Как да разберем Facebook Group Insights: Social Media Examiner

Вие сте администратор или управител на група във Facebook? Искате ли да научите повече за вашите членове и как те се ангажират с вашето съдържание?

В тази статия ще откриете как да намерите и интерпретирате ценните показатели във Facebook Group Insights.

Защо маркетолозите трябва да използват статистика и показатели на Facebook Group

Facebook е модифицирал своите алгоритми, за да направи поддържането на страница и група от съществено значение за достигане до желаната от вас аудитория на платформата. Общностите във Facebook, които ценят сигурността, автентичността и насърчават личните връзки, ще пожънат най-големите награди.

Ако сте администратор на група във Facebook, прегледът на показателите във вашата Facebook Group Insights и разбирането как да интерпретирате тези данни ще ви дадат по-добро разбиране за вашата общност. Ще научите повече за аудиторията, която привличате, за съдържанието, което харесват, кога са най-активни в групата и за най-добрите сътрудници.

Когато анализирате показателите на вашата група, най-добре е да възприемете цялостен подход. Само един показател няма да ви каже толкова много. За да получите пълна картина, разгледайте всички числа и поведението, което ги движи. След това приложете тези открития, за да помогнете за разрастването на вашата група, да увеличите ангажираността и да изградите смислени взаимоотношения.

# 1: Достъп до Facebook Group Insights

От десктоп имате достъп до Facebook Group Insights от левия страничен панел.

На мобилни устройства имате достъп до Facebook Group Insights, като докоснете иконата със звезда горе вдясно. Това ще отвори вашите администраторски инструменти, които показват вашите данни за статистика.

Данните от Facebook Group Insights са организирани в три категории:

• Растеж: Проследява растежа на членството и исканията за членство в група
• Годеж: Измерва публикации, коментари и реакции във времето; разкрива най-популярните дни и часове за ангажиране на членовете; и изброява най-добрите публикации
• Членство: Идентифицира най-добрите участници и разкрива демографски данни за членовете на групата

Прегледът на Group Insights в горната част на страницата подчертава ключови показатели, включително броя на новите членове; публикации, коментари и реакции; и водещи участници за последните 28 дни.

За да разгледате подробно тези показатели, щракнете върху раздела Още подробности за растежа, Още подробности за ангажимента и Още подробности за членовете.

Информацията, разкрита в Group Insights, позволява на администраторите на групи да вземат решения, управлявани от данни, за това какво да коригират, за да подобрят групата, като същевременно запазват нейната цялост. Ето как да анализирате тези показатели направете вашата група във Facebook по-силна общност.

# 2: Прегледайте показателите за растеж на Facebook Group

По подразбиране раздела „Подробности за растежа“ се появява, когато за първи път отворите Facebook Group Insights. Като алтернатива можете да щракнете върху раздела Още подробности за растежа, за да видите тези данни.

Графиката Общо членове показва растежа на вашата група за последните 28 дни. Ако искате да видите данни за растежа за различен период от време, щракнете върху падащото меню Growth и изберете различен предварително зададен час или персонализиран период от време, за да прецизирате данните.

Възможността за прецизиране на данните за растежа е особено полезна, ако провеждате кампания и искате да видите резултатите за определен период от време.

Ако превъртите надолу по страницата, ще видите подробности за заявките за членство, включително броя на одобрените, отхвърлените и чакащите заявки. Щракнете върху Вижте чакащите заявки, за да прегледате всички неизпълнени заявки.

Професионален съвет: Ако щракнете върху Изтегляне на подробности, можете да изтеглите данните си, за да можете да анализирате и обсъдите информацията с вашия екип.

# 3: Прегледайте показателите за ангажираност на Facebook Group

Проучването на данните за ангажираността във вашата Facebook Group Insights ще разкрие най-добрите часове и дни от седмицата за споделяне на съдържание и типовете съдържание, с което членовете на групата си взаимодействат. За да видите тези данни, щракнете върху раздела Още подробности за ангажимента.

В първата графика за ангажираност разделът Публикации показва броя публикации във вашата група за избрания период от време. Щракването върху раздела Коментари показва общия брой коментари, а раздела Реакции - общия брой реакции за периода от време.

Не забравяйте, че когато хората посещават вашата група във Facebook, те искат да се чувстват добре дошли. Следващите две графики - Популярни дни и Популярни времена - разкриват дните от седмицата и часовете от деня, когато членовете са най-ангажирани, за да можете да ги поздравите и да започнете диалог с тях.

Използвайте падащото меню Популярни времена, за да видите времената за ангажиране за различните дни от седмицата.

Разделът Top Top в долната част на страницата показва най-добрите публикации за периода от време. За всяка публикация можете да видите общия брой коментари, харесвания и показвания. Анализът на най-популярните ви публикации ще ви помогне да намерите тенденции във вашето съдържание, които вашата аудитория обсъжда най-много.

Когато търсите тенденции, не забравяйте, че тези показатели не съществуват във вакуум. Те са взаимосвързани и постоянно се развиват и променят. Ако възприемате показател като положителен или отрицателен, направете анализ, за ​​да видите дали трябва да имате предвид допълнителни фактори.

Опитайте това упражнение: Разгледайте първите пет публикации на вашата група по отношение на коментарите и първите пет постове по отношение на мненията. Проучете типа съдържание, споделено във всяка публикация в групата и потърсете общи променливи. Съдържанието беше кратко или дълго? Какъв тип визуално изображение е споделено (т.е. видео или GIF)? Каква беше темата?

Например публикацията по-долу получи 1000 гледания от група от около 3000 членове.

Ако кликнете върху резюмето на публикацията, оригиналната публикация се отваря в хронологията на групата. Сега можете да видите визуалните изображения, използвани в публикацията, както и други подробности. Потърсете елементи, които може да са допринесли за популярността на публикацията.

Започнете с датата. Постът по-горе беше споделен в 7:30 ч. На 4 септември, което беше сряда. Популярният ден и час за тази група сряда в 7:30 ли е? За да проучите това, върнете се към доклада за ангажимента и намерете подробностите за сряда.

Разглеждайки графиката на популярните дни по-долу, можете да видите сряда е популярен ден за тази група. Графиката на Popular Times показва, че най-популярното време в сряда е 11:00, но 7:30 е второто най-популярно време.

Сега анализирайте публикацията, получила най-много коментари. Публикацията по-долу получи 53 коментара и малко под 1000 гледания. Сега искате да видите как можете да оптимизирате този.

Публикацията беше споделена в 11:17 часа на 2 септември, което беше понеделник.

Понеделник в 11 ч. Популярен ли е денят и часът? Ако се върнете към отчета за ангажимента, ще видите, че понеделник е популярен ден, а 11:00 е най-популярното време от денонощието за ангажимент в понеделник. Така че тази публикация беше споделена през идеалния период от време според показателите.

Има ли място за подобрение? Може би. Можете да тествате друго изображение или видео в този ден и час. Така се прави оптимизацията. Искате да превърнете нещо добро в страхотно.

# 4: Преглед на показателите за членство във Facebook група

Следващият раздел във Facebook Group Insights е Подробности за членовете. Анализът на тези данни ще ви помогне да определите каква аудитория привлича вашата група и кои са най-активните участници във вашата група.

Демографските подробности разкриват възрастта, пола, града и държавата на вашата аудитория. Изучаването на тези данни, заедно с интересите и предпочитанията на вашата аудитория, е от съществено значение. Демографските данни са особено полезни, ако се опитвате да увеличите местна аудитория с вашата група.

Разработването на подробно разбиране за аудиторията, която вашата група привлича, ще ви помогне да вземете обосновани решения за това как да достигнете до желаната от вас общност напред.

Обърнете голямо внимание на членовете на групата, които предоставят най-голяма стойност и насочват връзките си към групата. Най-добрата част от изграждане на процъфтяваща общност чрез вашата група във Facebook е, че след като излети, развитието му е безплатно и се случва органично.

Професионален съвет: Обърнете внимание на най-добрите си сътрудници и ги разпознайте в групата.

Можете също да маркирате членовете на групата по присвояване на значка на всеки член. Значките дават признание на членовете на групата за участие във вашата общност.

За да активирате функцията Значки за вашата група, щракнете върху бутона Още и изберете Редактиране на настройките на групата от падащото меню. След това превъртете надолу до раздела Значки и щракнете върху Управление на значки. В изскачащия прозорец изберете значките, които искате да използвате във вашата група.

Също така прегледайте активността на членовете за най-добрите си сътрудници, за да видите как те взаимодействат с групата. Погледнете последните им взаимодействия и публикации и отговорете на тези въпроси:

• Какъв тип комуникатор са те? Те визуален разказвач на истории, който използва снимки, за да привлече вниманието към публикациите си? Някои членове обичат да предизвикват разговори.
• Участват ли редовно в разговори? Какви теми обсъждат?
• Те подходящо и положително допълнение ли са за групата?
• Подхожда ли членът на идеалната клиентска персона на вашия бизнес?

Заключение

Частните разговори са основният фокус на Facebook напред. Поверителността, сигурността и значимите взаимодействия са основният акцент на Facebook и допълват публичните пространства във Facebook.

Прилагайки наученото от Facebook Group Insights, ще можете да развиете типа група, която вие, вашите членове и Facebook наистина оценявате. Колкото по-успешна и щастлива е вашата група, толкова по-положителни сигнали ще изпратите Алгоритъм на Facebook.

Не забравяйте, че положителният ангажимент не се извлича просто от член, споделящ голямо количество публикации, а от създаването на висококачествени, ценни публикации. Не се страхувайте да почиствате къщата, така че всеки да има по-добро преживяване. Помислете за премахване на членове, които не отговарят на идеалния ви потребителски профил и заплашвайте да нарушите доверието, споделено от вашата група.

Какво мислиш? Какво научихте за вашата група чрез Facebook Group Insights? Как ще приложите тези знания за подобряване на вашата общност? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за маркетинг с групи във Facebook:

• Разгледайте пет функции на Facebook Групи, които можете да използвате за насочване на ангажираността и разговорите между вашите членове.
• Научете как да използвате недостатъчно използван тип рекламна кампания във Facebook, за да привлечете нови членове във вашата група във Facebook.
• Открийте четири начина за събиране на имейли от вашата група във Facebook.