Как да създадете стратегия за социални медии чрез шпиониране на вашите конкуренти: Проверка на социалните медии

Трудно ли е да създадете стратегия за социални медии за вашия бизнес?

Липсва ви представа за социалното поведение на вашите клиенти?

Няма данни, няма проблем!

Шансовете са вашите конкуренти да са свършили цялата упорита работа и всичко, което трябва да направите, е да го потърсите.

В тази публикация ще ви покажа как да проучите плана за социални игри на състезанието, за да можете да изградите стабилна собствена стратегия за социални медии.

Намиране на основите

Що се отнася до маркетинга в социалните медии, трябва отговорете на няколко основни въпроса:

• Трябва ли вашият бизнес да бъде в социалните медии?
• Какви мрежи трябва да изберете?
• Как се създава страхотен профил?
• Какъв тип съдържание трябва да публикувате и кога трябва да го публикувате?

Всеки трябва да отговори на тези въпроси, включително собствениците на фирми, които искат да създадат стратегия за собствения си бизнес, маркетинг мениджъри които трябва да убедят своя изпълнителен директор да инвестира в социални медии и консултанти, които създават стратегии за клиенти в широк спектър от индустрии.

За щастие можете да намерите отговори в процеса на изследване на конкуренти.

Продължавайте да четете, за да откриете как да получите представа за вашите конкуренти.

# 1: Сравняване на размера на аудиторията

Въпреки че не бива да обсебвате колко фенове или последователи имат вашите конкуренти, отбелязването на тези цифри в началото на вашата кампания може да ви помогне да отговорите на следните важни въпроси.

1. Трябва ли вашият бизнес да бъде в социалните медии?

Ако вашите конкуренти имат аудитория в социалните медии, независимо дали става въпрос за 100 души или 100 000, отговорът трябва да бъде да. В противен случай вашите конкуренти се възползват от клиентска база, която вашият бизнес може напълно да пропусне.

2. На кои мрежи трябва да се фокусира вашият бизнес?

Всички ваши конкуренти имат ли силно присъствие в някои мрежи, като Facebook, LinkedIn и Twitter, но не и в други, като Pinterest? Ако отговорът е положителен, това означава две неща: 1) бизнеса във вашия бранш не се справя добре Pinterest или 2) с креативност имате шанс да достигнете до група клиенти с малко конкуренция.

3. Обхванали ли сте цялата си целева аудитория?

Изследванията на конкурентите не се ограничават само до бизнеса, който започва своята стратегия за социални медии. Ако от известно време използвате социални медии, но не постигате резултати, погледнете размера на аудиторията на социалните медии на вашите конкуренти за да ви помогне да прецените дали достигате до колкото се може повече от вашите потенциални клиенти или все още имате място да развиете своите мрежа.

Как да сравните размера на аудиторията на конкурентите си

Първо ще искате да разберете към какви социални мрежи принадлежат вашите конкуренти. Да го направя, започнете, като отидете на уебсайта и / или блога на вашите конкуренти, за да видите кои социални икони изброяват в горната, страничната лента или долния колонтитул.

Следващия, направете търсене в Google за името на бизнеса на вашите конкуренти. Обикновено социалните мрежи, в които са най-активни, ще се появяват на първите три страници с резултати от търсенето.

След като откриете най-добрите мрежи, които вашите конкуренти използват, можете да го направите съберете техния брой последователи / фенове просто като посетите техните профили и въведете числата в електронна таблица.

Като алтернатива можете използвайте инструментите, споменати по-долу, за да намерите, анализирате и наблюдавате размера и растежа на аудиторията на вашите конкуренти.

Страници във Facebook за гледане

Ако вече имате страница във Facebook, можете да използвате раздела Страници за гледане на вашия администраторски панел, за да добавите страниците на Facebook на вашите конкуренти вижте колко харесвания имат и наблюдавайте нарастването им на седмици.

Просто използвайте връзката Добавяне на страници, за да добавите нови страници към вашия списък за гледане. Ако забележите, че конкретен конкурент има огромен ръст в растежа, не забравяйте да посетите страницата му, за да видите дали прави нещо вълнуващо с аудиторията си.

Twitter брояч

Twitter брояч ви позволява да погледнете ръста на последователите на вашите конкуренти до три месеца безплатно. Можете да разгледате един акаунт наведнъж или да въведете два акаунта, за да сравните последователите и растежа на Twitter.

Горски пожар

Да се получете бързо сравнение на броя последователи в Twitter, харесвания във Facebook или кръгове в Google+, които имат вашите конкуренти, опитайте безплатния инструмент на Wildfire Who's Winning in Social. Той ви дава текуща снимка на размерите на аудиторията, като въведете името на профила / страницата или URL адреса на социалните присъствия на вашите конкуренти.

Редакционна бележка: Кой печели в социалната мрежа вече не е активен инструмент.

След като получите статистика за първоначалните трима състезатели, можете да добавите още състезатели, ако желаете. Хубавата част е, че можете да видите не само техния размер на аудиторията в момента, можете да видите и техния ръст през последните три години.

Съперник IQ

Съперник IQ е инструмент за изследване и наблюдение на конкуренти, който ви позволява да влезете в неограничен брой конкуренти и да сравните техните социални последователи с вашите.

Можете да използвате Rival IQ за бързо поглеждайте и редовно преглеждайте последователи в Twitter, харесвания във Facebook и кръгове в Google+ по брой за вашите акаунти заедно с вашите конкуренти.

# 2: Измерване на ангажираността

Въпреки че размерът на аудиторията може да ви каже много, той не може да ви каже всичко. Със сигурност не искате да подражавате на стила на състезател, който не се ангажира с аудиторията му, или този, който просто е купил своите последователи и фенове, за да надуе техния брой, а не качеството им взаимоотношения. Ето защо ангажираността трябва да бъде важна част от изследванията на вашите конкуренти.

И така, как измервате ангажираността на вашите конкуренти? Theбезплатни отчети предоставена от Просто измерено са чудесно място да започнете.

За Facebook можете използвай Доклад за конкурентен анализ на Facebook което ще ви покаже задълбочен анализ на ангажираността за до 10 страници във Facebook с до 250 000 харесвания. Ще получите графики, които ви показват цялостната ангажираност от фенове на публикации от администратори на всяка страница, публикации, направени от фенове на всяка страница, споделяне на ангажираност, хора, които говорят за марката и общ преглед кои марки имат най-добрите годеж.

След диаграмата ще го направите вземете таблица с най-добрите публикации от всички страници с подробни разбивки на типа публикация (снимка, видео, текст или връзка) и форми на ангажираност (харесвания, коментари и споделяния).

За анализ на ангажираността на конкурентите в Twitter, опитайте Отчет за анализ на обслужване на клиенти в Twitter. Това ви показва подробности за това как вашият конкурент се справя с обслужването на клиенти в Twitter, заедно с броя туитове, които състезателят изпраща в сравнение с ретуитите и споменаванията, които получава.

За анализ на ангажираността на конкурентите в Google+ можете опитайте техните Отчет за страницата в Google+ който ще анализира всяка страница в Google+ с до 100 000 кръгове.

За анализ на ангажираността в Instagram можете използвай Доклад за потребител на Instagram който ще анализира всеки потребител на Instagram с до 25 000 последователи.

И двете ще ви покажат колко ангажирани са всъщност аудиториите на всеки акаунт.

# 3: Разглеждане на настройките на профила

След като сте избрали няколко мрежи, върху които да се съсредоточите въз основа на размера на аудиторията и ангажираността на вашите конкуренти, следващото нещо, което ще искате да обмислите, е да прегледате настройката на профила на вашия най-добър конкурент. Това може да ви даде вдъхновение за създаването на ваши собствени профили.

По-специално, вие ще искате обърнете внимание как всеки от вашите конкуренти използва следните елементи на профила / страницата.

Снимки на корицата

Страниците във Facebook, страниците в Google+, фирмените страници в LinkedIn и профилите в Twitter ви позволяват да имате персонализирани снимки на корица / заглавка. Ако нямате идея как да проектирате своя, разглеждането на вашите конкуренти определено ще ви даде някои идеи, с които да работите.

Може да откриете, че някои от вашите конкуренти използват едно и също изображение за последователно брандиране като HubSpot във Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn.

Или може да откриете, че вашите конкуренти правят нещо малко по-различно за всяка социална мрежа като Ford във Facebook, Twitter, Google+ и LinkedIn.

Докато разглеждате снимки на корицата / заглавката, също обърнете внимание на използването на профилни снимки / икони. Използват ли вашите конкуренти снимка на човек или лого? В зависимост от вашата индустрия и тип бизнес, това може да направи голяма разлика при свързването с вашата аудитория.

Описания

Следващото в списъка с неща, които трябва да се отбележат, са описанията, които вашите конкуренти използват за своя бизнес. Защо bios, кратки описания и информация за информацията са толкова важни? Просто е; вашата 160-знакова биография в Twitter може да е първото впечатление, което потенциалният клиент получава от вашия бизнес. Ще искате да направите това да се брои.

Когато разглеждате дизайна на конкурентите си, можете също да копирате и поставите техните описания в документ на Word за справка. Или, ако сте използвали инструмента Rival IQ, споменат по-рано, можете вижте биографиите на вашите конкуренти в Twitter, описанията на Facebook, слоганите на Google+ и въведенията в Google+ заедно.

Връзки

Ако искате да върнете трафика към вашия уебсайт от социалните медии, стратегическото разположение на връзките към вашия уеб сайт е от ключово значение. Докато анализирате профилите на вашите конкуренти, погледнете къде поставят връзки към своите уебсайтове, какви връзки използват (начална страница, страница за продажби, целева страница и т.н.) и какви призиви за действие предхождат връзката.

Ако погледнете назад към предишното изображение, показващо описанията на Facebook страницата на най-добрите инструменти за управление на социалните медии, можете да го видите повечето имат връзка в описанието си, а трима от пет от тези, които са включили връзка, специално молят феновете си да опитат своите софтуер.

Анализирайте публикуването на съдържание

Не на последно място е съдържанието. След като профилите и страниците ви са настроени и работите за изграждане на вашата аудитория, вашата постоянната цел ще бъде да публикувате страхотно съдържание, което да поддържа последователите и феновете ви ангажирани с вас бизнес. Изготвянето на календар със съдържание за социалните медии винаги води до много въпроси, включително:

• Колко често трябва да публикувам в различни социални мрежи? Очакват ли хората, които следят в Twitter, повече актуализации от тези, които следват във Facebook? Веднъж на ден ли е твърде много, или не е достатъчно?
• Кои видове актуализации трябва да публикувам? Трябва ли да използвам връзки, снимки, видеоклипове, въпроси, цитати и т.н.?
• Какво определя дали публикацията е успешна в социалните медии? Трябва ли основната ми цел да бъдат ретуити, харесвания, коментари, споделяния или кликвания?

Добре, така че последният въпрос трябва да се определя от вашия бизнес, но отговорите на първите два въпроса могат да бъдат научени от вашите конкуренти. Извън сканирането на публикациите на всеки от вашите конкуренти и отбелязването на публикации, които изглеждат особено успешни по отношение на ангажираността, можете да използвате следните инструменти.

Просто измерено

Просто измерено има няколко полезни безплатни инструмента.

Ако наистина искате задълбочете се в анализа на публикациите на конкурента, започнете с безплатното Анализ на съдържанието във Facebook. Този инструмент анализира публикациите за последните две седмици и разбива ангажираността по тип публикация и по публикация.

The Отчет за страницата в Google+ и Доклад за потребител на Instagram също детайлизирайте най-добрите публикации от вашите конкуренти въз основа на ангажираността и типа.

Съперник IQ

Съперник IQ ви позволява да вижте най-доброто съдържание от всички ваши конкуренти през последните 7–90 дни, сортиране на съдържанието по най-общия ангажимент, харесвания, споделяния, коментари, ретуити, любими и така нататък.

Между Simply Measured и Rival IQ никога не трябва да ви липсва вдъхновение за социални публикации!

В заключение

Както можете да видите, изследванията на конкурентите могат да ви помогнат определете къде трябва да фокусирате маркетинговата си кампания в социалните медии, как да започнете и начини за ангажиране с вашата аудитория. Това е информацията, от която се нуждаете създайте силна стратегия за социални медии за вашия бизнес.

Какво мислиш? Извършвали ли сте проучване на конкуренти в социалните медии? Ако да, какво научихте? Какви инструменти бихте препоръчали? Моля, споделете в коментарите!