7 съвета за продажба на мениджъри в социалните медии: Social Media Examiner

Вие сте маркетолог, който се опитва да жонглира със социалните медии с останалите дейности на вашия екип? Смятате ли, че социалните медии трябва да са на върха на вашите приоритети, но трудно се доказвате?

Не се притеснявайте Не сте сами.

Водих и тази битка и в крайна сметка разбрах, че трябва да се откажа от термини като последователи, ретуити и актуализации на състоянието от дискусиите ми на изпълнителни срещи. Това беше трудно заключение, но осъзнах, че тези показатели не казват на ръководителите това, което искат да знаят.

Тази статия ще сподели 7 съвета за получаване на изпълнителен вход за социални медии.

# 1: Идентифицирайте се с мисленето на ръководителите

Помислете за измерването на социалните медии по различен начин. Опитвам се да премахнете целия жаргон и го поставете на език, който ръководителите могат да разберат и в крайна сметка ще спомогнат за обвързването на резултатите с долния ред.

Ръководители мислете на 50 000 фута гледка. Повечето от тях не гледат на показатели като ежедневния трафик на сайта; те разглеждат отчетите за продажбите. Тестовете им са различни от това, което сме свикнали да измерваме. Мисията е критично важна за вас

подравнете своите критерии с техните.

# 2: Покажете им парите

Тъй като социалните медии са нова територия за тях, твърде сложно е да се опитате да ги научите на „новите“ измервания и да ги накарате сами да осъществят връзка с това, което има значение за компанията.

За да успеете, трябва ясно да установите връзката за тях. Има един начин да направите това и да премахнете объркването. ПОКАЖЕТЕ ИМ ПАРИТЕ! Да, това е безсрамно Джери Макгуайър справка. Но е изключително уместно. Трансформирайте разговора си с мениджърите за социалните медии в това как влияе върху продажбите, приходите и разходите.

Тези три елемента са на върха на съзнанието на всеки изпълнителен директор. Те разглеждат отчетите всеки ден, за да определят дали компанията изпълнява прогнозите си за продажби и приходи и наблюдават разходи като ястреби, за да се уверят, че печалбите не се ерозират.

Вашето предизвикателство е да намерете начин да поставите социалните медии в контекста на това как влияят на тези основни показатели, за да можете най-накрая да пробиете и да развълнувате ръководителите си от възможностите, които социалните медии предлагат на компанията.

# 3: Спрете да откачате

Повярвайте ми, никой не знае повече от мен, че обвързването на продажбите, приходите и разходите за социалните медии е почти невъзможно от мястото, където седите в момента. На теория звучи чудесно, но екзекуцията е съвсем различна топка восък. Ще ви кажа обаче, че не е невъзможно. С правилните въпроси, правилните инструменти и точните хора в стаята можете да намерите начин.

# 4: Разберете какво МОЖЕТЕ да измерите днес

Ако трябваше да седнете и да разгледате трите показателя - продажби, приходи и разходи - кои можете да измерите днес? Вероятно мога да ви отговоря вместо вас - цена. Почти всички знаем какво сме похарчили за социалните медии през последната година и какво планираме да похарчим тази година.

# 5: Знаете какво НЕ МОЖЕТЕ да измерите днес

Разгледайте изпълнителните отчети на вашата компания. Какви показатели всъщност гледат вашите ръководители? Какви показатели се борите, за да получите данни за социалните медии? Приходи и продажби (продадени единици) ли са? Добре е, ако е, но целта ви е да намерите начин да го направите добавете социални медии към сместа.

# 6: Разберете с какво си имате работа

Какви системи използва вашата компания генериране на изпълнителни доклади? Обикновено включва a Управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) система, система за отчитане на кампании, система за уеб анализ и потенциално счетоводна система, ако това не е част от вашия CRM пакет. Фокусирайте се върху това как другите ви онлайн дейности са обвързани с тези системи.

Например как да разберете дали продажбите идват от Google Adwords или органично търсене? Как се проследява това, през какви системи преминава и къде свършват данните?

След това стигаме до трудната част. Можете ли да използвате някоя от тези системи проследяване на трафика в социалните медии? Ако не можете да го направите с начина, по който са настроени днес, попитайте какви промени трябва да се направят, за да го включите.

# 7: Съставете план за днес и утре

Вероятно ще трябва да свършите някаква работа включете социалните медии в съществуващите ви показатели за компанията. И за съжаление, това ще отнеме нещо, на което всички ни липсва... време. Но това е добре, защото докато изграждате как ще измервате в бъдеще, можете да използвате и това, което знаете днес. Ако сте като мен, това струва.

Ето три показателя, които вероятно можете да получите днес. Въпреки че те не са идеални мениджъри на изпълнителната власт, ще го направят разкажете история, която вашите ръководители ще разберат.

Цена на посещение на сайта

Можете да използвате препращащ URL адрес във вашата уеб система за проследяване, за да изчислите броя посещения, генерирани от каналите в социалните медии и генерира цена на посещение на сайта, за да се сравнява с други видове препоръчани.

Цена на импресия

Ако вашата компания се интересува от традиционната реклама като телевизия и радио или връзки с обществеността, мениджърите са свикнали да разглеждат показателите за цена на импресия. Можете да използвате инструменти като TweetReach за да получите груби изчисления за Twitter.

Цена на абонат

Ако можете да разгледате препращащите URL адреси за абонатите си за бюлетин или имейл, можете също изчислете цената на абонат. Помислете за това от гледна точка на разходите за получаване на имейл адреса на потенциален клиент. Социалните медии могат да генерират наистина ниски разходи на абонат, което му дава възможност да се възползва от някои други онлайн канали.

Тъй като все повече мениджъри се интересуват от социалните медии, наша отговорност е да им покажем, че това не е пухкавост и че допринася за крайния резултат. Можете да ги проверите 6 показатели за успех на социалните медии, които трябва да проследите, 8 метрики на социалните медии, които трябва да измервате и този Проучването разкрива Топ 6 цели на социалните медии за 2011 г.. Можете също да проверите това 33 страници ръководство стъпка по стъпка, ако сте готови за предизвикателството.

Надяваме се, че тези съвети ще ви помогнат да стигнете до там.

Ами ти? Какви въпроси задават вашите ръководители относно социалните? Добавете вашите мисли и споделете вашата перспектива в полето за коментари по-долу.