Как да създадем личности на купувача с Google Analytics: Проверка на социалните медии

Искаш ли да научете повече за своите последователи в социалните медии?

Създали ли сте социални медии купувачи персони?

Трябва да познавате аудиторията си, преди да можете да я обслужвате в социалните медии.

В тази статия ще ви покажа как да създайте персонали за купувачи за вашата аудитория в социалните медии с помощта на Google Analytics.

Защо купувачите персони?

Персона на купувача надхвърля определението за вашата целева аудитория. Използвате ги, за да създайте измислени идентичности, които представляват хора от вашата целева аудитория, които споделят прилики.

Със солидни личности на купувача, които информират вашите съобщения в социалните медии, можете формулирайте съдържание, за да насочите по-добре интересите и притесненията на вашата аудитория. Това от своя страна ще направи по-ангажирана публика.

Можеш намерете много информация за онлайн аудиторията на вашата марка в данните за търсене от анализа на вашия уебсайт.

Ето как да изграждане на персонала на купувача с Google Analytics.

# 1: Проучете трафика на уебсайта си по ключова дума

Започнете с отваряне Google Analytics, след това отидете на Acquisition> All Traffic> Google / Organic и задайте Вторичното измерение на Ключова дума.

Това ви показва търсенията по ключови думи, които водят посетители на вашия сайт за относително дълъг период от време.

Докато по-голямата част от препращащите ключови думи няма да бъдат предоставени, останалите данни ще бъдат достатъчни, за да започнете.

Копирайте списъка в електронна таблица за да можете да го редактирате.

# 2: Намерете прилики на потребители в трафика за търсене

Сортирайте по ключовите думи във вашата електронна таблица и групирайте ги в теми или категории.

Например, ако предлагате на пазара спортни стоки, можете да разделите ключовите думи на категории като облекло, обувки, топки и друго оборудване. Възможно е също да имате категории за специфични за местоположението търсения или въпроси, свързани със спорта.

След като създадете категориите, използвайте ги, за да определете какви хора търсят тези термини. Използвайте информацията, която трябва намерете правилните въпроси, които да си зададете, за да излезете с точно представяне на вашите клиенти.

Направете списък с персони като „сериозни бегачи, които се интересуват да купуват маратонки на местно ниво под $ 100“, или „начинаещи, които мислят да влязат в планинско катерене“.

Това са вашите груби личности на купувача.

# 3: Прецизирайте личността на купувача от Social Channel

Сега, когато вашите персони са грубо дефинирани, използвайте данните за трафика на реферали от Анализ да се създайте прототипни членове на аудиторията за всеки от вашите канали в социалните медии.

Обратно в Google Analytics, отидете на Acquisition> All Referrals. Изберете Второ измерение и кликнете върху Целева страница.

Изтеглете тези данни в електронна таблица и групирайте целевите страници по социален канал значи можеш определете кой тип съдържание резонира най-добре на последователите от всеки канал в социалните медии.

Намерените от вас модели и предпочитания ще ви помогнат създайте изострена персона на купувача за всяка социална мрежа вашата марка управлява присъствие в.

Например, ресторант може да открие, че Facebook насочва повече хора, търсещи резервации, и че Twitter насочва повече хора, които търсят ежедневни промоции.

С тази информация ресторантът може да инсталира персонализиран раздел за резервации на страницата си във Facebook за по-добро обслужват своите съществуващи клиенти и започват да популяризират своите обяди в Twitter, за да привлекат нови клиенти.

# 4: Попълнете социални данни за вашите персони

Можете да направите нещата още една крачка напред и подобрете вашите персони, като погледнете как си фенове и последователи в социалните медии описват себе си за да видите дали можете забележете всякакви модели.

Роден в Twitter Анализ предоставя съответна информация, особено от секциите „Ваши последователи също следват и интереси“.

Followerwonk ще изтеглете общи ключови думи от биографиите на Twitter на последователите си.

Във Facebook можете използвайте Graph Search, за да научите повече за интересите на вашите фенове чрез изпълнение на заявки като „страници, харесвани от феновете на [вашата бизнес страница]“.

Разгледайте по-малките сайтове в социалните медии, които вашата аудитория посещава-например, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, OpenForum или Quora—За да ви помогне да стесните допълнително техните интереси.

Например хора, на които отделят време Сайтове с въпроси и отговори вероятно ще се радват на информация, написана от експерти, докато тези, които харесват социалните мрежи за споделяне на снимки, ще търсят съдържание, богато на изображения.

Колкото повече информация съставяте за вашите купувачи, толкова по-лични можете да направите вашите съобщения, съдържание и обхват.

Над вас

Следвайте стъпките по-горе и ще го научете повече за аудиторията си в социалните медии и да увеличите максимално бизнес въздействието на вашия социален маркетинг.

След като разберете какво търси вашата аудитория в социалните медии, можете да го направите коригирайте съдържанието, което създавате и вашите съобщения, така че да отговарят на интересите на персона на купувача на всеки канал в социалната мрежа.

По-доброто разбиране чрез анализ на данните е това, което ви позволява да направите това, а потенциалните ползи са огромни. Когато членовете на вашата общност усетят, че ги разбирате и имате способност да отговорите на техните нужди, те ще обърнат повече внимание на това, което имате да кажете. Те също така ще взаимодействат повече с публикациите ви. Това означава по-органичен обхват до съмишленици, който ще го направи карам повече бизнес.

Използвайте информацията, достъпна за вас в Google Analytics, за да научите повече за вашата аудитория и да обслужвате по-добре клиентите си в социалните медии.

Какво мислиш? Какви инструменти и техники използвате, за да научите повече за аудиторията си в социалните медии? Споделете вашите предложения и коментари в полето по-долу.