Как да получите повече ангажираност с Facebook Live: Проверка на социалните медии

Искате ли повече хора да гледат, споделят и коментират вашите видеоклипове на живо?

Търсите съвети за подобряване на качеството на ангажираността на зрителите?

За да проуча как да се ангажирам повече с видео на живо във Facebook, интервюирам Стефани Лиу.

Повече за това шоу

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е създаден, за да помогне на заети търговци, собственици на фирми и създатели да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Стефани Лиу, видео експерт на живо и консултант в социалните медии. Тя е домакин на предаване на живо във Facebook, наречено Светлини, Камера, На живо, която е фокусирана върху подпомагането на бизнеса да успее с видео на живо.

Стефани обяснява как да популяризирате вашето видео във Facebook на живо със събития и кръстосано публикуване.

Също така ще откриете как въпроси, искания за споделяне и ботове могат да подобрят ангажирането на видеоклипове на живо във Facebook.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Ангажираност с Facebook Live

Историята на Стефани

Стефани е ветеран от рекламна агенция. След като работи в света на рекламните агенции около 15 години, тя решава да започне собствен бизнес, фокусиран върху стратегия за социални медии. В претъпкано поле Стефани реши, че най-добрият начин да се открои е да направи видео на живо. Искаше да бъде ранна осиновителка, за да се отдели от глутницата.

Преди около 2 години, когато Перископ беше голяма работа и Facebook Live просто се разгръщаше за масите, Стефани започна да живее с OBS Studioи Facebook Live предоставиха най-много клиентски препоръки.

В сътрудничество с готвача Клаудия Сандовал, победителката в MasterChef сезон 6, Стефани имаше един от ранните си успехи с видео маркетинг на живо. Клаудия работеше с T-Mobile и MasterChef в промоция във Facebook на живо за новото приложение на T-Mobile вторник. Клавдия забеляза усилията на Стефани да проникне в видео на живо и помоли за помощ на Стефани, за да разбере как да го направи.

Стефани планира нискотехнологично видео на живо с Клаудия, използвайки обикновен iPhone 6 и една лампа за звънене. Те създадоха планове за генериране на шум преди събитието на живо, да ангажират хората по време на излъчването и да поддържат приложението на върха на ума и върха на езика след излъчването на живо.

По време на предаването на живо Клаудия направи своята известна рецепта за торта Tres Leches. Излъчването продължи около час и половина. През цялото време някой държеше iPhone на ръка. Те нямаха статив, защото Клавдия се движеше из кухнята и това беше преди някой да използва жив кардан.

Резултатите от промоцията бяха невероятни. Веднага след като Клаудия излезе на живо, видеото имаше 843 зрители на пик на живо. Веднага след излъчването 1,5 милиона души отвориха приложението T-Mobile Tuesday, а готварската книга на Клаудия имаше 178 000 изтегляния.

Оттогава Стефани продължава да помага на клиентите да изграждат своите марки и крайни редове с видео на живо. Независимо дали клиентът стартира свое собствено шоу на живо във Facebook или включва видео на живо в своите събития, Стефани помага да се направи успешен техният видео маркетинг на живо.

Чуйте предаването, за да чуете как Стефани говори за приятелството си с Клаудия.

Защо да се фокусираме върху Facebook Live?

Стефани смята, че маркетолозите, които искат да се справят с Facebook, трябва да се съсредоточат върху Facebook Live, защото той има 10 пъти по-голям обхват от всички останали видове съдържание във Facebook. Откакто Facebook промени алгоритъма си през януари 2018 г., органичният обхват намалява до нула.

Facebook Live video също има шест пъти повече взаимодействия от записаното видео. Тези взаимодействия поддържат марката ви на върха на ума и върха на езика и са начин за привличане на значимия ангажимент, който Facebook иска. Отбелязвам, че резултатите, които Стефани е видяла с обхват и ангажираност, отразяват преживяванията на Social Media Examiner, излъчвани няколко пъти седмично.

Стефани също е научила, че нов продукт, Facebook Live Producer, ще направи много по-лесно да живеете. В Facebook F8 конференция през май 2018 г., Стефани разговаря с някой, който работи във Facebook Live и научи, че Facebook ще пусне този нов продукт.

Facebook Live Producer прави всички неща, инструменти на трети страни (като OBS Studio, Ecamm, или BeLive) направете и още. Например, Facebook Live Producer ви позволява да привлечете гост, да настроите разделени екрани и да добавите текстови наслагвания. Инструментът е вграден в уеб браузъра и уведомява други платформи. Най-общо казано, инструментите на Facebook са по-лесни за използване от тези на трети страни.

Чуйте предаването, за да чуете мислите ми за изтекли екранни снимки, които видях на Facebook Live Producer преди около година.

Как да генерирам вести преди видео на живо

Стефани третира всеки видеоклип на живо като действително събитие, което означава, че инвестира усилия за популяризиране на видеото на живо предварително. Въпреки че всеки, който следи страницата ви, получава известие, когато стартирате на живо, това известие не е достатъчно, за да се възползва от всички предимства на вашето видео на живо. Последователите на страницата ви може да стоят на опашка в хранителния магазин или да са заседнали в трафика, така че не могат да се настроят.

Събитие във Facebook: За да получите ангажимент веднага щом тръгнете на живо, накарайте хората да говорят за вашето видео на живо за около седмица преди това. За целта Стефани започва, като създава събитие във Facebook за видеото на живо с подробно описание. Тя обяснява защо хората искат да се настройват, за какво тя ще говори, какво ще покаже на живо зрителите как да правят и какво ще се случи, ако не се настроят.

Ако видеото на живо на Стефани ще включва гост, тя ги кани като съ-водещи. По този начин и двамата могат да поканят хора от техните мрежи и да си сътрудничат, за да накарат хората да говорят за събитието седмица предварително. Можете да помолите хората да споделят въпроси, които биха искали да зададат на госта в коментарите на събитието, което е чудесен начин да ангажирате хората, които се интересуват от госта или темата.

Стефани от време на време отделя малка сума за популяризиране на събитието, но през повечето време не влага много пари зад действителното събитие във Facebook.

Планирана връзка за излъчване на живо: Важно е да се отбележи, че Стефани не излиза на живо в рамките на събитието във Facebook. Тя отива на живо от своята страница, така че всеки, който я следи, получава известие, когато тя е на живо. В случай, тя споделя връзка към a насрочено излъчване на живо. С тази постоянна връзка Стефани може да сподели линк към видео на живо в имейл, копие в социалните медии и събитието във Facebook.

Обикновено Стефани създава събитието 1 седмица преди потока на живо. Ден преди Facebook Live тя оставя коментар, който напомня на хората за видеото на живо и задава въпроси в последния момент. Около час преди излъчването тя оставя още едно напомняне в събитието и споделя постоянната връзка. Всеки път, когато тя публикува в събитието, всеки, който има RSVP, ще получи известие.

Това надграждане на събитието увеличава вероятността хората да гледат на живо. Дори и да не могат да направят видеоклипа на живо, те ще попитат Стефани за повторението. Това е още една възможност за нея да се ангажира с аудиторията си и да сподели връзката към видеоклипа си на живо. След видеото на живо тя също може да продължи да публикува в събитието. Например, тя може да сподели линк към публикация в блог, която обобщава видеоклипа.

Когато Стефани публикува връзката към планираното предаване на живо, тя също добавя коментар към публикацията. Искате да сте първият човек, който е оставил коментар, защото това казва на хората, които искат да се ангажират с вас, как да го направят. Стефани обикновено оставя коментар, който казва: „Ако се настройвате, уведомете ме откъде гледате.“ Този ледоразбивач помага на хората на подобни места да се свързват.

Всички разговори в рамките на събитието и във вашата публикация на връзката помагат на вашето видео на живо. Като илюстрация разговорът за това откъде са хората може да се превърне в разговор за конференции или събития, които хората посещават. Тъй като един въпрос води до друг, усещането за общност може да се развие около темата на вашето видео на живо.

електронна поща: Извън Facebook, Стефани популяризира видеото на живо чрез имейли. В имейла тя споделя връзка към събитието във Facebook, защото там хората виждат социални доказателства. Ако хората видят, че дадено събитие има определен брой RSVP, те няма да искат да пропуснат. Те ще искат да бъдат част от събитието на живо.

Ако Стефани кани гост, тя също създава предложено промоционално копие, което гостът може да използва в своите социални медии или имейл.

Messenger Bot: Стефани използва своя бот за съобщения, RoboSteph, също за популяризиране на видеоклипове на живо. Тя казва на настоящите си абонати, когато се появява видео на живо и те могат да щракнат RSVP в бота. RoboSteph може също да сподели съобщение от рода на: „Хей, сега сме на живо. Кликнете тук, за да се включите в новия ни епизод. "

За да получи абонати на ботове, Стефани моли хората, които искат напомняне за видеото на живо, да оставят коментара „абонирайте се“ в публикацията във Facebook, който препраща към планираното предаване на живо. Когато някой се абонира, RoboSteph потвърждава абонамента си, благодари на човека за неговия RSVP и след това потвърждава, че ще изпрати напомняне за видеото на живо.

Стефани настрои бота си с помощта ManyChat и инструментът за растеж на коментарите във Facebook. С този инструмент ботът знае да изпраща съобщения на абонатите веднага щом излезе на живо. Автоматизираното напомняне помага да привлечете зрителите на живо в ефир, така че тя да не говори с празна аудитория.

Чуйте предаването, за да чуете мислите ми за приликите между групи във Facebook и събития.

Кроспостинг на живо

Кръстосаното публикуване означава да помолите други хора или страници да рекламират вашето съдържание вместо вас. Възможността да се прави кръстосано публикуване на живо с блиц маркетингова кампания се появи по-рано тази година. С тази функция можете да си партнирате с други страници, така че видеоклип на живо на вашата страница да се показва и на всички ваши страници.

Например, ако имате флаш продажба или оферта за ограничен срок, която скоро ще изтече, можете да използвате кръстосано публикуване на живо, за да проведете блиц кампания, която предупреждава хората за вашата навременна оферта.

За да настроите кръстосано публикуване, отворете Настройки за страницата си във Facebook. В лявата странична лента щракнете върху опцията Crossposting. След това ще видите екран, на който можете да въведете името на друга страница, така че да е свързана с вашата.

След като настроите кръстосано публикуване, страницата, свързана с вашата, може да контролира дали нейните последователи виждат потока ви на живо. Другата страница може да контролира това ръчно, да планира време за споделяне на вашето съдържание или да споделя видеоклипове на живо автоматично. Кръстосаното публикуване може да работи и за редовни записани видеоклипове.

Чуйте предаването, за да чуете как Стефани и аз обсъждаме, когато видеото на живо се появи като кръстосана публикация.

Съвети за получаване на ангажираност на Live Viewer

За да насърчи ангажираността по време на видеоклип на живо, Стефани комбинира няколко тактики, включително посрещане на зрители, молба за споделяне и насърчаване на значими коментари.

Приветстващи зрители: Стефани започва своите видеоклипове на живо с кратко посрещане на зрителите. Всеки обича звука на собственото си име и ще се настрои малко по-дълго, защото забелязва, че може да взаимодейства с вас в реално време. Трябва обаче да балансирате тези приветствия с подробности за съдържанието на видеоклипа.

Можете да започнете видеоклипа с основна информация за него, когато много малко хора са се присъединили към потока на живо. Обяснете защо темата има значение, какво ще покриете и какво ще научат как да правят.

За илюстрация Стефани започва шоу, като казва: „Хей, всички. Днес ще говорим за Facebook Live и защо това е важно за вашия бизнес и какво може да направи за вас. Ще ви покажа как да добавите коментари към шоуто и ако нямате време в момента да се настроите, това е добре. Оставете коментара ‘абонирай се’ и аз ще ви уведомя, когато повторението приключи. “

Тогава Стефани може накратко да поздрави някого, като каже: „Хей, Майк, много благодаря, че се присъедини. Радвам се да те видя отново." С други думи, не прекарвайте първите 2 минути, за да поздравявате всеки човек.

Стефани също обича да пита хората откъде са като леден ледоразбивач. Обикновено казва на зрителите, че излъчва на живо от Сан Диего, и ги пита откъде се настройват. Ако някой каже, „Хей, настройвам се от Гуам“, Стефани може да отговори, „Уау, никога не съм имал някой да се настройва от Гуам. Това е страхотно. Добре дошли в шоуто. "

Тъй като хората често не се присъединяват към видео на живо веднага щом то започне, Стефани повтаря своето въведение в шоуто около 10-15 минути в видеото на живо.

Етикети и акции: За да разпространи думата за видеоклипа си, Стефани моли зрителите да маркират приятели в коментарите и да споделят нейното видео на живо. Тя може да каже: „Ако познавате някого, който ще се интересува от този епизод, направете му услуга. Маркирайте ги в коментарите. Споделете това с личния си профил или с групите си. " Тя открива, че повечето хора ще споделят видеоклипа, защото това е лесно действие с едно кликване.

Всеки път, когато Стефани повтаря своето въведение в нейната видео тема на живо, тя включва молбата си да маркира приятел, да сподели видеоклипа или да се абонира за своя бот за подробности относно повторната игра. Тя повтаря тези подробности в средата на шоуто си и в самия край.

Можете също така да насърчите хората да споделят, като имате спонсор за споделяне. Стефани научи тази идея от Оуен Хемсат от Оуен Видео. Той дава 10-секундно място в началото на следващото си шоу и за да влязат, зрителите трябва да споделят видеоклипа. Възможността за безплатна реклама е популярна сред зрителите му.

Групи: Моля за мислите на Стефани за споделяне на видео на живо във групи във Facebook. Тя казва, че видеото трябва да е подходящо и да предлага стойност за групата. Например, видео за социалните медии може да помогне на хората в нея Стратег на социалните медии група. Също така трябва да се придържате към всякакви групови правила относно промоцията в групата.

Ако притежавате група, можете да организирате парти за гледане във Facebook за вашия поток на живо във вашата група. Партито за гледане е като плейлист, който е достъпен за групата. Публикация, представяща партито за гледане, казва нещо като: „Ще организираме парти за гледане на тема XYZ.“ Членовете на групата могат да гледат плейлиста, когато пожелаят, а коментарите за конкретни видеоклипове се появяват в група.

Екранни коментари: Точно както хората обичат да ви чуят да ги приветствате по име, те обичат да виждат коментарите им на екрана. Когато показвате коментарите на хората с инструменти като BeLive или Ecamm, хората са много развълнувани да се ангажират с вас.

Смислени коментари: Тъй като Стефани обикновено има гост в шоуто си, тя ще предизвика значими коментари, като напомни на зрителите, че видеото на живо е лесно време да получи индивидуален съвет от госта. След това тя моли зрителите да задават въпроси в коментарите. Ако нямате гост, вместо това можете да помолите зрителите да оставят въпросите си вместо вас.

Слушайте предаването, за да чуете мислите ми да помоля зрителите да споделят видео на живо и да маркират приятели в коментарите.

Как да продължите след видео на живо

След приключване на видеоклип на живо, Стефани проследява чрез насърчаване на текущи коментари и разговори. За Lights, Camera, Live тя излиза на живо около два пъти месечно и зрителите обикновено правят три коментара. Първото е откъде са; второто е нещо като: „Не знаех това;“ и третото е искане за повече информация по дадена тема.

След края на предаването Стефани отговаря на искания за повече информация, защото иска да поддържа отношения с ангажирани зрители. На следващия ден Стефани отговаря на коментари от хора, гледали повторението. Тя не само благодари на коментатора за гледането, но също така задава отворен въпрос като: „Какво мислите за последния епизод?“

Когато Стефани отговаря на коментари по този начин, хората продължават да се ангажират с нея и този ангажимент кара нейното видео на живо да се появи отново в емисията с новини. Колкото повече зрители оставят коментар, харесват или споделят вашето видео на живо, толкова по-голяма видимост има потока на живо в емисията за новини.

Стефани също използва коментари след видео на живо, за да събере идеи за теми от своята публика. Тя пита какво искат да научат зрителите, защото това й помага да създава съдържание, което ги интересува.

Коментарите за предишен видеоклип на живо или събитие могат да популяризират предстоящ такъв. Едно от най-успешните интервюта на Стефани във Facebook на живо беше с Джен Херман, маркетинг експерт в Instagram. Тъй като алгоритъмът на Instagram винаги се променя или митовете трябва да бъдат развенчани, Стефани може да остави коментар към старото интервю като „Ако това видео ви интересува, ето следващия епизод“.

На видео като интервюто на Джен Херман, коментарът на Стефани помага на публиката да знае, че идват промени, така че коментарът добавя стойност и популяризира предстоящото събитие. Тъй като те ще знаят, че предстоящото видео може да им помогне, Стефани поддържа отношенията си с тези зрители, използвайки всички органични начини, които Facebook предлага.

За да управлява цялата тази работа, Стефани използва Асана, за да поддържа контролен списък за своя екип. Освен това, за своя бизнес, тя трябва да излезе на живо само два пъти месечно. Тъй като тя предоставя ценно съдържание, тя получава ново препоръчване за клиент всеки път, когато е готова да излезе на живо.

Чуйте предаването, за да чуете как актуализациите на старите ми видеоклипове и публикации на живо доведоха до продължаване на ангажимента в коментарите.

Откритие на седмицата

Когато вашите публикации на изображения в социалните медии са заседнали, PostMuse може да започне вашето творчество.

Подобно на много приложения за редактиране на изображения за Instagram, PostMuse включва съвети и трикове, фото филтри, различни шрифтове и други инструменти. Това, което отличава PostMuse, е способността да черпите вдъхновение от предварително направени шаблони. Например можете да видите различни начини за използване на наслагвания, филтри и т.н. за едно изображение на запас. Оттам можете да замените собствения си образ и да създадете нещо уникално.

Въпреки че шаблоните на PostMuse показват афинитет към подобни на Instagram публикации, приложението не е специално за Instagram. Можете да експортирате изображения, които редактирате в приложението, и да ги публикувате навсякъде, където искате. Също така можете да създавате вертикални изображения за истории.

PostMuse е бързо и лесно приложение, което е чудесно допълнение към вашия колан с инструменти. Приложението е безплатно и е достъпно за iPhone и за Android.

Чуйте предаването, за да научите повече и да ни уведомите как PostMuse работи за вас.

Ключови заглавия от този епизод:

• Намерете актуализации на Facebook, безплатни приложения и много други Уебсайт на Стефани.
• Следвайте Стефани нататък Facebook и гледайте нейното шоу на живо, Светлини, Камера, На живо.
• Присъединете се към групата на Стефани във Facebook, Стратег на социалните медии.
• Научете повече за софтуера за поточно предаване на живо OBS Studio, Ecamm, и BeLive.
• Гледайте видеоклипа на живо на Стефани сътрудничество с Клаудия Сандовал.
• Чуйте как Стефани обсъжда Facebook Live Producer в скорошно видео на живо.
• Вижте резюмето на Facebook F8 конференция през май 2018 г..
• Научете как да насрочете предаване на живо.
• Настройте Messenger бот с ManyChat и инструментът за растеж на коментарите във Facebook.
• Научете повече за Оуен Хемсат от Оуен Видео.
• Намерете творческо вдъхновение и редактирайте изображения в PostMuse.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.
• Изтеглете Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии за 2018 г..
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии 2019.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за ангажиране с Facebook Live video? Моля, споделете вашите коментари по-долу.