Ангажираност в Twitter: Как да се свържете с хората в Twitter: Проверка на социалните медии

Чудите се как да увеличите обхвата си в Twitter?

Искате съвети за изграждане на вашата аудитория и повишаване на ангажираността?

За да проуча алгоритъма на Twitter и креативните начини за взаимодействие с други хора в Twitter, интервюирам Андрю Пикеринг и Питър Гартланд.

Повече за това шоу

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е радио предаване по заявка от Social Media Examiner. Той е предназначен да помогне на заети търговци, собственици на фирми и създатели да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Андрю Пикеринг и Питър Гартланд, известен още като Андрю и Пит. Те са автори Съдържание Mavericks, и са известни с това, че създават силно споделяемо съдържание, по-специално на Twitter и YouTube. Те също имат подкаст, наречен Шоуто на Андрю и Пит.

Андрю и Пит обясняват защо ангажираността е от съществено значение за повишаване на видимостта ви в Twitter.

Ще откриете различни видове туитове, които Андрю и Пит използват, за да добавят стойност за тяхната аудитория.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Ангажираност в Twitter

Историята на Андрю и Пит

„Бромансът“ на Андрю и Пит стартира през 2008 г. Те се срещнаха в университета, станаха големи приятели и се свързаха с амбицията си един ден да управляват света. Въпреки че те планираха да ръководят бизнес заедно след дипломирането си, Андрю също искаше да се премести при другия от страната, за да живее с приятелката си, така че Пит реши да се премести в Нюкасъл и да бъде третият колело.

Като нови, малки деца в голям град, Андрю и Пит нямаха контакти и клиенти, но искаха да управляват маркетингова компания. Въпреки че дуото правеше нещата, за които четеше (туитове, публикуване във Facebook и блогове на уебсайта си), присъствието им онлайн не правеше нищо. Личните мрежи обаче им донесоха много бизнес.

На лични събития в мрежа Андрю и Пит се открояваха като малко диви. Хвърляха шоколади през стаята и винаги имаха купони за партита. Скоро те станаха известни в техния местен район като забавно маркетингово дуо.

Андрю и Пит бяха любезни и лично за смях, но присъствието им онлайн беше корпоративно и скучно. Затова те решиха да включат това, което им помага, офлайн в съдържанието си в социалните медии. След като започнаха да използват социалните медии за взаимодействие с други хора и създаване на увлекателно съдържание, тяхното онлайн присъствие започна да се разраства. Съдържанието им ще се споделя и хората започват да ги познават онлайн.

Това беше през 2011 г., когато имаше само Twitter, Facebook и LinkedIn. Twitter наистина им беше най-подходящ. Беше забавно, забързано, увлекателно и бързо за използване, но най-важното - отворено. Twitter беше като онези отворени стаи за работа в мрежа. Можеха да влязат и да поздравят когото пожелаят.

Чуйте предаването, за да откриете как се срещнахме в Social Media Marketing World 2015 и впечатлението, което Андрю и Пит ми направиха.

Алгоритъмът на Twitter

Когато Twitter започна да използва алгоритъм, за да определи какво виждат потребителите, алгоритъмът не направи драстични промени. Това е така, защото Twitter се класифицира като сайт за новини, а не като социална медийна платформа и иска потребителите да продължават да виждат навременни туитове. Дори и с алгоритъма, Twitter все още е най-доброто място да разберете какво се случва в момента. Facebook разказва повече за случващото се тази седмица и алгоритъмът на Facebook ви показва повече публикации, които са по-стари.

За да разберете алгоритъма на Twitter, започнете с двата основни елемента на вашата емисия в Twitter: вашия основна времева линия и нов бит, наречен „В случай, че сте го пропуснали“. Основната времева линия вече не е хронологичен. Може да видите чуруликане от преди половин час, едно от преди 2 минути и друго от преди 7 минути. Това, което виждате, се класира според вашите интереси, но Twitter все пак се опитва да направи това, което виждате, доста навременно. Също така, Twitter понякога пуска туит от някой, когото не следвате, във времевата линия.

Разделът „В случай, че сте го пропуснали“ е колекция от туитове, които са се появили от последния път, когато сте влезли в системата и които Twitter смята, че може да намерите за важно. Ако често проверявате Twitter, както правят Андрю и Пит, рядко виждате този раздел.

Целта на тези два компонента в емисията на Twitter е да направят потребителското изживяване подходящо и интересно. Повечето хора не скролират надолу много далеч. Те ще прочетат туитове, които се появяват в раздела „В случай, че сте го пропуснали“, и ще направят няколко превъртания с палец.

За да накарате Twitter да работи за вашия маркетинг в социалните медии и да извлечете максимума от вашите усилия, имате нужда от вашето туитове, които да се виждат в по-новата част на емисията и да привлечете вниманието на алгоритъма, за да увеличите достигнат. Тогава, ако вашият туит е популярен, дори хора, които не го следват, може да го видят.

Чуйте предаването, за да чуете как хората първоначално реагираха на алгоритъма на Twitter.

Какво причинява туит да бъде видян?

Въпреки че критериите в алгоритъма на Twitter наброяват стотици хиляди, Андрю и Пит са разделили това, което трябва да знаете за маркетинга в социалните медии, на шест основни области. Първите три са доста лесни за разбиране, а последните три са малко по-сложни.

Време: Twitter вижда себе си като платформа на живо, така че алгоритъмът претегля времето много. Трябва да публикувате редовно, особено когато аудиторията ви е онлайн. За да разберете кога вашата аудитория използва Twitter, изпробвайте инструменти като ManageFlitter (което Андрю и Пит използват) или Tweriod (безплатен инструмент).

Потребителски интереси: Twitter има много данни за вас и използва тези данни, за да ви покаже съдържание, което смята, че ще ви заинтересува. За търговците в социалните медии това означава, че трябва да увеличите съответната аудитория. Ако купувате последователи или каните приятели, които няма да взаимодействат с публикациите ви, ще имате нисък процент ангажираност. Искате последователите ви да бъдат вашата целева аудитория.

Twitter Analytics ви дава разбивка на интересите на вашите последователи, за да видите дали те са подходящият тип хора. Twitter Analytics също предлага теми, които ще получат ангажимент. Например, Analytics каза на Андрю и Пит, че тяхната аудитория харесва техническите новини, така че Андрю и Пит започнаха да публикуват за тях.

Достоверност: Алгоритъмът на Twitter благоприятства акаунти, които се считат за по-надеждни. За да направите вашия профил да изглежда достоверен за алгоритъма, попълнете всички подробности, като снимката на вашия профил, биография, местоположение, графики и т.н. Тъй като Twitter привлича вниманието на потребителите към списъци в интерфейса (списъците се показват с вашите показатели за Туитове, туитове и отговори и харесвания), Андрю вярва, че използването на списъци с последователи увеличава достоверност също.

Искате да сте наясно с публикации и тактики, които потребителите намират за нежелани и ще навредят на доверието ви. Избягвайте да публикувате счупени връзки, автоматизирани директни съобщения (DM) или каквото и да било, което би накарало потребителите да ви подават сигнал за спам или злоупотреба.

Годеж: Както при всички социални мрежи, Twitter иска да ви държи на платформата, доколкото е възможно. Колкото по-дълго сте на него, толкова повече време има Twitter, за да ви показва реклами. Колкото повече реклами показват, толкова повече пари правят.

Най-ангажиращите туитове (тези, които се справят добре във вашата мрежа) са тези, които потребителите виждат, така че измислете съдържание, на което хората ще се радват и ще се ангажират чрез коментари, харесвания и ретуити. Колкото повече ангажираност получава туит, толкова по-голям обхват ще има туитът.

Ангажираността е особено важна в началото, защото дори един коментар може да удължи живота на този туит. Ако вашият туит не получи голям ангажимент през първите няколко часа, той няма да бъде показан на повече хора. И обратно, туитовете на Андрю и Пийт, които получават тон на ранен ангажимент, обикновено продължават да получават повече и могат да продължат няколко дни, което е доста нечувано за туит.

Събота досега:

🏃‍♂️ бягаща пътека
🥚 Паширано яйце в микровълновата печка
😂 Гледах доброто място
Подстригвах се

Дори 12:00. Ако Twitter правеше истории. pic.twitter.com/uPnSZ2t1D2

- Андрю и Пит 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 17 февруари 2018 г.

Андрю и Пит се надяват, че алгоритъмът насърчава търговците да създават по-ценно и забавно съдържание за Twitter, вместо просто да планират всичко. Помислете за усилията, които хората полагат в публикациите във Facebook в сравнение с публикациите в Twitter. Във Facebook маркетолозите прекарват много време, публикувайки невероятни графики, забавни видеоклипове и страхотно съдържание. След това в Twitter те са точно като „мех“.

Пит добавя, че годежът може да означава и време, прекарано в четене или гледане на вашия туит. Дебнещите, които никога не коментират или ретвират, но четат всичко, оказват влияние и върху рейтинга ви на ангажираност.

Минал ангажимент: Виждате повече от туитовете на хора, с които сте се занимавали в миналото, така че бъдете активни. Не чакайте хората да отговорят. Започнете разговори. Когато другите започнат да се ангажират, те ще видят повече от бъдещите ви туитове.

Видеото в Twitter е един от любимите начини на Андрю и Пит да се свържат с други потребители на Twitter. Функцията за видео не е отпред и в центъра в интерфейса на Twitter, така че видеото е напълно недостатъчно използвано. Когато отделите време да изпратите видеоклип в Twitter на някого, това му поразява ума.

Пит предизвиква слушателите да изпратят видеоклип до потенциално добър последовател, някой, с когото никога преди не сте се занимавали. Например отговорете с видео на последната връзка на блога на последовател и кажете: „Хей, прочетох този блог, който публикувахте. Беше наистина страхотно. Продължавайте да правите това, което правите. "

Не забравяйте, че когато се ангажирате с хора и отговаряте на техните туитове, те ви отговарят, проверяват профила ви и четат вашите туитове. Колкото повече говорите с хората, толкова по-голям обхват ще имате, когато пишете в Twitter. И колкото по-вероятно е те да споделят, коментират и отговарят. Това е особено важно, ако тепърва започвате работа в Twitter.

😘😘 pic.twitter.com/UFcvZZajwW

- The Mummy Trainer (@mambocita) 13 януари 2018 г.

Тип медия: Twitter ви показва повече от типа медия, с която сте се ангажирали преди. Така че, ако обичате GIF файлове, ще ви покаже още GIF файлове. Ако обичате перископите, ще видите още публикации за перископ. Използвайте повече от това, което работи, но все пак чуруликайте с комбинация от типове медии.

За илюстрация, ако получавате много взаимодействие с видеоклипове, публикувайте още видеоклипове. Тъй като обаче всички са различни, продължете да публикувате комбинация от типове медии, особено тези, които са недостатъчно представени.

Слушайте, за да чуете как Андрю и Пит сравняват камерата на Twitter с камерата на Snapchat.

Творчески начини за насърчаване на ангажираността

Андрю и Пит предизвикват слушателите да опитат четири различни неща и да видят кое работи най-добре.

280 знака: Когато използвате цялото ограничение от 280 знака, можете да добавите повече стойност към вашите туитове. На езици като японски хората могат да казват повече с по-малко знаци и да използват Twitter много по-ефективно, защото могат да водят по-ценни разговори. Всъщност затова Twitter наскоро увеличи ограничението за броя знаци. Вместо да туитвате връзка и вашето SEO заглавие и да казвате на хората да разгледат видеоклип в YouTube или публикация в блог, добавете стойност в самия туит.

КАК ДА ПРАЗНЕТЕ ВАШИЯ БИЗНЕС БЕЗ БЮДЖЕТ

СТЪПКА 1: Отделете малко време
СТЪПКА 2: Започнете да се срещате с хора от вашата индустрия
СТЪПКА 3: Създайте ЗАБЕЛЕЖИТЕЛНО съдържание
СТЪПКА 4: Развийте абонатна база
СТЪПКА 5: Улеснете закупуването

Ние разширяваме всяка от тези точки тук... https://t.co/hJGrPbejmN

- Андрю и Пит 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 21 януари 2018 г.

Тази тактика е свързана с важността на миналия ангажимент. Ако споделяте връзки към публикации в блога, които не се ангажират много, тази липса на усилия намалява бъдещия ви обхват. Тъй като ограничението на знаците се увеличава, колко хора са актуализирали своите Запознайте се с Едгар, SmarterQueue, или Hootsuite акаунт и започнах да пиша по-дълги туитове?

За статия в списъка, вместо (или в допълнение) да поставите връзката, напишете списъка във вашия туит. В началото на януари Андрю и Пит създадоха видео за разбиване на нелепи цели. С 280 знака те успяха да излъчат връзка в YouTube, заглавие и миниизображение заедно с четири мотивационни точки. В резултат на това те имаха редовни и видеоотговори на туит, както и повече трафик към своя блог.

Питам за стойността на чуруликане на представяне на статия и след това да завърша с „прочетете повече“. Андрю казва, че би бил още по-добър подход обобщавайки цялата статия в 280 знака и след това казвайки, „прочетете повече за всяка от тези точки тук“. Този подход добавя повече стойност към вашият туит.

Поставете стойността в Twitter, добавя Пийт, така че хората да не трябва да напускат платформата, за да отидат на вашия уебсайт. Хората са правили мини-блогове в Twitter, използвайки допълнителните знаци и може би допълнително изображение или инфографика. Използвайте и видео. Обобщете всяка публикация в блога в 140-секундно видео.

Вашите собствени GIF файлове: Всички обичат добър GIF. Вместо да използват GIF файлове на други хора, Андрю и Пит препоръчват да направите свои собствени. С инструмент като GIPHY, можете да създавате GIF файлове и да имате достъп до тях в Twitter, където и да се намирате. Техен набор от GIF файлове изразяват различни емоции, като „У-у-у“, „О, човече“, „Бу“ и „О, боже, това е невероятно.“

Когато използвате GIPHY, вашите GIF файлове са достъпни не само за вас, но и за другите, което помага за разпространението на вашето съобщение. Андрю и Пит използват хаштаг, така че техните GIF файлове са лесни за намиране чрез търсене и хората са преглеждали GIF файловете на Андрю и Пит 12 милиона пъти.

За да създадете GIF, посетете GIPHY.com, кандидатствайте за канал за марка и след това качете малък видеоклип или поредица от изображения. Можете също да използвате видео от YouTube или Vimeo. Създаването на GIF файлове има малко крива на обучение, но след като знаете как да го направите, това е 5-минутна работа.

Андрю и Пит използват своите GIF файлове, за да изразят емоции и да отговорят на хората, както и да споделят тяхното съдържание. Като пример, тази година те създадоха GIF за всяко ново съдържание и тази тактика работи наистина добре както в Twitter, така и във Facebook.

Андрю и Пийт също създадоха GIF за този подкаст. Отидете в Twitter и потърсете „SocialPodcast в GIF файлове“.

Въпреки че можете да създавате GIF файлове с Photoshop, графично приложение или друга платформа, GIPHY се включва директно в Twitter, така че не е нужно да изтегляте GIF файловете и след това да ги качвате в Twitter. Андрю и Пийт създават GIF файлове в GIPHY, маркират ги #AndrewAndPete и след това ги търсят в Twitter.

Не се притеснявайте, Пийт не е полудял (добре, все още не е там 100%).

Той получава настроението на маймуната, защото в това видео разглеждаме конструктора на целевата страница на Mailchimp.

Виж това: https://t.co/a3OZQPgIv1pic.twitter.com/VcL0zac26I

- Андрю и Пит 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 14 февруари 2018 г.

Въпроси: Задавайте повече въпроси с вашите туитове. Twitter понякога може да бъде доста автоматизиран или спам, така че не правете това. Бъдете този, с когото всъщност могат да говорят другите. Хората се борят да намерят други, които да им отговорят, защото толкова много хора автоматизират своите туитове. Задавайте въпроси, създавайте съдържание, на което другите могат да отговорят, и отговаряйте на тях.

Винаги, когато някой пише в Twitter на Андрю и Пит, те се опитват да зададат последващ въпрос, за да поддържат разговора. Ако сте получили много известия, това очевидно е трудно да се направи, но полагайте усилия.

Често след като споделите нечие съдържание и му благодарите за статията, създателят просто отговаря с „Благодаря“. Вместо това задайте въпрос. Въпросите водят до разговори, разговорите водят до взаимоотношения, а отношенията водят до доверие и продажби. По-добре да отговорите правилно на един човек, отколкото само да кажете „благодаря“ на 10.

Емоция: Когато автоматизирате Twitter (например, публикувате връзки към вашия блог), туитовете могат да станат скучни. Добавянето на малко емоция прави три неща. Той грабва вниманието (защото е различен от всичко останало), задържа вниманието по-дълго (обикновено идва с разказ) и дава причина на хората да почувстват нещо към вас и да застанат зад вас. Това чувство е изключително важно за застъпничеството на марката.

Можете да се възползвате от всякакви емоции. Когато Андрю и Пийт казват „добавете емоция“, хората бързо преминават към хумор или тъга, но спектърът е много по-широк от две чувства. Има шок, страхопочитание, любопитство, очарователност и носталгия.

Носталгията е голяма. Публикувайте нещо по всяко време, като казвате „Хей, помните ли кога ???“ и веднага ще получите ангажимент. Хората обичат носталгията. Когато публикувате линк към вашия блог, дайте емоционална причина на другите да споделят.

4 начина да станете от леглото по-рано:

Вземете будилник Sunrise
✅ Планирайте деня си, вчера
Хидратирайте веднага след като се събудите
🏃♂ Създайте сутрешна програма

Искате още 5 идеи? Вижте това видео: https://t.co/plXM815AeT

- Андрю и Пит 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 24 януари 2018 г.

Например, когато Андрю и Пит направиха скорошна публикация за това как да се събудят по-рано, те не просто поставиха връзка. Те разказват за това как им е писнало да спят и е толкова трудно да станат сутрин. И все пак след прилагането на тези няколко неща, те се почувстваха много по-добре, освежени и заредени с енергия да поемат света.

Андрю и Пит обичат да използват емотикони за предаване на емоции и можете да намерите емоджи за всяко чувство. Не правете това през цялото време, но ако откриете нещо супер забавно или супер шокиращо, добавете колкото се може повече екземпляри от съответните емоджи емоции. Опитайте да използвате всички 280 знака: добавете два реда шокирани лица, текста на вашия туит и след това още два реда шокирани лица.

Чуйте предаването, за да чуете още едно предизвикателство от Андрю и Пит.

Откритие на седмицата

Wonderlens е невероятно приложение за iOS за създаване на видео и неподвижни изображения с добавена реалност (AR).

Ако създавате истории за вашия маркетинг в социалните медии, този инструмент ви позволява да създавате зашеметяващи творчески ефекти бързо и лесно. Когато отворите приложението, то разпознава хората чрез камерата на телефона ви, извлича ги от заобикалящата ги среда и ги поставя в различни среди, например в космическото пространство. Не е нужно да маскирате фона или да проследявате около себе си. Способността на приложението да автоматично разпознава хората е невероятна.

Можете да използвате безплатния анимиран или неподвижен фон в приложението или да качите свой собствен. Понастоящем ще намерите около 15 безплатни фона в приложението. Въпреки това, с възможността да качвате собствено видео или изображения, имате гъвкавостта да изпробвате всякакви творчески идеи.

Освен това, след като композирате фона и изображенията от камерата, можете да добавяте текст или стикери, стрелки и т.н., точно както правите в истории.

За да видите повече примери и да получите приложението, отидете на GetWonderlens.com.

Чуйте предаването, за да научите повече и да ни уведомите как Wonderlens работи за вас.

Чуйте предаването!

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ключови неща за хранене, споменати в този епизод:

• Научете повече за Андрю и Пит на техните уебсайт.
• Следвайте @AndrewAndPete нататък Twitter, Instagram, и Facebook.
• Слушам Шоуто на Андрю и Пит.
• Гледам Андрю и Пит в YouTube.
• Прочети Съдържание Mavericks.
• Погледни ManageFlitter и Tweriod.
• Вижте вашия Twitter Analytics.
• Научете повече за Запознайте се с Edger, SmarterQueue, и Hootsuite.
• Разгледайте GIPHY и GIF на Андрю и Пийт.
• Разгледайте Wonderlens.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.
• Вземи Social Media Marketing World 2018 Виртуален билет.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за ангажираността в Twitter? Моля, оставете вашите коментари по-долу.