Twitter пуска автоматизирани отговори за директни съобщения за бизнеса: Тази седмица в социалните медии: Проверка на социалните медии

Добре дошли в нашето седмично издание на най-актуалното новини в социалните медии.

Да ти помогне да сте в течение със социалните медии, ето някои от новините, които привлякоха вниманието ни.

Какво ново тази седмица

Twitter пуска бързи отговори и поздравителни съобщения в директни съобщения: Twitter представи две нови функции за директно съобщение, бързи отговори и приветствени съобщения, които са „предназначени да помогнат на бизнеса да създаде богата, отзивчива, пълна услуга опит, който пряко подобрява работата на екипите за обслужване на клиенти и отваря нови възможности за това как хората да се ангажират с бизнеса в Twitter. " Тези характеристики „го правят по-лесно за бизнеса да насочва хората към по-добри резултати чрез комбинация от проста автоматизация и човешки услуги. " Когато се използват заедно, „бизнесът може да намали времето за изчакване и да образова хората на най-добрите начини за взаимодействие с тях. " Бързите отговори и приветствените съобщения са достъпни сега за всички потребители с достъп до най-новата версия на Приложение Twitter.

Получавайте по-бърза и лесна помощ от бизнеса. Опитайте сега с @EvernoteHelps и @Pizza Hut. #CarpeDMpic.twitter.com/T8vHnLESEM

- Twitter Advertising (@TwitterAds) 1 ноември 2016 г.

YouTube добавя нови функции за коментари: YouTube пусна три нови функции за коментари и бета тества нова функция за модериране, която ще бъде пусната „през следващите месеци“. В допълнение към делегираната модерация на коментари и функциите за ключови думи в черния списък, въведени по-рано тази година, създателите вече могат да добавят фиксирани коментари, сърца на създатели и потребителски имена на създатели към своите разговори в YouTube. YouTube също тества нов инструмент за коментари, който „ви позволява да държите потенциално неподходящи коментари за преглед. " Създатели на YouTube, които се интересуват от тестването на предстоящия преглед на коментари функция може Кандидатствай онлайн за да получите ранен достъп до него.

Medium добавя нови инструменти и функции за изображения: Medium пусна три „мощни нови инструменти, целящи да направят разказването на истории по-лесно и дори по-красиво от преди“. Тези нови функции включват плъзгане и пускане на изображение форматиране и решетки за мобилни изображения, които могат да се разглеждат като миниатюри в iOS, Android и мобилната мрежа, след което се докосват и прекарват, за да се видят в пълен размер версии. Medium също пусна форматиране на вграден код и „направи пряк път за самостоятелни кодови блокове по-интуитивен, използвайки три обратни връзки в началото на ред.“

Facebook представя нови ресурси за влиятелни лица в бизнеса: Facebook представи ново ресурси за влиятелни на бизнеса, включително за изтегляне Ръководство за бизнес инфлуенсър „Да помогне на бизнес лидерите да започнат, да изградят стратегия и да се свържат с тяхната аудитория във Facebook“ и център за „висококачествено и навременно образование и най-добри практики... [за] влиятелни лица и комуникационни професионалисти. “ Facebook планира „редовно да актуализира този ресурсен център, за да отразява нови продукти, функции, актуализации, казуси и научения. "

Нашият поглед върху най-добрите новини тази седмица

В предаването тази седмица от петък, 4 ноември 2016 г., Майкъл Стелзнер и гости обсъждат най-добрите новини в социалните медии. Темите включват тримесечен отчет за приходите на Facebook, актуализации на общността и предстояща камера функции, етикети за снимки с възможност за пазаруване, които се тестват в Instagram, и нови автоматизирани инструменти за обслужване на клиенти на Twitter. Абонирайте се за бъдещи предавания тук.

Още новини за отбелязване

LinkedIn въвежда функция за запазване за спонсорирано съдържание от LinkedIn: В допълнение на запазване на статии, споделени или написани от други членове, Потребителите на LinkedIn вече имат „възможността да запазват спонсорирано съдържание от LinkedIn... на iOS и Android“. Според блога на LinkedIn Marketing Solutions сайтът очаква това разширяване към неговата функция за запазване „ще помогне на търговците... да стимулират допълнителна ангажираност със [спонсорираното им] съдържание“, тъй като по-късно членовете се връщат към запазените си статии и ги споделят с други хора.

GIPHY пуска нов инструмент за конвертиране на лозя в GIF файлове: С новината, че Vine ще спре услугата си "през ​​следващите месеци" GIPHY пусна нов GIPHY ❤ Лоза инструмент, който може да „прехвърля над всички лози, които сте създали... [и да ги направи] споделени на GIPHY като GIF файлове... звук и всичко. " GIPHY ❤ Vine вече е на живо и е достъпна за всички потребители, регистрирани с GIPHY сметка.

IFTTT добавя повече функционалност и функции: Услугата за автоматизация IFTTT замени рецепти, които могат да изпълнят само едно действие между две услуги, с аплети. Според сайта на IFTTT, аплетите „могат да направят всичко, което Рецептите биха могли - и много повече“ и да ви помогнат да „донесете услугите си заедно, създавайки нови изживявания, които можете да отключите с един превключвател. " Аплети бяха пуснати заедно с новите преработен IFTTT.com сайт и комбинацията от приложения на IFTTT DO и IF в ново приложение IFTTT, което е достъпно за iOS и Android.

Facebook споделя Q3 2016 Финансови резултати и актуализации на общността: Резултатите от Facebook за третото тримесечие на 2016 г. показват стабилен финансов растеж и основен крайъгълен камък за достигане на 1,8 милиарда активни месечно потребители на сайта му, нараснали с 16% в сравнение с предходната година и нараснали с 4,67% през това тримесечие, и 1,2 милиарда дневни потребители във всичките му приложения. Facebook също достигна до над 1 милиард потребители само за мобилни устройства и съобщава, че мобилните устройства сега представляват 84% от приходите си от реклами. В скорошна публикация, основател и главен изпълнителен директор Марк Зукърбърг сподели, че „най-големият фокус на Facebook е поставянето на видео на първо място в приложенията му“ и „изграждането на нови инструменти, които улесняват изразяването по творчески начин“.

Pinterest Отваря премиум функции на Instapaper за всички потребители и премахва рекламите: Инстаперът, собственост на Pinterest, обяви това Instapaper Premium вече е „на разположение на всички потребители на Instapaper, безплатно“. Всички предишни платени функции на Instapaper включително опит без реклами, пълнотекстово търсене на всички статии и функции за бележки вече са достъпни за всички потребители.

Twitter разширява функцията „Акценти“ към iOS: Миналата година пусна Twitter Акценти в приложението Twitter за Android. Веднъж активирани, Акценти предлага „просто обобщение на най-добрите туитове за вас, доставени чрез богато известие за натискане“. The Next Web отчети че „функцията може да бъде намерена и във версията на приложението за iOS.“ Акценти за приложението Twitter за iOS могат лесно да бъдат активирани в рамките на настройки на приложението.

LinkedIn представя LinkedIn функция за заплата: Новото Заплата в LinkedIn функцията е предназначена „да помогне на професионалисти по света да вземат по-добри кариерни решения и да оптимизират своя потенциал за доходи сега и в бъдеще“. Заплатата на LinkedIn предоставя „дълбоки прозрения в компенсационния пейзаж "въз основа на данните за заплатите, бонусите и собствения капитал, предоставени от членовете на LinkedIn, и фактори, допълнителни условия, които оказват влияние върху заплащането," като години опит, индустрия, размер на компанията, местоположение и ниво на образование. " Членовете на LinkedIn Premium ще имат достъп до LinkedIn Salary и всички богати данни на LinkedIn за компенсация, без да се налага да разкриват заплатата си информация. Понастоящем тази нова функция е достъпна за всички потребители в САЩ, Канада и Обединеното кралство и ще бъде въведена в световен мащаб през 2017 г. Всички други потребители обаче са помолени да споделят заплатата си, за да отключат статистика за заплатите на LinkedIn за една година.

Huzza Powers Нова функция на Kickstarter на живо: Прясно пуснатият Kickstarter Live предлага „нов начин за споделяне и изживяване на творческото пътешествие, както се случва“ и „за първи път вкарва видео на живо и ангажиране на общността в реално време на Kickstarter“. Kickstarter Live се задвижва от Huzza и „събира създателите и хората, които ги подкрепят, в една стая заедно... [и] насърчава личната връзка.“ С тази нова функция за излъчване на живо, зрителите могат да „задават въпроси, да чатят, да изпращат селфита, да избират награди и да връщат проекта - всички, докато са настроени“. Kickstarter ще продължи да развива Kickstarter Live по „вълнуващи начини“ в следващите месеци.

Twitter стартира местни общности за разработчици на Twitter по целия свят: Twitter пусна Общности на разработчици в Twitter, „Програма, която позволява на разработчиците да се обединят и да развият свои собствени общности по целия свят.“ Всяка общност на разработчици е предназначена да дават възможност на разработчиците да „свързват, учат и споделят най-добрите практики помежду си“ и да помагат на Twitter да „се ангажира със [своята] общност в по-личен начин. "

Обявяване на общности за разработчици в Twitter. #TapIntoTwitter и да разрастваме нашата 🌍 общност. https://t.co/jtgR9OpCQspic.twitter.com/bWQvbr7bHC

- TwitterDev (@TwitterDev) 2 ноември 2016 г.

Google стартира уебсайт за маркетингови цели на AdWords: Google представи a нов уебсайт за маркетингови цели на AdWords който „поставя целите ви отпред и в центъра и ви показва кои реклами работят най-добре за постигането на тези цели.“ Новият сайт предоставя на търговците „най-новите рекламни иновации на Google, истории за успех от други търговци и най-добри практики ръководства. "

Предстоящи новини в социалните медии, които си струва да бъдат проследени

Instagram Тестове Снимки, които могат да се купуват: Instagram предлага „по-лесно изживяване за пазаруване на продуктите, които харесвате в Instagram“ с нова икона за докосване за преглед на снимки на продукти. При докосване до пет маркера, които могат да се кликват, ще се появят на различни продукти в публикацията. След това всеки уникален маркер може да пренасочи потребителите към нов подробен изглед на продукта и връзка „Пазарувайте сега“, която отвежда купувачите директно до този продукт на уебсайта на бизнеса. Понастоящем Instagram тества това ново изживяване с 20 базирани в САЩ търговски марки, включително Kate Spade, JackThreads и Warby Parker. По време на това първоначално изпитание етикетите с възможност за пазаруване ще бъдат достъпни само за малка група потребители на iOS в САЩ. Плановете на Instagram да „проучат препоръки за продукти и начини продукти се представят на купувачите, глобална експанзия и възможност за запазване на съдържание, така че Instagrammers могат да предприемат действие по-късно “, тъй като допълнително пуска този нов продукт в бъдеще.

.

Инструмент за експортиране на Vine Builds: Миналата седмица, Twitter съобщи планира да прекрати приложението Vine „през следващите месеци“ и обеща да информира потребителите на Vine за всякакви нови подробности или промени чрез приложението Vine, уебсайта и акаунта в Twitter. Тази седмица Vine сподели, че в момента „изгражда инструмент за износ, за да улесни изтеглянето на вашите Vines“, но не съобщи кога ще бъде готов за използване.

Facebook изследва продукт, подобен на незабавни статии, за телевизионни оператори: Business Insider съобщава, че Facebook „работи по комерсиален продукт, който би могъл да докаже на телевизионните оператори, че иска да споделя, а не да краде медийни бюджети преследвайки промяната в начина, по който се гледа телевизия. " Тъй като все повече зрители се обръщат към Facebook вместо към телевизия за забавно съдържание, мрежата търси „Instant Подобен на статии ”продукт, който може да предложи на телевизионните оператори„ дълголетие със зрителите ”и„ изграждане на очакване около [техния] следващ епизод или ангажиране на публиката преди и след като се излъчи. "

Twitter тества режимите за четене на Apple като функция по подразбиране: Twitter тества нова функция в приложението си за iOS, която стартира уеб връзки в Safari „с автоматично включен режим на четене“. TechCrunch съобщава, че „този режим... ви позволява да заредите версия на уебсайт без разсейване, без форматирането на сайта, реклами, връзки и коментари, наред с други неща. " Резултатът е „чиста, лесна за четене версия на уебсайта съдържание. "

Vine Creators Beta Test Ново приложение за излъчване на живо, HYPE: Съоснователите на Vine представиха ново приложение за излъчване на живо за iOS, наречено ХИП. Това ново приложение ще се конкурира с Periscope на Twitter и усилията на Facebook за видео на живо, които и двете позволяват на потребителите да излъчват незабавно на живо и да уведомяват последователи, които могат да коментират и да си взаимодействат реално време. Докато е във фаза на бета тестване, приложението HYPE е достъпно само за iOS.

Новини от партньор, IBM Marketing Cloud:

Бенчмарк проучване на показатели за маркетинг на имейл 2016: За да изградите маркетингова програма от световна класа, е от решаващо значение да се сравнявате с най-добре представящите се. Открийте как измервате 25 показателя за отваряне, кликване, отброяване на списъци и мобилни устройства - разпределени по индустрия и география - и получете съвети за подобряване на вашата програма за електронна поща. Вземете вашето копие днес!

Някои интересни изследвания за отбелязване:

Състоянието на цифровото съдържание за 2016 г.: Последният доклад на Altimeter за дигитално съдържание предоставя данни и прозрения за „как марките използват стратегии за съдържание и защо те са критични за предоставяне на единно клиентско изживяване. " Въз основа на проучване на над 500 стратези за съдържание във всяка голяма индустрия в Северна Америка и Европа, този доклад предоставя критерии за най-добри практики, прозрения за бъдещите тенденции и подчертава настоящите предизвикателства, пред които е изправен марки, произвеждащи съдържание.

Предсказуем маркетинг обзор: В този доклад eMarketer подготви „обобщение на статии, тенденции и интервюта, за да ви помогне да разберете как маркетолозите използват клиентски данни да осигури подобрена персонализация, да разбере поведението на потребителите на различните устройства и да предвиди нуждите на потребителите. " Той предоставя информация къде прогнозната аналитика се вписва в маркетинговия стек, колко търговци използват прогнозна аналитика и кои прогнозни анализи са най-много полезно. Той също така предлага реални бизнес примери за това как прогнозните анализи са увеличили продажбите на Getty Images и Farmers Insurance Group.

Използване на Интернет в световен мащаб: Ново проучване на StatCounter Global Stats показва, че потребителите на интернет по целия свят имат достъп до мрежата от мобилни устройства, а не от настолни компютри за първи път. Въз основа на над 15 милиарда показвания на страници на месец до над 2,5 милиона уебсайта, данните установяват, че мобилните и таблетните устройства представляват 51,3% от използването на интернет в целия свят през октомври 2016 г., в сравнение с 48,7% от настолните компютри компютри. Въпреки тази тенденция и бързото приемане на мобилни устройства в световен мащаб, докладът също така показва, че настолните компютри остават основният режим за потребление на интернет на зрели пазари като САЩ и Великобритания. В този доклад са налични и индивидуални статистически данни за други държави.

Какво мислите за новите бързи отговори и приветствени съобщения за Twitter Direct Messages? Използвали ли сте новите функции за модериране на коментари в YouTube? Моля, споделете вашите коментари по-долу.