Тенденции в социалния маркетинг: Мъдрост от Гари Вайнерчук: Проверка на социалните медии

Искате ли да създадете трайно следване онлайн? Чудите се кои платформи за социални медии трябва да използвате в момента?

За да изследвам най-новите тенденции в маркетинга в социалните медии, интервюирам Гари Вайнерчук в подкаста за социални медии

Гари е главен изпълнителен директор на Vayner Media, дигитална агенция с пълен набор от услуги. Той е и водещ на шоуто #AskGaryVee и автор на Смачкване.

Ще откриете как Гари поддържа своята онлайн видимост повече от десетилетие и на кои платформи обръща внимание в момента. Също така ще научите как да разработите привлекателно съдържание за днешните социални медийни платформи, включително TikTok.

Неконвенционални стратегии

Един мой приятел наскоро отвори бисквитка с късмет и намери изображението на Гари Вайнерчук на фиша вътре.

Гери лично излезе със стратегията за бисквитки с късмет. Той се срещна със собствениците на компанията на коктейлно събитие и по-късно работи с тях, за да създаде идеи какво да постави от двете страни на това съобщение за бисквитка с късмет. Гари също лично управлява онлайн общността от хора, които я правят и я публикуват.

Той тръгна от основното убеждение, че хората отварят бисквитки с късмет, така че разпространението и информираността са налице. Той реши, че това е правилната цена за правилното изпълнение - въпреки че знаеше също, че може да се окаже ужасно погрешно. Трябваше да опита и да види. Той също така се довери, че всеки човек, който е получил тази бисквитка с неговата снимка, телефонен номер, и цитат ще направи снимка и ще я публикува в социалните медии, независимо дали са знаели кой е той.

Гери пое по този нетрадиционен път, защото той не е само дигитален - той е за това, което той нарича „подценен внимание. " Това е подобна мотивация за много творчески неща, които той е правил на по-нови платформи като TikTok и Spotify. Бисквитката с късмета е само още един пример за нарушаване на моделите.

Съобщенията на Гари за бисквитки насърчават хората да му изпращат SMS на 212-931-5731. Използвайки ново приложение за SMS, наречено Общност, Гари изпраща съобщения три или четири пъти седмично до целия си текстов списък. Той също така изпраща текстови съобщения на хората в общността си на рождените им дни.

Гери смята, че текстът е много интересна платформа за създаване на потребление и ангажираност и го оприличава на социалните медии или имейла. От десетките хиляди текстове, които получава всяка седмица, той отговаря на стотици от тях и се стреми в крайна сметка да отговори на всички.

Текстовите съобщения имат близост - поне засега, преди маркетолозите да го съсипят. Всички по света си пишат съобщения. Има повече хора, които изпращат съобщения всеки ден, отколкото има хора, които използват Messenger. Telegram е кралят на SMS в Бразилия, а WhatsApp е лидер в световен мащаб. Преди това SMS маркетингът беше основно за прокарване на оферти по имейл. Гари третира SMS по-скоро като Twitter.

Той ще публикува публикация, която според него ще донесе стойност на аудиторията му, вместо да се опитва да продаде нещо. Общността му харесва това, затова те отговарят и той им отговаря в отговор. Като цяло Гари препоръчва на търговците да направят по-голямата част от текстовите си съобщения нелепо ценни за техните последователи, което след това им дава разрешение да поискат нещо от тази общност, когато е време да продавам.

TikTok

Гари първо започна да използва TikTok преди около 5 години, още когато беше музикалният. Той смяташе, че има потенциал да се превърне в следващия Snapchat или Instagram. Гари имаше две от най-големите музикални звезди в шоуто #AskGaryVee през април 2016 г. и дори обмисляше да инвестира в компанията. След това се купи, изчезна за известно време и се появи преопакован като платформата TikTok.

TikTok наистина започна да се нажежава преди около година и половина. Гари стана много сериозен по отношение на създаването на съдържание за платформата, излагайки съдържание три до пет пъти на ден и натрупа 3,3 милиона фенове. Той гледа влиятелните лица, видеоклипове, тенденции и вирусност.

Около 80% от съдържанието на Gary's TikTok е постпродукционно творчество. Екипът му разглежда другото съдържание, което той снима по цял ден и след това го продуцира за TikTok. С наслагвания, стикери и думи целта е да го направите поп. Останалите 20% от съдържанието на Gary's TikTok са свързани с това, което е конкретно тенденция на платформата. TikTok има много популярни мемове и „предизвикателства"Така че екипът на Гари буквално ще влезе в офиса му между срещите, за да му съобщи какво е в тенденция и да събере нещо заедно.

Предимството на TikTok е, че е млад и забавен, което е нещо, което други платформи не са успели да уловят истински. Ако не сте млади и забавни, вие сте объркани от това. Не става въпрос толкова за възрастта, колкото за младежката енергия. Гари се смята за „млад и забавен“ на 44 години. Това е и щастлива платформа, поради което се справя добре в момента.

Много други социални мрежи са тежки и плашещи, но TikTok също ще се развие. От 2006 до 2009 г. Twitter беше щастливо място и след това се усложни с течение на времето, както и TikTok. Instagram беше супер-артистичен в началото, всички филтри и лунни снимки и залези и разходки на плажа. Нещата се развиват. Всяка платформа има. В момента TikTok е млад и забавен. Той също доминира в обхвата на вниманието на възрастовата група от 15 до 30 години и това има значение за Гари като предприемач и автор.

Богатите стават по-богати на тези платформи, така че първите потребители стават акаунтите, с които хората се ангажират най-много. Алгоритмите виждат висока ангажираност и тласкат това съдържание. Сътрудничеството е начин за увеличаване на експозицията. Хештеговете също помагат. Прескачайки тенденциите и използвайки хаштага, ангажираността нараства точно както на всяка друга платформа. Това са последователни стратегии, които могат да ви помогнат да избягате. TikTok току-що добави връзка в биографията и винаги имаше връзки към профили в Instagram и YouTube.

Гари препоръчва хората да се фокусират по-малко върху следването на изявените акаунти в TikTok; вместо това просто отидете до платформата и прекарайте 8 часа, консумирайки фуража. Разгледайте... просто се огледайте. Гери прекарва стотици и хиляди часове, консумирайки коментари, поведения и тенденции. Той не търси да види какво прави конкретен човек. Той просто консумира макро поведението, което води до наистина добри прозрения, които след това може да синтезира.

Вирусността на TikTok е много реална. Гари смята, че другите платформи трябва да бъдат толкова забележителни и по-„навсякъде“. Съдържанието не трябва да е в джоба. На TikTok той може да публикува нещо, което получава 88 показвания и след това да публикува нещо друго, което получава 2,9 милиона гледания. Той смята, че тази случайност в обхвата трябва да е по-често срещана в различните платформи, защото това наистина говори за истината за стойността на аудиторията.

Гари наистина вярва, че към този момент всеки B2C бизнес трябва да бъде в TikTok, защото нараства доста бързо, като включва тези аудитории от 30 и 40-годишни. Ако продавате стоматологични продукти на 90-годишни, Facebook все още е вашата платформа. Но например, ако V8 реши да се насочи към 60- до 70-годишни, умен творчески представител на TikTok около внучка, която прави дядото наясно със здравните фактори на V8, всъщност може да работи добре.

Snapchat

Гери не смята, че Snapchat е мъртъв - всички платформи намаляват и се насочват към вниманието. Прасковата е мъртва. Snapchat просто избледнява; няма толкова внимание, колкото е имало. Ако обаче настоявате наистина силно, това е възможност. Това не е по-различно от закупуването на недвижими имоти в Детройт и след това Детройт се обръща. Ако Snapchat имаше голяма актуализация на функциите утре, може да се върне в разговора. Всяка платформа намалява и тече на някакво ниво и все още има много бъдещи възможности за Snapchat.

Можете наистина да изградите общност навсякъде. Гери казва, че ако имаше 4000 души, които активно му обръщат внимание в MySpace, вероятно щеше да създаде нещо за него. Той все още публикува ежедневно в Snapchat - той просто не му дава пълния си звук. Освен това екипът му му помага да го управлява, което според него не е толкова добро, колкото когато го прави сам. Но това може да се промени, ако там общността му наистина започне да излита отново.

Instagram

Instagram е най-силната платформа на Гари в момента. Въпреки това, Гари спекулира, че Instagram е в зората, преди да има своите предизвикателства - да бъде „заведението“ и да стане разрушителен. По анекдотичен начин Гари чува как хората говорят за изтриване на Instagram, защото това е твърде много или защото им дава FOMO; стана по-негативно. Голяма част от растежа на TikTok вероятно идва от свръхдоминирането на Instagram.

Той усеща, че сме от другата страна на върховия момент на Instagram, който беше може би преди година. Имаше огромно население от 20 до 30-годишни, които се фокусираха само върху Instagram. Там беше Facebook преди 5 години. Можете просто да усетите тази повратна точка. Възможността да усети тези пазарни промени е част от това, което направи Гари толкова успешен и той вижда, че това се случва сега.

Facebook

Какво Facebook, Inc. е направил невероятно добре е да се приспособи. Тежкият тласък на Facebook групи вече го е позволила да се превърне в новата табла за съобщения в интернет. Можете да не харесвате милион различни неща за това, но като продукт и еволюция на потребителското поведение, Марк Зукърбърг е свършил забележителна работа. Способността на Facebook да се настройва - повече от Yahoo, MySpace и други преди нея, може би дори повече от Google - го поставя на пиедестал и го поддържа актуален.

Органичният обхват на Facebook на страниците наистина е била вдлъбнатина, но все още може да бъде важна за тези, които разбират платформата и нейната основна аудитория от 40 до 90-годишни. Ако Гери реши да се съсредоточи върху това, за което се интересуват от 40 до 90-годишните, и е произвел много оригинално съдържание за тях във Facebook, той е уверен, че ще се справи доста добре в платформата.

От нас зависи да се приспособим към привличането на вниманието на платформите, за да можем да спечелим органичната игра. Що се отнася до рекламната игра, в момента е много трудно да се намери по-добър рекламен инвентар от Facebook и Instagram, обхващащ 20-80-годишни в Америка и по света.

LinkedIn

LinkedIn се превърна в платформа за съдържание като Facebook. Преди пет години наистина всичко беше свързано с бизнес съдържание. Преди около 2 години Гари започна да осъзнава, че хората са започнали да публикуват за неща като семейни пътувания, тренировки и вино LinkedIn. Той осъзна, че ако нямате последователи и публикувате в LinkedIn, получавате 800 показвания, 50 000 гледания и 100 коментари.

Забележителен ли е органичният обхват на LinkedIn за някой, който няма аудитория? Да, така е, защото те го изпращат на връзки. Той съветва всички да започнат да използват LinkedIn, защото всъщност това е Facebook 2012.

Има много припокривания между хората, които са в LinkedIn и Facebook; те просто действат по различен начин. Във Facebook те се държат така, сякаш всички сме в читалище, в нечий дом, на среща на PTA или обсъждаме политиката. LinkedIn има малко повече професионална люлка.

Не виждате толкова много гняв, омраза или глупост, които може да видите във Facebook, защото хората се страхуват, че шефът им може да го види. Те все още искат да говорят като човек, но виждате малко повече предпазливост, което води до по-малко забавление и по-малко гняв.

Инфлуенсър маркетинг

Засегнатата от уста на уста информация съществува от вечни времена. Джон Уейн е платен от цигарените компании да пуши цигара. След 500 години на някой робот ще бъде платено, за да говори за маслото, което използва за ставите си. Това никога не изчезва. Това е вечно и сега има много повече хора, които имат много по-голямо влияние. Това е много по-дълга опашка.

Влиянието не е само върху знаменитостите и спортистите по света. Винаги сме търсили определени хора, които са влиятелни. Беше преди социална и ще бъде около социална. Човешкият мозък иска да може да се довери на някого.

Гари обича, че Instagram вече започва да крие гледка и харесва броя, защото хората са несигурни. Когато скриете показатели, това помага на хората, защото всички те се подреждат за показатели. Гари смята, че платформите също трябва да обмислят скриване на броя на последователите. Той не се притеснява, че ще го нарани, защото не чувства, че извлича влияние, влияние, успех или щастие от това колко последователи има.

По-важното е, че той знае, че манията по броя на последователите вреди на другите. Той е готов да пожертва последователите си за най-доброто благо на света.

Гери не чувства, че крие неща, като броят на последователите би повлиял маркетинг на инфлуенсъри много. По-скоро става въпрос за това, което е отпред и самите акаунти все пак ще имат показателите.

Той наистина смята, че повечето хора не знаят как да си определят цената, което означава, че висок процент на влиятелните хора са диво надценени. Това също така означава, че висок процент от тях са неоценени за вниманието и знака, който дават на марка или бизнес в замяна.

YouTube

YouTube често е платформата, за която хората най-малко се сещат, когато говорят за социални. Но за създателите на съдържание в YouTube, които са от различна порода, това е единствената платформа, за която те мислят.

Например D-Rock, който дълго време е работил с Гари по видеоклипове, идва от свят, в който всички останали социални платформи не означават нищо. За него винаги е ставало въпрос за YouTube. Дори днес много създатели на съдържание в YouTube се борят да произвеждат за IGTV или да намалят работата си за Twitter.

Гари е обсебен от YouTube и смята, че това е една от най-развитите платформи в света. Той признава, че всъщност не е изпълнил солиден план за YouTube Stories все пак, за голямо огорчение на екипа му. Той се зарече в този подкаст да накара екипа си да се заеме със задачата да ревизира веднага резултатите от историята си в YouTube и Spotify.

Подкасти и Spotify

Гари също е обсебен от подкастинг. Той се справя наистина добре с него през последните 4 години. Той е в топ 100 на подкастите в класациите на Apple и неговите номера на Spotify са чудовищни. Той е на всяка платформа и издава подкаст всеки ден от седмицата.

Spotify е на път да пусне продукт преди пускане, където можете да напишете скрипт - като радио реклама - и да го поставите в платформата, така че хостовете на подкасти да могат да го вземат, прочетат и да получат пари. Потенциалът за това може да бъде огромен.

Spotify създаде и нова функционалност Stories за определени акаунти - не за подкасти, а за музикални плейлисти. Гари има доста успешен плейлист, наречен понеделник до понеделник, който включва предстояща хип-хоп и латино капан музика и нововъзникващи млади изпълнители, подобни на SoundCloud.

Защо е важно ранното осиновяване

Една от ключовите стратегии на Гери е да бъдете на тези платформи по-рано.

Част от това е да влезете там с по-млада публика. В крайна сметка те ще пораснат и ще се захванат с бизнес и предприемачество. Тогава те ще искат да го последват и да видят всички останали неща, които той прави.

Друга причина е, че едно от най-големите конкурентни предимства на Гари е, че той всъщност разказва за тези по-нови платформи. Гари управлява една от най-успешните агенции за дигитален маркетинг в света и неговите клиенти, насочени към младите хора, ще искат стратегия. Като истински практикуващ, както и главен изпълнителен директор, Гари е помогнал на VaynerMedia да прескочи състезанието.

Той се конкурира с изпълнителни директори на агенции, които всъщност са финансови директори или костюми, които работят за големи холдингови компании, докато той е както практичен оператор, така и топ специалист. Тъй като той го прави там, той може да говори за това и да обясни на клиентите си кой подход е и кой не е подходящ за тях. Плюс това той е изградил сериозен бизнес; неговите идеи продават продукт.

Гери препоръчва да вложите 2% –3% от вашата енергия за изучаване на нови платформи, докато вие изразходвате останалата част от енергията си за други неща. В крайна сметка, ако това ново нещо се превърне в следващия Instagram, все пак ще искате да бъдете там.

Имаше приложение, наречено Socialcam, което наистина се разпали, като накара вълната на алгоритъма на Facebook и събра около милион последователи. Беше наистина горещо няколко кратки месеца, преди да изчезне. DailyBooth беше приложение за селфи; не беше мобилен, но беше предшественик на Instagram. Това, което Гари научи като първи потребител на Socialcam и DailyBooth, стана причината той да е добър във Vine, Snapchat, IGTV, Instagram и в крайна сметка TikTok.

Той постави представителите, които го научиха на тези по-ранни платформи. Те не се превърнаха във Facebook или Twitter, но Гари научи нюанси на потребителското поведение и създаването на съдържание. След това използва онези уроци по Vine, Snapchat, Instagram и TikTok, които му донесоха голяма полза. Ако можете да разберете как да създавате съдържание във видео, аудио или писмена форма, можете да намерите гласа си и да сте готови да създавате ново съдържание на други платформи.

Друго нещо, което Гари чувства, че е бил много добър, е разбирането на контекста - как видеото работи в Twitter спрямо LinkedIn срещу TikTok - защото той уважава потребителското поведение, платформата и психологията на консумиращия човек то.

Ключът към оставащата сила на Гари

Гари кредитира амбицията като основна причина той да остане лидер в областта на дигиталния маркетинг повече от десетилетие.

Гари винаги е имал много големи стремежи, както и умения за предприемачество, маркетинг и потребителско поведение. Тази комбинация от талант, упорита работа и амбиция е причината той все още да е тук. Поглежда назад към ранните дни, когато пише Смачкване през 2009г. Той може да види как нещата, които е писал преди повече от десетилетие, са станали диво верни, особено относно възможностите, възникнали за обикновените хора да изграждат лични марки чрез интернет.

По това време Гари вече е изградил много голям успешен семеен бизнес, използвайки търсене, електронна търговия и електронна поща. Полага последователни усилия и винаги е изпреварвал полето, като се грижи за своята общност и носи стойност за тях. Той също има много естествена енергия, увереност и несъмнено малко бравада.

Но той също признава смирението си. Той остава истински признателен за всеки последовател, взаимодействие, ангажираност и човек, който идва при него и го моли за селфи, задава му въпрос или му задава бизнеса си. Той вярва, че смирението му е помогнало да продължи да дава стойност.

Гери последователно създава съдържание и се ангажира с хората, но около 2014 г. той сведе глава и настоя да изгради основите на VaynerMedia. Тогава той за миг премина от 20 на 400 служители. По това време Гари казва, че неговата „лична марка“ не е нараснала толкова много, въпреки че е успял да остане много последователен в Twitter.

Но той също така успя да донесе още една победа на борда като оператор и показа, че не просто е потенцирал. Той стана най-интересният нов участник в органичния растеж в рекламния пейзаж - нещо, което много хора не смятаха, че той има в себе си, и постижение, с което се гордее изключително много.

В днешно време Гари се ангажира най-вече в Twitter и чрез текст. Той изчислява, че е отговорил на туитове в 96% от дните на живота си през последните 13 поредни години. Той е доста активен и в коментарите в Instagram - в момента Instagram е най-успешната му платформа.

Освен това той се опитва да бъде по-внимателен към коментарите в LinkedIn и YouTube. Предизвикателството е едно от широката честотна лента и каданса. Той винаги се стреми да отговаря на все повече и повече от своите последователи всеки ден на всички платформи.

Основни неща за вкъщи от този епизод:

• Научете повече за Гари в неговата уебсайт.
• Следвайте Гери нататък Twitter, Instagram, YouTube, Snapchat, и TikTok.
• Гледайте #AskGaryVee Show.
• Слушайте Gary’s От понеделник до понеделник плейлист в Spotify.
• Прочети Смачкване.
• Изпратете съобщение на Гари на (212) 931-5731.
• Вижте Общност ап.
• Регистрирайте се за Общество за маркетинг на социални медии.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 на Тихия океан на Crowdcast.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за социалните медийни платформи, които търговците трябва да използват в момента? Моля, споделете вашите коментари по-долу.