Използване на реклами във Facebook за привличане на клиенти към продажби: Проверка на социалните медии

Използвате ли реклами във Facebook за придобиване на потенциални клиенти? Чудите се как да проследите и ангажирате вашите потенциални клиенти във Facebook?

В тази статия ще откриете процес за използване на реклами във Facebook, за да превърнете потенциалните клиенти в клиенти, които плащат.

Защо рекламите във Facebook работят за преместване на хората от олово към продажба

Не са много местните фирми, които правят директни продажби онлайн и се нуждаят от начин да превърнат хората, които никога не са чували за тях или тези, които са чували за тях, но никога не са работили с тях, в по-силни перспективи.

Вместо да зависи от потенциалните клиенти да ви търсят или продукта, който предлагате, можете да използвате реклами във Facebook, за да поемете контрола върху собствения си поток от олово.

Рекламите във Facebook могат ефективно да достигнат и да водят тези перспективи чрез естествения процес на закупуване, през който преминава всеки човек, когато обмисля закупуването на продукт или услуга.

# 1: Започнете с основна оферта

Придобиването на потенциални клиенти с реклами във Facebook започва с основната ви оферта. В зависимост от начина, по който проектирате офертата си, тя ще привлече най-голям брой хора или най-квалифицираните (вероятно да купуват от вас) хора във вашия тръбопровод.

Можете да предложите оловен магнит или затворено съдържание в замяна на основна информация за контакт, например като тяхното име, имейл и телефонен номер, като по този начин ги превръща в потенциален клиент, който можете да проследите с и подхранвам. Например PDF контролен списък, ръководство или шаблон.

Вашата оферта може да бъде лидер на загуби или предварителен преглед на продукта, който по същество предоставя на някого възможността да го направи работете с вас, без да харчите пари - може би чрез промоционален код или ваучер, консултация или демонстрация или на живо събитие. Бизнес за финансови услуги Allie работи с оферти за записани видео обучения, предоставяни чрез уеб семинар по заявка. След приключване на обучението зрителите имат възможност да насрочат разговор с финансовия съветник. Тя затвори няколко големи сметки за 60 дни.

Самата Али постигна голям успех с предложението си за 5-дневно предизвикателство, което тя опакова в два различни формата: версия на живо с начална дата и крайна дата, която тя дирижира чрез видео на живо в групата си във Facebook и вечнозелена версия, която предоставя записани видеоклипове от минало предизвикателство на живо чрез имейл и текст кампания.

Каквото и да изберете да предложите, уверете се, че е в съответствие с това, което вашият идеален клиент иска да знае или използва, защото ако не е така, хората, които се регистрират, няма да бъдат подходящият тип потенциални клиенти за вас.

# 2: Създайте стратегия за улавяне на потенциални клиенти

Един от начините за заснемане на информация за контакт е чрез водещи реклами от Facebook, които автоматично се попълват и искат телефонен номер.

Защо да поискате телефонния номер?

Докато хората често имат неправилни или рядко проверявани имейл адреси, свързани с техния акаунт във Facebook, телефонният номер свързано с техния акаунт обикновено е точно, защото се използва като мярка за сигурност, ако трябва да си възвърнат достъпа до своя сметка.

Рекламите за водещи лица във Facebook работят изключително добре, ако искате да доставите съдържанието на офертата си чрез текстови съобщения. Али особено ги препоръчва за доставяне на видеовръзки, защото хората могат бързо и лесно да кликнат върху връзката, за да гледат видеоклиповете на телефона си.

Друг начин за заснемане на информация за контакт е чрез реклама във Facebook, която води до формуляр на целевата страница на вашия уебсайт.

Али използва тази опция за собственото си 5-дневно предизвикателство. След като някой въведе информацията си, за да се присъедини / да осъществи достъп до предизвикателството, му се връчва благодарствена страница, която му дава възможност да насрочи разговор с нея. Много хора планират разговор, без дори да видят съдържанието на предизвикателството.

# 3: Осигурете път към разпродажбата

Една от най-големите причини, поради които кампаниите за генериране на олово не успяват да доведат до продажби, не е водещият магнит, а това, че собствениците на фирми често не обмислят много какво се случва след влизането на потенциален клиент. Собствениците на фирми зависят твърде силно от съдържанието в самата оферта, за да извършат продажбата, но истината е, че много хора никога няма да отворят това съдържание. Хората го запазват за по-късно и след това никога не се връщат към него.

В момента, в който някой се включи в нещо, което предлагате, е моментът, в който вниманието му е насочено изцяло към вас като решение. Възползвайте се от това и им покажете следващата стъпка в процеса на продажби.

Помислете какво ви е необходимо, за да направите продажба и къде се извършва тази продажба. Дали е в магазин, онлайн, по телефона или комбинация? Как можете да доведете потенциалния си клиент през този процес до крайната цел на продажбата?

Може би трябва да говорят с вас или да се чуват по-редовно, преди да се обърнат.

Вземете случая на пералня, която също предлага доставка на пране. Един процес на продажба се състоя, когато клиентите влязоха в бизнеса, за да използват машините. Друг процес на продажба се състоя за вземане и доставка на пране, тъй като клиентите трябваше да планират първото си вземане на пране. Процесът на продажби включваше някой, който въвежда домашния адрес и информацията за кредитната карта, които хората могат да се колебаят да споделят.

Али предположи, че липсва в процеса на продажби аспектът на личната комуникация. Тя създаде кампания за генериране на олово във Facebook, която даде на новите клиенти специална уводна оферта. За да заявят тази оферта, те имаха две възможности: щракнете, за да се обадите и активирате веднага техния акаунт за взимане / доставка или да насрочите разговор за удобно за тях време.

Професионален съвет: Хората имат зает живот. Ако не дадете възможност на потенциални клиенти да се обадят за време, което им е удобно, няма да се свържете с много от тях.

# 4: Проследете с топли клиенти, които не конвертират

Някои хора конвертират веднага, но други възможни клиенти могат да отнемат 6 месеца или дори 2 години, за да конвертират. След определен период от време не е финансово изгодно за вас или вашия екип да продължите ръчно последващи действия, но все пак трябва да увеличите максимално връзката между вас и всяко олово, на което сте платили придобивам.

Ако вашият потенциален клиент не се преобразува веднага, как можете да задълбочите връзката си, докато представяте други оферти, които могат да доведат до потенциален клиент? Създайте план, за да продължите да им предоставяте ценно съдържание, така че те да бъдат подготвени да ви чуват редовно.

Създайте фокусирана кампания за ремаркетинг на реклами във Facebook, за да споделите комбинация от съдържание въз основа на категориите, от които вашата аудитория се интересува, и по теми, свързани или съседни на вашия продукт и услуга; видео съдържание, съдържание в блога, бързи съвети и трикове, препоръки и т.н. Времето, честотата и продължителността на вашата кампания ще зависят от продължителността на вашия цикъл на покупка. Когато някой не е насрочил разговор с вас или не стане клиент в рамките на определен период от време, той може автоматично да бъде добавен към вашата кампания.

По същия начин можете да използвате имейл и текстови съобщения, за да ремаркетирате вашите потенциални клиенти със същото съдържание.

# 5: Използвайте автоматизацията, за да управлявате процеса на водене до продажба

Поставянето на автоматизация за генериране на олово и подхранване ги прави по-лесни за управление, гарантира не оловото пада през пукнатините и дава възможност на реален човек да реагира на хора, които го имат въпроси.

След това има проследяващата страна на уравнението. Маркетолозите говорят много за проследяване от гледна точка на анализи и табла за управление на Ads Manager, но това е само една част от пъзела за всеки, фокусиран върху генерирането на олово.

Много различни елементи участват в воденето на някого чрез решението за покупка. Важно е да знаете къде са влезли в процеса, какви стъпки са предприели от този момент и дали са ви се обадили или са ви изпратили съобщения. Всеки от тези случаи трябва автоматично да се проследява чрез инструмента за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM), който е редактиран така, че да отговаря на етапите на вашия уникален процес на закупуване.

Който се занимава с продажби, може да проследи колко обаждания идват всеки ден, колко потенциални клиенти са се появили за обаждането, колко са направени оферти и какво е коефициентът на затваряне. От страна на маркетинга ще можете да видите как хората протичат през процеса, къде идват от, колко хора планират разговори и колко от тези обаждания се превръщат в плащане клиенти.

Комбинираните данни ще ви помогнат да оптимизирате пътя към конверсията. Например, ако видите, че получавате най-много продажби от хора, които ви се обаждат от Facebook, може да изберете да направите повече кампании в стил „кликване за обаждане“, тъй като те произвеждат клиенти, които плащат.

Али препоръчва HighLevel като решение за събиране на информация за възможни клиенти от Facebook, проследяване на потенциални клиенти и автоматизиране на кампании, които съчетават имейл, текстови съобщения, капки за гласова поща и други видове комуникации. HubSpot, Podio, AllClients, Marketo и Salesforce също предоставят решения за автоматизация.

Правилното решение за вас трябва да се интегрира с инструментите, които вече използвате, за да получите точни данни за случващото се с вашите потенциални клиенти. Потърсете интеграции на Zapier, за да видите кои инструменти могат да работят със системите и инструментите, които имате на място.

Други бележки от този епизод

• Епизод, спонсориран от Iconosquare. За безплатна 30-дневна пробна версия и допълнителни 30% отстъпка от всеки годишен план, ако решите да останете, посетете iconosquare.com/sme.
• Научете повече за Високо ниво, HubSpot, Подио, AllClients, Marketo, и Salesforce.
• Проверете за интеграции на автоматизация на Zapier.
• Следвайте Michael Stelzner в Clubhouse в @Stelzner и следвайте клуба Social Media Examiner.
• Вземете билета си за семинари за маркетинг в социалните медии на адрес marketingworkshops.live.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Включете се в нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии. Гледайте на живо в петък в 12 ч. Тихия океан на YouTube. Слушайте повторението на Подкасти на Apple или Google Подкасти.

Какво мислиш? Ще опитате ли реклами във Facebook, за да получите повече потенциални клиенти, които да насочат продажбите? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.