4 безплатни инструмента, които да ви помогнат да наблюдавате социално вашата марка: Social Media Examiner

Знаете ли какво казват хората за вашата марка? Искате ли да знаете как да наблюдавате тези разговори?

Независимо от размера на вашия бизнес, шансовете са добри хора да говорят за вас и вашата марка чрез социални мрежи и блогове. В тази статия ще разгледам четири безплатни инструмента за наблюдение, за да ви помогна да започнете.

Първи стъпки: Как хората говорят за вас?

Добро място да намерите как хората знаят и говорят за вашата марка е да погледнете ключовите думи и фрази, които използват, за да намерят вашия уебсайт.

Можете да намерите тези показатели в пакета за анализ, който използвате с уебсайта си. Ако не използвате пакет за анализ като Google Analytics, Уеб тенденции или Щракащ, тогава брейнсторминг ключови думи и фрази, които може би сте чували да използват клиенти / клиенти в дискусии, които сте водили с тях.

Ще трябва да решите какви инструменти ще поставите в кутията с инструменти за мониторинг на марката. Има безброй инструменти за избор! Има уебсайтове, приложения, софтуер и предупреждения по имейл в изобилие! Това е само да назовем няколко. Тук са

четири безплатни инструмента за наблюдение на марката:

Инструменти за наблюдение

# 1: Google Email Alert System

Можете да се запишете за Google Alerts бързо, лесно и относително безболезнено! Използвайки тези ключови думи и фрази от вашето предварително проучване, можете да изберете да да имате всеки екземпляр от тези ключови думи и фрази в комбинация с вашата марка, продукт или услуга, тъй като Google ги намира онлайн, изпратени директно във входящата ви поща.

Например работя за международното летище Харисбърг (HIA), регионално летище, разположено в централната част на Пенсилвания. HIA знае, че тяхната марка често се търси и нарича "летище Харисбърг", "летище HIA" и "MDT" летище. " Така че се регистрирах да получавам Google Alerts не само за пълното ни име на фирма, но и за трите ключови фрази изброени.

Всеки път, когато Google индексира всяко споменаване в резултатите от търсенето на четирите сигнала, за които съм регистриран, получавам известие по имейл във входящата си поща. Известието е директна хипервръзка към статията, уебсайта, блога, рецензията на продукта и т.н., в която се е появила ключовата дума или фраза. аз мога кликнете върху връзката и ще бъдете отведени директно до мястото на споменаване на марката.

# 2: SocialMention

Забележка на редактора: SocialMention вече не е активен онлайн инструмент.

SocialMention ви позволява да лесно да проследявате и измервате това, което хората казват за вас, вашата компания, нов продукт или която и да е тема в социалните мрежи в реално време. SocialMention наблюдава директно 100+ свойства на социалните медии, включително Twitter, Facebook, FriendFeed, YouTube, Digg, Google и т.н.

Той също така проследява какво казват вашите конкуренти. Той може да бъде достъпен директно от уебсайта на инструмента или вие можете изтеглете приспособлението и го добавете към вашия уебсайт да имате удобен достъп до вести за вашата марка директно от вашия блог или корпоративен сайт. Също така, на разположение е и приставката за търсене, която ви позволява да изберете SocialMention от опциите за търсене на вашия браузър.

Той е лесен и лесен за използване. Просто въведете марката, продукта, името на услугата или ключовите думи / фрази в полето за търсене, изберете къде сте бихте искали да търсите в социалната сфера за въведените от вас думи за търсене и щракнете върху бутона Търсене Препоръчвам да търсите във всички категории, но ако сте ограничени по време и ресурси, стесняването на ширината и дълбочината на търсенето може да е добро място за начало.

Въз основа на вашите критерии за търсене, SocialMention ще върне всички споменавания на вашата марка или ключова дума / фраза в мрежата.

В рамките на резултатите ще ви бъдат предоставени редица статистически данни, а не само случаи на споменаване на марка / ключова дума. Въз основа на показателите за търсене на SocialMention, те ще ви предоставят оценки на настроението, най-популярните ключови думи, използвани в съвместно с вашата марка, най-добрите потребители на името на вашата марка (тези, които го споменават най-много), сила, страст, обхват и други.

Вие сте в състояние кликнете върху връзките, където се споменава вашата марка, което улеснява директния отговор на лицето или страната, споменаващи вашата марка или ключова дума / фраза.

Въпреки че тези предоставени показатели не са напълно научни, те са добра отправна точка за разбиране на естеството на видовете разговори и коментари около вашата марка.

# 3: TweetDeck

За да стесните мястото, където наблюдавате вашата марка, TweetDeck ви предлага лесен начин за преглеждайте множество разговори и търсения от едно място. Можете да използвате таблото на различни места, като лаптоп, настолен компютър, смартфон и таблет.

TweetDeck е многофункционален инструмент. Тя ви позволява да запазвате търсенията по ключови думи в Twitter; търсения на hashtag; наблюдавайте вашия Туитове на последователи в Twitter, списъци в Twitter и @ отговори; и ви позволява да туитвате и от вашия акаунт (и). Вие не се ограничавате само до чуруликане с TweetDeck, можете също да актуализирате профили във Facebook и акаунти в LinkedIn.

Силата на TweetDeck и други подобни табла като HootSuite, CoTweet или Seesmic, е способността да вижте туитове (разговори, коментари, отзиви) относно вашата марка и ключови думи / фрази в реално време.

# 4: Technorati

Да се следете блогосферата за това, което блогърите публикуват за вашата марка, Препоръчвам Технорати. Това е онлайн инструмент, който търси в директория на блогове от близо 1,3 милиона блога за всички споменавания на марката или ключовите думи / фрази, които въвеждате в полето за търсене.

Когато резултатите от търсенето са компилирани, имате списък с публикации за повторно разглеждане определете какви видове прегледи на продукти и услуги, коментари, отзиви, истории и други се споделят по отношение на вашата марка.

Използването на Technorati за наблюдение на вашата марка чрез блогове ви позволява да публикувате коментари и отзиви за публикациите в блога. Още един инструмент, който ви позволява присъединете се към разговора за вашата марка.

Резултатите от търсенето, които получавате от търсенията в блогове на Technorati, могат да бъдат мощен инструмент за намиране и изграждане на мрежа от блогъри маркови посланици. Когато намерите вашата марка, спомената в публикация в блог, отделете време да я прочетете и коментирайте. Ако в коментарите към публикация в блог са повдигнати въпроси относно вашата марка, продукт или услуга, не се колебайте да отговорите на въпросите. Много блогъри, които отделят време да пишат за вашата марка, ще приветстват вашето участие в коментарите / разговора. Използвайте тези възможности за участие, за да изградете вашата мрежа от посланици на марките, тъй като често тези хора са едни от най-големите ви фенове и защитници!

Тези четири БЕЗПЛАТНИ посочени инструмента са малка извадка от наличните за наблюдение на марката. Има много опции, както безплатни, така и платени, като JitterJam, Вокус, Радиан6 и HubSpot. Те са експанзивни в отчитането и възможностите си като инструменти за наблюдение.

Когато решавате кои инструменти за мониторинг са най-подходящи за нуждите на вашата марка, вземете предвид всички тези съображения: какво, къде, как и защо наблюдавате.

Това ще ви помогне да планирате и да се надявате да успеете в мониторинга на марката и ще ви даде пътна карта за това как и къде да участвате в разговорите за вашата марка в социалната сфера.

Какво мислиш? Какви инструменти сте обмислили за мониторинг на марката? В момента занимавате ли се с мониторинг на марката? Помага ли ви да разберете по-добре как хората възприемат вашата марка, продукти или услуги? Оставете вашите коментари в полето по-долу.