26 тактики, инструменти и съвети за създаване на силна стратегия за съдържание в социалните медии

Търсите ли начини да засилите въздействието на съдържанието, което създавате?

Не винаги е лесно генерирайте вестта, която търсите.

Знаейки какво да публикувате, кога и къде може значително увеличете видимостта и обхвата на вашето съдържание.

В тази статия ще намерите 26 теми, ръководство A-Z, с ключови точки, които ще ви помогнат да създадете стратегия за съдържание в социалните медии което резонира с вашата аудитория.

# 1: Съгласувайте развитието на съдържанието с показателите и целите на социалните медии

Разберете целите на доставката на съдържание в социалните медии на вашата компания да ви помогне да разработите по-постижима стратегия.

Джейсън Демерс предлага: „Първо трябва знам какво да измервам. Крайните цели диктуват показателя за измерване. "

Той предлага показатели за четири цели в социалните медии:

• Ако търсите генериране на трафик, вашият показател трябва да бъде: уникални посетители от социални уебсайтове, където сте провеждали кампаниите си в социалните медии.
• Ако търсите създайте следното
  , вашият показател трябва да бъде: абонати, последователи на вашите социални канали (Facebook, Twitter и др.).
• Ако търсите генерира взаимодействие, вашият показател трябва да бъде: количество и вид коментар (коментари във Facebook, отговори / споменавания в Twitter).
• Ако търсите генерират приходи (което е крайната цел), вашият показател трябва да бъде: точната доларова стойност на всеки потенциален клиент, генериран от социалната публикация.

Имайте предвид тази информация, когато изработвате съдържанието си в социалните медии.

# 2: Усъвършенствайте стратегията си за съдържание с нагласа на големите марки

Малкият бизнес може научете ценни уроци от подхода на големите марки към социалните медии.

Рик Мълриди предлага три неща, които големите марки правят много добре, на които могат да подражават малките фирми:

• Намерете къде говорят клиентите им и "отидете дълбоко."
• Създайте съдържание, за което хората искат да говорят.
• Използвайте социалните медии, за да слушате клиентите.

Starbucks, с над 34 милиона фенове във Facebook, е добър пример.

В четвъртък, 6 юни, те публикуваха оферта във Facebook „Насладете се на Grande Iced Coffee, Iced Tea или Starbucks Освежаваща напитка за $ 1 на 7 юни. " Актуализацията бе споделена от 13 931 души и получи 1553 коментари. Офертата не е туитвана до техните 3 852 454 последователи в Twitter.

Чрез популяризиране на офертата във Facebook, където те имат значително по-голям брой последователи, Starbucks се възползва от промоция на платформа, където те със сигурност ще получат по-голяма видимост, давайки стимул на последователите да следват марка.

Използвайте подход с голяма марка ангажирайте последователите си в социалните медии.

# 3: Концентрирайте се върху увеличаването на ежедневните актуализации

Гарантирането, че вашите публикации и актуализации имат добър шанс да бъдат видяни от вашата целева аудитория, е неразделна част от стратегията за съдържание.

Лео Видрих предлага 3 ключови тактики:

• Честота: Публикувайте около 5-10 пъти на ден в Twitter и 1-4 пъти на ден във Facebook за оптимален резултат.
• Време: Почти всички изследователски изследвания подчертайте основното работно време от 8 до 20 часа като добри времена за tweet и публикувайте във Facebook.
• Няколко сайта: Публикувайте в множество социални сайтове, в допълнение към вашия собствен блог или уебсайт.

  

Обърнете внимание на честотата, времето и множество сайтовеи ще увеличите шансовете за постигане на по-високи нива на социална ангажираност.

# 4: Разровете се в данните от каналите за социални медии

Данните от социалните канали (напр. Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ и блогове) могат да бъдат огромни, освен ако имате ясни цели да насочвате какво търсите и какво ще правите с информацията, след като намерите то.

Дъглас Кар посочва, „Самият обем от данни в социалните медии прави невероятно трудното анализиране.“

Той предлага пет практически начина, по които можете да използвате социални данни в полза на вашия бизнес:

• Измервайте пазарното настроение в реално време.
• Идентифицирайте съответните проблеми и съдържание.
• Определете потребителските интереси.
• Осигурете вътрешни оперативни показатели.
• Извършване на конкурентни изследвания.

Изследвайте социалните данни, като имате предвид действащ план.

# 5: Участвайте в реални взаимодействия

Лана Бандоим пише: „Ангажираността в социалните медии често се определя като реално взаимодействие, което се случва с тях мрежи. " Тя посочва, че ангажираността в социалните медии разчита на ежедневните взаимодействия между потребителите оцелеят. Докато автоматично публикуване инструментите са един от начините за комуникация, повече фирми започват да разбират, че ангажирането с техните публиката в реални разговори ще им донесе по-добри резултати и ще добави повече стойност към социалните им потоци.

Бъдете на разположение на аудиторията си в реално време, когато можете водят по-смислени разговори напред-назад.

# 6: Следвайте промените на Facebook

Разбрахте страницата си във Facebook? Наслаждавайте се, докато можете, защото въз основа на историята на Facebook, единственото нещо, което е сигурно е, че Facebook ще се промени.

Търсенето в Google на думите „Facebook changes“ води до голям брой резултати с набор от теми като промени в хронологията, политика на снимките на корицата, последици за търговците, мобилно оформление и много други Повече ▼.

Рейчъл Спрунг предполага 5 начина, по които търговците могат да поддържат актуална информация за промените във Facebook:

• Следвайте бизнес промените във Facebook за редовни актуализации.
• Следвай Facebook таг на TechCrunch.
• Задайте a Google Alert за актуализации във Facebook.
• Следвайте нови публикации На AllFacebook.
• Следвайте социалните медии и техническите експерти.

Никой не иска да има своите функции за промяна на страницата, без да има достатъчно време за подготовка. Бъдете в течение с развитието на Facebook за да сте сигурни, че няма да пропуснете промените, идващи надолу по щуката.

# 7: Запознайте се с новите социални отчети на Google Analytics

GoogleНовите автономни отчети, Data Hub Activity и Trackbacks, дават на търговците по-задълбочена представа за социалните мрежи и как потребителите реагират на съдържанието на бизнеса.

Както Google описва:

The Дейност в центъра за данни отчетът ви показва как хората говорят и се ангажират със съдържанието на вашия сайт в социалните мрежи. Можеш вижте най-новите URL адреси, споделени от хората, как и къде са споделяли (например чрез „повторно споделяне“ в Google+) и какво са казали.

The Трекбекове отчетът показва сайтовете, които водят към вашето съдържание и в кой контекст. Това може да ви помогне репликирайте успешно съдържание и изграждане на взаимоотношения с онези потребители, които често водят връзка към вашия сайт.

Вижте новите отчети на Google Analytics и прилагайте наученото към стратегията си за разработване на съдържание.

# 8: Помогнете на потребителите да намерят вашето съдържание с хештегове

Защо фирмите трябва да се интересуват от хаштагове? Стив Купър обобщава с пет причини:

• Промоции - хаштаговете улесняват проследете активността на промоцията в много социални платформи.
• Обединение - можете проследяване на хаштаг във всички основни мрежи или филтрирайте ги поотделно използвайки нови инструменти като Табло.
• Разговори - предоставянето на клиент на URL адреса на вашия уебсайт не улеснява започването на разговор, но хаштаговете го правят.
• Насочване - за разлика от преследването на общ уеб сърфист в отворената мрежа, хората, които използват хаштагове, вероятно ще участват в социални разговори и следователно е по-вероятно да споделят положително преживяване, което са имали с вашата марка, след като сте се счупили през.
• Иновации - тъй като те са толкова гъвкави, прости и повсеместни, повече бизнеси са в състояние намерете креативни начини да добавите сила зад хаштага.

  

  

Използвайте хаштагове, за да включите съдържанието си в активни обществени разговори.

# 9: Въведете съдържание с инфографика

Инфографика се определят като графични визуални изображения на информация, данни или знания, предназначени да представете сложна информация бързо и ясно.

Драган Местрович осветява предимствата на инфографиката в четири убедителни точки:

• Инфографиката се споделя в мрежата, Twitter и Facebook по-често от друго съдържание онлайн.
• Инфографиката е лесна за разбиране, консумиране и споделяне.
• В Twitter, LinkedIn и StumbleUpon инфографиката получава повече споделяния от останалото съдържание.
• Маркетолозите обичат инфографиката, защото предлагат лесен и мощен инструмент за вирусен маркетинг, за да разпространят информацията за продуктите и услугите на вашата компания.

  

Инфографиката е чудесен начин за синтезирайте информация просто и визуално както се вижда на горното изображение от Vsual.ly. Когато се направи добре, инфографиката е идеалното дете на плаката за бързо и ефективно разпространение на информация чрез социалните медии.

# 10: Обосновете честите актуализации и публикации

Защо някои фирми публикуват бързо и яростно, а други пълзят далеч назад? Шансовете са, че фирмите, които публикуват по-често, трябваше да оправдаят пред ръководството значението на поддържането на активно присъствие.

Както обсъждахме в №5, автоматичното публикуване не предлага подходяща алтернатива на реално живеещите човешки същества, които могат отговаряйте на коментари и публикувайте актуални новини.

Инструмент като Колко често чуруликате може да хвърли малко прозрение:

Монитор ангажираността ви в социалните медии в сравнение с вашите конкуренти’. Споделете резултатите с ръководството, за да оправдаете искането да отделите повече време и ресурси за усилията на компанията в социалните медии.

# 11: Дръжте Klout в перспектива

Клоут използва Twitter, Facebook, Google+, LinkedIn, Foursquare, Уикипедия и Instagram данни за създаване на потребителски профил в Klout, на който е присвоен „резултат от Klout“, цифрова стойност между 1 и 100.

Много критици предполагат Клаут резултати не са представителни за влиянието на дадено лице и отстъпват резултатите, както и мисленето зад Klout.

Марк Шефер предлага алтернативен изглед: „Способността да създаване и преместване на съдържание е абсолютният ключ за онлайн влияние. Така че помислете за това - доколкото бихте могли действително да го измерите, не бихте ли създали и индикатор за относително влияние? "

Що се отнася до резултатите на Klout, не изхвърляйте бебето с водата за къпане. Вместо, попитайте какво можете да научите от по-високия резултат на вашия състезател и как можете да правите това, което правят със тяхното съдържание.

# 12: Поглед към бъдещето на социалните медии

Въпросът за способността на социалните медии да улавят потенциални клиенти е на първо място в съзнанието на маркетолозите от самото начало. Twitter е най-новата мрежа, която предлага подход, който ще позволи на търговците бъдете по-активни с карти за генериране на олово.

Twitter описва карти за генериране на олово по този начин: „[Картите] улесняват потребителите да изразят интерес към това, което предлага вашата марка. Потребителите могат лесно и сигурно да споделят имейл адрес с вашия бизнес, без да напускат Twitter или да се налага да попълват тромав формуляр.

„Когато някой разшири вашия Twitter, той вижда описание на офертата и призив за действие. Техните име, потребителско име и имейл адрес вече са предварително попълнени в картата. Потребителят просто щраква върху бутон, за да изпрати тази информация директно (и сигурно) до вас. "

По време на писането на Twitter Twitter заяви: „В момента картите за генериране на олово ще бъдат достъпни само за нашите управлявани клиенти; имаме планове да пуснем тази карта в световен мащаб и скоро за малкия и средния бизнес. "

Бъдете актуализирани относно наличността на картите за генериране на олово на Twitter, за да сте готови да ги използвате.

# 13: Направете своя блог удобен за мобилни устройства

Не знам за вас, но май днес посещавам все повече уебсайтове на мобилния си телефон. Ако кацна на страница, която не е удобна за мобилни устройства и е бавна и трудна за навигация, излизам оттам.

Джон Йънг осигурява 8 съвета за направете своя уебсайт удобен за мобилни устройства:

• Само дайте на посетителите съдържание, от което се нуждаят.
• Внимателно планирайте оформлението си.
• Целевите страници трябва да са прости.
• Дизайн за множество браузъри и съвместимост на устройства.
• Винаги включват икони в социалните медии.
• Автоматизирайте опита и използвайте мобилни пренасочвания.
• Предоставете линк към пълния си сайт.
• Използваемостта трябва да бъде основен приоритет.

  

Не давайте на читателите никаква причина да напуснат сайта ви. Бъдете готови за мобилни устройства и приятелски настроени.

# 14: Мрежа на всички правилни места

Какви социални мрежи предпочитат вашите клиенти? Те са в Twitter и Facebook, но все още не са приели Google+?

Райън Литъл пише: „Един скорошно проучване относно използването на социални медии разкри, че средният потребител има два акаунта в социалните медии. Докато някои потребители намират удоволствие в множество мрежи, има хора, които са намерили една общност, която обичат, и се придържат към нея, дори когато възникнат изкушенията на нова социална мрежа. Има и други, които са използвали различни мрежи и са стеснявали използването им, докато не е останала само една платформа. "

Ситуацията става малко по-сложна за бизнеса. Важно е да имате предвид, че вашите клиенти могат да благоприятстват една мрежа днес и след шест месеца да открият, че друга отговаря по-добре на техните нужди.

Следвайте вашите клиенти и перспективи така че можете да се свържете на всички правилни места.

# 15: Възлагане на разработка на съдържание според нуждите

Може ли вашият бизнес да бъде в крак с всички задачи, свързани с поддържането на социалното присъствие (напр. четене и споделяне на добро съдържание, отговаряне на коментари на потребители, задаване на въпроси, които да помогнат за ангажирането на вашето публика)?

Тим Девани и Том Стайн напишете: „Проучванията показват, че на средно голяма компания са необходими около 32 часа на месец, за да може да се справи с една платформа за социални медии.“

Според Ив Майер, „Компаниите, които имат най-ефективните комуникации в социалните медии, са тези, които имат комбинация от вътрешни и външни хора, които правят социални медии. " Тя съветва бизнеса да предприеме няколко стъпки към успешна социална дейност кампания:

• Решете какво искате да постигнете.
• Не се разпространявайте твърде слаби.
• Съхранявайте някои социални медии вътре.
• Изпратете някои социални медии на консултант, някой, който разбира социалните медии и може да приложи това знание в много различни платформи.

Колко часа на месец отнема реално на вашия бизнес да поддържа социални присъствия? Не позволявайте на недостига на вътрешни ресурси да възпрепятства онлайн възможностите ви. Изнесете социални медии, за да покриете вашите бази.

# 16: Представете вашата човешка страна със снимки

Снимките и други видове визуално съдържание могат да се споделят в социалните мрежи. Пам Мур предполага, че когато вие публикувайте снимки на вашия екип, помага да покажете бизнеса си като човешка марка и изграждайте взаимоотношения с вашата общност.

Социалните медии ви позволиха да споделяте информация за вашия бизнес по множество начини. Снимките могат да покажат вашите сериозни, продуктивни, глупави, креативни, успешни и благотворителни страни - но преди всичко, не забравяйте да изложите своята човешка страна.

# 17: Читатели на въпроси за повече ангажираност

Въпросите са добър пример за ангажиране на съдържание и са се превърнали в честа тактика, особено на платформи като Facebook. Белинда Уитакър предлага три вида добри въпроси за задаване:

• Чисти въпроси за ангажираност на феновете в помощ докоснете се до интересите и начина на живот на вашите фенове.
• Въпроси за анализ на пазара и конкуренцията генериране на разговори и ангажирайте се с възможни потенциални клиенти които се интересуват от закупуването на този продукт.
• Въпроси за обратна връзка за продукти / услуги, които могат да служат като бърза фокусна група към намерете това, което хората харесват най-много и в какви области можете да се разширите.

Задавате ли въпроси на читателите си? Когато те отговорят, вие отговаряте ли?

# 18: Репликирайте идентичността на вашата марка от платформа на платформа

Да приемем, че сте се присъединили към Facebook през 2008 г. и Google+ през 2012 г. Разликата от четири години може да изглежда като вечност в света на социалните медии. Независимо от годината, вие ще искате уверете се, че имате постоянна идентичност на марката днес.

Дезмънд Уонг проучи как Google, Target, Etsy, Coca-Cola, Disney, Amazon, Нюйоркчанин списание и SEOmoz подхождат към последователността на марката в множество платформи за социални медии. Факторите включват как те използват дизайна и графиките в унисон между платформите и дали използват последователни цветове, шрифтове, стилове на икони и лога.

Ако се съмнявате дали демонстрират последователно преживяване на марката, разгледайте всичките си страници рамо до рамо и вижте дали има някакви промени, които трябва да направите.

# 19: Укрепване на личните събития с популяризиране на социалните медии

Понякога може да се чудите за връзката между личните събития и социалните медии и как те могат да съжителстват.

Джей Баер описва 7 начина за използване на социалните медии за популяризиране на лични събития:

• Ангажирайте -насърчавайте потенциалните участници да взаимодействат с вас рано чрез краудсорсинг обратна връзка.
• Интрига—създайте страница за събитие на сайтове за списък на събития (напр. събития във Facebook, Eventbrite).
• Ободрете потенциалните участници с видеоклипове, публикации в блогове, съобщения за пресата, списък на присъстващите в Twitter и др.
• Интегриране—изберете хаштаг за събитието за да говорят хората.
• Информирам-помолете присъстващите да гласуват по предложения за сесия чрез текстови съобщения, помислете за QR кодове на значки.
• Размножаване—предавайте видео на живо на вашето събитие.
• Агрегат—разпространявайте презентациите на конференцията възможно най-широко; използвайте имейл връзки на вашия уебсайт и публикувайте в SlideShare.

  

Личните събития, съчетани с онлайн социални мрежи, предоставят страхотни възможности за бизнеса да се възползва от предимствата и на двата свята.

# 20: Говорете с членовете на екипа, за да поддържате инерцията и морала

Никой от нас не трябва да работи във вакуум. Трябва да знаем какво работи и кое не. Но понякога хората, които виждат анализа, не са непременно тези, които управляват онлайн присъствието на компанията.

Крис Хайлер предполага, че един критичен начин да дръжте ангажирания си екип в социалните медии е да предоставяйте им актуализации за целите. Както той казва: „Трябва да ги поддържате актуализирани, като споделяте успехите си с тях. Трафикът на уебсайта Ви значително ли се е увеличил от създаването на екипа на социалните Ви медии Вашият блог генерира ли по-квалифицирани клиенти? “

За да съберете подкрепа, покажете на членовете на екипа резултатите от техните усилия.

# 21: Използвайте разговорен тон, за да ангажирате читателите

Социалните медии промениха начина, по който бизнесът комуникира публично. Всъщност често ни съветват да избягваме твърдото и непостоянно писане на бизнес и ни насърчават да приемем по-разговорен тон. И все пак понякога сме на загуба, за да знаем какво означава това за нашия бизнес.

Кортни Сейтър ви предлага да изследвате своята култура, общност и разговор, както и вие развийте своя глас в социалните медии. Както казва тя, „Вкарайте ни в опита на вашата марка... слушайте начина, по който вашата общност изразява своите чувства, говорят техния език, при техните условия… и тогава общувайте с личността и автентичността. Никакви силни въоръжения или твърди продажби, просто говорене по начин, който е удобен, разговорен и достъпен. "

Използвайте разговорен тон да се направете съдържанието ви да се чувства по-автентично и ангажиращо на читателите.

# 22: Посетете няколко търсачки, за да намерите перфектното изображение

С цялото внимание, което изображенията получават в социалните медии, логично е бизнесът да го направи бъдете нащрек за интересни визуални ефекти.

Джошуа Локхарт предоставя списък с шест визуални търсачки, за да ви помогне да намерите изображението, което искате. Той предлага TinEye, CC Търсене, Compfight, FlickrStorm, Виждаме и Google Търсене на изображения.

Отделете няколко минути и разгледайте визуалните търсачки. Когато намерите едно страхотно изображение, което не сте срещали досега, това ще промени.

# 23: Разширете стила си на писане с онлайн инструменти

Когато сте заети да пишете онлайн съдържание, може да ви се струва, че нямате време да спрете и разгледайте нови инструменти за писане. Но когато го направите, сте склонни да го направите намерете съкровищница от полезни съвети.

Ето как се чувствах, когато попаднах Шерис ДжейкъбУникален списък с приложения, уебсайтове и софтуерни програми за онлайн писатели: WordCounter, Търсене на клик, Портал за творчество, Отлепете, ZenWriter, Поговорка, Четливост и SychroEdit.

Инструментите за писане могат да ви помогнат да презаредите батерията си, като същевременно отговаряте на специфични нужди.

# 24: (E) Разгънете статията си със съответните съвети

Онлайн читателите често привличат към статии, свързани със съвети. При търсене на ключовата дума „съвети“ се получават 30 400 000 глобални месечни търсения. Предложените термини за ключови думи включват всеки възможен тип „съвети;“ например фотография, грим, судоку, пътуване, отслабване. Независимо от бранша, хората често търсят съвети.

Включете статии със съвети във вашия план за маркетинг на съдържание за вашия бизнес да заинтересува нови читатели.

# 25: Достъп до пътуването на вашия клиент

Социалните канали се различават по ролите, които играят в пътуването на клиента към извършване на покупка.

Лий Одън пише, „Разбирането на клиентския опит от информираност до обмисляне на покупка се сгъва добре в основния принцип на Оптимизирайте-да се съчувствайте на вашия клиент и да разберат как откриват, консумират и действат въз основа на информация. По този начин можете създайте практически план за дигитален маркетинг което оптимизира за привличане, ангажираност и конверсия. "

Вижте инструмента на Google за пътуване с клиенти за да видите разликите по канали и отрасли.

# 26: Нула в интересите и нуждите на вашия клиент

За какво се интересуват вашите клиенти? Каква информация ще им помогне в ежедневната им работа или ще направи живота им по-лесен и успешен?

Ако ще се постараете да създадете и публикувате съдържание, отчитайте интересите и нуждите на клиентите си.

Твой ред

Днес се случва много в света на маркетинга в социалните медии. Ние разгледахме някои солидни начини да помогнете за основаването на вашите усилия и разгледахме някои от иновативните промени, които могат да повлияят на вашето присъствие.

Какво мислиш? Пробвали ли сте някое от тези? Искате ли да добавите някой към списъка? Моля, оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.