Блоговете изпреварват социалните мрежи за влияние на потребителите: Ново изследване: Проучвател на социалните медии

Чудите ли се как да повлияете на потенциалните клиенти и перспективи?

Последните открития от Technorati’s Digital Influence Report за 2013 г. показват, че „потребителите се обръщат към блогове, когато искат да направят покупка.“

Всъщност, блоговете се класират благоприятно сред потребителите поради доверие, популярност и дори влияние.

Тук са някои интересни открития от доклада на Technorati.

# 1: Блоговете влияят върху решенията за закупуване на потребителите

Докладът установи, че блоговете сега са третият най-влиятелен дигитален ресурс (31%) при извършване на цялостни покупки, зад сайтовете за търговия на дребно (56%) и сайтовете с марки (34%).

Потребителите казаха, че блоговете се класират по-високо от Twitter за оформяне на техните мнения и по-високи от Facebook за мотивиране на решения за покупка.

Защо блоговете са толкова влиятелни? Блогърите са склонни да бъдат много честни и искрени в отзивите си за продукти и услуги. Те говорят както за отрицателни, така и за положителни аспекти на дадена марка и по този начин се превръщат в надежден източник на информация. Доверието стимулира действията и по този начин потребителите се обръщат към блогърите, преди да купят.

Може би сте чували това наскоро Робърт Скобъл (много влиятелен блогър в технологичната индустрия) съобщи той премина към Android, защото „Apple се изплъзна.“

Робърт има много влияние в света на технологиите, така че ще бъде интересно да видим как потребителите (и в частност техниците) реагират на неговите ходове.

# 2: Потребителите казват, че по-малките общности са по-влиятелни

Над половината от анкетираните потребители се съгласяват, че по-малките общности имат по-голямо влияние върху дадена тема от по-големите.

Истинската стойност на онлайн общностите идва от обсъждането на идеи, споделянето на информация и ученето един от друг. Рядко стойността идва от размера на общността.

Потребителите разбират това. Но марките често се затварят в придобиването на масивни общности, понякога за сметка на потребителския опит.

Всъщност търговците на марки често преследват популярни блогъри от A-списък, за да се застъпват от тяхно име, надявайки се, че тази стратегия ще помогне на съобщението да стане вирусно и да взриви размера на общността им.

Проблемът е, че макар съобщение, взривено от популярен блогър, да достигне до масите, то не винаги дава желания резултат. Това е защото доверието движи действията, и популярността не означава непременно доверие. Може дори да е по-ефективно да преследвате по-малко популярен блогър който е спечелил доверието и последващото влияние върху собствената си малка общност.

Ако искате да станете по-влиятелни с вашата онлайн общност, съсредоточете се върху предоставянето на стойност, изграждане на силни взаимоотношения (с вашите последователи и други доверени блогъри) и предлага страхотно съдържание.

# 3: Марките разчитат повече във Facebook, за да повлияят на потребителите

Въпреки че марките отделят само 10% от общия си бюджет за дигитален маркетинг за социални медии, Facebook очевидно е предпочитаната платформа, като 57% от филийката.

Facebook е мястото, където светът виси и търговците на марки знаят колко е важно да постигнете успех на тази платформа. Всъщност докладът показва това когато се класираха показатели от спечелени медийни цели за марки, харесванията на Facebook бяха на върха.

Това означава, че марките не се фокусират само върху рекламите във Facebook. Те също така се интересуват да видят повишена активност на страниците си във Facebook толкова много, че разговор и годежстратегиите са станали жизненоважни за обхвата на потребителите. Ключът към въздействието върху потребителите във Facebook е споделянето на съдържание, което генерира взаимодействие (харесвания и коментари) и привлича повече фенове.

# 4: Блогът на най-влиятелните социални медии за себе си

Според проучването 86% от инфлуенсърите водят блог. От тях 88% водят блог за себе си. Освен това мнозинството влиятелни (59%) не създават много съдържание извън блоговете.

Видяхме, че доверието е валутата на влияние и че потребителите търсят „доверени цифрови приятели“, за да им дадат съвет какво да купят и къде да отидат. Ето защо блогърите, които предлагат такива съвети, са влиятелни - защото потребителите се доверяват на техните насоки.

Ако искате да увеличите влиянието си, ключът е да станете надежден източник на информация във вашата индустрия. Предоставете завладяващо съдържание във вашия блог и след това го разширете чрез социалните медии. Хората ще слушат и вие ще станете техният източник за конкретни съвети.

# 5: Марките и влиятелните лица измерват успеха по различен начин

Що се отнася до измерването на успеха на техните кампании, брандовете и инфлуенсърите мислят по различен начин. Марките виждат успеха като повишена активност във Facebook, Twitter и техните уебсайтове инфлуенсъри класират прегледите на страници в блог или уебсайт като най-доброто мерило за успех.

Причината, поради която влиятелните хора се фокусират толкова много върху своите блогове, е, че техният приоритет е да предоставят перспективи на сайт, където този фактор на доверие може да започне да се използва. За тях, успехът се измерва с броя на хората, които четат тяхното съдържание.

Вие също можете да изградите доверие, като публикувате високо качество образователно съдържание във вашия блог и предоставяне на призиви за действие, които водят хората до възможност за покупка.

# 6: Марките и инфлуенсърите имат различно разбиране за влиянието

Брандовете винаги търсят „правилните хора“, с които да се свържат в социалните медии. Те вярват, че ефективният обсег на влиянието може да помогне за предизвикване на ценни кампании от уста на уста, които увеличават видимостта на марката и в крайна сметка стимулират действията на потребителите.

Лично аз се съмнявам, че ще посегна към бар Snickers всеки път, когато огладнее, само защото Арета Франклин или Лиза Минели са защитници на марката.

Проблемът е как марките определят влиянието. Докладът на Technorati казва, че марки използват comScore или Класиране на Nielsen за идентифициране на инфлуенсъри, но тези показатели не представляват много добре влиятелни лица. Междувременно „истинските“ инфлуенсъри (онези хора, на които потребителите се доверяват и разчитат за съвет) се разхождат най-вече в собствените си блогове, създавайки тонове съдържание.

Ако сте марков маркетинг, който се опитва да се свърже с влиятелни, не забравяйте, че наличието на голяма социална медия не ви дава влияние, а просто ви дава аудитория. Опитайте да потърсите инфлуенсъри, които имат много близки връзки със своите общности, или блогъри, които имат отношение към вашата марка, дори ако нямат световна слава.

Включват се някои чудесни места за разглеждане Общности в Google+ и Четец на борда (търсачка за онлайн форуми и общностни форуми).

Бързо приключване

Най-големият извод от доклада на Technorati е, че блоговете култивират общността, където влиянието се ражда.

Също така има много неща, които можем да научим от най-влиятелните, като например какъв вид съдържание да публикуваме, как най-добрите блогъри правят пари и много други.

Така че не забравяйте да разгледате пълния отчет, за да получите по-задълбочена представа за разработването на силни стратегии за дигитален маркетинг.

Вашият ред: Какво мислите? Какви прозрения, разкрити в тази статия, ви се сториха най-интересни? Моля, споделете вашите мисли в полето за коментари по-долу.