7 стъпки за опростяване на стратегията за социални медии за вашия бизнес

Има ли бизнесът ви стратегия за социални медии?

Според изследване, проведено от Constant Contact, над 50% от малкия бизнес се нуждаят от помощ със социалните медии.

Въпреки че много бизнеси имат присъствие в социалните медии, много от тях не се включват в тези платформи и по този начин не постигат целите си.

С планирането вашият малък бизнес може да използва социална медия ефективно.

Тук са седем стъпки до a стратегия на социалните медии за вашия бизнес.

# 1: Определете бизнес целите си за социалните медии

Как искате да използвате социалните медии, за да помогнете на вашия бизнес? Какви цели искате да постигнете?

Направете целите си възможно най-конкретни, измерими и постижими. Например, ако в момента получавате пет нови възможни клиенти на месец, поставянето на цел за получаване на 100 нови възможни клиенти през следващите 12 месеца е по-реалистично от поставянето на цел да получите 5000 нови потенциални клиенти.

Ето някои цели, които обикновено се идентифицират от малкия бизнес:

• Изградете своята марка като накарате хората да разпознаят вашето име и да го свържат с вашия продукт.
• Привлечете нови клиенти от привличане на трафик към страницата ви в социалните медии или уебсайта на компанията.
• Подкрепа за продажби като отговорите на въпросите на потенциалните клиенти и им покажете как да използвате вашите продукти или услуги.
• Ангажирайте се с феновете си като давате на клиентите причина да говорят за вашата марка и да насърчавате другите да купуват от вас.

Поставяйки конкретни цели, вие установете маркери за вашия бизнес. Това помага да се определи вашия показатели в социалните медии и ще улесни ефективния маркетинг в социалните медии.

# 2: Познайте своята аудитория

Определете перспективите и клиентите, с които искате да се ангажирате в социалните медии. Това е вашата целева аудитория.

Да ти помогне разбират техните характеристики, създайте набор от маркетингови персони за сегментите, които искате да достигнете.

• Разберете гледната точка и дейностите на целевия пазар. Помислете за демографски данни, психографични данни и минали покупки, както и интереси и приоритети.
• Помислете за влиятелни лица, купувачи и крайни потребители. Повечето решения за покупки, включително покупки от потребители, се вземат с принос от повече от един човек.
• Знайте къде вашата аудитория се ангажира в социалните медии. Не всички са във Facebook.
• Помислете за поведението на вашата аудитория в социалните медии. Дебне ли вашият пазар, споделя или създава съдържание в социалните медии? Какви стимули ще ги накарат да действат?

Колкото повече вие познайте аудиторията си, толкова по-лесно ще бъде ангажирайте се с тях в социалните медии и да получите резултатите, които търсите.

# 3: Изберете „горещите бутони“

Това са основните теми на вашата фирма.

Насочете се към три до пет основни теми. Това трябва да са категории или думи, които искате да поставите в оптимизацията за търсене. Създавайте съдържание около тези теми за които искате вашият бизнес да бъде известен.

• Създайте редакционен календар интегриран с вашия промоционален календар. Планирайте подходящо съдържание около основните си ключови думи и твоят планирани промоции. Разработете рамка, за да сведете до минимум времето за създаване на съдържание, като не се налага да мислите какво ще напишете, преди да създадете съдържание.
• Идеи за мозъчна атака за съдържание около тези категории. Преди да разработите съдържанието си, избройте теми, които искате да покриете. За повечето фирми най-лесният начин да постигнат това е да отговорят на въпросите на клиентите си преди и след покупката. Връзка към подходящи продуктови страници, но не бъдете промоционални!
• Предлагайте разнообразни формати на съдържанието, не само текст. Хората приемат съдържанието по различен начин. Привлечете вниманието с изображения, тъй като някои платформи за социални медии като Facebook, Pinterest и Instagram са базирани на изображения.

Действащ маркетингов съвет: Използвайте сила на блоговете. Той осигурява собствена домашна база за взаимодействия в социалните медии, като същевременно подкрепя изграждането на домашно досие и насърчава социалното споделяне.

Чрез ясно дефиниране на подходящите горещи теми за вашата компания и създаване на съдържание и разговори около тези теми, ще ви бъде по-лесно вземете желаните резултати от социалните медии.

# 4: Заложете на вашата трева в социалните медии

Създайте присъствие на всички основни платформи за социални медии.

Поемете собствеността върху името на вашата фирма в обекти на социални медии. Разберете, че това може да не е възможно, в зависимост от името на вашата компания и организации с подобно име. Но вие ще искате защитете името си за основните профили в социалните медии.

Брандирането е стенография, която помага на клиентите да разпознаят вашата компания, без да се замислят. След като заявите своето пространство, не забравяйте да го направите включете елементи от вашата марка във вашия профил.

Също така помислете за „намиране на възможност“ и публикувайте местоположението на вашия магазин, телефонен номер и местно работно време. Не забравяйте да включете линк към вашия уебсайт.

Силното социално присъствие ще ви помогне извлечете максимума от вашия маркетинг в социалните медии.

# 5: Задайте ангажираността си в социалните медии

Бъдете стратегически настроени към използването на времето в социалните медии. Лесно е да прекарате повече време, отколкото е необходимо в социалните медии. Планът за социални медии - заедно със стратегически подход - ще ви помогне да намерите правилния баланс.

Използвайте съществуващите си комуникации като имейл и надписи в магазина за насърчете клиентите си да се присъединят социални медии и се ангажирайте с теб.

# 6: Планирайте използването на ресурсите си

За много малки предприятия концепцията за планиране на използването на ресурсите може да е нова. Дори и да сте самостоятелен предприемач, трябва вземете стратегическо виждане за времето си. Ако не го направите, ще установите, че бягате от една онлайн спешна ситуация към друга.

• Решете кой ще се справи с ангажираността ви в социалните медии. За повечето малки предприятия това често е собственикът.
• Задайте параметри за използване на социалните медии. Това означава да дефинирате вашите насоки в социалните медии както за служители, така и за посетители.
• Създавайте процеси, където е възможно. В зависимост от вашия бизнес, преценете къде имате възможности разработете съдържание, което подкрепя вашите цели. Помислете за взаимодействие с клиенти, покупки и конференции.

Действителен маркетингов съвет:Приготви се за създаване на съдържание. Подгответе камера, смартфон или iPad за заснемане на съдържание, докато правите бизнес! Не забравяйте да получите разрешение на клиентите да използват техните изображения, за да сте сигурни, че няма да имате проблеми по-късно. Имате план на място за определете как и къде ще използвате информацията.

# 7: Измерете резултатите си от социалните медии

Не забравяйте да настроите всичко, от което се нуждаете измерете резултатите си. Показателите, които искате да проследявате, ще се основават на бизнес целите, които сте определили.

Вие ще искате улесняват измерването на вашите резултати.

• Включете a призив за действие в социалните медии. Не просто предполагайте, че перспективите ще предприемат следващото действие, без да подканват. Насочете ги към ангажиране и взаимодействие с контекстуално подходящи призиви за действие.
• Проследявайте индикатори, които помагат да покажете, че сте постигнали целите си. За повечето бизнеси това означава повече от коментари и споделяния в социалните медии.

Действащ маркетингов съвет: Уверете се, че можете да проследявате резултатите си чрез използване на уникален промоционален код или целева целева страница.

Над вас

Изводът е, че вашият малък бизнес може успешно използвайте социалните медии, за да постигнете бизнес целите си. За тази цел планирайте предварително гарантирайте, че времето, прекарано в социалните медии, засилва останалите ви бизнес съобщения и ангажираност и дава измерими резултати.

Какво мислиш? Какви са вашите специални съвети за ефективна ангажираност в социалните медии за стимулиране на успеха на вашия бизнес? Моля, включете вашите предложения в раздела за коментари по-долу.