Социална стратегия, Как да изградим устойчив маркетингов план за социални медии

Имате ли план за социални медии?

Чудите ли се как да изградите стратегия за социални медии за вашия бизнес?

За да науча за значението на стратегията за социални медии, интервюирам Нийл Шафър за този епизод на Подкаст „Маркетинг на социални медии“.

Повече за това шоу

Подкастът „Маркетинг на социални медии“ е предаване на Social Media Examiner.

Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Форматът на шоуто е радио за разговори при поискване (известно също като подкастинг).

В този епизод интервюирам Нийл Шафър, автор на Максимизиране на LinkedIn за продажби и маркетинг в социалните медии. Той е консултант и треньор в социалните медии. Най-новата му книга е Увеличете социалните си: ръководство на едно гише за изграждане на стратегия за социални медии за маркетинг и бизнес успех.

Нийл споделя уникалните прозрения, които е придобил, докато е работил в чужбина с компании, които са трябвало да изграждат своите търговски организации от нулата.

Ще научете основните елементи, които вашата социална стратегия трябва да бъде успешна и устойчива.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу!

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Маркетингов план за социални медии

Много търговци са фокусирани единствено върху „как“, а не „защо“ на социалните медии

Нийл заявява, че трябва оперирайте с план. Най-ценният ресурс за маркетолог е времето. Социалните медии могат да ви източат времето, особено с появата на нови платформи.

Трябва да имате план - и по-важното - цел - и да можете да измервате това, което правите. За малък бизнес това е едно, но ако го правите от името на клиент или марка / компания, те искат да знаят какво ще получат от бюджета си за социални медии.

Тъй като социалните медии се превръщат в масово умение, Нийл смята, че ще видим много повече корпоративен надзор върху това, което хората правят в социалните медии.

Ако се концентрирате само върху тактиката, тогава стойността на подобен Facebook е безсмислена. Може да е вторичен показател, но в края на деня трябва да знаете как влияе на вашите бизнес цели. Ако просто погледнете тактиката, напълно пропускате цялата бизнес картина.

Като собственик на малък бизнес е лесно да се уловиш в цифрите. По-фокусът е върху „как“, защото можете да се притеснявате много да се опитвате да бъдете в крак с всички останали.

Ще чуете Нийл да дава пример за клиент на хотел Facebook стратегия и как не всичко е в броя харесвания, които сте получили в сравнение с вашите конкуренти.

Харесванията са важни за компаниите, които искат да получат признаване на марката на пазара - въпреки че това не е бизнес цел, това е по-голяма осведоменост за марката.

Слушайте предаването, за да разберете защо броят на харесванията е само един показател за сравнение с конкуренцията ви.

Как работата в чужбина помогна на Нийл в новия свят на социалните медии

След като завършва колеж, Нийл се премества в Япония, където помага на три компании от високотехнологичната индустрия. Нийл казва, че това му е осигурило много изключително цялостен бизнес опит.

Той трябваше да стартира техните търговски организации от нулата и трябваше да измисли как да получи признаване на марката в различни страни на пазари, където те не бяха известни.

Тези работни места включват продажби и маркетинг, посещение на конференции, наемане на хора, справяне с правни проблеми и предлагане на поддръжка на клиенти. Всички тези роли доведоха Нийл до много цялостен поглед върху социалните медии по отношение на не само използването им за маркетинг, но и в цялото предприятие.

Ще чуете защо разказвач помогна за укрепването на тези китайски марки и японски технологии.

Нийл придоби уникални прозрения по време на работа с тези компании и това му даде начин да гледа на нещата по един практичен, рационален и приложим начин.

Чуйте предаването, за да научите за аналогията на мисленето за социална мрежа като държава.

Тенденциите на търговците трябва да разберат 

Една от тенденциите, които Нийл изтъква в своята книга, Увеличете социалните си, е конвергенцията на информация и комуникация.

Потребителите на социални медии се присъединяват към социалните мрежи, за да се свържат отново с приятели във Facebook или колеги в LinkedIn. Когато започнете да споделете повече информация и задавайте въпроси, колкото повече посещавате тези социални мрежи като източник на новини, визуално вдъхновение или забавление.

Така че това, което преди беше комуникацията, сега е информацията. Нийл вярва, че компаниите трябва да бъдат информирани и не само да говорят за себе си, а повече за неща, от които тяхната целева аудитория би се интересувала.

Една от тенденциите, която се вижда много ясно, е платената социална. С неотдавнашното съобщение на Facebook, че вече не се нуждаете от приложения на трети страни, за да направите промоция, те се опитват да накарат компаниите да инвестират повече в Популяризирани публикации вместо това да пускат на пазара кампаниите.

За да поддържате нивото на ангажираност на високо ниво, трябва редовно да правите Популяризирани публикации, за да поддържате страницата си свежа в съзнанието на хората. Идеята зад платена социална е, че трябва да платите, за да играете, което става все по-важно.

Много компании вярват, че социалните медии са безплатни и че не трябва да плащат за това. С платената социална мрежа тя наистина може да подпомогне маркетинга ви в социалните медии. Той може да ускори всички органични неща, които правите. Нийл казва, че това е тенденция, която всеки трябва да признае.

Ще откриете как Нийл използва StumbleUpon’s Paid Discovery да генерира трафик към уебсайта и защо е постигнал изключителен успех с него.

Повечето компании правят грешката с платените Stumble, че имат само начална страница. Вместо това те трябва да имат нещо, което е ресурс за тяхната целева аудитория.

Нийл откри с някои кампании, от които се насочва трафик Натъквам се неочаквано на е видял по-ниски нива на отпадане, повече време на сайта и повече показвания на страници, защото можете да насочите към правилната аудитория с правилната информация. Всичко е свързано с уместността.

Слушайте предаването, за да научите какво се случва, когато тълпата на StumbleUpon види някой, който просто ги пуска на пазара.

Където бизнесът трябва да започне със стратегия за социални медии

Нийл заявява, че трябва да започнете с целите си. Повечето компании имат множество цели, като една от тях е осведомеността за марката. Нийл работеше с компания, за която основната им цел беше управлението на репутацията чрез социалните медии.

Колкото по-дефинирани са вашите цели, толкова по-лесно ще бъде да планирате своите тактики, показатели и измерване на ROI.

Ако имате много различни продуктови линии, погледнете собствената си корпоративна стратегия. Каква е вашата стратегия извън социалните медии? Това е мястото, където целите ви в социалните медии трябва да се отразят във вашата корпоративна стратегия.

Ако сте търговец на социални медии за дадена компания и не знаете какви са целите, тогава трябва попитайте вашия главен изпълнителен директор или президент, тъй като именно тези хора искат да видят как социалните медии влияят на дъното. Задайте си въпроса кои са трите стратегически неща като организация, която искате да продължите напред през следващите 3-6 месеца или 6-12 месеца. Трябва да помислите как социалните медии могат да ви помогнат.

Ще научите за хората, които можете да използвате във вашата организация, за да ви помогнат да създадете по-приобщаваща стратегия за социални медии, която ще бъде по-изчерпателна и ще ви помогне в цялата компания.

Следващата част от стратегията ви е да обмислите в кои канали в социалните медии искате да установите стратегическо присъствие. След това трябва да разгледате различната функционалност на всеки канал, която можете да увеличите максимално.

Докато измервате и създавате показателите си от целите си, трябва да разберете как вашата дейност в тези канали допринася за вашите продажби.

След време ще видите коя платформа допринася повече за вашите продажби. Това ви дава представа къде трябва да увеличите и намалите инвестицията си. Трябва да регулирате тези нива редовно и да възприемате подход, основан на данни, за да можете да го прецизирате.

Ще чуете Нийл да дава съвети за нов органично отгледан бизнес, чиято цел е да привлече повече трафик към своя блог и да накара хората да се запишат за актуализации.

Слушайте предаването, за да чуете за обажданията на Нийл съдържателни кофи.

Предимствата на платените социални

Трябва ли някой да помисли за платената социална? Нийл казва, че всичко се свежда до факта, че времето е пари. Има загубена възможност за каквото и да правите.

Много от малките фирми, които са се развили по биологичен начин, вероятно харчат по-малко от 100 долара на месец за даден инструмент. Имате безплатната версия на Hootsuite и Google Analytics.

Не е нужно да използвате платена социална мрежа. Най-добрият начин е да расте органично. Това е лесно за компании, които вече имат познаване на марката, но ако не го направите, ще отнеме много повече време. Проблемът е, че е по-лесно за вашата конкуренция да спечелите ум.

Нийл съветва да спрете да коментирате 100 различни блога и вместо това да прекарвате времето си в създаване на по-добро съдържание. За времето, което спестявате, можете да си позволите да похарчите $ 20 - $ 100 за платена социална мрежа.

Ще разберете предимствата на това да имате ROI, прикрепен към нещо.

Въпреки че социалните плащания са един компонент, за Нийл става въпрос за максимизиране на потенциала. Независимо дали го използвате или не, това е нещо, което трябва да знаете. Това е друг инструмент във вашия набор от инструменти, който можете да използвате.

Един от начините да използвате платена социална мрежа е, ако целта ви е да достигнете 20 000 харесвания и сте само на 15 000, бихте могли да добавите бюджета си, за да допълните вашия органичен темп на растеж, за да ви помогне да постигнете целта си. Това също може да доведе до нова кръв, която може да се ангажира със съдържанието ви по различен начин.

Това е компонент, с който трябва да експериментирате. Ако един час от времето ви струва 20 долара, тогава го прекарайте и използвайте това време, за да направите нещо, което е по-стратегическо или по-ценно.

Нийл не казва, че коментирането в блога и ангажирането в социалните медии не са изключително ценни, но не можете да бъдете навсякъде наведнъж. Трябва да внимавате как прекарвате времето си в социалните мрежи. Използвайте платено, за да го допълвате.

Слушайте предаването, за да разберете как можете да използвате платена социална мрежа, за да изведете името си там.

Въпрос за социалните медии тази седмица

Фелипе Бзр пита: „Посетих Страницата на Coca-Cola във Facebook и повечето постове бяха на немски. Когато живеех във Виена, открих, че те очевидно са намерили моето местоположение. Чудех се как те откриват кой език използвате? Как мога да се съсредоточа върху език, ако съм международна компания и искам една страница за компанията си в международен план и как мога да разпространя думата на различни езици, без да имам различни страници? "

Това е чудесен въпрос и това не струва нищо.

Първо трябва да имате Facebook за бизнес страница. Когато влезете в полето за актуализиране на състоянието, в долния ляв ъгъл се появява малка цел. Кликнете върху него и той ще каже „Target By“ и можете да избирате от много различни опции.

Например можете да изберете цел по местоположение. Ще видите всички налични местоположения. За САЩ можете да насочвате по държава, регион, щат или град. За хората извън САЩ това може да е малко по-различно.

След това можете да насочвате към която и да е държава и тя ще показва актуализации само на хората в конкретната държава, регион или град.

Много големи марки публикуват актуализации на езика на своите клиенти, потенциални клиенти или фенове и те ще се виждат само от хората в тези региони. Facebook знае, че се намирате в определен регион поради информацията, която предоставяте, когато настройвате личния си профил във Facebook.

Можеш направете нещо повече от просто насочване по местоположение. Можете да насочвате според състоянието на връзката, пола, образователния статус, възрастта и езика. Не всеки предоставя тези данни в личния си профил.

Има много творчески неща, които можете да направите с насочването. Опитайте и експериментирайте с него.

Обади се и оставете вашите въпроси, свързани със социалните медии, за нас и ние може да ги включим в бъдещо предаване.

Слушайте предаването, за да научите повече и ни уведомете как работи това за вас.

Други споменавания в шоуто

Среща на върха за успеха на социалните медии 2013 г.

Среща на върха за успеха на социалните медии 2013 г. е специална онлайн конференция, предназначена да ви помогне да овладеете маркетинга в социалните медии (предоставена ви от Social Media Examiner)

Четиридесет и пет от водещите професионалисти в социалните медии в света ще ви покажат как. Инструкторите включват Джей Баер (автор, Ютилитет), Криs Brogan (съавтор, Уравнение на въздействието), Мари Смит (съавтор, Facebook маркетинг), Майкъл Стелцнер (основател, Изследовател по социални медии), Марк Шефер (автор, Възвръщаемост на влиянието), Джеси Стой (автор, Google+ за манекени), Ейми Портърфийлд (съавтор, Фейсбоok Маркетинг Всичко в едно за манекени) и експерти от General Electric, Sony, E! Онлайн, Kelly Services и Дискавъри Чанъл–Само да спомена няколко. Напълно онлайн. Щракнете тук, за да научите повече.

Остават ни само дни от едно от най-големите и популярни онлайн събития, които някога сме правили. Тонове презентатори ще ви представят най-новото и най-доброто във всичко - от Facebook, Twitter и LinkedIn до блогове, подкастинг и видео маркетинг.

Тук ще намерите много страхотни неща. Ако искате да издигнете професионалното си развитие на съвсем ново ниво, уверете се, че сте виж това.

Ключови неща за хранене, споменати в този епизод:

• Свържете се с Нийл Шафър на неговата уебсайт.
• Вижте книгите на Нийл: Увеличете социалните си: ръководство на едно гише за изграждане на стратегия за социални медии за маркетинг и бизнес успех и Максимизиране на LinkedIn за продажби и маркетинг в социалните медии.
• Получите безплатна проба от Увеличете социалните си.
• Прочетете повече за Спонсорирани актуализации на LinkedIn и Фирмени страници в LinkedIn.
• Разгледайте StumbleUpon’s Paid Discovery за да помогне за генериране на трафик към уебсайт
• Научете повече за Facebook Популяризирани публикации и Спонсорирани истории.
• Разгледайте книгата на Джей Баер Ютилитет.
• Използвайте безплатната версия на Hootsuite и Google Analytics.
• Насочете се към Фелипе Бзр в Instagram.
• Разгледайте Страницата на Coca-Cola във Facebook.
• Научете повече за Среща на върха за успеха на социалните медии 2013 г..

Начини да се абонирате за подкаста за социални медии:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за създаване на социална стратегия? Моля, оставете вашите коментари по-долу.