5 начина, по които онлайн бизнесът успява със социалните медии: Social Media Examiner

Маркетингът на вашия онлайн бизнес чрез уебсайтове на социални медии може да бъде чудесен начин да насърчите ангажираността с вашата марка в условия на ниско налягане.

Започването с този нов тип медия обаче може да бъде плашещо за някои собственици на бизнес.

Вземете разгледайте следните пет примера за уебсайтове за електронна търговия, които успяват със социалните медии за идеи как да използвате ефективно социалните медии.

# 1: Използвайте Facebook Apps стратегически, за да насочвате потребителите

Както експертът по социалните медии Ейми Портърфийлд спомена в неотдавнашния си „Как да използваме приложенията на Facebook за подобряване на ангажираността на феновете, ”Статия на Social Media Examiner:

Тъй като администраторите на страници вече не могат да определят подраздел за кацане по подразбиране (наричан още „раздел за добре дошли по подразбиране“), фирмите трябва да бъдат по-креативни използвайте персонализирани приложения, за да насочите посетителите на страницата във Facebook да предприемат действия.

Един пример за уебсайт за електронна търговия, който извежда този принцип на следващото ниво, е ShoeDazzle, търговецът на обувки с отстъпка, със своите поръчки Профил на стила ап.

След като посетителите на Facebook предоставят достъп до приложението, те могат да попълнят теста, за да намерят идеалните си стилове и след това да бъдат пренасочени към конкретни страници за покупки на уебсайта ShoeDazzle, насърчаващи решенията за покупка и премахващи „ритането на гуми“, което може да се случи в социалните медии посетителите.

Това приложение на Facebook работи добре, защото помага насочете посетителите на Facebook директно към продуктите, които ще ги харесат най-много обратно на собствения уебсайт на ShoeDazzle.

Бакшиш: Сайтовете в социалните медии често имат по-ниски бариери пред ангажираността (т.е. потребителите са по-малко загрижени за това, че ще бъдат „продадени“, отколкото на традиционните уебсайтове). Приложенията на Facebook с интерактивни функции, които помагат да се превърнат зрителите в купувачи, могат да направят голяма разлика ROI в социалните медии.

# 2: Използвайте плейлисти в YouTube

Търговец на специализирани стоки ДДС19 има широкообхватно присъствие в социалните медии, но там, където наистина блести, е в YouTube. Заедно видеоканалът на компанията е събрал над 115 милиона гледания - без съмнение е довело до значителен трафик обратно към уебсайта му за електронна търговия.

Освен високото качество на видеопродукцията на компанията и редовността, с която тя публикува нови съдържание, един от ключовете за успеха на Vat19 в YouTube може да се отдаде на използването му на често пренебрегваното Плейлисти особеност.

Плейлистите в YouTube са полезна тактика за задръжте посетителите на собствения си канал в YouTube по-дълго. Тъй като плейлистите в YouTube позволяват на собствениците на канали да избират кои видеоклипове ще се възпроизвеждат последователно (прекъсвайки YouTube Функцията за автоматично пускане, която може автоматично да стартира видеоклипове от канали на други марки), позволява използването на този инструмент от компанията то да представете на зрителите допълнителни продукти, от които може да се интересувате и увеличаване на продажбите.

Бакшиш: Създайте плейлисти в YouTube в рамките на вашия бизнес канал до контролирайте движението на зрителя през сайта. Това намалява загубата на зрителя, която може да възникне, когато потребителите отидат до алтернативните препоръчани видеоклипове на YouTube.

Ето как да създадете видео плейлист в YouTube: „Как да направя плейлист?”

# 3: Използвайте правилния разговорен стил в Twitter

Достигането до потребителите чрез Twitter е чудесно решение за търговеца на електронна търговия „geek chic“ ThinkGeek. Не само целевата му аудитория е изключително активна в Twitter, стилът на разговор на ThinkGeek и незабавното време за реакция са спечелили на малката, но нарастваща компания повече от 500 000 последователи.

Ясно е, че ThinkGeek знае как да култивирайте правилната комуникация в Twitter за максимална социална ангажираност. Развивайки своята Twitter общност, ThinkGeek увеличава лоялността към марката, както и възможността туитовете относно нейните продукти да бъдат споделяни социално между последователи и не-последователи. И двете предимства имат потенциал да увеличат значително продажбите.

Бакшиш: Използвайте езика на аудиторията си, когато се ангажирате чрез социални медии. Потребителите на сайтове за социални мрежи са изключително чувствителни към „фалшиви“ взаимодействия, така че бъдете сигурни, че лицето, което обработва профилите на социалните медии на вашата компания, е в състояние използвайте подходящия тон и език, когато общувате с последователи.

# 4: Нека вашата аудитория споделя собствеността върху вашите продукти

Много уебсайтове за електронна търговия интегрират инструменти за социално споделяне в своите страници с продуктови списъци, което е чудесен начин за насърчаване на взаимодействието на тези сайтове. Но докато това е чудесна първа стъпка (и твърде често е единствената стъпка, която търговците правят), какво прави търговеца на дрехи Свободни хора се открояват стабилните общности, които са изградили в множество сайтове за социални мрежи.

Free People позволява на клиентите да създават свои собствени колекции дрехи, които да споделят в популярни уебсайтове за социални мрежи, включително Facebook, Twitter, Google+ и Pinterest.

Започвайки от основната страница за пазаруване на компанията, потребителите могат да подбират на ръка артикули, за да формират свои собствени колекции в стил „поглед на книга“, които след това могат да бъдат изследвани и гласувани от други потребители. Клиентите могат да започнат от стандартни фирмени колекции или да създадат свои собствени уникални комплекти, които да споделят на уебсайта Free People и профилите в социалните мрежи.

Това помага да се създават усещане за собственост сред посетителите и е чудесен начин за повишаване на лоялността към марката и социална промоция.

Бакшиш: За да заснемете този ефект за вашия собствен уебсайт, търсете начини да надхвърлите и надхвърлите прости инструменти за социално споделяне като предлагате на клиентите начин да „заявят“ вашите артикули като свои.

# 5: Ангажирайте аудиторията си с интеграция на социалните медии

Какво е най-интересното за Кри Нивото на ангажираност на компанията за светодиодни осветителни тела е, че ремонтът на дома - и в частност дизайнът на осветлението - традиционно не се смята за социално ориентирана индустрия.

Въпреки че се очаква ниши като магазини за обувки и дрехи да се превеждат лесно в приложения за социални мрежи (като тези дейности в реалния живот обикновено са социални преживявания), да накараме клиентите да споделят своите покупки на осветление онлайн не е съвсем като естествен.

LED осветлението Cree демонстрира как да се преодолее тази празнина по звезден начин. Те са напълно интегрирали социалните медии в маркетинговата си стратегия с ясно желание насърчаване на ангажираността в социалните медии.

Профилът на социалните медии на Cree е разнообразен и силно ангажиран, вариращ от традиционното присъствие във Facebook и Twitter до потребителя „Tweetups“ и социални състезания, които насърчават потребителите да представят свои собствени светлинни снимки, за да могат да спечелят безплатно продукти.

Бакшиш: Дори вашата индустрия да не е силно представена в уебсайтовете за социални мрежи, все още има много възможности за ангажираност! Може да се наложи да разнесете мрежата си далеч и изследвайте различни видове социални медии за да се види какво лепне. Но когато ти се ангажират да взаимодействат с клиенти в различни ситуации, ще увеличите шансовете си да намерите най-доброто място в собствената си индустрия.

Това са само няколко начина, по които онлайн бизнесът използва социалните медии.

Какво мислиш? Какви други примери знаете? Как другите компании за електронна търговия използват социалните медии? Споделете вашите коментари в полето по-долу!