Преминаване през стени, които спират напредъка: Пътуването, сезон 2, епизод 8: Проверка на социалните медии
Пътуване / / September 26, 2020
Забивате ли се някога? След това гледайте епизодичния видеодокументалист на Journey, Social Media Examiner, който ви показва какво наистина се случва в развиващия се бизнес.
Гледайте Пътешествието
В епизод 8 Майкъл Стелзнер (основател на Social Media Examiner) и неговият екип работят чрез хора, процеси и нагласи, които спират задачите да се движат напред.
Шоуто започва с Майк и маркетинг мениджърите Дженифър Балард и Ким Рейнолдс, които преглеждат някои нови данни, които могат драстично да повлияят на рекламните кампании, като потенциално спестят на компанията десетки хиляди долара.
Отчетът на Google за различни устройства (в момента в бета версия) току-що потвърди нещо, което екипът отдавна смята, че е истина: хората най-често идват и купуват от сайта на Social Media Marketing World чрез настолен компютър.
Ровейки по-дълбоко, точките с данни разкриват два тревожни проблема. Броят на транзакциите само за мобилни устройства е нула и само 3 продажби са получили помощ чрез мобилно устройство.
Рекламният бюджет е поставен под въпрос.
Когато Ким казва, че 50% от бюджета понастоящем се разпределя за мобилни кампании, се взема решение за незабавно спиране на мобилните кампании.
След това маркетинговият екип приветства чисто нов член, когато специалистът по маркетингови проекти, Saidah Murphy, официално се явява на служба.
Първият ред на бизнеса? Майк насочва Дженифър да прехвърли отговорността за редица проекти на Saidah, преди денят да приключи.
По-късно през седмицата Майк се притеснява, че продажбите не се движат достатъчно бързо, за да може екипът да достигне целта да продаде 7000 билета. Чекира се с Дженифър, за да получи седмичен анализ на продажбите.
Дженифър съобщава, че тази седмица са приключили общо 46 физически продажби. Това е само 12,5% от седмичната цел, което потвърждава подозренията на Майк, че продажбите не са на път.
Време е за Дженифър да работи по план за наваксване.
Тогава Майк се изправя срещу повтаряща се лична борба, с която се сблъсква.
Той разполага с нов персонал и системи, както и с много свободно време, но в списъка му със задачи има голям елемент, който не привлича вниманието му: Project Genesis.
Признавайки, че се забавя по някаква причина, Майк се изправя пред огромния куп полусортирани листчета хартия, който от седмици стои на масата в конферентната зала.
Още един ден, още една разходка и Майк се сблъска със стена.
Той осъзнава, че също има стена в главата си; глас, който казва, че трябва да усъвършенства всичко с Social Media Examiner, преди да му бъде позволено да се занимава с Project Genesis. Той решава, че е опасно да оставим невидимите стени в главите ни да спрат да се движат напред.
Точно така, Майк намира дупка в стената. Когато минава, той открива, че гледката е доста хубава от другата страна. Може ли това да е вдъхновението, което той е търсил?
Проверявайки отново маркетинговия екип, Майк открива, че Сайда и Дженифър обсъждат минали проблеми и тактики за разрешаване.
Природата на Дженифър е да се справи с всякакви запитвания и искания лично, а Майк я подтиква да се възползва от таланта на новия персонал за поддръжка (като Saidah), така че проектите да продължат напред.
След като е била сама от известно време, Дженифър се учи да възприеме прехода и да делегира.
И накрая, Майк се гмурка отново в Project Genesis. Текущо състояние: 1200 сортирани хартии и малко над 2000 до края.
Епизодът завършва с маркетинговия екип в офиса на Майк, за да обсъдят резултатите от скорошен тест. Проблемът изглежда вероятно, тъй като по всички показатели това е пълен провал. Какво стана?
Какъв съвет имате за Майк да се справя със стените, спирайки напредъка му? Споделете вашите идеи и мисли в коментарите по-долу.
Основни споменавания:
- Отчет за различни устройства на Google
- Светът на маркетинга на социалните медии 2019
- AI Media
Кликнете тук, за да гледате сезон 2
Не пропускайте епизод! Абонирайте се за „Пътешествието“ в YouTube.