Ангажираност във Facebook групата: Как да развием лоялна общност: Проверка на социалните медии

Управлява ли вашият бизнес група във Facebook? Чудите се как да изградите ангажирана група, която да поддържа вашите бизнес цели?

В тази статия ще намерите пет стъпки за създаване на група във Facebook, към която членовете ще се върнат и ще се ангажират. Също така ще получите примери за публикации, които трябва да използвате, и ще откриете три типа публикации, които да забраните от групата си.

За да научите как да развиете лоялна общност на групи във Facebook, прочетете статията по-долу за лесно проследяващо ръководство или гледайте това видео:

# 1: Решете какъв тип Facebook Community Community искате да създадете

Започнете с определяне на какъв вид Групова общност във Facebook искате да създадете. Помислете за любимите си места за посещение във вашата местна общност - фитнес залата, парка, киносалона или местната кръчма. Има определен начин хората да действат и да участват в тези пространства. Вашата Facebook група работи по почти същия начин.

Трябва да определите атмосферата, която искате да създадете във вашата група, вида хора, които искате да привлечете, и видовете разговори, които искате да водят.

# 2: Създайте усещане за тясна връзка

След като сте решили каква общност искате да изградите, помислете как можете да създадете чувство за принадлежност към вашата група. Може би си мислите: „Наистина ли трябва? Моята Facebook група е за бизнес и аз просто се опитвам да създам разговори около една конкретна тема. " Реалността е такава че ако хората не чувстват връзка с вашата група, те няма да бъдат лоялни членове, които се връщат ден след това ден.

Най-лесният начин да разберете какъв вид принадлежност искате да култивирате е да попълните празното място в това изказване: „Ти не си луд, ти си смел, когато ______. " Някои примери за това могат да бъдат „тренирайте за маратон“, „отглеждайте осем кучета наведнъж“ или „напуснете работата си, за да пътувате за една година, за да изживейте света. " Идеята е да се създаде чувство за принадлежност, което казва: „Външният свят може да не ви разбере, но ние го разбираме, така че излизайте с нас."

# 3: Задайте ясни правила и граници за насочване на разговорите и поведението

Установяването на правила и граници също е важно за изграждането на ангажирана група. Може да се изкушите просто да използвате шаблоните за правила на Facebook - все пак имате доверие на членовете си. Но определянето на правила за вашата група няма нищо общо с доверието. Поставянето на добри граници предава на вашата аудитория как искате да участва във вашата група.

Въпреки че всяка група във Facebook е уникална по своето предназначение, има някои най-добри практики за определяне на правила. Вашите правила трябва да помогнат за обезсърчаване на ангажираността на повърхността и да насърчат по-дълбока връзка. За тази цел помислете за следните правила:

• Не позволявайте мотивационни публикации. Като цяло хората не се ангажират с тези публикации. Ако го направят, обикновено е просто да кажат: „Това беше страхотна оферта. Благодаря за това."
• Не позволявайте преподавателски публикации. Хората не искат да се говори с тях - те искат да водят истински разговор.
• Не позволявайте подкани. Не искате членовете на групата да започват широки бързи разговори, които не са фокусирани върху разглежданите теми.

Установете тези основни правила и всички други, които смятате, че са необходими за вашата група. Прочетете тази статия, за да научите как да настроите правила за вашата група във Facebook.

# 4: Задавайте прости въпроси, за да генерирате ангажираност

Членовете на групата във Facebook искат да знаят, че тяхното мнение има значение, затова ги задавайте увлекателни въпроси. Обичам да мисля за групата си във Facebook като мозъчен тръст или фокусна група, където мога да получа отговори и да разбера по-добре аудиторията и бизнеса си.

Когато задавате въпроси в групата си, опростете ги. Повечето хора ще си взаимодействат в движение от телефона си, така че трябва да могат да отговорят на вашите въпроси след 10 секунди или по-малко.

За да откриете четири типа въпроси, които ще генерират ангажираност във вашата група във Facebook, прочетете текста по-долу или гледайте това видео:

Поискайте обратна връзка и насоки за вашите решения

Въпросите „Подкрепа за вземане на решения“ помагат за избора ви във вашия бизнес или живот. Например можете да помолите членовете на групата да преценят избора на дизайн, съдържание или време. Попитайте ги коя корица за вашата книга им харесва най-много, кой подкаст епизод искат да чуят или коя цветова схема трябва да използвате на вашето събитие. Тези въпроси не само насърчават ангажирането, но и ви помагат да вземате бизнес решения.

Освен това тези въпроси дават глас на вашата аудитория - въпреки че просто се уверете, че сте подготвени да слушате. Искате от вашата публика да ви каже какво обича и това не винаги ще бъде вашият първи избор.

Искане на мнения

Въпросите за мнение са по-отворени, като дават възможност на членовете на групата да ви кажат своите фаворити или препоръки или да споделят това, което биха желали да имат. Може да ги попитате какви книги обичат да четат, едно нещо, без което никога не излизат от вкъщи, или какво препоръчват да правите в определена ситуация. Просто се уверете, че те могат да отговорят на въпроса ви за 10 секунди или по-малко.

Подканете членовете да отговорят на въпроси

Навременните въпроси са по-широки, така че те са добър начин да ангажирате повече от вашата група наведнъж. Някои от най-добрите бързи въпроси са за бъдещето. Можете да помолите членовете на групата да споделят една дума, която биха искали децата им да използват, за да ги опишат, че са по-възрастни, къде биха искали да се пенсионират или как биха похарчили 500 долара за бизнеса си.

Можете също да използвате бързи въпроси, за да извикате отделни сегменти във вашата група. Например попитайте: „Къде са всичките ми учители?“ Това е лесен начин да привлечете бързо голям сегмент от вашата група.

Позволете на членовете да популяризират нещо

Въпросите „Споделяне“ работят най-добре, ако вашата група във Facebook е за собственици на бизнес. Тези въпроси канят хората да споделят своите профили, епизоди на подкасти, име на подкаст, канал в YouTube или друг актив. Това им дава видимост и вие помагате да улесните това.

Всеки човек, който слуша предаването си, чете своя блог или ги харесва във Facebook или Instagram, е връзка, за която сте помогнали, и няма да забрави това. Това създава ангажираност и лоялност във вашата група, като същевременно позволява на хората да се чувстват така, сякаш гласът им се чува.

Когато задавате правила за вашата група, няма да позволите на членовете да популяризират открито себе си и бизнеса си. Но като задавате въпроси за споделяне от време на време, вие им предлагате улеснен и свръхфокусиран начин да популяризират аспекти от своя бизнес. Това е направено по начин, по който можете лесно да управлявате и не запушва вашата емисия.

# 5: Водете и улеснявайте вашата Facebook група

Трябва да бъдете лидер и посредник във вашата група във Facebook. Това означава, че не е ваша работа да бъдете активни в групата 24/7 или единственият, който публикува или коментира. По-скоро искате да позволите на вашата група да поема органично роли и да се свързва помежду си.

Редувайте между даване на разрешение на членовете на групата - и създаване на чувство за принадлежност - и провеждане на обучение. Така че 1 и 3 седмица можете да разказвате истории, които карат членовете да се чувстват като принадлежащи към общността. След това след седмици 2 и 4 направете тренировката си. Покажете своя опит и научете членовете как да правят нещо.

Когато ти отидете на живо веднъж седмично във вашата група и редувайте фокуса си, както беше обсъдено по-горе, можете да изградите не само чувство за принадлежност, но и авторитет и влияние.

Заключение

Общността е жизненоважна за успеха на вашия бизнес. Нуждаете се от хора, които да се свързват с вас и помежду си. Ето защо ангажираната група във Facebook може да бъде толкова полезна за разрастването на вашата марка, бизнес и мрежа.

Ето няколко допълнителни съвета за изграждане на вашата група:

• Изберете внимателно членовете си. Може да се изкушите да кажете „да“ на всеки, който поиска да се присъедини, но по-важно е да имате правилните хора във вашата група. Ако някой няма снимка на профила и не е публикувал нищо във Facebook през последните 6 месеца, шансовете са, че няма да бъдат ангажиран член на вашата група.
• Помолете бъдещите членове да изпратят своя имейл адрес, когато се присъединят към вашата група. Това ще ви позволи да общувате с тях извън Facebook. Можете да поискате имейл адреса им в един от трите въпроса, които можете да зададете, когато настройвате групата си.

Какво мислиш? Коя от тези тактики ще изпробвате в собствената си група във Facebook? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии във Facebook групи:

• Научете как стратегически да използвате група във Facebook, за да поддържате взаимоотношения с клиенти.
• Разгледайте четири начина за събиране на имейли от вашата група във Facebook.
• Открийте как да управлявате изскачаща Facebook група за бизнес.