Как да използваме новата Facebook Insights: Проверка на социалните медии

Разчитате ли Facebook Insights за проследяване на ефективността на вашата страница във Facebook?

Чудите ли се как новото Прозрения може да ви помогне да прецизирате дейностите си във Facebook?

В тази статия ще ви запозная с новите Facebook Insights и данните, които ще намерите там, така че да сте по-добре подготвени да поддържате маркетинговите си цели с Facebook.

Какво е новото с Facebook Insights?

Facebook Insights отдавна се оценява от успешните търговци като източник на данни, който може да помогне управляват стратегически маркетингови решения. Доскоро по-голямата част от тези ценни данни бяха достъпни само чрез експортиране на тромави, трудни за навигация електронни таблици, които често погребаха ключови показатели.

За щастие, Facebook обнови уеб версията на Insights, за да ви предостави ясни набори от данни които са представени в по-лесни за навигация графики, които са силно динамични и персонализирани. Новите функции включват:

• Бенчмаркинг
• Лесен плъзгач за начална и крайна дата
• Когато вашите фенове са онлайн функция
• Функция за най-добри типове публикации
• Сравнения vs. обща аудитория във Facebook
• Разширено филтриране
• Добавяне на статистика за кликвания след публикуване

Продължете да четете, за да откриете още ...

Достъп до Новите статистически данни

От твой администраторски панел, полето Insights се намира до полето Get More Likes. Ако изглежда като примера по-горе, имате новата статистика. Кликнете върху Виж всички за стартиране на Общ преглед.

Ако изглежда, че е било преди месец или повече назад, все още нямате. Търпение! Ще го получите скоро. Междувременно ето какво можете да очаквате ...

Разгледайте новия раздел Общ преглед

Веднага след пристигането на новата статистика ще получите актуализиран екран с общ преглед. Това е начинът на Facebook да ви покаже колкото се може повече данни едновременно.

Новите статистически данни са разбити на следните раздели с раздели:

• Общ преглед
• Страница
• Публикации
• Хора

Ще си спомните, че старите статистики също имаха екран с общ преглед. Сега новите графики представляват снимки на вашия Страница харесва растежа, Постигане на обхват и ангажираност. Най-новите публикации все още се намират в долната част на екрана.

Ако не сте сигурни за какво се отнася набор от данни, задръжте курсора на мишката върху заглавието и ще се появи определение.

The дефиниция на ангажиран потребител отдавна е объркващо за администраторите на страници. Мнозина неправилно са предположили, че ангажиран потребител е всеки, който харесва, коментира или споделя публикация. В действителност това включва всяко щракване изобщо.

Facebook Insights вече изяснява това и разбива статията на Post Clicks (вижте по-долу) и Коментари, харесвания и споделяния (това ще видим по-късно).

С Post Clicks, Facebook сега ви показва колко пъти публикацията получава „стелт кликвания“ - кликвания, които не водят до история. Много полезно!

Копайте в раздела на страницата

Този раздел е разделен на три части:

• Харесвания на страници
• Постигане на обхват
• Посещения на страници

Преди да разгледаме всеки от тези раздели, нека вземем a разгледайте две функции, които веднага ще привлекат вниманието ви.

Плъзгач за начална и крайна дата

Преди изборът на начална и крайна дата за графики и отчети беше тромав процес, състоящ се от множество падащи менюта. Сега просто вземете и плъзнете плъзгач, за да промените какъв период от време е представен във вашите графики.

Бенчмаркинг

Друга добре дошла промяна е възможността за сравнение на вашите данни сравнете ефективността на вашата страница между периодите от време.

Ето пример, показващ увеличаването на средните харесвания на страници от последния период до този период:

Сега нека разгледаме всеки от трите раздела в раздела Страница.

Харесвания на страници

Този раздел е разделен на три графики:

• Общо харесвания на страници с течение на времето
• Нетни харесвания: Какво се е променило (нехаресвания, органични харесвания, платени харесвания, нетни харесвания)
• Откъде харесва вашата страница (на вашата страница, предложения за страници, мобилни устройства, вашите публикации, други)

Тези графики ви помагат разберете тенденционния растеж на вашата страница и откъде идва вашият растеж.

Например, в графа „Къде харесва страницата ви дойде“, виждам, че скокът е резултат от необичайно голям брой харесвания от предложения за страници.

Постигане на обхват

Това допълнение ви позволява лесно да сравнявате:

• Постигане на обхват
• Харесвания, коментари и споделяния
• Скриване, докладване като спам и нехаресвания
• Общ обхват

Обърнете внимание на следния пример:

Забележете, че статистиката ми за Hide Post скочи в началото на измервания период. Някои може да видят това като знак, че съм направил нещо нередно, което трябва да избегна.

Но скокът кореспондира и с скок в харесвания, коментари и споделяния, което означава, че повече хора видяха съдържанието ми от нормалното - и повече не-фенове от нормалното.

Освен това, моят платен обхват не беше с висока скорост през този период от време. Това може да е друго обяснение за нарастването на отрицателната обратна връзка.

Поради тези графики мога бързо да заключа, че нарастването на отрицателната обратна връзка може да се дължи на положителната реакция от моите фенове, а не от нещо друго, което трябва да избягвам.

Посещения на страници

Тук можете бързо оценете как потребителите взаимодействат със съдържание, различно от публикации на вашата страница във Facebook.

• Графиката „Посещения на страници и раздели“ показва как се отчитат посещенията на моята времева линия и най-популярните раздели през избрания период.
• Графиката „Активност на друга страница“ подчертава споменавания, публикации от други хора, закупени чекове и оферти.
• Графиката Външни препоръчани ми дава по-добра представа откъде идва трафикът към страницата ми и показва, че най-големите препоръчители са моят сайт, моите видеоклипове в YouTube, Google и Social Media Examiner.

Пробийте в потреблението на съдържание с раздела „Публикации“

Сега е време за някои от любимите ми подобрения на новата статистика.

Разделът "Публикации" е разделен на следните раздели:

• Всички публикации
• Когато феновете ви са онлайн
• Най-добри видове публикации

Всички публикации

Това ще ви изглежда до голяма степен познато. Това е подобен формат, както преди, но с някои нови графики, някои освежаващи цветови схеми и нови опции за филтриране.

Любимата ми промяна тук е способността да изберете различни показатели за обхват и ангажираност.

Можеш филтрирайте Reach by Total Reach, Organic vs. Платени и Фенове vs. Не-фенове.

Последният може да е най-важният. Досега статистиката само за фенове трябваше да се намира изцяло в рамките на износа. Ето защо повечето администратори: 1) не знаеха, че съществува статистика, или 2) неправилно предположиха, че други статистически данни като „Organic“ означават „само за фенове“.

Можете също коригирайте кои показатели за ангажираност преглеждате.

Опциите включват:

• Публикувайте кликвания / харесвания, коментари и споделяния
• Харесвания / Коментари / Споделяния
• Публикувай Скрива, Скрива на всички публикации, Доклади за спам, за разлика от
• Процент на ангажираност

Както бе споменато по-рано, повечето търговци бяха объркани от определението за ангажиран потребител. Включва харесвания, коментари и споделяния, но включва и други кликвания. Първият филтър Post Clicks разбива това.

И ако типовете ангажименти, за които най-много ви е грижа, водят до истории, можете лесно вижте кои публикации са получили най-много харесвания, коментари и споделяния.

Това са всички предмети, които досега са били или загадъчни, или са били оставени само на онези, които се хранят с износа.

Когато феновете ви са онлайн

WHOA... Това е голямо!

Това е изцяло ново предупреждение за данни тук и не е нещо, което преди това е било предоставено в рамките на експортирането под каквато и да е форма.

Тази невероятно ценна графика ви позволява бързо да определите:

• Колко от феновете ви бяха онлайн всеки ден от изминалата седмица
• Средният брой на вашите фенове, които са виждали публикации на час

Обърнете внимание, че това не е свързано със съдържанието ви, а с всяко съдържание. Това е важно, тъй като не се влияе от това, кога публикувате, качеството на публикацията, афинитета или нещо друго. Искаш да знайте кога феновете ви са онлайн, и това го показва!

Тази графика обхваща само последната седмица, така че е плъзгаща се скала. Не е задължително да правите големи промени въз основа на една седмица, но следете внимателно този доклад.

Започнах да публикувам много повече в 10 часа сутринта, което преди време пренебрегвах. Също така ми е интересно, че понеделник е денят, в който най-малкото от феновете ми са онлайн, като се покачват в сряда до събота. Съвсем не това, което очаквах!

Ако изберете отделен ден, можете също да видите дали има някаква промяна в кривата на Times за този ден. Ето четвъртък за мен:

Както можете да видите, кривата остава постоянна.

Най-добри видове публикации

Това е характеристика, която търговците отдавна искат.

Можете бързо определете кой от вашите типове публикации генерира най-голям обхват и среден ангажимент (разделени между кликвания и харесвания, коментари и споделяния).

Бъдете много внимателни в начина, по който реагирате на това.

Актуализациите на състоянието генерират ли най-високия обхват за мен? Да. Но в резултат на това няма да продължавам да изпитвам актуализации на състоянието.

Снимките генерират ли втория най-голям обхват и най-висок брой кликвания за мен? Да. Но това не означава, че снимките ще бъдат и основният ми избор за съдържание.

Всичко зависи от вашите цели. Какво е вашето желано действие? Докато Reach, Post Clicks, Likes, Comments & Shares са хубави - и всички, в различна степен, помагат на вашата вирусност - те не са основният фокус на моята стратегия.

Основната ми цел е да получа кликвания върху връзки. Имам нужда от трафик към моя уебсайт. И този отчет не отговаря директно на този показател (все още е погребан в Експортиране след ниво).

В зависимост от целите ви може да ви каже всичко, което трябва да знаете. Но внимавай!

Запознайте се с вашата общност в раздела Хора

Този изглед всъщност остана до голяма степен непроменен от старата версия, но има някои хубави малки подобрения.

Разделът Хора е разделен на три различни раздела:

• Вашите фенове
• Хората достигнаха
• Ангажирани хора

Целта е да ви покаже демографските данни на хората (възраст, пол и местоположение), които харесват страницата ви, достигани от вашето съдържание и ангажирани със съдържанието ви.

Вашите фенове

Тук можете бързо разберете кои са вашите фенове.

Моите фенове са почти разделени 50/50 между мъже и жени. Моята най-представена група са мъже на възраст 25-34, което представлява 18% от аудиторията ми.

Ако задържите курсора на мишката върху някой от тези сегменти, Facebook ви дава малко повече информация.

Както можете да видите, мъжете на възраст между 25 и 34 години са по-силно представени в моята аудитория (17,7%), отколкото във Facebook като цяло (14,8%).

Моята географска информация:

• Най-представената държава е САЩ
• Най-представен град е Лондон
• Най-представителният език е английски (САЩ)

Това е добре да се знае. Но честно казано, още повече ми е интересно да знам до кого достигам и чия ангажираност.

Хората достигнаха

Настройката на този изглед е точно като изгледа на вашите фенове. Разбива се по пол, възраст, география и език.

Не е изненадващо, че разделението между мъже и жени все още е около 50/50. За пореден път мъжете на възраст между 25 и 34 години съставляват аудиторията, до която достигам най-много.

Нищо, свързано с географията и езика, не се е променило значително.

Е, какво ще кажете за хората, които се ангажират?

Ангажирани хора

Това е още по-силно наклонено към мъжете (сега 53%) и мъжете на възраст 25-34 (сега 21%). И така, това са хората, които не само съставят моята почитателска база, но са достигнати и ангажирани!

Разберете, че това не винаги ще бъде така. Трябва да ги разгледате отблизо, за да видите собствените си резултати.

Ако сте купили фенове, очаквайте изключително различни резултати между изгледа „Вашите фенове“ и „Ангажирани хора“ (освен ако не получите много спам коментари, предполагам).

Ако редовно използвате бутона Boost Post, за да разширите обхвата на вашите публикации, трябва също да очаквате, че това представяне ще бъде различно (разбира се, бих препоръчал да използвате Power Editor да популяризирате вашите публикации, за да избегнете това).

Ами ти?

Новите Facebook Insights ви улесняват намиране и тълкуване на данни, които ще ви позволят да вземете важни решения относно вашите Facebook маркетинг. Това, което научавате, може да ви помогне коригирайте съдържанието, което публикувате във Facebook и когато го публикувате, за да стигнете до своя целева аудитория по-ефективно.

Какво мислиш? Какви функции най-много очаквате в новите статии? Някакви интересни парченца данни са повлияли на вашата маркетингова стратегия? Кажете ми в коментарите по-долу!