Брифинги на Alexa Flash: Какво трябва да знаят търговците: Проверка на социалните медии

Искате ли да достигате редовно до хората чрез техните интелигентни високоговорители?

Чудите се как работят брифингите за Alexa?

За да проуча как търговците могат да се възползват от брифингите на Alexa, интервюирам Крис Броган.

Повече за това шоу

The Подкаст за маркетинг на социални медии е радио предаване по заявка от Social Media Examiner. Той е създаден, за да помогне на заетите търговци, собственици на фирми и създатели да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Крис Броган, съветник по дигитален маркетинг за голям бизнес. Той е специализиран в маркетинга на клиентски опит с фокус върху нововъзникващите технологии. Той е и домакин на новия подкаст, Осъществяване на марката.

Крис обяснява защо сега е моментът да се включите в платформата Alexa.

Също така ще откриете как да спестите време за разработване на кратко съдържание за брифинг и управление на звука.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Брифинги за Alexa Flash

Chris’s Start With Smart Speakers

Крис казва, че никога не е на кървящия ръб на нищо. Първият път, когато срещна интелигентен високоговорител, не беше впечатлен. Можете да го помолите да пусне песен, но той не пуска музика непрекъснато в къщата си и има по-хубави високоговорители от това устройство.

Когато обаче Крис научи за брифинговите брифинги на Alexa и подобни технологии на други платформи, той видя бизнес приложение за разговорен интерфейс. Например, когато Крис купи лаптоп с Windows, за да играе игра със сина си, той настрои лаптопа чрез Cortana, разговорния интерфейс на Windows.

При пазаруването на дребно, за да се конкурира с Amazon, Google Home си партнира с Walmart и eBay. Apple има Siri. Марк Бениоф, главен изпълнителен директор на Salesforce, току-що обяви, че се опитва да направи разговорен интерфейс за лекарите, така че те да могат да правят рецепти и грижи за пациентите и чрез аудио устройство.

Тъй като големите технологични компании излизат със свои разговорни интерфейси, нарастващата конкуренция предполага, че тези компании знаят нещо за тази технология, което обикновените хора не знаят. Тъй като технологията продължава да се появява, Крис смята, че сегашните възможности означават, че сега е подходящият момент за търговци и компании да започнат да мислят как да я използват.

Чуйте предаването, за да чуете как Крис обсъжда колко разговорни интерфейси са като Джарвис от филма, Железният човек.

Потенциалът за брифинги на Alexa Flash

Тъй като технологиите за изкуствен интелект и гласово разпознаване продължават да се подобряват, обработката на естествен език позволява на хората да взаимодействат с устройство, без да използват перфектен синтаксис. Софтуерът не трябва да чува перфектно всички думи. Може да отгатне значението от контекста.

Например всяко от тези устройства може да отговори на потребител, който казва: „Празен продукт, кажете ми за времето“ или „Празен продукт, Ед Аснер ли е все още жив?“ Или „Празен продукт, кога е следващият път Отмъстителите: Война безкрайност свири в моя квартал? " Във всякакви случаи можете да използвате тази технология, вместо да гледате екрана си.

Крис вярва, че гласовите технологии са на същото място като мобилните преди няколко години, когато хората казваха: „Mobile’s come. Mobile идва. " След като мобилното устройство наистина пристигна, уебсайтовете, които не приоритизират мобилните устройства, спряха да се показват в резултатите от търсенето с Google. По същия начин, тъй като гласовите технологии вече могат да разберат това, което казваме, независимо от наклона, акцента и т.н., се случват магически неща.

Лидерите в бранша говорят за засиленото приемане на интелигентни високоговорители. Съвсем скорошна статия от PSFK 65% от хората на възраст между 25 и 49 години взаимодействат с AI асистент (което е друг термин за интелигентен говорител) поне веднъж на ден. Сатя Надела, главен изпълнителен директор на Microsoft, казва гласът и разговорният AI представляват нова ера на компютрите.

Въпреки това, PwC отбелязва, че неразбирането на хората какво правят интелигентните високоговорители или липсата на доверие в технологията забави приемането. За търговци, които не са добавили интелигентен говорител в домовете си, Крис отбелязва, че най-голямото проклятие на маркетолога е да мисли, че всички са като тях. Той подчертава това Echo Dot беше най-продаваният продукт на Amazon за празничния сезон 2017.

Всъщност милиони хора имат интелигентни високоговорители. Скорошно проучване на NPR и Edison Research установи, че около 39 милиона души в САЩ използват някакъв вид интелигентни високоговорители. Платформата обаче е изгладена от съдържание. Alexa разполага само с около 1000 брифинга. Тази липса на съдържание представлява възможност за търговците.

Освен това Крис вярва, че повече хора ще продължат да купуват интелигентни високоговорители, защото са толкова удобни. За илюстрация можете да кажете: „Поръчайте още батерии с двойно А“ и Alexa ще каже: „Последните, които поръчахте, бяха тези Duracell Procells. Искате ли това отново? ” След това можете да кажете „Разбира се“, дайте своя код и това е готово. Не е нужно да вдигате поглед от това, което правите.

Ниската цена на тази технология също вероятно ще стимулира приемането. Потребителите на iOS могат да тестват как работи Alexa чрез приложението Amazon iOS. Можете да закупите основен интелигентен високоговорител за около $ 40 до $ 50.

Чуйте предаването, за да чуете мислите ми за това как интелигентните високоговорители се сравняват с ботовете.

Как хората използват интелигентни високоговорители

Повечето потребители на интелигентни високоговорители купуват по един за всяка значителна стая в къщата си. Например, родителите на Крис не мислеха, че ще им хареса техният интелигентен високоговорител, но сега те имат един, където правят компютрите си, и друг в спалнята си. Крис смята, че скоро ще добавят трети.

Обикновено първият интелигентен високоговорител се поставя навсякъде, където човек виси най-много, като домашния офис или кухнята. Въпреки че хората добавят интелигентен високоговорител, имайки предвид един случай на употреба, те добавят още високоговорители, докато откриват други приложения. Използването номер едно е слушането на поточна музика, но хората бързо преминават към настройване на таймер или аларми, слушане на новини и намиране на рецепти.

За да подобрите здравето си, можете да проследявате калориите си, като добавите софтуер за проследяване на калории към вашия интелигентен високоговорител. Тогава можете да кажете: „Празно устройство, току-що изядох сандвич от пастърма. Погрижи се за това “и високоговорителят ще добави калориите в сандвича ви към резултата.

Точно сега, Amazon има огромен дял от пазара на интелигентни високоговорители. Около 30% до 40% от потребителите имат Echo, а други 30% процента имат Echo Dot. Интелигентните високоговорители на Google, Google Home и Home Mini, са втората най-популярна опция. В момента интелигентните високоговорители са продукт на Amazon с няколко други в крилата.

Освен интелигентния високоговорител, куп моторни превозни средства имат вградена тази технология, защото хората не искат да оставят своите интелигентни високоговорители. По-новите, по-интелигентни хладилници, включително Samsung и няколко други, също могат да се интегрират с тази технология.

Amazon призовава разработчиците на приложения да могат да изграждат Alexa Skills, а вие можете да създавате такива с Alexa Skills Kit. Наличните умения нарастват експоненциално. През ноември 2016 г. бяха налични 5000 умения, а година по-късно броят им нарасна до 25 000. Този зараждащ се растеж е друга причина да започнете да навлизате в Alexa точно сега.

Чуйте предаването, за да чуете мислите ми за различните начини, по които хората могат да използват тази технология в близко бъдеще.

Основи на маркетинга за брифинги на Alexa Flash

На високо ниво, за да създадете брифинг на Alexa, записвате и качвате аудио файл. Много хора създават тези брифинги, за да споделят ежедневна версия на някои от тяхното съдържание, като новини, спорт, време и т.н. Въпреки че брифингът може да продължи до 10 минути, инструктажите, за които хората остават абонирани, са почти винаги около 1 минута.

Хората често слушат своите брифингови брифинги, докато стават и са готови сутрин. След като кажете: „Алекса, пусни моя брифинг за кратко време“, брифингите, за които сте се абонирали, като например технология или време или бизнес, започнете да играете един по един. Всеки брифинг обикновено започва с името на продуцента на съдържание, така че флаш брифингът на NPR ще каже „От Националното обществено радио, ето.. .”

Ако не харесвате конкретен брифинг, можете да кажете „Пропуснете този“ или „Напред“. Крис обича да получава някои от новините си от флаш брифинги. Той също така слуша, за да разбере какво правят другите хора, за да може да разбере как може да добави към този пейзаж.

След това пускам един от флаш брифингите на Крис:

„Какво общо би имало Blockchain с игрите? Е, оказва се, че е нещо наистина страхотно и нещо, в което съм замесен. Това е вашето Осъществяване на марката актуализация на флаш. Аз съм Крис Броган.

„Ако не играете много видео игри, може би не сте осъзнали, че те са се променили много от старото време. Не само просто се разхождате и играете в определени игрови светове, но имате възможност да взимате предмети и неща и да създавате персонажи, които са изключително уникални за вас.

„Какво се случва обаче е, че ако решите да искате да продадете продукт или да продадете играта си или да търгувате играта си и след това да вземете нещо ново, къде отиват тези неща? Как го търгувате? Какво следва? Възможността да добавите осезаема стойност към дигитален актив е нещо доста важно и че Blockchain се справя доста добре.

„Blockchain, което е книгата за прехвърляне на стойност, която е под много различни продукти като Биткойн и други криптовалути, добавя себе си [sic] наистина добро място за видео игри. Колекционерските игри, подобно на покемоните например, са идеалният сайт за такива неща.

„И само личен тийзър: аз съм ангажиран с компания, която ще извършва този вид работа. Така че се свържете. Аз съм Крис Броган. За пълния подкаст отидете на Chrisbrogan.com/makingthebrand или го проверете, където видите подкасти. “

С този кратък брифинг Крис се опитва да постигне три неща. Първото е аудио брандирането. Крис иска хората да продължават да чуват гласа му и да се интересуват от неговия подкаст. Второ, в самото начало, преди малко музикална част, Крис има тийзър, за да накара хората да искат да чуят неговия светкавичен брифинг. Трето, Крис иска да предизвика интереса на слушателите към неговите бизнес занимания.

Вместо да популяризира своя брифинг, Крис тества как неговият инструктаж може да расте органично. Тъй като по душа Крис е предимно маркетолог, той не остана напълно мълчалив относно своя брифинг, но се опитва да не свързва брифинга със съществуващата си аудитория. Крис използва подобен подход със своя подкаст и обича да привлича слушатели извън сферата си.

За да се абонирате за бърз брифинг, потребителят може да добави умение чрез уебсайта на Amazon или приложението за смартфон, така че брифингът да се възпроизвежда на високоговорителя му. Например, за да добавите бърз брифинг на Крис, можете да потърсите умения за „Making the Brand“ или „Chris Brogan“.

Търсенето на Amazon обаче е малко по-малко от благоприятно. Тъй като Amazon и Google се конкурират директно помежду си, Amazon не може да използва търсенето с Google.

Чуйте предаването, за да чуете как подходът на Крис към популяризирането на неговия подкаст повлия на възприятието на слушателите за него.

Показатели за брифинг на Alexa Flash

Amazon предоставя малко статистически данни, но тези, които предоставят, включват уникални клиенти, брой играния, максимум на час и средно на час. С тези показатели можете да започнете да разберете кой обръща внимание.

Въпреки че номерата на Крис са много малки, те се движат в правилната посока. Неговата клиентска база подскача напред-назад над само няколкостотин. По времето на този подкаст неговият показател за максимум на час беше няколкостотин души, но Крис казва, че обикновено е половин дузина или нещо такова. Въпреки това, от март до деня на този запис, абонаментите му са се увеличили с 295%, пиесите му са нараснали с 1000%.

Крис казва, че тези цифри показват възможността на брифинговите брифинги на Alexa и го насърчават да продължи да обръща внимание.

Чуйте предаването, за да чуете повече за чувствата на Крис към неговите показатели за брифинг на Alexa.

Как да създадете кратък брифинг

Брифинг на Alexa за Flash е достъпен само за 24 часа и след това изчезва. Въпреки това, освен ако не работите за новинарско издание, което предлага разчупващи истории, можете да обработвате групово вашите аудио качвания за няколко дни на едно заседание, което рационализира работата по изнасяне на флаш брифинг всеки ден.

Наличието на процес помага на Крис да запомни да качва съдържание редовно, така че случайно да не изчерпи съдържанието на флаш брифинг и по този начин абонатите не получават брифинг от него.

За да обработва групови брифинги на Alexa, Крис следва същия процес, който прави за своя подкаст. Единствената разлика е, че флаш брифингите са по-малки аудио файлове, които той планира за всеки ден, вместо веднъж седмично. Тъй като повечето софтуери за подкастинг не са създадени за групово планиране, процесът може да изглежда ръчен и досаден.

Въпреки това, Крис казва, че цялостният процес не е толкова труден и сам обработва всичките си брифинги, включително редактиране на аудио и добавяне на музика. Идеята за създаване на ежедневно съдържание може да изглежда плашеща, но работният процес на Крис все още му оставя време да управлява бизнес, подкаст, блог, два уебсайта и бюлетин.

Въпреки че брифинговите брифинги на Alexa трябва да изчезнат след 24 часа, Крис отбелязва, че в началото е имал проблеми с процеса на планиране. Настройка в неговия софтуер за хостинг на подкасти, Либсин, запази файловете, вместо да ги остави да изчезнат. В резултат на това всички брифингови брифинги на Крис играха през цялото време; слушателите чуха пет или шест брифинга подред вместо само един.

За щастие, Джеф Смит, който се кандидатира AlexaGuy.com, се обърна към Крис и отстрани проблема.

Планиране на съдържание: 1-минутен брифинг на Alexa за Flash се поддава на съдържание, което ви помага да изградите нишови аудитории. Като пример, забавна идея за Krispy Kreme може да бъде сдвояване на понички на деня. Въпреки че 1 минута не звучи като нищо, с течение на времето Крис установи, че 1 минута е голяма продължителност.

За да започне да планира брифингови брифинги на Alexa, Крис използва Хранително, което е мощен инструмент за бързо събиране и анализ на много информация. С Feedly Крис създава сигнали за различни думи за търсене, което води до около 1000 потенциални избора на данни всеки ден. Крис прехвърля цялото това съдържание като малко ухапваща машина на Bloomberg. Ако нещо е добро, той го добавя в папка за инструктаж.

След като подготвя темите, които иска да обсъди, Крис изяснява собственото си мнение по темата. Целта му е да предостави рецепта за това как да се използва технология като Blockchain, чат ботове или други теми, които той обхваща ден след ден. След като аудиторията му чуе всички тези идеи чрез неговите брифингови брифинги на Alexa, Крис се надява да вдъхнови хората да ги използват в своите компании, а също така да се обърне към него за повече прозрения.

Въпреки че Крис лекува съдържание, той подчертава, че неговият кратък инструктаж не просто повлиява на куп идеи. Крис посочва как може да предостави помощ по конкретна тема, разработва история по тази тема за своя кратък брифинг и използва тази история, за да насочи хората към проверка на другите му предложения. Крис винаги се позовава на оригиналната история, но също така предоставя оригинално съдържание.

Създаване на аудио файл: След като имате вашето съдържание, следващата ви стъпка е да запишете и редактирате звука за вашия брифинг. На macOS можете да използвате GarageBand за запис и редактиране на звука. На Windows хората често използват Дързост. Също така трябва да хоствате аудио файла онлайн. Този процес е подобен на този за подкастинг, така че ресурсите за начинаещи подкастери могат да обяснят как работи този процес.

Създаване на Alexa Skill: След това ти създайте умение на Amazon, което предоставя вашия кратък брифинг. За да започнете, регистрирайте се за безплатен акаунт на програмист. Можете да предоставите съществуващата си парола и информация за Amazon или да направите отделен имейл. След това избирате опцията за създаване на ново умение Alexa.

Появява се формуляр с няколко полета, които трябва да попълните. В едно от полетата трябва да предоставите URL адрес на RSS емисия, който казва на умението къде да намерите вашите аудио файлове. За да получи този URL, Крис използва Libsyn, който е една от големите услуги за хостинг на аудио файлове с подкаст. Можете да настроите акаунт в Libsyn само за $ 5 на месец.

Когато приключите с попълването на формуляра, следвате подканите на екрана и четете и приемате споразуменията, ако сте съгласни с условията. След като Amazon отнеме ден или два, за да прегледа вашия брифинг, можете да тръгнете. Вие сте на живо. Наистина е толкова лесно. Целият процес отнема около 10 минути.

Откакто организира своя кратък брифинг, Крис рядко се връща към инструментите за разработка на Amazon. По-голямата част от времето той използва Libsyn, за да зарежда файлове за своя брифинг за Alexa.

Въпреки това, Крис използва сайта на Amazon, за да провери своите показатели, тъй като Amazon трябва да изтегли аудио файла с брифинг само веднъж, за да го пусне много пъти. Чрез проверка на показатели в Amazon вместо Libsyn, Крис се надява да избегне неточности. Въпреки че броят му засега е все още нисък, той би мразил да мисли, че неговият брифинг за играта се възпроизвежда само веднъж, когато всъщност играе много повече от това.

Слушайте предаването, за да чуете повече за това защо сега е моментът да започнете да създавате брифинги за Alexa.

Откритие на седмицата

С Adobe Capture, можете да разберете точните цветове във всяка цветова схема, независимо дали това е отпечатано парче или природна сцена.

Да кажем, че сте навън по света и да видите цветова схема, която искате да използвате във вашия дигитален маркетинг. Просто отваряте приложението и го насочвате към цветовата схема, която искате да заснемете. След това приложението идентифицира ключовите цветове заедно с техните шестнадесетични цветови кодове. Можете да експортирате цветовата схема, за да можете да работите с нея и в Adobe Creative Suite.

Adobe Capture е безплатно мобилно приложение за iOS и Android.

Чуйте предаването, за да научите повече за Adobe Capture и ни кажете как работи за вас.

Ключови заглавия от този епизод:

• Посетете Уебсайта на Крис, където можете да се регистрирате неговия бюлетин.
• Слушайте Making the Brand, новия подкаст на Chris, чрез iTunes или Стич.
• Абонирайте се за Крис брифинг за Alexa на Alexa.
• Вижте какво мислят лидерите в бранша като PSFK, Изпълнителният директор на Microsoft Сатя Надела, и PwC казват за бъдещето на интелигентните високоговорители.
• Научете повече за продажби на Echo Dot по време на празниците през 2017 г. и Делът на Amazon на пазара на интелигентни високоговорители.
• Прочетете скорошно проучване от NPR и Edison Research за използването на интелигентни високоговорители в САЩ
• Разгледайте Alexa Skills Kit.
• Научете повече за Джеф Смит, който се кандидатира AlexaGuy.com.
• Вижте софтуера за хостинг на подкасти Либсин.
• Открийте как да подготвяте съдържание с Хранително.
• Записвайте и редактирайте звук с GarageBand или Дързост.
• Научете как да създайте брифинг за Alexa с поетапна статия на Social Media Examiner.
• Опитайте Adobe Capture включено мобилно приложение iOS или Android.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа през Тихия океан Crowdcast или се включете във Facebook Live.
• Изтеглете Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии за 2018 г..

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за брифинговите брифинги на Alexa? Моля, споделете вашите коментари по-долу.