5 начина да анализирате маркетинговите си резултати в социалните медии: Проучвател на социални медии

Искате ли да анализирате маркетинговите си усилия в социалните медии?

Чудите се върху кои показатели да се фокусирате?

Одитът на ключовите показатели в социалните медии може да разкрие кои аспекти от вашия маркетинг в социалните медии работят и да даде представа в кои области можете да подобрите.

В тази статия ще го направите открийте пет начина да анализирате ефективността на вашия маркетинг в социалните медии.

Създайте електронна таблица за одит на социалните медии

Има десетки показатели, които можете да анализирате по време на одит в социалните медии. Решението върху кои да се съсредоточите зависи отчасти от вашите цели и платформите, които използвате. Има обаче някои ключови показатели, които всеки трябва да анализира.

Но преди да вляза в това, създайте електронна таблица за данните ще проследите. Това ще улесни сравняването на минали одити с настоящи. Google Таблици е добър инструмент за използване, защото целият ви

екип може да има достъп до него онлайн. Също така е лесно да дублирате листове за бъдещи одити.

В първата колона на електронната таблица, избройте всички социални мрежи, които ще одитирате. Тогава добавете колона за броя последователи, които имате в момента и колона за% промяна в последователите. Ако това е първият ви одит, няма да е необходимо да използвате колоната Промяна на последователи. При бъдещи одити ще добавите промяната в процента на последователи, която може да бъде положителна или отрицателна.

Оттук, добавете обикновена колона и% промяна колона за всички показатели, обсъдени по-долу. Когато анализирате тези показатели, ще добавите данните си към тази електронна таблица. Също така не забравяйте отбележете датата на одита и провеждайте одитите си на определени интервали.

Сега нека проверим ключовите показатели, които ще трябва да анализирате с вашия одит в социалните медии.

# 1: Проучете растежа на последователите, за да идентифицирате аномалии в поведението на аудиторията

Броят на последователите в социалните медии, които имате, има значение, защото по-големият брой води до по-високи нива на ангажираност и повече трафик.

За да разберете общия си брой последователи, можете просто да посетите вашата социална мрежа и да погледнете номера, показан във вашия профил. Ако обаче получите по-добра статистика влезте в анализите си в социалните медии и погледнете графиката за растеж на последователите. Потърсете отклонения в данните.

Да предположим например, че графиката по-долу представя ръста на последователите / харесванията на вашата страница във Facebook. Както можете да видите, растежът на ежедневните харесвания е постоянен, с изключение на деня, в който линията нараства с повече от 60 харесвания.

Ако просто проверите общия брой харесвания, показани на страницата ви във Facebook, няма да знаете за този скок. Но сега, когато го направите, можете започнете да ровите защонастъпиха шипове. Проверете какво сте публикували през този ден или вижте дали някой друг ви е маркирал.

Вие ще искате погледнете анализа за всичките си социални мрежи да изследва растежа на последователите. Бъди сигурен за добавете текущия си брой последователи към електронната си таблица.

Ако намерите лозунг да преминете през вградения анализ на всяка социална мрежа, използвайте инструмент за табло за управление в социалните медии като Сайф, което показва ръста на последователите на вашите топ социални мрежи на едно място. Cyfe улеснява проследяването и наблюдението на данните ви в социалните медии, за да можете да оцените общата възвръщаемост на инвестициите и успеха на вашите социални дейности.

# 2: Погледнете впечатленията за откриване на нередности в обхвата

Показателят за импресиите е броят на хората, които са видели актуализациите ви в социалните медии. Всички водещи социални мрежи имат вграден анализ, който показва броя на импресиите, които получавате вашите актуализации.

Например в Twitter, отидете на Twitter Analytics и посетете раздела Туитове за да видите броя на импресиите. Потърсете скокове във впечатленията в определени дни и след това погледнете отблизо, за да видите какво ги е причинило.

Прегледайте всички социални мрежи, които одитирате и запишете броя на импресиите, които генерирате в електронната си таблица за одит на социалните медии. Имайте предвид, че показателят за импресиите може да има различно име в някои мрежи. Например, Facebook го нарича „хората, достигнали“.

Когато ти добавете общ брой импресии към вашата електронна таблица, също запишете си честотата на публикуване за този период. Понякога впечатленията ви ще се увеличат само защото сте публикували няколко допълнителни актуализации. Ето защо е добре да се придържате към фиксиран брой актуализации всеки месец; това ще направи вашия одит по-точен.

# 3: Наблюдавайте ангажираността за намиране на върхове и долини във взаимодействия

Последователите и впечатленията са безполезни, ако не се ангажирате. Увеличенията на двата показателя, обсъдени по-горе, трябва да бъдат пропорционални на увеличаване на ангажираността.

Когато получите достатъчно количество ангажимент под формата на харесвания, повторения, ретуити и коментари, това означава, че последователите ви се интересуват от съдържанието, което споделяте. След това можете да се съсредоточите върху възпроизвеждането на техниките, които са ви донесли тези резултати.

Например, ако одитирате процента на ангажираност на вашата страница в Pinterest, отидете на вашия Анализ на Pinterestипогледнете най-голямата валута за ангажиране на платформата: репинира / спестява. Графиката по-долу показва, че ангажираността е спаднала с 10%, така че бихте искали да знаете какво е причинило този спад.

На вашата електронна таблица, отбелязвайте средните дневни спестявания които Pinterest показва. Или ако предпочитате да погледнете общата сума, съберете общите спестявания за всеки ден и отбележете тази сума.

Ако мрежата, която одитирате, ви позволява да публикувате и различни медии разгледайте кои типове медии (снимки, връзки, видеоклипове и т.н.) предизвикват най-голяма ангажираност.

# 4: Прегледайте кликванията и трафика, за да разкриете несъответствия с опита на уебсайта

Кликванията всъщност са форма на ангажираност, но нека ги разгледаме като отделен показател, тъй като те влияят върху трафика. Докато анализирате кликванията и трафика, потърсете броя кликвания към вашия уебсайт в анализа на социалните медии, и намерете номерата на трафика си в анализа на уебсайта си.

Не всички кликвания обаче ще доведат до трафик; шепа хора ще напуснат, докато страницата ви се зарежда. Ако разликата между кликванията и трафика е огромна, това означава, че нещо не е наред с вашия сайт, вероятно времето за зареждане.

Можете лесно проверете вашия социален медиен трафик с помощта Google Analytics. Отидете до таблото за управление на уебсайта си и щракнете върху Придобиване> Социални> Препратки към мрежата.

Този раздел включва графика на общия брой реферали в социалната мрежа и списък с броя на рефералите от всяка социална мрежа. Направете бележка за препоръчания трафик за всяка социална мрежа на вашата електронна таблица.

# 5: Преглед на споменавания и настроения за оценка на цялостната репутация на марката

Споменаванията са колко пъти други потребители на социални медии маркират страницата ви в социалните мрежи или дори просто пишат името на вашата компания. За да проследите точно този показател, трябва използвайте инструмент за социално слушане като Марка24. Когато въведете името на вашата компания, Brand24 ще намери всички ваши споменавания.

В графиката по-долу тъмносинята линия представлява броя на споменаванията, а аква линията показва обхвата на социалните медии на тези споменавания. Вие ще искате отбележете и двете споменавания и достигнете до вашата електронна таблица.

Ако искаш отидете стъпка по-напред, включва броя харесвания, споделяния и коментари от актуализациите споменавайки вашата компания.

Не всички споменавания обаче са еднакви. Те могат да бъдат положителни или отрицателни. В графиката по-долу зелената линия показва броя на положителните споменавания, а червената представлява отрицателен.

Най-лесният начин да получите общите споменавания, положителни резултати и отрицателни резултати на Brand24 е да създайте отчет.

Прегледайте доклада и добавете съответните номера към електронната си таблица.

Заключение

Последователите, импресиите, ангажираността, кликванията / трафика и споменаванията са важни показатели за анализ, докато провеждате одит в социалните медии.

За първия си одит проследете съответните данни и ги добавете към електронната си таблица. Това ще бъде отправна точка. В бъдещите одити включете процента на промяна, за да прецените дали вашата стратегия за социални медии работи или трябва да направите някои промени.

Какво мислиш? Кои показатели анализирате, докато провеждате одит в социалните медии? Имате ли нещо, което да добавите към този списък? Моля, оставете вашите коментари по-долу.