Професионални услуги на Facebook: Как може да се класира вашият местен бизнес: Проверка на социалните медии

Имате ли местна бизнес страница във Facebook?

Искате ли да достигнете до повече местни клиенти?

Facebook наскоро стартира Професионални услуги, директория, която помага на потребителите да намерят най-добрия местен бизнес и услуги, отговарящи на техните нужди.

В тази статия ще споделя как да използвайте функцията Facebook Professional Services, за да подобрите видимостта на местните клиенти.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Какво представляват професионалните услуги на Facebook?

Професионални услуги на Facebook е директория във Facebook за местния бизнес. Целта е да се помогне на клиентите да намерят местен бизнес с най-добрите отзиви и оценки на Facebook.

Експерт във Facebook Мари Смит не го вижда като създаване на „... огромна вдлъбнатина в Yelp... в началото.“ Но тя продължава: „С течение на времето, когато все повече и повече бизнеси стават разбирани техния маркетинг във Facebook и наистина насърчават активността им на страници, Directory Services и Places могат да бъдат по-скоро първият избор за потребители. "

Клиентите могат да използват полето за търсене, за да намиране на бизнес в района въз основа на ключови думи специфични за продуктите или услугите, от които се нуждаят. Те също могат разгледайте най-добрите местни бизнес категории.

В резултатите от търсенето или конкретния избор на категории, клиентите виждат основни подробности за местния бизнес, като тяхното описание, адрес, телефонен номер и рейтинги.

Една от хубавите части за професионалните услуги на Facebook е, че не се ограничава до САЩ. Хората могат търсете местен бизнес по целия свят.

Въпреки че няма конкретни насоки за това как алгоритъмът на Facebook определя кой местен бизнес да се показва, след няколко търсения можете да определите, че се основава на следното:

• Къде се намира местният бизнес
• Съвпадащи ключови думи в името, описанието и категорията на местната бизнес страница
• Общата средна звездна оценка на местния бизнес
• Броят на оценките, които местният бизнес е получил
• Актуалността на последния преглед
• Броят на регистрациите за местния бизнес
• Предишни взаимодействия между местната бизнес страница и клиента
• Връзки между клиенти и хора, които се регистрират, оценяват и преглеждат местния бизнес

Потребителите на мобилни устройства имат достъп до професионалните услуги на Facebook от браузъра на своето устройство.

Търсенето работи по същия начин, но представените категории са много по-ограничени.

Вътре в приложението Facebook близки места е най-добрата алтернатива. Потребителите на iPhone ще намерят това в менюто Още.

Там те могат да търсят бизнес въз основа на местоположение и категория.

Резултатите от търсенето и страниците с категории ще показват подобна информация, както е представена във Facebook Professional Services на работния плот.

Въз основа на тенденцията на Facebook да създава отделни приложения за различни функции, може да се предположи, че ако Facebook Professional Services излети, то ще се превърне в самостоятелно приложение, подобно на това на Yelp оферти. Но професионалните услуги на Facebook все още са в най-ранните си етапи, така че само времето ще покаже.

След като вече знаете какво са професионалните услуги на Facebook и малко за това как работят, ето няколко съвета, които ще ви помогнат подобрете видимостта на вашия местен бизнес в новата локална директория.

# 1: Изберете правилната категория и подкатегории за вашата местна бизнес страница

За да се гарантира, че клиентите ще намерят вашия местен бизнес при търсене или страница за списък с категории, уверете се, че сте избрали подходящата категория и подкатегории за вашия местен бизнес. Да започна, търсете ключовите думи или категории, които клиентите биха използвали, за да ви намерят и вижте какво предлага Facebook.

Тогава отидете на страницата на местния бизнес във Facebook и ги въведете в Page Info в раздела About.

# 2: Въведете данните за вашия бизнес

Всички тези полета (намерени в Информация за страница в раздела Информация за вашия местен бизнес Facebook страница) се показват в резултатите от търсенето във Facebook Professional Services.

Следователно, вие ще искате уверете се, че са попълнени полетата с кратко описание, информация за контакт и работно време на вашата местна бизнес страница във Facebook.

# 3: Активирайте отметките и рейтингите със звезди

Ако още не сте го направили, не забравяйте да активирате своите отметки и оценки със звезди. Да го направя, редактирайте адреса си и поставете отметка в квадратчето под вашата карта.

# 4: Активирайте опциите за множество контакти

Когато клиентите щракнат към вашата местна бизнес страница във Facebook, те ще видят следното.

За да сте сигурни, че местните клиенти могат да имат страхотно изживяване на страницата ви, освен информацията, показана във Facebook Professional Services, ще искате уверете се, че клиентите могат да се свържат с вас по различни начини.

Ако вече нямате такъв, добави Бутон за призив за действие към вашата страница.

Можете да го използвате за свържете Свържете се с нас към страницата за контакт на вашия уеб сайт или създайте бутон Обадете се сега за мобилни потребители.

В допълнение към бутона „Призив за действие“ можете да го направите добавете бутон за съобщение, за да позволите хората да се свържат директно с вас чрез вашата страница във Facebook в лично съобщение.

Можете също посочете времето за отговор, работното време и незабавните отговори в този раздел на настройките на страницата.

# 5: Насърчавайте регистрациите, рейтингите и отзивите

Тъй като регистрациите, рейтингите и отзивите вероятно играят роля за видимостта на вашия местен бизнес във Facebook Professional Services, важно е да насърчите клиентите си да правят тези неща.

За да насърчите чекирането, поставете знак, който позволява на хората да знаят къде да отидат във Facebook, за да се регистрират. Facebook има изображения, които можете да персонализирате, за да ги създавате надписи за вашия местен бизнес като този.

Що се отнася до насърчителните отзиви, Facebook уточнява че рейтингите и рецензиите трябва да отговарят Стандарти на общността на Facebook и трябва да се „фокусира върху продукта или услугата, предлагани от Страницата, и да се основава на личен опит.“ Повечето местните бизнес директории и сайтове за рецензии, като Yelp, се мръщят, като предлагат стимули за рейтинги и рецензии.

Едно нещо, което прави отзивите за местния бизнес във Facebook страхотни, както отбелязва консултантът в социалните медии Андреа Вал, е „Нито една от рецензиите не е„ скрита “, както може да е в Yelp. Хората отдавна са разочаровани от начина, по който отзивите се управляват там, и ако Facebook го направи правилно, тогава те имат възможност да бъдат убиец на Yelp. “

Въпреки че Facebook няма никакви насоки, които да заявяват, че не можете да стимулирате отзиви или да насърчавате отзиви само от доволни клиенти, може да се предположи, че тяхната позиция за запазване на активността на страницата автентичен се отнася и за рейтинги и отзиви.

Да се насърчавайте рецензиите по правилния начин, можете просто покажете връзката към страницата си във Facebook с надписи (както е показано по-горе), или изпратете на вашите клиенти връзка към вашата страница във Facebook и ги помолете да оценят и прегледат вашия бизнес въз основа на техния опит.

# 6: Вземете Facebook маяка за Facebook

Друг чудесен начин да се ангажирате с местните клиенти, както предлага Мари Смит, е да „кандидатствате за Bluetooth маяк за да привлечем повече местни клиенти. " Това устройство ви позволява да изпращайте персонализирани съобщения до хора от вашия бизнес.

Можете да редактирате вашите съвети за място във Facebook в настройките на страницата.

# 7: Поддържайте страницата си актуална

За някои клиенти срещането на страница във Facebook, лишена от снимка на корицата, снимка на профила или скорошни актуализации, е като ходене до бизнес, който изглежда като затворен. Да се дават страхотно първо впечатление на клиентите които посещават вашата местна бизнес страница във Facebook, поддържайте страницата ви актуална.

Професионалист по маркетинг във Facebook Кристиан Карасиевич съветва собствениците на местни фирми да „отделете време за почистване на страницата си във Facebook. Ако снимката на корицата ви не е била актуализирана от известно време, създайте нова. Също така не забравяйте да попълните възможно най-много информация за бизнеса в раздела „Информация“ на вашата страница. Това помага на хората да намерят правилната страница и може да помогне на вашата страница да излезе, когато хората харесват подобни страници. "

Разбира се, не забравяйте да поддържате страницата си актуална със страхотни актуализации които представляват интерес за вашата местна публика и общност!

В заключение

Професионалните услуги на Facebook имат потенциала да станат огромен източник на клиенти за вашия местен бизнес. Следвайки тези съвети, можете да се уверите, че вашата местна бизнес страница във Facebook е готова да получи възможно най-голяма видимост в мрежата.

Какво мислиш? Фокусирате ли се върху вашата местна бизнес страница във Facebook? Какви други съвети имате за собствениците на местния бизнес и търговците? Моля, споделете вашите мисли в коментарите!