Как да насочвате студена аудитория с реклами във Facebook: Проверка на социалните медии

Чудите се как да използвате реклами във Facebook, за да намерите нови клиенти? Искате ли да знаете към кого да насочите със студени реклами във Facebook?

За да изследвам насочването към студена аудитория с реклами във Facebook, интервюирам Аманда Бонд. Аманда е експерт по реклами във Facebook и основател на Рекламният стратег. Нейният курс се нарича Системата StrADegy.

Аманда споделя как да определи към кого да се насочи със студени реклами във Facebook. Също така ще научите следващите стъпки, след като идентифицирате новите си целеви аудитории, какъв тип текущ анализ трябва да поддържате и други.

Прочетете резюме на интервюто по-долу. За да прослушате интервюто, превъртете до края на тази статия.

Предимства и недостатъци на кампаниите за ремаркетинг

Маркетолозите, които разчитат много на рекламите за ретаргетиране във Facebook, пропускат големи възможности за намиране на нови клиенти, като пренебрегват студената аудитория във Facebook.

Пренасочването позволява на марките да разчитат на утвърдени маркетингови усилия за съдържание, като блог, видеоклипове, подкастинг и други платформи за социални медии, за да привлекат перспективи. Работата по подхранването на органични източници на трафик позволява на бизнеса да се насочи към аудитории, които вече са подгряти и индоктринирани в тяхната марка. След това марките могат да използват вниманието, което вече получават, за да позиционират топла аудитория към оферти и решение за покупка.

Въпреки че пренасочването изглежда много рентабилно, всяка от тези инициативи всъщност изисква много време и усилия за установяване и поддържане. Много по-малки фирми нямат блог, подкаст или имейл списък, за да стимулират големи органични последователи. Нито разполагат с ресурси за доставка на тези видове активи.

Използване на реклами във Facebook за намиране на нови клиенти

Алтернатива на създаването на огромно количество съдържание отпред е използването на реклами във Facebook за насочване на студен трафик към продукти или услуги. Марките или плащат с времето си, и се втурват напред, за да продават на утвърдена аудитория, или отделят бюджет за реклами, за да съберат същото количество данни, които могат да се използват за докосване на нови студени аудитории.

Студената аудитория вероятно няма представа кой си, което означава, че можеш незабавно да започнеш процеса на индоктринация и на хипердрайв. Помислете за насочването към студената аудитория във Facebook като ускорител за вашите реклами.

Чуйте предаването, за да чуете как Social Media Examiner експериментира със студена публика, за да тества нови продукти, които скоро ще стартират.

Установяване на цена на придобиване

Съставете бюджет специално за насочване и експериментиране със студена аудитория. Тестването на нови аудитории ви позволява да разберете коефициентите на конверсия и разходите, свързани с придобиването на нов клиент. След като определите разходите си за придобиване за нови клиенти, ще разберете какво е необходимо, за да придобиете много повече нови клиенти в бъдеще.

Добавям, че изчисляването на коефициента на конверсия за студена аудитория ви позволява да предположите, че топлата аудитория може да конвертира с по-висока скорост. В резултат на това тестването на студена аудитория във Facebook също ще намали общите ви разходи за придобиване в дългосрочен план.

Използвайте органична аудитория, за да разберете студената аудитория

Всяко маркетингово усилие, което полагате за подхранване на топла аудитория, ви позволява да разберете по-отблизо целевия си пазар и стимулира успеха на вашите реклами със студен трафик в бъдеще. За да илюстрира тази идея, Аманда използва примера на публикация на страница във Facebook, която получава малко или никакво сцепление. Ако публикацията на страницата не привлече ангажираност от аудитория, която вече сте прекарали време за загряване, вероятно няма да резонира и със студената аудитория.

Тествайте нови продукти или реклами с утвърдената си аудитория, преди да ги поставите пред студена аудитория, за да видите дали е интересно или си струва. След като използвате топлата си аудитория, за да намерите най-добре представящата се реклама сред топлата аудитория, започнете да тествате тези реклами със студена аудитория.

Определяне на кого да се насочва със студени реклами във Facebook

Дори с усърдие и препоръки от Facebook Audience Insights, първият път, когато пускате реклами на студена аудитория, почти винаги ще бъде предположение. Всеки път, когато щракнете върху продукт или услуга, подобна на вашата, Facebook Insights предоставя повече препоръки, страници и интереси, но кой от тези, които изберете, в крайна сметка ще бъде хазарт.

Дори и с лазерен фокус върху възможната аудитория въз основа на вашата конкуренция, конкурентно проучване или друг аватар дейности, извършени от името на вашата марка, няма гаранция, че вашите студени реклами непременно ще се изпълняват добре. Аманда признава, че постоянно се изненадва какви интереси всъщност идват на върха на купчината.

Има обаче няколко инструмента и техники, които можете да използвате, за да определите кого и как да насочвате със студени реклами във Facebook.

Използвайте Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights, намерен във Facebook Ads Manager, предлага богата информация и данни, които могат да бъдат отправна точка за изграждане на студена аудитория във Facebook. Събирайки възможно най-много данни от демографските категории и категории по интереси, намерени в рамките на платформата, Facebook Audience Insights дава обща класация за аудиториите, към които можете да се насочите.

За да намерите Facebook Audience Insights, отидете в менюто и намерете опцията, наречена Audience Insights. В лявата част на екрана има различни параметри, които можете да изберете, като демографска информация.

По-близо до дъното има раздел с всяка категория, която Facebook използва за насочване по интереси. Тези категории могат да варират от големи широки теми - като новини и забавления, храна и вечеря и т.н. - до имена на други компании, марки или блогъри. Например Social Media Examiner представлява интерес от Facebook.

Рекламодателите кликват върху всяка категория по интереси, за да видят по-задълбочен списък с подкатегории, размер на аудиторията, ключови демографски данни, психографска информация и подобни страници, свързани с нея. Facebook Audience Insights също използва действия върху и извън Facebook и данни на трети страни, за да предостави брой реклами на месец, върху които са кликнали хора, които имат сходен афинитет към определена лихва.

Броят на рекламите, които хората кликват на месец във всяка група по интереси, е широка средна стойност за общата потребителска база. Докато преглеждате списък с интереси, към които искате да насочите, документирайте колко хора кликват върху реклами на месец в електронна таблица. Ще откриете, че числата обикновено варират от около 15 до 50 реклами на месец.

Аманда съветва да сортирате електронната си таблица в низходящ ред въз основа на кликванията на потребителя на месец и да насочите към теми, които се уреждат на около 75-ия процентил, което в идеалния случай е между 13 и 17. Не избирайте аудитории по интереси нито в едната, нито в другата страна - като се радвате на кликване върху рекламите или рядко кликвате изобщо. Интересите в горната част са склонни да бъдат спам, съмнителни или просто твърде широки.

Търсете най-добрите интереси на публиката във Facebook в Instagram

След като сте определили топ 10–20 интереса, към които да насочвате, отидете в Instagram и следвайте техните профили. След като ги следвате, Instagram ви препоръчва подобни хора или профили. Това могат да бъдат допълнителни целеви аудитории, които може би не сте обмисляли преди или които Facebook може да не Ви е предложил.

За да визуализирате това, кажете, че продавате революционна залъгалка за бебе. Първо отидете на Facebook Audience Insights и разгледайте категориите бебета и ключовите демографски данни за вашите идеални клиенти. Използвайте ги, за да разработите рекламни набори, за да тествате рекламите си. Би трябвало да можете да генерирате около 10 различни интереса въз основа на това как тези хора реагират на вашите реклами.

Ако един от тези интереси за вашия продукт се окаже Scary Mommy, която е популярна марка за водене на блогове, можете да започнете да следвате Scary Mommy в Instagram. След като го направите, Instagram автоматично ще започне да показва други марки, подобни на Scary Mommy. Предлаганите други марки са нови категории по интереси, към които можете да се насочите.

Установете размер и бюджет на аудиторията

Що се отнася до идеалния размер на аудиторията, всеки рекламодател във Facebook има различен отговор. Аманда препоръчва да започнете със специфичен, намален размер на аудиторията между 100 000 и около милион. След това се придържайте само към аудитория от около 50 000–80 000 и до около 5 милиона оттам.

Когато настройвате кампании, изберете от два до пет интереса, за да тествате първоначално студените аудитории в зависимост от бюджета си за тестване на реклами. Тествайте всяка група по интереси отделно, вместо да ги комбинирате, докато не разберете как се представя всяка променлива за вас. Тестването на всеки набор от реклами за интереси поотделно ви позволява да разберете какво точно може да бъде успешно и какво може да запълни даден набор от реклами. След като разберете какво работи, можете да групирате насочването си по интереси и да започнете да тествате рекламата си.

След като намерите някои идеални аудитории и сте готови да тествате рекламата си, ограничете променливите, когато става въпрос за рекламите Ви. Пускането на една и съща реклама на всичките три до пет от целевите аудитории ви позволява да изолирате това, което тествате, и бързо да изключите това, което не работи в рамките на вашия тест.

Очаквайте да похарчите три или пет пъти повече, колкото си струва продуктът, за тестване на аудитории, за да усетите вашите разговори и резултати по време на първите няколко кампании. Отделете време да експериментирате и да разберете какво работи и какво не работи при всяко спиране на процеса на продажбите ви. Когато нещо не се преобразува, използвайте тази статистика, за да направите корекции и да подобрите рекламите си.

Измерване на кампании за студена аудитория във Facebook

Когато тествате рекламите си, разгледайте всичко - от самата реклама до честотата на кликване, цената на кликване и броя на кликванията. Тези данни ви казват как вашите реклами резонират с целевата аудитория.

Измерете честотата на кликване

Силните реклами обикновено събират честота на кликване 1,5 или по-висока в новинарския канал. Ако честотата на кликване е под 1,5, това обикновено е индикатор, че аудиторията ви не съвпада със съобщението, което изпращате пред тях.

Аманда отбелязва, че това е свързано само с реклами в новинарски емисии, но не и с реклами в дясната колона на Facebook. Рекламите от дясната страна естествено не получават толкова много кликвания, но тяхната CPM също е много по-ниска, за да компенсира липсата на ефективност.

Изберете разположения

Добре е да пускате реклами във всички разположения в началото на фазата на тестване, ако искате. Аманда съветва да го смесите и да направите разделяне между Истории, емисии новини и дори в дясната колона, за да оптимизирате разположенията си.

Ако просто изберете всички разположения, а не разделно тестване на рекламните си разположения, Facebook Ads Manager ще предостави разбивка по разположение. Погледнете честотата на кликване за всяко разположение във Facebook, Instagram и Messenger и вижте какво работи за вас.

Погледнете отвъд кликванията

В допълнение към измерването на кликванията за различните Ви реклами и рекламни разположения, вие също трябва да измервате активността, която се случва след като хората кликнат върху Вашата реклама и реализациите. Това е броят на хората, които кацат на страницата, избират услугата ви, времето на сайта или правят покупки.

Ако откриете, че рекламата води до много кликвания, но не и много продажби, продължете да работи, докато хората продължават да я правят през целия Ви цикъл на продажби. Някои цикли на продажби могат да отнемат повече от месец. В този случай би било напълно разбираемо, ако рекламите не се показват след седмица.

Приписване Windows за студени реклами

Прозорецът за приписване на студени реклами трябва да отразява вашия цикъл на продажби. Ако отнема 7 дни, за да направите оферта във вашата поща за електронна поща, прозорецът ви за приписване трябва да бъде поне 7 дни.

Въз основа на данните на собствената компания на Аманда, насочването към хора, които изберат да научат повече за нейната програма за период от 12 седмици, гарантира конверсии за всяка една от тези 12 седмици. Това е всичко, защото рекламното съдържание успява да запази нейната компания на върха на ума, въпреки че след това не се продава в последователността на възпитанието.

Въпреки че периодът на приписване за продуктите на Аманда е по-дълъг от 28-дневния прозорец за приписване на Facebook, който ни дава Facebook, тя поддържа 28-дневен прозорец за приписване на еднодневен изглед.

Следващи стъпки след намирането на правилната студена аудитория във Facebook

Установете честота на рекламите

След като успеете да се включите в новите целеви аудитории и рекламни послания, които движат идеалния Ви брой кликвания, реализации и цена на придобиване, следващата стъпка е да насочите вниманието си към рекламата си честота. Данните на Аманда доказват, че марките все още могат да имат печеливша възвръщаемост на инвестициите, въпреки че аудиторията вижда рекламата им няколко пъти. Препоръчително е обаче по-малко от честота от 3.

Насочване на дублирани лихви

Ако аудиторията ви е достатъчно голяма, за да подкрепи това, дублирайте интересите, които работят за вас. Това ускорява излагането им на публиката.

Да предположим, че имате интерес към аудитория от два милиона души и харчите 50 долара на ден за пускане на реклами за тях. В този случай ще ви отнеме месец и половина, за да сервирате впечатления на всички тези хора. Просто дублирайки рекламния си набор и поддържайки еднакви разходи за рекламен набор, ще можете да насочвате към същата аудитория за половината от времето.

Аманда подчертава, че трябва да дублирате, но не и да удвоите бюджета си. Увеличаването на бюджета ви променя скоростта, която рекламният Ви акаунт ще започне да изразходва и влияе на резултатите Ви. Експериментирайки с това, Аманда откри, че преминаването от рекламен бюджет от 100 щ.д. на ден към 1000 щ. Д. Увеличава цената на кликване с почти 10 пъти. Твърде много е!

Вземането на същия рекламен бюджет от 1000 щ.д. / ден и използването му за пускане на 10 рекламни комплекта от 100 щ.д. / ден за 24 часа винаги печели в сравнение. Не само, че рекламите Ви не се конкурират помежду си, всеки от тези рекламни набори също ще се върне с много висока скорост. Това го прави полезно за рекламодателите.

Подобни на публика аудитории

След като интересите ви се представят добре, следващата стъпка е да внедрите подобни на публиката аудитории. Това са по същество аудитории, базирани на източник на потребители на Facebook, които имат подобни атрибути. Например, подобен на търсене може да бъде аудитория, подобна на вашите купувачи.

Въведете тази аудитория във Facebook. Докато имате поне 100 членове на аудиторията, Facebook ще ги категоризира и ще намери подобни интереси и направете малко профилиране въз основа на прилики между всички тези източници членове. Използвайки тази информация, Facebook ще създаде аудитория, която е 1% от населението в страната, към която сте избрали да насочите.

Локалните аудитории дават на рекламодателите достъп до повече прилики, без всъщност да се налага да посочват определени интереси, към които да се насочат. Вместо това, той използва мощния алгоритъм на Facebook, за да генерира аудитория, която е точно такава, ако не и по-целенасочена, отколкото биха били вашите интереси.

Един недостатък на lookalikes е, че те са склонни да бъдат много широки. Започването с интерес ви позволява да бъдете по-конкретни около кого и какво насочвате. Поради тази причина не започвайте да изграждате рекламните си комплекти с lookalikes.

Lookalikes не ви позволява да видите какво купуват членовете на аудиторията, ако кликват или конвертират. След като получите отговори на тези въпроси, можете уверено да започнете да използвате подобна на Facebook аудитория, за да намерите милион повече хора, които имат тези подобни атрибути.

Текущ анализ за откриване на нова студена аудитория

Персонализираното Ви насочване към аудиторията ще свърши и в даден момент ще спре да работи. Това е особено случаят, ако правите студено насочване на аудиторията в мащаб. В крайна сметка ще трябва да намерите нова студена аудитория във Facebook, използвайки нови интереси и подобни на публиката аудитории.

Разкриването на нови студени аудитории изисква непрекъснат анализ на всяка стъпка от пътуването на вашия клиент. Проучете процента на кликване върху рекламите, реализациите, цената на придобиване и приходите, докато променяте студените аудитории. Опитайте се да разберете как всеки еталон се развива и защо. Понякога намирането на нови студени аудитории за насочване е просто въпрос на коригиране на размера на аудиторията в държава или регион въз основа на вашите клиентски данни.

В примера за биберон, използван преди това, представете си, че откривате, че 90% от купувачите ви са жени. Въз основа на тези клиентски данни вие избирате широката категория „жени в САЩ между X и Y възрасти. " Дори ако не добавите други интереси или локаликеи, алгоритъмът на Facebook ще намери подходящите клиенти Вие.

Опресняването на рекламното Ви рекламно послание е един от начините да накарате студената си аудитория да се насочи към повече „да го настрои и да го забрави“ и да увеличи топлата аудитория по избор. Поставянето на ангажиращ видеоклип или друго съдържание, което кара студената аудитория да се задържи, щракне, хареса или прекара пръст върху реклама, ги прави пренасочващи като топла потребителска аудитория в бъдеще. Това ви позволява да останете на върха на ума и да излизате пред тях отново и отново.

Откритие на седмицата

Светулки.ай е услуга, която безпроблемно записва, преписва и проследява вашите телефонни разговори и срещи.

Интегрирайте Fireflies.ai с вашия календар, имейл или произволен брой платформи за уеб конференции като GoToMeeting, Zoom, Google Meet и други, а Fireflies.ai ще проследява вашите срещи. След като започнете разговор, той се набира като участник и улавя аудиото и стенограмата, докато говорите. След като срещата ви приключи, ще получите справочна информация за разговора с възможност за търсене.

Fireflies.ai предлага основна версия с неограничени срещи и транскрибиране безплатно. Има обаче 60-минутен лимит за срещи, а стенограмите се съхраняват и търсят само за 30 дни. Наличието на Pro или Business акаунт (като се започва от $ 40 / месечно / таксувано месечно) премахва тези ограничения и включва допълнителна интеграция с CRM услуги и други бизнес инструменти.

Можете да заявите демонстрация на уебсайта Fireflies.ai.

Чуйте предаването, за да чуете повече за качеството на транскрипцията с Fireflies.ai.

Основни продукти за внос в този епизод

• Посетете Рекламният стратег онлайн.
• Научете повече за курса на Аманда, Системата StrADegy.
• последвам Рекламният стратег във Facebook.
• Разгледайте Светулки.ай.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.

Слушайте интервюто сега

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е създаден, за да помогне на заети търговци, собственици на фирми и създатели да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за насочване към студена аудитория с реклами във Facebook? Моля, споделете вашите коментари по-долу.