и почти всяка друга категория, за която се сетите. Групите са местата, където хората живеят живота си във Facebook.

За мениджърите на социални медии ползите от групите включват:

• По -целенасочена аудитория
• Увеличен обхват в тази аудитория
• Възможност за споделяне на изключително съдържание
• Собственост на общност, свързана с марка

С правилната органична стратегия тези предимства могат да бъдат полезни и за потребителите. Те могат да се възползват от уникалния опит и подкрепа на вашия бизнес. Ето защо новите функции за Facebook групи се фокусират върху споделянето на вашите знания с членовете на групата.

Facebook обяви тези функции през юли 2021 г. Необичайно за социалната мрежа, те разгърнаха всички функции на всички потребители, вместо да започнат с ограничен пилотен проект. Това е просто още един знак за това как Facebook вижда групите като съществени за бъдещето си.

Ето кратко описание на тези нови функции и как да се възползвате максимално от тях във вашата група във Facebook.

#1: Домакин на сесии с въпроси и отговори на живо във вашата група във Facebook

Тази нова функция всъщност е четири в едно. Има четири различни начина, по които можете да организирате интерактивни сесии с въпроси и отговори в рамките на група във Facebook. И добрата новина е, че повечето от тези опции работят за всички групи във Facebook, независимо дали са създадени от личен профил или от бизнес страница. (Има едно ключово изключение, до което ще стигна след минута.)

Сесия с въпроси и отговори с въпроси

Първата опция за въпроси и отговори е много проста и всеки член на всяка група може да го направи. Всеки път, когато някой напише публикация с въпрос в раздела за дискусии на групата, Facebook автоматично ще забележи публикацията. Афишът ще бъде попитан дали искат да форматират публикацията си като въпрос.

Ако потребителят запази новото форматиране, публикацията ще бъде подчертана в груповата дискусия. Публикацията е означена като „[Потребител] е задал въпрос“, а опцията „коментар“ се заменя с „отговор“.

Въпроси и сесии с аудио стаи

Членовете също могат да започнат сесии с въпроси и отговори, като хостват аудио стая в групата.

За да стартирате аудио стая в група във Facebook, изберете типа публикация, дайте име на стаята, изберете начален час и публикувайте публикацията.

Вие обаче все още контролирате. Можете да регулирате настройките на групата, така че само администраторите и модераторите да могат да създават стаи, да ограничават използването на видео и чат и да заглушават проблемните членове.

Сесии с въпроси и отговори с видео потоци на живо

В допълнение към аудио стаите, вие също имате възможност да хоствате видео потоци на живо във вашата група във Facebook. За разлика от стаите, те са ограничени до групови администратори и модератори. И те предлагат някои много полезни функции.

Подобно на всички други видове сесии с въпроси и отговори, вие стартирате видео поток на живо от главния раздел „Дискусии“ в група. Щракнете върху червената икона на видеокамерата, за да настроите.

Facebook незабавно ще ви отведе до Live Producer, табло за управление, където можете изберете всички видове опции, преди да започнете стрийминг.

Най -важната част от този екран за нашите цели е Контролният списък за функции. Тук Facebook предлага няколко опции за потока ви на живо, включително да зададете въпрос на зрителите, да създадете анкета или да позволите на хората да ви изпращат съобщения със собствени въпроси.

Просто щракнете върху която и да е функция в списъка, за да започнете. Като алтернатива можете да създавате въпроси, като отидете в раздела Въпроси в горната част на страницата.

В този изглед можете да зададете колкото искате въпроси.

По същия начин има раздел за Анкети. След като стартирате потока на живо, анкетата ще бъде достъпна за зрителите да отговорят.

Можете да изберете да планирате излъчвания на живо като този предварително, което е истинско предимство за заетите администратори на група.

Сесии с въпроси и отговори с карти с изображения

Четвъртият вариант за хостинг на живо Q & As е най -новият и вълнуващ. Новата функция за въпроси и отговори за групи е основно в текстов формат, но Facebook автоматично генерира карти с изображения, докато вървите заедно.

Например, изпълнителният директор на Facebook Марк Зукърбърг се присъедини към домакин на въпроси и отговори в група за оценяване на домашни любимци.

Тъй като бяха задавани въпроси и отговаряни, повече изображения бяха генерирани като част от една и съща публикация. Потребителите просто трябваше да плъзгат пръст, за да ги видят.

В същото време всички въпроси и отговори също се появиха в обичайната секция за коментари на публикацията за всеки, който не можеше да види изображенията.

За да настроите свои собствени въпроси и отговори, първо проверете дали сте активирали Host a Q&A в настройките на вашата група във Facebook.

След това се върнете към раздела за дискусии на групата. Ще намерите домакин на въпроси и отговори, изброени в разширените опции за публикуване.

На следващия екран ще започнете да настройвате сесията. Можете да напишете въпрос или съобщение, за да започнете нещата и да изберете цветова схема за графиките с въпроси и отговори.

Когато четете, щракнете върху Напред. Ще имате възможност да напишете стандартен пост, представящ въпросите или отговорите или предоставяйки повече подробности за това кога точно ще бъдете наблизо, за да отговорите на въпроси.

В този момент вие също имате възможност да планирате публикацията чрез бутона на календара до основния бутон за публикация. Така че можете да настроите всичко предварително за сесия с въпроси и отговори след седмица и публикацията ще се пусне автоматично.

Докато хората коментират публикацията със своите въпроси, към публикацията автоматично ще се добавят още графики.

Обърнете внимание, че в горния десен ъгъл на публикацията има меню с три точки. Това отваря меню за управление на известия, контрол на потока от коментари и официално прекратяване на въпросите и отговорите.

На графиката в публикацията има и меню с три точки. Това отваря меню за редактиране или изтриване на въпроси и отговори.

Това служи като отличен запис на дискусии и опит във вашата група. Единственият недостатък е, че в момента няма начин да изтеглите графиките от въпроси и отговори, така че не можете да използвате повторно съдържанието на други платформи. Може би тази функция ще дойде с времето.

#2: Означете експертни членове на вашата група във Facebook

Следващата нова функция от Facebook е предназначена да подобри качеството на груповите разговори и да се надяваме, че ще свали част от натиска администратори и модератори.

Вече можете да обозначите членовете на групата като експерти. Точно като етикет на модератор или администратор, това ще се показва всеки път, когато направят публикация или коментар. Приносът им към групата ще бъде подчертан.

Експертите на групата също имат достъп до допълнителни функции, които стандартните членове на групата нямат. Те могат да хостват Q & As с помощта на текстовата и графичната функция, показана по-горе, и дори да изпращат автоматични покани за групи до други хора.

Има обаче едно предупреждение: Когато тествах тази функция, тя работеше само във Facebook групи, които бях създал от личния си профил. Когато се опитах да етикетирам експерти в група, която е създадена и свързана с бизнес страница, нямах достъп до опцията. (Facebook заяви, че тази функция се разпространява за всички, така че се надяваме, че скоро трябва да стане напълно достъпна.)

За да назначите експерт на група към вашата група, започнете, като отидете в списъка си с членове. До името на всеки човек ще има меню с три точки. Отворете менюто и изберете Добавяне като експерт по група.

Facebook ще ви напомни бързо какво означава етикетът Експерт и ще обясни, че потребителят трябва да даде съгласието си да стане експерт.

След това потребителят ще получи известие за етикета ...

... и ще бъдете помолени да потвърдите съгласието си. Оттам нататък етикетът ще се показва за цялата им дейност в групата.

Всички, които маркирате като експерт, ще бъдат изброени в специален раздел на раздела Членове, където можете да видите списъка, да добавите още експерти и да премахнете всеки, който не отговаря на етикета.

#3: Поканете съответните експерти във вашата група във Facebook

И накрая, има още една функция, предназначена да подчертае експертите във вашите групи във Facebook. Но е малко загадъчно.

Facebook обяви, че тества начин администраторите на групи да търсят експерти и да ги поканят да се присъединят към група. Засега те изпробват това само за фитнес и игри.

Работи по следния начин: Facebook автоматично ще идентифицира някои потребители като експерти в определена ниша като фитнес. Тези потребители ще бъдат помолени да изберат конкретни експертни теми от списък. Тогава собствениците на групи ще могат да търсят експерти по тези теми и лично да ги поканят да се присъединят към група.

Не е ясно обаче как функцията работи за администраторите на групи. Когато създадох група с тематични игри, все още не можах да намеря начин за достъп до тази нова функция, а помощните страници на Facebook засега нямат никаква информация.

Моето най -добро предположение е, че тази функция ще бъде достъпна чрез бутона Покани на началната страница на вашата група или евентуално чрез раздела Членове.

Базирани на екранни снимки, предоставени от Facebook, в крайна сметка тя трябва да бъде достъпна за всички видове групи - включително групи, свързани със страници. Останете на линия!

Заключение

Групите са бъдещето на органичното участие във Facebook. И социалната мрежа го знае. Ето защо напоследък Facebook пусна толкова много нови администраторски инструменти за групи.

Тези нови функции за групови експерти са предназначени да повишат качеството на дискусията и да делегират част от усилията за поддържане на група. Не забравяйте обаче, че в крайна сметка вие все още носите отговорност за съдържанието на вашите групи във Facebook.

Дори ако етикетирате някого като експерт, ще трябва да поддържате връзка и да се уверите, че той споделя ценни публикации и коментари. Функции като Admin Assist и Group Quality могат да ви помогнат да наблюдавате съдържанието и да филтрирате всяко неточно или подвеждащо съдържание.

Като цяло новите функции на групата имат потенциала да направят общностите на групата във Facebook още по -силни - с повече дискусии, повече опит и повече автономия.

Получете повече съвети за групи във Facebook

• Използвайте група във Facebook, за да подхранвате взаимоотношенията с клиентите.
• Стартирайте изскачаща Facebook група за бизнес.
• Намерете и интерпретирайте ценните показатели във Facebook Group Insights.