Google Analytics 4: Какво трябва да знаят търговците: Проверка на социалните медии

Искате ли да подобрите маркетинговия си анализ? Чудите се как Google Analytics 4 ще промени начина, по който измервате маркетинга си?

За да проуча Google Analytics 4 и какво означава това за търговците, интервюирам Крис Мърсър на Подкаст за маркетинг на социални медии.

Крис е водещият орган в Google Analytics и основател на MeasurementMarketing.io.

Ще откриете как Google Analytics 4 се различава от Google Universal Analytics, ще разберете как Google Analytics 4 може по-добре да проследява и измерва пътуването на клиента и да научи какви анализи са възможни с Google Analytics 4.

През последните няколко години се появиха няколко тенденции, които затрудняват търговците да измерват технически нещата така, както преди.

Първата от тези тенденции включва поведение на различни устройства. В миналото хората са използвали един компютър за онлайн дейност. Платформите за анализ бяха създадени за измерване на посещенията.

Днес отделните потребители често използват множество устройства, за да отидат онлайн - настолни компютри, лаптопи, мобилни устройства телефони - и те често използват едно или повече от тези устройства, за да изпълнят определена задача, като например извършване на покупка решение. Те могат да изследват артикула по телефона, но да се преместят на лаптоп, за да инициират и завършат покупката. Не е имало лесен начин да свържете точките на всеки потребител.

Втората от тези тенденции включва поверителност на данните. По това време бизнес моделът за Facebook и други подобни платформи, които бяха безплатни за използване, беше събирането на потребителски данни и след това препродаването на тези данни на други. Платформите притежаваха данните.

Днес поради голяма част от GDPR, CCPA, и подобни закони, хората имат по-голям контрол върху своите данни и какво може да се събира. Дори браузъри като Chrome няма да позволят бисквитки за проследяване на трети страни много по-дълго.

Така че имаме повече устройства за измерване на пътуването на потребителя и имаме по-малко възможност да го измерваме.

Как се е развил Google Analytics?

През 2005 г. Google закупи програмата за анализ на уеб статистиката, известна като Urchin. Впоследствие програмата е преименувана на Google Analytics и се фокусира върху измерването на потребителя.

През 2012 г. Google Analytics се превърна в Universal Analytics - версията, с която повечето търговци са запознати - и тя започна да се фокусира върху измерването на сесията или посещението, а не върху потребителя.

С течение на времето Universal Analytics добави измерване на идентификатори, автоматично проследяване на поддомейни и опростено приписване на трафика и като цяло направи платформата по-лесна за използване.

Въпреки това, сегашната Universal Analytics е изградена върху софтуерна платформа, която е на почти две десетилетия. Той е подобрен, актуализиран и преработен, но това е същата платформа, която идва с определени ограничения. Междувременно платформи като Facebook изградиха собствени анализи (като Facebook Analytics) от нулата.

И накрая, миналата година Google сигнализираха за намерението си да пуснат нещо, което те нарекоха App + Web.

Обещанието на App + Web беше, че ще ви позволи да измервате мобилните си приложения и уебсайта си с едно свойство - вместо с отделните свойства, изисквани в Universal Analytics. Това се обърна към основната болка за маркетолозите, които се опитват да проследят пътуването на потребителя между мобилното им приложение и действителния им уебсайт.

Когато първоначално бяха обявени App + Web, хората, които не е задължително да имат приложение и не е необходимо проследяват пътуването на клиента през устройства, може би са смятали, че идеята е готина, но те не са скочили използвайки го. Това, което много хора пропуснаха, беше, че с това последно пускане Google създаде изцяло нова платформа за анализ. Познаването и разбирането на Google Analytics или Universal Analytics не означава непременно, че ще познавате и разбирате App + Web - сега известни като Google Analytics 4 или GA4.

Крис отбелязва, че миналите актуализации от Google Analytics до Universal са обработвани по подобен начин, по който се обработват актуализациите на WordPress; потребителски акаунти, надградени сами. Спряхте да използвате Google Analytics, когато започнахте да използвате Universal Analytics. Но с GA4 терминът подобряване на е малко подвеждащо. Това не е истинско надграждане, тъй като ще използвате Universal Analytics и GA4 от доста време.

Крис също казва, че все още не използва GA4 като платформа за вземане на монументални маркетингови решения, тъй като платформата не е готова. Нови функции като възможността за измерване между домейни или свързване с Data Studio продължават да се разпространяват, понякога ежедневно.

Какво представлява Google Analytics 4? Преглед на високо ниво

С течение на времето браузърите ще блокират неща, хората ще използват разширения, които блокират неща, и дори определени сайтове ще блокират неща. Universal Analytics разчита на данните, които може да види (които стават все по-трудни за събиране), и трябва да вземете решения въз основа на това, което всъщност представлява само примерни данни от сегмент от вашия сайт посетителите.

Google разбира докъде води тази тенденция, така че те са проектирали GA4 с изкуствен интелект (машинно обучение), за да вземат това, което може да се измери, да се хранят с това данни към неговите алгоритми и след това изградете отчети, които моделират на вашите реални потребители, за да прогнозират какви биха били данните, ако всички потребителски данни могат да бъдат събран.

Тези отчети помагат на търговците да направят по-точни оценки на своята аудитория и пътуването на аудиторията, които след това могат да се използват за вземане на активни решения относно използването на продукти като Facebook Ads, Google Ads и други. И колкото повече хора го използват, толкова по-добре и по-умно става.

В момента GA4 е около 20% или 30% от това, което е Universal Analytics, поради което Крис отбелязва две неща: Едно, все още ще използвате Universal Analytics поне една година. Второ, трябва да включите GA4 сега, за да може той да започне да събира данните, които са му необходими, за да захрани своя AI двигател защото няма да може да изтегля данни със задна дата и Universal Analytics в крайна сметка ще бъде остарял.

Въпреки че GA4 все още не е напълно в състояние да поеме Universal Universal, тя ще поеме през следващата година или нещо повече и GA4 идва с крива на обучение. За някои кривата на обучение ще бъде по-стръмна, отколкото за други, но ако сте в цифрово измерване, определено трябва да започнете да свиквате с GA4 сега.

Google Analytics 4 срещу Universal Analytics: Какво е различното?

Най-голямата разлика между двете е начинът, по който получавате отговори от данните.

Universal Analytics е създаден за събиране на информация, съхраняване на тази информация и изграждане на отчети (като Източник / Среден доклад) на тази информация. Всичко се случва в Universal Analytics.

Google Analytics 4, от друга страна, е създаден да съхранява информация за измервателния пакет на Google: Google Tag Manager, GA4 и Google Data Studio. Google Tag Manager събира данните, които искате да проследявате, Google Analytics 4 съхранява тези данни и Google Data Studio е мястото, където създавате отчетите си. GA4 е способен и на задълбочен анализ чрез Аналитичния център.

Друга ключова разлика между Universal Analytics и GA4 е начинът, по който всеки третира данните, които съхранява.

С Universal Analytics добавяте кода към страниците на уебсайта си и платформата автоматично проследява неща като изгледи на страници. Бихте използвали само нещо като Google Tag Manager за проследяване на конкретни събития като изгледи на видеоклипове, превъртане на страници и т.н.

С GA4 всичко е основно се съхранява като събитие - изгледът на страница е събитие, покупката е събитие, кликването е събитие. Тъй като всичко се третира като събитие, е по-лесно да се анализира и препраща информация. Например отчет за фуния, който показва хора, които кацат на определена страница като изглед на страница, след това хора, които щракват върху определен бутон, след което хората гледат конкретно видео до определен момент от времето.

Използване на Google Analytics 4

В крайна сметка Google Analytics 4 е по-малко инструмент за отчитане и повече механизъм за анализ. Това не е интуитивно, нито е най-лесното нещо да си увиете главата. Но ако влезете в него с въпроси, на които се опитвате да отговорите и вече сте събрали необходимата информация и това информацията се съхранява в база данни в правилната структура, можете да направите задълбочен анализ, за ​​да получите вашите отговори и да ги вземете действие.

Ключът е да структурирате вашите данни около рамка. На какви въпроси се опитвате да отговорите? Каква информация ще трябва да съберете, за да сте сигурни, че ще получите тези отговори? Какви действия ще предприемете въз основа на отговорите, които получавате?

Обещанието на GA4 е, че търговците ще могат да правят изводи, които водят до по-точни прогнози, без да се налага да наемат учен за данни. Крис по своята същност обаче е скептичен и се чуди колко данни ще са необходими на GA4, за да предостави тези прозрения.

Неговата хипотеза е, че с подобряването на машинното обучение GA4 ще се нуждае от по-малко данни, за да започне да прави по-полезни предположения, защото ще има достъп до по-голям набор от данни като цяло. Това означава, че GA4 може да се наложи да види само малко от трафика на сайта си, за да му даде полезна информация, като отдаване под наем той знае, че трябва да популяризира конкретна публикация в блога, защото хората са по-склонни да се включат след като я прочетат

Отново Крис подчертава, че за да се възползвате от мощта на GA4, ще трябва да имате по-задълбочено разбиране за Universal Analytics. Мислете за Universal Analytics като за фитнес, който използвате, за да изградите своите аналитични мускули. Искате да използвате Universal Analytics, за да разберете кои са вашите потребители, откъде идват, какви действия предприемат и какви са резултатите от тези действия. Мускулите, които развивате - уроците, които научавате - в Universal Analytics ще се пренесат в GA4. Това е победа / победа.

Основни неща за вкъщи от този епизод:

• Научете повече за работата на Крис Мърсър в MeasurementMarketing.io.
• Разгледайте Измерване на маркетинг в YouTube.
• Гледайте Chris’s уроци по аналитика в YouTube канала на Social Media Examiner.
• Запишете се в Google Analytics за маркетинг на адрес GASuccess.live.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Включете се в нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии. Гледайте на живо в петък от 10:00 Тихия океан на YouTube. Слушайте повторението на Подкасти на Apple или Google Подкасти.
• Изтеглете Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за това какво означава Google Analytics 4 за търговците? Моля, споделете вашите коментари по-долу.