YouTube за маркетинг: Какво трябва да знаят търговците: Проверка на социалните медии

Чудите се дали YouTube може да помогне на вашия бизнес? Търсите съвети за генериране на възможни клиенти и продажби в YouTube?

За да проуча YouTube за маркетинг, интервюирам Ник Нимин в Подкаст за маркетинг на социални медии.

Ник е експерт на YouTube. Неговият канал в YouTube има повече от 650 000 абонати и е посветен да помага на създателите на съдържание в YouTube да процъфтяват на платформата. Той също така е водещ на Comments Over Coffee - подкаст, фокусиран върху YouTube.

Ще научите защо трябва да обмисляте YouTube през Facebook и ще откриете система за генериране на възможни клиенти и продажби с базирани на стойност видеоклипове в YouTube.

Има четири основни причини, поради които Ник вярва, че търговците трябва да разглеждат YouTube като канал за разпространение на съдържание днес.

Първо, YouTube е втората по големина търсачка. Само този факт го прави изключително мощна платформа.

Второ, когато качвате видео съдържание в YouTube, вие не само се възползвате от мощта на търсачката на Google, но и вие използвайки силата на други търсачки като Bing и DuckDuckGo - и всички те индексират видеоклипове в YouTube в своите резултати. Въпреки че някои от тези търсачки са сравнително по-малки от Google, хората ги използват. Чрез качване на видеоклип в YouTube, съдържанието ви се разпространява във всички тези канали за откриване.

Освен това можете да създадете уникален канал в YouTube, който ще ви помогне да излезете пред правилната аудитория и да ги задържите да се връщат. Не чрез създаване на съдържание, за да комуникирате колко сте страхотни, а като станете ресурс, който хората ценят и се връщат към него.

За да визуализират това, повечето агенти за недвижими имоти ще възприемат подхода на маркетолога и ще качат видеоклипове, в които говорят за своя бизнес и споделят препоръки. Но като сте човек около града и се съсредоточавате върху местни фестивали и атракции - като споделяте забавно съдържание и се позовавате само на недвижими имоти в странични споменавания - можете да изграждане на уникален канал.

Чрез парасоциалната връзка, формирана, когато хората гледат това съдържание, хората започват да познават и да се доверяват на агента. Когато възникне необходимост от услуги за недвижими имоти, този агент е на върха на ума. (Парасоциална връзка се формира, когато човекът, който гледа или слуша вашето съдържание, започне да ви смята за приятел, въпреки че никога не ви е срещал или има ограничени взаимодействия с вас.)

И накрая, още един момент в полза на YouTube е начинът на организиране на съдържанието в платформата. Например на страница във Facebook хората трябва наистина да се разровят, за да намерят това, което искат от вас. В YouTube вашето съдържание може да бъде сортирано по най-популярни или по период от време. И вие като създател на съдържание можете да структурирате канала си по такъв начин насочва зрителите към съдържанието, което е най-важно за тях.

Често срещани грешки, които търговците правят в YouTube

Никой не отваря YouTube и си мисли: „Човече, наистина се надявам да ми бъде препоръчана добра препоръка на началната ми страница.“

За съжаление хората често качват много препоръки, мислейки, че ще направят тях и услугите им да изглеждат страхотно. Това, за което те не мислят, е, че YouTube първоначално ще препоръча този видеоклип - докато не умре, защото никой не реагира на него. При качването на такъв тип съдържание сте пропуснали възможността да излезете пред зрителите със съдържание, на което те ще отговорят и го считат за ценно. Същият сценарий се играе, когато качвате съдържание, което се фокусира върху „Това е нашата компания и това е, което можем да направим за вас.“

Вместо това помислете как можете да станете редовна част от живота на вашата аудитория. За какво всъщност се интересуват? Какви проблеми може да им помогне да разрешат вашият продукт или услуга? Как можете да добавите стойност към живота им, така че те да започнат да ви познават, харесват и да ви се доверяват?

Друга грешка е, когато търговците приемат, че някой, който е гледал едно видео, е гледал всичките си минали видеоклипове. Те ще препращат към други видеоклипове или ще разчитат на език от предишни видеоклипове, без да предоставят контекст или обяснения за нови зрители.

Ник избягва това, като използва прост език, сякаш говори с приятел. Когато използва език на индустрията - като честота на кликване (CTR) или задържане на аудитория - във видео, той не предполага, че всички негови зрители знаят какво означават термините. Той обяснява и прави всичко възможно всичко да бъде възможно най-просто, тъй като целта му е да се свърже със зрителите си, за да се върнат в канала му.

Въпреки това, Ник отбелязва, че ако сте сигурни, че хората, с които се опитвате да достигнете, са на определено ниво на разбиране, този вътрешен език ще помогне да се изключат хората, които не се опитвате да достигнете. Просто се уверете, че не усложнявате нещата за хората, с които говорите. Ако го направите, рискувате да ги загубите в процеса на комуникация с тях.

След това има хора, които пускат куп видеоклипове в YouTube, без да имат план. Прекарват време в създаване на план за използване на Pinterest или Facebook за постигане на цел, но не и за YouTube. Те не обмислят кого трябва да достигнат, колко често да поставят видеоклип, кои събития да създават съдържание, за да могат да се възползват от тези темпови ситуации и т.н.

Въз основа на последната грешка - търговците не разбират как ефективно да предоставят призиви за действие (CTA). Работата на маркетолога е да разпространява информираността и да създава реализации, така че всеки да поставя CTA в своите видеоклипове - често призовавайки зрителите да напуснат платформата. Това, което тези търговци не отчитат, е, че YouTube иска да задържи хората на тяхната платформа.

За илюстрация в началото на видеоклипа те ще приветстват хората, ще се представят и ще споделят URL адреса на уебсайта си. Тогава те ще кажат нещо като: „Преди да влезем в днешното съдържание, аз събрах тези 10 стъпки към X, Y, Z. Можете да изтеглите този PDF чрез връзката долу в описанието. "

Те вероятно разглеждат графиките си за задържане и виждат, че имат най-много зрители през първите 30 секунди от видеоклиповете си, така че там решават да предоставят своя CTA стъпка.

Всъщност това, което са направили, ефективно убива ефективността на видеото. Те са разменили краткосрочна печалба (малкото реализации, приложени към изтеглянето) за дългосрочна загуба, вместо да приемат краткосрочна загуба за дългосрочна печалба (повече време за гледане).

Колкото по-добре се представят вашите видеоклипове в YouTube - колкото по-дълго хората ги гледат - толкова по-добър ще бъде целият ви канал. Вместо да доставяте тази CTA в началото на вашите видеоклипове, поставете го в края. Или дори по-добре, включете видеоклипове, които дори не съдържат CTA.

Помислете за това като за имейл маркетинг. Вместо постоянно да забиват абонатите с имейли за продажби, които ги подтикват да се отпишат, маркетолозите изграждат автоматизирани последователности, които доставят стойностен имейл, след това имейл за продажба, последван от няколко имейла за стойност, и след това още продажби електронна поща.

Приложете същия модел към вашето съдържание в YouTube и ще извлечете ползите за много дълго време. Ник споделя, че първият видеоклип, който е качил (през 2014 г.), все още носи потенциални клиенти.

Предимства на маркетинга в YouTube срещу Facebook

Едно от атрактивните качества на YouTube е, че платформата не работи със същия модел на плащане за експозиция като Facebook. Всъщност платформата ограничава възможността за показване на реклами до канали с поне 1000 абонати и 4000 часа гледане. Напълно възможно е да има високоефективни видеоклипове, които нямат реклами пред себе си, защото YouTube иска да доминира на пазара, като просто държи потребителите на тяхната платформа. И тъй като YouTube е търсачка, възможността за органичен растеж е ясно изразена.

Истински важното за YouTube обаче е, че това е механизъм за прогнозиране / препоръка.

YouTube забелязва типа съдържание, на което хората реагират положително. Ако зрителите, които обикновено реагират добре на типа съдържание, което произвеждате, не са били изложени на вашето съдържание, YouTube ще започне да препоръчва вашите видеоклипове на тези зрители. Например, ако обикновено гледате само видеоклипове, които са в 4K, YouTube ще започне да ви препоръчва по-голям процент от 4K качествени видеоклипове.

Ако вашите видеоклипове се справят добре с тези зрители, YouTube използва маркерите на тези зрители, за да намери повече клиенти за вас. И ако се опирате на стратегия, при която предоставяте включвания в някои - не във всичките си видеоклипове, тези хора ще останат във вашите видеоклипове по-дълго. Това генерира сериозен импулс за вашия канал и повишава вашата откриваемост. След това всичко, което трябва да направите, е да вземете под внимание кои видеоклипове хората реагират добре. Можете да използвате отчетите за задържане на аудиторията, за да видите къде можете да осигурите още по-добро изживяване на зрителите.

Когато публикувате съдържание във Facebook, само фрагмент от вашата аудитория ще го види в новинарския канал и само за около 24 часа. Има изключения, но повечето съдържание във Facebook имат срок на годност от минути и часове, а не дни.

За да се възползвате напълно от препоръките на YouTube, искате да сте сигурни, че съдържанието ви се откроява от другите предложени видеоклипове. Уверете се, че вашите заглавия и миниатюри съдържат ключови думи и са достатъчно убедителни грабнете вниманието на зрителя, докато съобщавате, че вашето съдържание е за него.

Неразумно ли е да изграждате дома си с видео съдържание на отдавана земя?

Да смятаме за огромна загуба да поставяме съдържание на определена платформа, само за да изчезне тази платформа, е неправилно мислене според Ник.

Вярно е, че е прекарал години, пускайки повече от 400 видеоклипа в канала си в YouTube и ако утре каналът му умре, той признава, че би било ужасно нещо да се събуди. Но уменията и знанията, които е развил, влиянието, което е генерирал, и преливането на това влияние върху други платформи за социални медии ще му позволят да си върне опората другаде. Той дори е запазил оригиналните файлове на видеоклиповете, които е качил в YouTube, за да може да преназначи повечето от тях за използване на друга платформа.

Ник обаче бързо отбелязва, че почти всичко, което изграждате в интернет, използва наета или наета земя. Вашият уебсайт може да бъде хакнат. Имейл списъците получиха удар, когато Google въведе филтриране. Затова се възползвайте от всички платформи, които ви интересуват. Просто се уверете, че това, което правите, се подчинява и приема мисията на платформата и научете уменията, от които се нуждаете, за да процъфтявате там.

Как да търгуваме с видео в YouTube

Разбирайки, че вашето съдържание в YouTube трябва да държи хората на платформата, как можете да разработите видео, което ви позволява да направите какъвто и да е маркетинг?

Просто изяснете какво се опитвате да постигнете. След това разберете пред кого трябва да бъдете, за да постигнете тази цел и какъв тип съдържание ще получите пред тази аудитория. Това ни води до действителните видеоклипове. Мислете за видеоклипа в YouTube като за по-малко маркетингов инструмент и повече като инструмент за изграждане на общност / осведоменост.

Вместо да използвате първата част от видеоклипа си, опитвайки се да накарате хората да се откажат веднага, представете се. За илюстрация: „Аз съм Майк от socialmediaexaminer.com и днес говорим за X.“ Включете това кратко въведение във всеки видеоклип и вие разпространявате малко осведоменост във всеки видеоклип, който е отворен.

Следващата стъпка е да се достави стойност (а не височина). Колкото повече стойност предоставяте, толкова по-често хората ще се връщат за още. И това, което искате, е хората да гледат колкото се може повече от вашите видеоклипове, така че YouTube да може да ги показва на повече хора. Оттам идват истинските печалби.

Към края на видеоклиповете си, не използвайте никакъв език, за да подсказвате на зрителите, че видеоклипът е към края си, тъй като те обикновено няма да останат в течение на последните 60 секунди. Уверете се, че има нещо на екрана, на което зрителите могат да кликнат, за да гледат друг от вашите видеоклипове, и ако е приложимо, да предоставите своя CTA

Генериране на органични потенциални клиенти и продажби извън платформата

Ник е разработил система за доставка на CTA, изградена около това, което той нарича парични видеоклипове. Той създава едно видео (видеото с пари), което използва, за да достави CTA, което отблъсква трафика от YouTube.

След това той създава множество видеозаписи, базирани на стойността, по темата на видеото с пари. Във всеки от базираните на стойността видеоклипове той използва краен екран, за да се свърже със съответния видеоклип за пари. Докато той жертва първоначалното представяне на видеото за пари, той подобрява това представяне, като насочва трафика към видеото за пари чрез видеоклипове, базирани на стойността.

Генериране на органични потенциални клиенти на платформа и продажби

Съдържанието ви, основано на стойност, не трябва да се ограничава само до изграждане на информираност - то може да се използва и пасивно за генериране на потенциални клиенти. Просто направете вашата услуга темата на вашето съдържание и кажете: „С един от моите клиенти направихме X и получихме Y резултати.“ Тъй като това е пасивна CTA, много хора дори няма да забележат. Но тези, които всъщност търсят услугата, която предлагате, ще забележат. Ако сте поставили информацията за контакт правилно в YouTube, те ще се свържат с вас по имейл.

Къде трябва да поставите вашите данни за контакт? В раздела „Информация“ искате да сте сигурни, че сте добавили абзац, който обяснява малко за това кой сте и какво предлагате, и да включите имейл за бизнес запитване. За да стигнете до раздела About, са необходими повече кликвания от вашата перспектива, така че по-добрата идея е да намалите бариерата за влизане, като добавите данни за контакт директно към описанието на видеоклипа.

Ключът е да споменете във видеото, че хората могат да намерят вашите данни за контакт в описанието. Ако не натискате активно хората да кликват и да четат описанието ви, повечето хора няма да го направят.

Ник също експериментира с поставяне на връзки към допълнителни видеоклипове и данните си за контакт в фиксиран коментар на публикуваните си видеоклипове в YouTube.

Той обаче не използва фиксирани коментари, за да насочи трафика извън платформата, защото това е сива зона. Насоките на общността на YouTube забраняват на създателите да публикуват публикации специално, за да отблъснат хората от платформата, но Ник има две приятели, които казват, че са разговаряли с YouTube и им е било казано, че могат да използват фиксиран коментар, за да изпращат хората директно към оферти или към техните уебсайт. И все пак, това не е нещо, с което Ник е готов да хвърли зара.

Генериране на платени потенциални клиенти и продажби

Когато вашият канал достигне 1000-абонатен етап и праг от 4000 часа на гледане, имате право да го направите пускайте реклами в YouTube и свържете канала си с уебсайта си. Това ви позволява да поставите кликващ елемент в крайния екран, който изпраща хората директно към вашия уебсайт.

Въпреки че можете също да поставите същия тип кликващ елемент в карта на YouTube, Ник силно препоръчва да държите този елемент, който може да се кликва, на крайния екран, за да не изпращате хора и от YouTube бързо.

Сглобяване на всичко

Независимо кои тактики използвате за генериране на потенциални клиенти и продажби, важно е да визуализирате пътуването на зрителя от собствените си устройства. Използвайте телефона, компютъра и евентуално телевизора си, за да проверите страницата за гледане на видео за описание и коментари, вашите на страницата на канала и раздела „Информация“, за да получите представа какво трябва да направят хората, за да намерят допълнителна информация, към която се позовавате във вашия видеоклипове.

Ключови неща за вкъщи от този епизод

• Научете повече за Ник на уебсайта си.
• Разгледайте Каналът на Ник в YouTube.
• Слушай Коментари на кафе шоу.
• Вижте срещата на върха на YouTube за маркетинг на адрес YTsummit.com.
• Изтеглете Доклад за индустрията на социалните медии.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на YouTube.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за генериране на възможни клиенти и продажби в YouTube? Моля, споделете вашите коментари по-долу.