Маркетингова стратегия на инфлуенсър: Как да увеличите влиянието си: Проверка на социалните медии

Може ли инфлуенсърите да ви донесат повече бизнес? Чудите се как да включите влиятелни лица във вашата маркетингова стратегия?

В тази статия ще откриете как вашият бизнес може да се възползва от влиятелните лица и ще намерите инструменти, които да ви помогнат да си партнирате с правилните влиятелни лица.

Защо бизнесът трябва да обмисли влиянието на маркетинга

Когато основните медии говорят за влиятелни, те са склонни да ги рисуват в негативна светлина. Те мислят за инфлуенсърите като хората, които си правят селфита и споделят снимки на своята храна и екстравагантен начин на живот, за да спечелят последователи в социалните медии.

Има документален филм за HBO, наречен Фалшив известен където Ник Билтън, бившият Ню Йорк Таймс писател на технологии и настоящ сътрудник на Панаир на суетата, направи експеримент с трима души, които искаха да бъдат известни. Той им купи последователи, за да види какво ще се случи. Една от трите всъщност остана с това и започна да получава търговски оферти, защото имаше толкова много последователи, за които всички бяха платени.

Така че този вид фокус върху една малка част от света на маркетинговото влияние го рисува в негативна светлина. Само думата инфлуенсър—И термина маркетинг на инфлуенсъри- кара фирмите да мислят, че влиятелните са повърхностни хора в YouTube и Instagram, които няма да им помогнат.

За да противодейства на тази гледна точка, Джейсън предлага да се отдръпне и да вземе R от думата „инфлуенсър“, за да преосмислим как мислим за нея. Когато го наричате „влияние върху маркетинга“, той поставя фокуса върху действието, което се опитвате да извършите, което е да повлияете на група хора.

Така че въпросът за бизнеса става: „Как мога да повлияя на тази конкретна аудитория?“ Това може да е реклама, връзки с обществеността, традиционни медии, нови медии, Instagram, YouTube, политическо лобиране, връзки с общността, хора онлайн, хора офлайн и т.н. На. Изведнъж разглеждате движещото влияние по какъвто и да е начин ще постигнете целта с аудиторията, която се опитвате да достигнете.

Има огромна пропаст, която продължава да нараства между това, къде хората получават информацията си - особено за продукти и услуги - и къде са използвали информацията. Според барометъра за доверие на Edelman за 2019 г. 74% от анкетираните казват, че не гледат реклами, но 63% казват, че се доверяват на влиятелни лица за препоръки за продукти.

Ще намерите цял свят от влиятелни създатели на съдържание в Instagram, YouTube, Twitter и LinkedIn, които са култивирали аудитории че ги обичаме, уважаваме и им се доверяваме за мненията им за определени неща, особено за продукти и услуги в тяхната област експертиза. Когато тези създатели на съдържание препоръчват продукт или услуга, тяхната аудитория предприема действия.

С онлайн влиятелните компании бизнесът има ефективен и ефикасен начин да достигне до аудитории, особено много нишови аудитории. Можете да премахнете голям брой хора, които няма да се грижат за вашите продукти и услуги, и да стигнете до по-малка група, която ще се грижи и която се доверява на този влиятелен за техните мнения.

Помислете за влиятелен човек онлайн, който преглежда технически продукти и приспособления. Ако този човек препоръча продукт, който аудиторията му не е изпробвала лично, аудиторията му може да излезе и да закупи конкретния модел и марка, защото се доверява на мнението на влияещия.

# 1: Намерете подходящия вид влиятел за вашата кампания

An инфлуенсър е всеки, който може да убеди публиката да предприеме действия. Например двама души, които водят разговор за продукт пред вас на опашка в хранителния магазин може да повлияе на вашето решение, в зависимост от техния тон на гласа, езика на тялото им и как изглеждат като.

По същия начин някой, който има уебсайт и подкаст със стотици хиляди читатели и слушатели, които им се доверяват за опита, който предоставят, оказва влияние върху тази аудитория.

Отвъд онлайн влиянието има известни личности, които са малко по-различни. Онлайн влиянието постига тяхното влияние и достоверност, като умишлено създава съдържание в социалните медии. Знаменитостите са известни със своите умения или известност на някои други места. Ако имат много последователи онлайн, те имат онлайн влияние, но това е заради нещо друго, а не заради съдържанието, което са създали онлайн.

Сега нека разгледаме два различни примера за успех влияние върху маркетинговите кампании.

Първият пример илюстрира как един инфлуенсър със скромна аудитория може да окаже влияние върху бизнеса. Когато UBS, компанията за финансови услуги, търсеше възможности да разкаже за техните анюитетни продукти, те откриха Мартин Бамфорд, който работеше във финансите и беше домакин на подкаст.

Той нямаше много последователи в социалните медии, но подкастът му получаваше по няколко хиляди изтегляния на месец. UBS намери аудиторията му за много привлекателна, защото се интересуваше от финансово съдържание за личен финансов мениджмънт.

UBS постави Мартин на домакин на един от техните ръководители в неговия подкаст. След появата на този подкаст, UBS проследи 4 пъти увеличение на възможните клиенти към уебсайта си, задавайки въпроси за анюитетите. Това беше ефектът от един подкаст с влияние върху хиперцелена аудитория, интересуваща се от този конкретен вид личен финансов продукт.

Следващият пример илюстрира как маркетингът с влияние (за разлика от маркетинга с влияние) може да оживее. Това е стартирането на кампания, наречена We Are Proof за Университета в Кентъки HealthCare. Част от кампанията за стартиране беше 2-минутен марков филм, който дебютира във Facebook. Предизвикателството беше как да постигнем максимална органична експозиция на филма.

Един от аспектите на стратегията беше да се използват онлайн влиятелни за увеличаване на органичния обхват. Но тъй като географският отпечатък е в центъра на Кентъки, някой със 150 000 Instagram последователи - дори ако този човек случайно е от Лексингтън, Кентъки - не е задължително помогнете на каузата. Вместо това те избраха да отидат с 43 местни инфлуенсъри, които имаха известна степен онлайн аудитория (местни инфлуенсъри за пазаруване, инфлуенсъри за храна и други подобни).

Те също така разгледаха хора, които са имали влияние върху общността офлайн. Това включваше кмета, президента на градската лига, популярен местен зъболекар и музикалния директор в местната презвитерианска църква.

След това, за да добавят слой маркетинг за влияние към тази стратегия, те направиха предварителен преглед на филма предишния ден освобождаване на 10 000 служители от Университета в Кентъки HealthCare и помоли за тяхната помощ за получаване на думата навън.

Стратегията беше да се накарат офлайн и трите аудитории от хора - служители, влиятелни хора онлайн и влиятелни хора харесайте, коментирайте и споделете филма и разкажете историята на UK HealthCare, за да изпратите правилните сигнали до Facebook алгоритъм.

В рамките на 24 часа видеото получи 40 000 гледания, а след 30 дни имаше над 800 000. Като помолиха хората да споделят своята история, те също така успяха да уловят достатъчно съдържание, за да развият микросайт извън сайта на UK HealthCare, за да могат други хора да разказват историята си за отношенията си марката.

Ако се интересувате от партньорство с влиятелни лица за вашите кампании, започнете, като си зададете въпроса: „На кого се опитвам да повлияя?“

Трябва да познавате вашата аудитория отблизо. Откъде получават информацията си? Къде прекарват времето си онлайн? Къде прекарват времето си офлайн? Кой им влияе?

Разберете как вашата аудитория научава за продуктите и взема решения за покупка. Може би група от местни общности въздейства върху тях или група създатели на онлайн съдържание. Отговорът зависи от темата, вашата вертикала и вашия географски отпечатък.

След като разберете аудиторията си достатъчно добре, за да знаете откъде получава информацията си и какво й влияе, можете да започнете да търсете влиятелни лица, които са потенциално подходящи.

# 2: Използвайте онлайн инструменти за намиране и свързване с влиятелни лица

За да намерите онлайн влиятелни лица, има инструменти и решения за бази данни които ви позволяват да търсите подходящи ключови думи и да получите списък с влиятелни лица, заедно с прозрения, които ще ви помогнат да ги оцените. Въпросът е само да намерите такъв, който да отговаря на вашия бюджет и нужди.

IZEA разполага с инструмент за откриване на влияния, който работи $ 149 / месец, което го прави по-достъпен за по-малкия бизнес. Те също така предлагат по-скъпи управлявани услуги, където предоставяте творческа справка и те вършат работата вместо вас.

Upfluence е маркетингова платформа за влияние с по-висока цена (свържете се с тях за оферта). Те също така предлагат удобен безплатен плъгин за браузър, който ще анализира работата на профила на Instagram influencer. Отидете в профила на човека и щракнете върху раздела за излитане в дясната част на екрана, за да научите подробности за неговата аудитория и ангажираност. Имайте предвид, че сте ограничени до определен брой профили на ден.

Dovetale предлага обширна база данни, която ви помага да идентифицирате влиятелни лица. Тя работи около $ 300 - $ 400 на месец (свържете се с тях за оферта).

Когато използвате софтуер, за да намерите онлайн влиятелни, имайте предвид, че списъците, които генерират, са препоръки на високо ниво. Все още трябва да прочетете съдържанието на инфлуенсъра и да прецените дали те действително могат да подтикнат вашата аудитория да предприеме действия. Това, че имат много последователи, не означава, че ще конвертират много клиенти.

Разгледайте спонсорираното им съдържание с други клиенти. Истински ли е? Мотивиращ? Ще накара ли хората да предприемат действия? Или просто го правят, за да са сигурни, че ипотеката им ще бъде платена?

Трябва да оцените и приоритизирате влиятелните хора, които идентифицирате, от тези инструменти, за да можете да вземете информирано решение.

Наемете консултант или агенция

Ако не сте сигурни откъде да започнете и се нуждаете от помощ за намиране на влиятелни лица, друга възможност е да се свържете с консултант или агенция. Те ще започнат със стратегически подход за разбиране на вашата аудитория и знание какви задействащи фактори ще ги убедят да направят нещо. Освен това те ще ви помогнат да развиете обезпечението и креативността и да управлявате обхвата и измерването по пътя.

Ако намерите консултант или агенция, с която искате да работите, попитайте ги за влиянието на маркетинговите кампании, които са провели. Какви бяха целите и резултатите? Също така разберете как те идентифицират правилните влиятелни хора, с които да си партнират. Ако те кажат: „Ние просто искахме да осъзнаем марката, така че намерихме тези хора с много последователи онлайн и им плати да публикуват съдържание с продукта на нашия клиент “, и това е, доколкото стигат, потърсете някого друго

# 3: Предложете партньорство с влиятелен човек

Колкото по-малка е аудиторията на инфлуенсъра, толкова по-вероятно е тя да се свърже с вас и да поиска да си партнира с вашата марка. Тъй като те се опитват да изградят своя бизнес като създател / влиятел на онлайн съдържание, те ще поискат такъв бизнес.

Тъй като стават малко по-големи, те могат да спрат сами да извършват аутрич и да чакат марките да дойдат при тях.

Тогава, когато стигнат до определен момент (обикновено 150 000+ последователи във всяка дадена социална мрежа), мениджърските фирми ще се обърнат към тях, за да се справят с бизнес края на нещата, за да могат просто да създават. Марките, които искат да си партнират с тях, ще направят аутрич, защото те пожелават размера на аудиторията си.

Независимо дали сте се обърнали към инфлуенсър или се обърнете към инфлуенсър за потенциално партньорство, трябва да знаете, че парите, които ще инвестирате, ще донесат известен успех.

Важно е да знаете целите си, показателите, които ви интересуват, и какво искате да направите. След това инфлуенсърът трябва да ви покаже, че те могат да движат иглата. Помолете ги да предоставят някои доказателствени точки от предишни подобни ангажименти. Трябва да имате увереност, че вашите резултати ще си струват парите.

Има много хора, които се опитват да бъдат влиятелни, но всъщност нямат ниво на ангажираност, за да убедят аудиторията си действително да предприемат действия. Така че, когато разгледате предишните им ангажименти с марки и нещата, които са направили с тяхната аудитория, можете да видите кои стимулират действие и кои просто публикуват и се надяват.

# 4: Измерете резултатите от маркетинговите си влияния

Както при всеки вид маркетинг, и вие трябва да планирате да измерите своя влияят върху маркетинговите резултати. Когато започвате да изграждате стратегията си, дефинирайте целите си и определете как ще уловите информация, която ви казва, че се приближавате към постигането на тази цел или напредвате по нея континуум.

Вашата цел може да бъде да стимулирате трафика, да генерирате продажби, да получите потенциални клиенти, да повишите информираността или да промените репутацията си. Как ще измериш това? Започнете с установяване на еталон. Какви са вашите продажби сега? Каква е вашата репутация сега? Колко потенциални клиенти получавате сега?

Това е особено важно за целите на марката, осведомеността и репутацията. Ще искате да правите проучвания, Net Promoter Scores и може би някои социално слушане за да видите колко много хора говорят за вас сега. По този начин, когато го измерите отново по линията, ще можете да сравните броя на хората, които говорят за вас, за да разберете дали работи.

Има много ключови показатели за изпълнение (KPI) там. Ако например измервате марката и информираността, вашите ключови показатели за ефективност са обхватът, импресиите, показванията на видеоклипове, може би номерата на ангажираността в социалните публикации и т.н.

Но ще има и един показател за ефективността, който ви интересува преди всичко други. Ако това е игра за брандиране и осведоменост, това би било колко повече хора са наясно с вашия бизнес в края, отколкото в началото. Може да измервате това чрез проучвания, социално изслушване и други методи.

Останалите KPI показват дали се справяте добре или какъв е вашият напредък към тази цел. В крайна сметка броят на коментарите, които карате, няма значение, ако повече хора не са наясно с вас.

Други бележки от този епизод

• Гледайте Документален филм на HBO Фалшив известен.
• Вижте 2019 Edelman Trust Barometer.
• Слушам Подкастният епизод на Мартин Бамфорд с участието на UBS exec интервю.
• Гледайте системата на University of Kentucky HealthCare Ние сме доказателство видео.
• Открийте IZEA, Наличност, и Доветале.
• Научете повече за Рани Мани, ръководител на застъпничество за служители в Adobe.
• Вижте агрегатора на уебсайтове AllTop.
• Свържете се с Michael Stelzner на @Stelzner в Instagram.
• Следвайте Michael Stelzner нататък Клубна къща в @Stelzner и следвайте Клуб на социалните медии.
• Регистрирайте се в обществото за маркетинг на социални медии на адрес smmarketingsociety.com.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Включете се в нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии. Гледайте на живо в петък в 12 ч. Тихия океан на YouTube. Слушайте повторението на Подкасти на Apple или Google Подкасти.

Какво мислиш? Обмисляли ли сте да използвате инфлуенсъри в маркетинговата си стратегия? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.