Как да разработим личности на купувача с помощта на Facebook Insights: Проверка на социалните медии

Чудите се как да създадете персона на купувача?

Търсите безплатни инструменти, които да ви помогнат?

Facebook предлага няколко полезни инструмента, които позволяват на предприятията да провеждат подробни проучвания на аудиторията.

В тази статия ще го направите научете как да използвате Facebook Insights, за да създадете бързо и лесно персона за купувач безплатно.

Какво е Persona на купувача?

Ако сте продавач на автомобили, кой би бил вашият идеален клиент?

Хора от всички възрасти купуват автомобили, но ако има една конкретна аудитория, която гарантирано ще иска кола, това биха били тийнейджъри, които току-що са получили шофьорската си книжка. Успешният продавач на автомобили ще направи някои изследвания, преди да се насочи към тези тийнейджъри, и може да разбере, че много тийнейджъри не могат да си позволят да купят кола. Така разбиращият продавач ще разбере, че трябва да се насочи към родителите им.

Тук личността на купувача е полезна. Създаването на персона за купувач за вашия бизнес ще помогне идентифициране на идеалния тип клиент значи можеш създайте ефективно съдържание, за да продавате вашите продукти, вместо да създавате сляпо публикации в блог и видеоклипове с надеждата някой да купува от вас.

Персона на купувача е подробен профил на вашия идеален клиент, който включва конкретни подробности за клиента, който е най-вероятно да закупи вашия продукт.

Основни елементи на личността на купувача

Създаването на персона на купувача е подобно на създаването на профил във Facebook. Когато създавате потребителски персонален профил, Вие включете всяка малка подробност за най-добрия си купувач: тяхното местоположение, възраст, пол, заетост, компанията, в която работят, семейно положение, интереси, техните навици за пазаруване и др.

Всеки персона на купувача трябва да включва следните четири раздела:

• Информация за личния фон: включва подробности като работа, семейство, възраст, доход и пол
• Какво искат: включва техните цели, видове предизвикателства, пред които са изправени, и какво можете да направите, за да осигурите решения
• Защо купуват вашия продукт: изброява причините, поради които този човек би закупил вашия продукт, кой конкретен проблем решава и какво го възпира да купува
• Най-добрият начин за достигане: описва най-удобния начин за достигане до този клиент и как бихте обяснили своето решение

Сигурно се чудите как можете да намерите такива конкретни подробности, за да създадете персона на купувача. Е, Facebook вече е свършил тази работа вместо вас.

Когато създават профил във Facebook, хората споделят всички тези частици информация с целия свят. Чрез своята рекламна платформа Facebook предоставя на всички видове бизнес достъп до тази потребителска информация, която можете да използвате ефективно насочвайте аудиториите си с рекламни кампании.

Преди да започнеш, уверете се, че използвате Facebook Audience Insights. Facebook Page Insights ще предлага само ограничени подробности, свързани с конкретна страница. Трябва да излезете отвъд това.

Влизам Статистика за аудиторията, влезте във вашия Facebook акаунт и отидете на вашия Мениджър на реклами, отворете панела Explore от лявата страна и намерете връзката Статистика за аудиторията в падащото меню.

От тук можете създайте персонализирана аудитория и вижте всякаква подробна информация, свързана с вашата аудитория. Можете дори сегментирайте данните, като използвате много различни филтри; например да се намерят родители с деца на възраст от 13 до 18 години. Това е идеалната аудитория за продавача на автомобили, за да популяризира и продава автомобили.

Ето как да създадете своя собствена персона за купувача.

# 1: Създайте персонализирана аудитория

Въпреки че е по-лесно да използвате Facebook Audience Insights за идентифициране и създаване на аудитория, не бива да гадаете, когато дефинирате подробности за личността на купувача си.

Най-добрият подход е да създайте персонализирана аудитория използвайки вашия имейл списък. Вашият имейл списък се състои от хора, които вече са проявили интерес към вашите продукти, така че е по-ефективен за намиране на вашите идеални черти на клиента.

Можеш изтеглете вашия имейл списък като CSV файл и качете го във Facebook. След това Facebook сканира тези имейли, за да намери профилите на вашите клиенти, за да създаде персонализирана аудитория. Facebook ви препоръчва използвайте имейл списък или сегмент от списък с най-малко 1000 души за създаване на по-точна потребителска аудитория.

Отидете на вашия мениджър на реклами и тогава отидете на страницата Аудитории. От менюто Създаване на аудитория, изберете Персонализирана аудитория.

Тогава изберете опцията Клиентски файл за да качите вашия CSV файл.

Следвайте инструкциите и завършете процеса.

Забележка: Може да отнеме до 72 часа, преди данните от Audience Insights да станат достъпни за вашата персонализирана аудитория.

# 2: Анализирайте и отбелязвайте характеристиките на аудиторията

Сега, след като имате персонализирана аудитория, направена от съществуващите Ви потенциални клиенти и клиенти, можете започнете да анализирате аудиторията си за да научите повече за тях.

Върнете се на страницата „Статистика за аудиторията“ в Ads Manager. Щракнете върху раздела Персонализирана аудитория отляво и изберете персонализираната аудитория, която току-що създадохте използвайки вашия имейл списък. Това ще ви покаже широките демографски данни, свързани с вашата персонализирана аудитория.

Използвайте филтриза да стесните аудиторията си по държава, възраст, статус на връзката, финансово състояние, работа и образование. Отбележете интересите и навиците на вашия идеален клиент.

Следващия, превключване между разделите да се научете местоположението, доходите на домакинството и какви типове устройства използват за сърфиране в мрежата.

По-важното е, че можете разберете какви продукти са най-заинтересовани да купуват.

# 3: Създайте своя купувач Persona

След като идентифицирате ключовите данни, свързани с вашия клиент, можете да започнете да създавате профил към организирайте цялата информация на едно място.

В зависимост от индустрията и вида на бизнеса, който имате, ще трябва да създадете уникална персона на купувача, за да профилирате необходимите подробности за клиента си за по-лесно използване.

Можеш създайте своя купувач персона от нулата или можете използвайте шаблон за персона на купувача за да добиете представа как да го създадете. Има дори онлайн инструменти като Безплатният потребителски персонален създател на Xtensio които ви позволяват бързо да създадете персонален профил на купувача.

Заключение

Както можете да си представите, вашият имейл списък играе основна роля в този процес. Ако все още нямате имейл списък, никога не е късно да създадете такъв. Това не е просто чудесен начин за изследване; това също ви помага растат списък с потенциални клиенти и потенциални клиенти.

Разбира се, изследванията, които се състоят само от данните от Facebook, не са достатъчни, за да формират ефективна персона на купувача. Уверете се, че сте фино настроили вашите персони с анализ на сегменти от списъци с имейли и включете изследвания от анализ на уебсайтове и други платформи като Twitter и LinkedIn.

Какво мислиш? Използвате ли персонали за купувачи, за да подобрите маркетинга си? Какви други съвети можете да предложите? Споделете вашите мисли и въпроси в коментарите!