6 Инструменти за наблюдение на социални медии, базирани на местоположение: Проверка на социалните медии

Искате ли да достигнете до местни клиенти в социалните медии?

Наблюдавате ли онлайн разговорите в близост до вашия бизнес?

Геоспецифичните инструменти за мониторинг на социалните медии помагат на бизнеса да се ангажира с клиенти, които са близо до техните магазини за тухли.

В тази статия ще го направя споделят шест инструмента за мониторинг, базирани на местоположение, които да се използват за местния маркетинг в социалните медии.

Защо да използваме базирани на местоположение инструменти за наблюдение?

Гео-специфични инструменти за наблюдение на социалните медии се различават от конвенционалните инструменти за мониторинг въз основа на ключови думи в много отношения. Първо, тези инструменти предлагат ясна картина на случващото се на определено място, което ви помага да достигнете до местната публика. Освен това те ви позволяват да се свържете по-добре с вашата общност, като се ангажирате с местни влиятелни социални медии и стимулирате местните хаштагове.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ако правите социални медии за компания с множество местоположения, ето някои отлични инструменти за изследване.

# 1: Търсене в емисии в реално време с Geofeedia

Geofeedia ви позволява да търсите социални емисии в реално време по местоположение, за да откривате геолокационни публикации в социалните медии от всяка точка на света. Вие също имате способността да наблюдавайте множество места за архивиране, курирайте и споделяйте съдържанието си.

Просто нарисувайте персонализиран периметър или въведете адрес на цифровата карта на Geofeedia. Тогава ще стане покажете цялото социално съдържание, публикувано от потребители в тази конкретна област. Докато инструментът търси първо по местоположение, вие също имате възможност филтрирайте търсенето си по ключови думи, дата, час, потребители и други в различни канали за социални медии, включително Facebook, Instagram, Twitter, Flickr и YouTube.

Открийте какво е тенденцията в даден район. След това използвайте тези тенденции, като включите правилните ключови думи и хаштагове в социалните си разговори.

Geofeedia предлага персонализирани решения за наблюдение на социалните медии за различни индустрии. Ценообразуването зависи от функциите, които имате нужда, както и от броя на местата, които искате да наблюдавате.

# 2: Ангажирайте и насочете клиентите с WeLink

Ако търсите авангарден инструмент за социален мониторинг за гео-специфичност, WeLink е отличен вариант. Тя ви позволява да ангажирате потенциалните си клиенти с насочени реклами и незабавни оферти в предпочитаните от тях канали за социални медии. Забележка на редактора: WeLink вече не предоставя услуги за наблюдение на социални медии.

Този лесен за използване инструмент съчетава мониторинг, базиран на ключови думи, с геоспецифично слушане, за да предложи решения за социален мониторинг, базирани на местоположение на ниво компания. Резултатът е хибридно решение, което използва клетъчно извличане на данни и WiFi, за да ви помогне открийте и съберете всички социални бърборения в избраната от вас област. Съберете емисии от всички популярни социални канали, използвайки този инструмент.

Използвайте WeLink в различни сфери, включително управление на събития, търговия на дребно, молове, авиокомпании, хотелиерство, спортни екипи и стадиони, училища, охрана и правоприлагане и др.

WeLink предлага ценообразуване по поръчка, в зависимост от характеристиките, които се нуждаете.

# 3: Слушайте тенденциите със Sysomos

Сисомос ви дава възможност да слушате актуалното на местно ниво и да разберете за какво говорят вашите клиенти. Използвайте този инструмент, базиран на местоположение, за откривайте и ровете в социалното съдържание, публикувано от местните инфлуенсъри.

Сисомос ще събирайте цифрово съдържание от популярни социални медийни платформи като Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn, както и публикации в блогове и форуми. След това той събира и показва проницателни данни за действие в една платформа.

Филтрирайте цифровите разговори както по ключови думи, така и по демографска информация. Това прави Sysomos особено полезно, ако например насочвате към клиенти в рамките на определена възрастова група или пол. Открийте кои теми, тенденции и марки особено интересуват вашата целева аудитория, и тогава създайте маркетингови кампании, базирани на тези области.

https://www.youtube.com/watch? v = N2DpsHXh5rY

Sysomos се различава от другите базирани на местоположение инструменти за социални медии по много начини. Първо, той събира в реално време и публикувано преди това съдържание на всяка тема в социалните мрежи. Освен това имате възможност да уловите разговорите, най-подходящи за вашата марка, което ви позволява да видите какво казват потребителите за вас и вашите продукти.

Този инструмент начислява месечна абонаментна такса за софтуерни лицензи.

# 4: Съберете социални данни с MomentFeed

MomentFeed се доверява на някои от най-популярните и най-умните компании в света, включително Pizza Hut, Burger King, Old Spaghetti Factory, AT&T, Disney, Coffee Bean и Starbucks. Тези международни марки използват MomentFeed, за да се свързват по смислен начин с местни клиенти.

Тази платформа улавя съдържание, което формира вашата цифрова идентичност на място на национално и международно ниво, както и на местно ниво.

MomentFeed ви позволява да събирате местни социални данни (например ще го направи превъртете отзивите и рейтингите си за Facebook страници в таблото за управление на местния глас), за да създадете целенасочени маркетингови кампании. Освен това неговите анализи предлагат конкурентна информация, така че да можете измервайте ефективността и възвръщаемостта на инвестициите си на всяко място за продажба.

MomentFeed предоставя практически подкрепа на бизнеса, за да им помогне да постигнат целите и задачите си по най-рентабилния начин.

# 5: Измервайте опита на клиентите с Venuelabs

Venuelabs е един от пионерите на базираната на местоположението индустрия за наблюдение на социални медии, предлагайки своите инструменти и услуги от 2009 г. насам. (Наскоро беше придобито от Groupon.)

Venuelabs измерва опита на местните клиенти, за да открие интересни идеи. Тогава бизнесът може използвайте тази обратна връзка, за да планирате по-ефективно маркетингови кампании. Търговия на дребно, ресторанти и хотелиерство, включително Original Joe’s, Sunburst Hospitality, American Golf и Albertsons използват Venuelabs, за да разберат и развият местния си клиент общности.

Този инструмент помага на марките да измерват и своите клиентски опит трансформиране на базата на местоположение “голяма информация“ цифрови сигнали в полезни бизнес прозрения. Venuelabs също подобрява локалното търсене и откриване на марка, като насочва и организира местно съдържание и промоции.

Venuelabs разполага и с платформа за самообслужване, наречена AboutLocal, за малкия бизнес да изследва и анализира опита на клиентите в магазина. Те предлагат безплатна основна сметка, която може да бъде надстроена до премиум план.

# 6: Открийте генерирано от потребителите съдържание с локално измерване

Местно измерване ви помага да подобрите вашето потребителско изживяване и да стимулирате застъпничеството за марката, като ви позволява да откривате и анализирайте за какво говорят вашите клиенти.

Намерете социално съдържание като снимки, видеоклипове, рецензии и оценки, публикувани в местоположението на вашия бизнес или местоположения. Можете също да филтрирате съдържание въз основа на вашите изисквания. Local Measure твърди, че служителите от предната линия пропускат повече от „80% от обратната връзка от клиентите“. Мисията им е да запълнят тази празнина.

Получете ценна информация като текущите тенденции и настроенията на потребителите за да разберете ефективността на вашата марка на ниво местоположение. Local Measure ще покаже и най-генерираното от потребителите съдържание на вашите приложения, уебсайтове и други социални и дигитални екрани, за да ви помогне да разберете опита на вашите реални посетители.

Местните функции за измерване включват способността да идентифицирайте лоялни клиенти и местни влиятели по техните имена и според броя и посещенията на техните последователи. Освен това наскоро добави функция Превод, която ви позволява да четете публикации и отговаряйте на избрания от вас език.

Local Measure предлага персонализирани решения за различни индустриални области, включително хотелиерство, развлечения и събития, туризъм и маркетинг на дестинации, молове и хотели.

Заключение

Социалният мониторинг, базиран на местоположение, ви помага да улавяте и наблюдавате местни тенденции и цифрово съдържание, което ви позволява да се ангажирате по-ефективно с местните клиенти и да реагирате, когато е необходимо. Почти всички тези инструменти предоставят компонент за търсене в реално време, за да направят вашите социални разговори по-ефективни. Те ви спестяват време и усилия, като улесняват проследяването на ефективността на вашата марка на местно ниво.

Интегрирайте тези инструменти във вашия маркетингов микс, за да останете актуализирани и да подобрите ангажираността с местната социална общност.

Какво мислиш? Следите ли социалното представяне на вашата марка за вашите конкретни местоположения? Какви инструменти за наблюдение на социални медии, базирани на местоположение, използвате? Моля, споделете вашите мисли и препоръки в коментарите.