Как да изградим потребителски аудитории във Facebook за групи от специални рекламни категории: Проверка на социалните медии

Опитвате ли се да пускате реклами на хора за услуги, които Facebook ограничава поради възможна дискриминация? Оказвали ли са ограничения върху насочването към аудиторията способността Ви да достигате до потенциални клиенти и клиенти?

В тази статия ще откриете дали рекламата Ви принадлежи в ограничена специална рекламна категория, научете какво прилагат се ограничения за насочване и разберете как да изградите нови целеви аудитории, които отговарят на изискванията на Facebook политики.

# 1: Определете дали вашите реклами във Facebook и Instagram принадлежат към специална рекламна категория

Facebook прави промени в начина, по който платформата управлява жилищни, трудови и кредитни реклами и има ограничени критерии за аудитория, достъпни за такива кампании. Ако имате проблеми с одобряването на рекламите си във Facebook или активната ви кампания е спряла да се показва поради съображения за съответствие, има голяма вероятност рекламата ви да бъде маркирана като „специална рекламна категория“.

Усилията на Facebook за премахване на възможностите за насочване на реклами за жилища, заетост и кредитни рекламодатели са резултат от a споразумение, което компанията постигна с групи за граждански права, които натовариха Facebook с разрешаване на дискриминационни реклами в платформа. До края на миналата година Facebook започна да прилага ограниченията за специална рекламна категория за следните типове бизнеси, разположени в САЩ или насочени към потребители в САЩ:

Възможност за жилище или свързана услуга: Реклами, които популяризират или директно свързват с възможност за жилище или свързана услуга, включително, но не само списъци за продажба или отдаване под наем на дом или апартамент, застраховка на собственика на жилище, ипотечна застраховка, ипотечни заеми, ремонт на жилища и собствен капитал или оценка на жилището услуги.

Това не включва реклами, предназначени да обучават потребителите или доставчиците на жилища за техните права и отговорности съгласно справедливото жилищно законодателство. Можете да включите логото и слогана на „Равна възможност“, за да разграничите рекламите си като недискриминационни.

Кредитна възможност: Реклами, които популяризират или директно свързват с възможност за кредит, включително, но не само оферти за кредитни карти, автокредити, услуги за лични или бизнес заеми, ипотечни заеми и дългосрочно финансиране. Това включва и реклами на марки за кредитни карти, независимо от конкретна оферта.

Възможност за работа: Реклами, които популяризират или директно се свързват с възможност за работа, включително, но не само работни места на непълно или пълно работно време, стажове или програми за професионално сертифициране. Свързаните реклами, които попадат в тази категория, включват промоции за бордове за работа или панаири, услуги за обобщаване или реклами с подробни предимства, които една компания може да предостави, независимо от конкретна оферта за работа.

Забележка: Разработчиците, използващи Marketing API v5.0 или по-нова версия, ще видят опцията НЯМА под функцията Специална рекламна категория.

Професионален съвет: Подобно на LinkedIn, Facebook обяви, че ще продължат да използват човешки рецензенти и машинно обучение, за да идентифицират тези видове реклами. Ако забравите да поставите отметка в квадратчето Специална рекламна категория, съществува риск рекламите Ви да бъдат поставени на пауза, докато кампанията не бъде коригирана. След като изберете една от изброените специални рекламни категории, ще бъдат приложени определени ограничения за насочване.

Ето какво трябва да знаете за пускането на реклами, ако вашият бизнес е в специална рекламна категория, определена от Facebook.

# 2: Разберете ограниченията за аудиторията и насочването на Facebook за реклами в специална рекламна категория

Определени опции за насочване не са налични за реклами в специални категории. По думите на Facebook, „насърчаваме ви да разширите, а не да ограничавате аудиторията си. Нашите възможности за насочване, както всички инструменти за подбор на аудитории във Facebook, трябва да се използват по начини, които включват и не дискриминират. “

Вашата опция да разкриете дали рекламата Ви принадлежи към специална рекламна категория ще се покаже на ниво кампания, когато създадете нова реклама в Ads Manager. Преди да изберете целта си, трябва да потвърдите, че рекламата Ви принадлежи към една от специалните рекламни категории.

Платформата ви води по опциите; не забравяйте обаче, че Facebook има хора, които одобряват рекламите ви, така че ако съдържанието ви изглежда сякаш принадлежи към специална рекламна категория, Facebook може да отхвърли рекламата ви.

Facebook Ограничения за запазена аудитория за специална рекламна категория

Ако рекламата Ви попада в специална рекламна категория, няма да можете да използвате запазените си аудитории.

В секцията Аудитории щракнете върху Създаване на нова и изберете Специална рекламна аудитория, за да изберете целевото си местоположение на аудиторията.

Вашият целеви избор ще бъде ограничен до източника, местоположението и размера на аудиторията.

Забележка: Ще можете да достигнете само до хора, които са се ангажирали с вашия източник на данни. Това означава, че вече не можете да стесните аудиторията си въз основа на интереси, харесвани страници или друго цифрово поведение. Ако сте свикнали да увеличавате публикациите си, това ще бъде начинът да го направите, ако рекламата Ви е в специалната рекламна категория.

Персонализирани ограничения за аудитории за специална рекламна категория

За да достигнете до нови хора чрез рекламни набори във Facebook, можете да използвате функцията Персонализирана аудитория. Само имайте предвид, че тези функции са ограничени до вашите собствени източници на данни като:

• Уебсайт трафик
• Активност в приложението
• Списък с клиенти
• Офлайн активност
• Ангажираност от видеоклипове
• Потребители, които са попълнили формуляра ви за възможни клиенти
• Потребители, които са се ангажирали с вашия бизнес профил в Instagram
• Потребители, които са се ангажирали със събития
• Потребители на Facebook страница

Когато създавате нова персонализирана аудитория с опцията Special Ad Audience, можете също да създадете подобна на аудитория аудитория, но тя ще бъде подготвена с новите ограничения на алгоритъма. Вече няма да го виждате като „подобна на публика аудитория“. Той се показва като „Специална рекламна аудитория“ под вашите персонализирани аудитории.

Ограничения за насочване по местоположение, възраст и пол за специална рекламна категория

В миналото успяхте да насочите дадено местоположение по пощенски код, за да увеличите максимално рекламния си бюджет. Тази опция беше отлична за брокери, строители и предприемачи да предложат своите жилищни възможности на много определена аудитория. Тези опции вече не са налични.

Facebook вече не използва определени категории за насочване, включително възраст, пол, пощенски код или подобни категории.

Ето обобщение на тези промени:

• Местоположение: Можете да насочвате рекламите си към хората по географско местоположение (като държава, регион, щат, провинция, град или конгресен район), но не и по пощенски код. Ако изберете конкретни местоположения, Facebook ще включва радиус от 15 мили около целевия град, адрес или пин-пап.
• Възраст: Не можете да промените тази настройка. Аудиториите трябва да включват хора на възраст между 18 и 65+.
• Пол: Не можете да промените тази настройка. Аудиториите трябва да включват всички полове.
• Подробно насочване: Някои демографски опции, поведение и лихви не са налични. Възможността за изключване на всякакви подробни селекции за насочване също не е налична.

Забележка за търговци: Широкото насочване е начинът! Когато насочвате широко, най-вече разчитате на системата за доставка на Facebook, за да намерите най-добрите хора, на които да покажете рекламата си. Ще можете да стесните насочването си, но само чрез персонализирани функции на аудиторията, които се основават на данните, които вече притежавате.

# 3: Изградете приемливи аудитории за персонализирано насочване за специални рекламни категории

Въпреки ограниченията за насочване със специални рекламни категории, все още можете да привлечете хора, които са по-склонни да се интересуват и купуват, особено като използвате маркетинг на съдържание. Отделете време, за да подготвите съдържание, от което вашата аудитория ще се интересува и ще намери за ценно. Това ще запали разговорите и споделянията, което ще помогне за бъдещото насочване на аудиторията.

Ето три потребителски аудитории, които можете да започнете да изграждате днес.

Създаване на потребителски аудитории по уебсайт

Със специални рекламни категории все още можете насочете се към хората, които посещават вашия уебсайт. Ако искате да стесните аудиторията си, за да насочите към конкретни потребители, създайте персонализирана аудитория въз основа на конкретни посетители на уебсайта.

Ако например се занимавате с недвижими имоти и искате да се насочите към бъдещи купувачи от определен град, напишете изчерпателна статия за града и причините да инвестирате в недвижими имоти. Фокусирайте се върху привличането на трафик към тази конкретна уеб страница, за да можете да използвате функциите на аудиторията на Facebook, за да пускате на пазара реклами, като получавате данните от посетителите на уебсайта си.

Настройте ангажираните потребителски аудитории за Facebook

Тъй като вече не можете да използвате запазена преди това аудитория със специални рекламни категории, трябва да настроите източника на аудиторията си. Не чакайте, докато стартирате кампанията си, за да направите това.

Прекарайте известно време в подхранване на аудиторията си, като използвате родни функции на Facebook като събития, видеоклипове и ангажименти след публикацията. Ако сте в недвижим имот и искате да обявите нов имот, използвайте Функция за събития във Facebook и предлагайте на пазара за вашата аудитория, за да може Facebook да събере известна информация. Тогава по времето, когато стартирате рекламите си, ще имате изходните данни, за да създадете аудиторията си.

Ето наличните типове ангажименти, разпределени по персонализиран тип аудитория за ангажиране:

• Видео
• Оловна форма
• Платно / колекция
• Facebook страница
• Бизнес профил в Instagram
• Събитие

Имайте предвид, че персонализираните аудитории за ангажиране са различни от потребителските аудитории на уебсайта. Ангажираните аудитории за ангажиране използват действия, предприети върху семейството приложения и услуги на Facebook, докато потребителските аудитории за уебсайтове използват действия, предприети на вашия уебсайт, които се проследяват от пиксела на Facebook (иначе известни като „събития“).

Когато създавате аудитория по поръчка, вие казвате на Facebook колко дни искате да се върнат, когато събирате ангажимент. Това означава, че ако кажете на Facebook да погледне назад 30 дни и някой ангажиран преди 29 дни, този човек ще бъде във вашата аудитория. Ако обаче не успеят да се ангажират на следващия ден, те ще бъдат премахнати от него.

Всеки нов, който се ангажира в рамките на избрания от вас период от време, ще бъде добавен към аудиторията. Това означава, че аудиторията непрекъснато се обновява, така че не е необходимо да редактирате или създавате нова аудитория по поръчка, освен ако не искате да промените периода от време или вида на ангажимента.

Препоръчвам да удължите периода на ангажимент до поне 60 дни, за да сте сигурни, че пускате маркетинг на хора, които всъщност искат да чуят от вас.

Настройте ангажиращи потребителски аудитории за Instagram

Instagram е на второ място след Facebook за традиционните социални мрежи по отношение на активните потребители, така че не го пренебрегвайте. За да насочите аудиторията си в Instagram, създайте персонализирана аудитория въз основа на хора, които са се ангажирали с вашия бизнес профил в Instagram или сте гледали един от вашите видеоклипове в Instagram.

Забележка: Трябва да свържете вашия бизнес профил в Instagram, а не личния си акаунт.

Facebook предоставя набор от опции за ангажиране, от които можете да избирате, когато създавате персонализирана аудитория за Instagram:

• Всички, които са се ангажирали с вашия профил в Instagram (това включва посещение на вашия профил или ангажиране със съдържанието или рекламите Ви)
• Само хора, посетили профила ви в Instagram
• Само хора, които са се ангажирали с вашето съдържание или реклами в Instagram
• Хора, изпратили съобщение до вашия бизнес профил в Instagram
• Хора, които са запазили някоя от вашите публикации или реклами в Instagram

След като изберете кого искате да включите в аудиторията си, изберете времева рамка. С други думи, кажете на Facebook колко назад искате да търсят хора, извършили избраното от вас действие. Както при аудиториите за ангажиране на страници във Facebook, можете да изберете до 365 дни.

Професионален съвет: Можете дори да добавите втори акаунт в Instagram. Така че, ако притежавате множество бизнес акаунти в Instagram, можете да ги комбинирате в една голяма персонализирана аудитория във Facebook и да пренасочите аудиториите и на двата акаунта в един и същи рекламен набор.

Заключение

Когато видях за първи път в нашия акаунт да се появяват специални рекламни категории през октомври 2019 г., редактирах съществуващата си реклама и веднага получих неодобрение. Кампанията ни спря да се провежда без забележима причина. Използвахме процеса на обжалване без късмет. Когато се свързахме директно с Facebook, разбрахме, че рекламите ни са маркирани, тъй като те са в специалната рекламна категория жилища и използваме функции, които вече не са налични.

Като странична бележка, рекламата ни не е свързана с жилище, но ни отне няколко стъпки, за да я одобрим. Така че, дори ако не сте в някоя от специалните индустрии за рекламни категории, може да се натъкнете на това знаме, ако Facebook ликвидира, казвайки, че насочвате към някоя от ограничените категории.

Сега, когато рекламите Ви вече нямат функции за насочване по интереси, запазени аудитории или бивши подобни на аудитории, настройте аудиториите, комбинирайки различните източници, които Facebook може да предложи:

Какво мислиш? Вашият бизнес ли е в специална рекламна категория? Как тази промяна се отрази на стратегията Ви за насочване? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за реклами във Facebook:

• Открийте девет начина за анализ на ефективността на рекламите във Facebook.
• Научете как да позволите на Facebook автоматично да представя най-добрия рекламен текст с множество опции за текст.
• Разберете как да напишете убедително копие на рекламата във Facebook, което се продава.