5 начина да включите цялата си компания със социалните медии: Проверка на социалните медии

Всички подкрепят ли социалните медии във вашата компания?

Трудно ли ви е да получите необходимата подкрепа?

И въпреки че има много причини, поради които кампаниите в социалните медии се провалят, една от най-големите причини за неуспех е липсата на „бай-ин“ отгоре надолу от всички служители в една компания.

• В някои случаи главният изпълнителен директор смята, че идеята е несериозна.
• В други ръководството има своите съмнения.
• И в по-голямата част от компаниите служителите нямат разбиране за това какво представляват социалните медии, какво правят и как могат да играят роля за успеха им.

Това, приятели мои, трябва да се промени.

Времето за пълно внасяне е сега

Дошъл е моментът за големи и малки компании постигнете пълна покупка в социалните медии от ВСИЧКИ служители.

Дните на „Да, оставяме маркетинговия отдел (ако приемем, че има такъв) да се справят с тези неща и просто правим това, което правим“, трябва да приключат.

Всъщност, ако имах долар за всеки ръководител на маркетинга, който се обърна към мен през последните няколко години и ми каза: „Маркус, аз просто не мога да накарам никой друг от компанията да купи в социалните медии и да ми помогне в усилията ми. “Бих бил богат човече.

Така че отново, да се каже, че това е проблем, би било подценяване.

Независимо дали става въпрос за армия от 1 или 1000, когато всички членове на екип споделят една и съща визия за успех, могат да се случат удивителни неща. Не търсете повече от бизнес примера на Apple, за да видите точно за какво говоря тук.

Така че за тази статия става дума. Ще обсъдим 5 действия всякакви голяма или малка компания, която може да предприеме, за да постигне тази покупка в социалните медии. И след като приключим, нямам търпение да чуя по-нататъшните ви мисли и идеи по-долу.

5 идеи за постигане на пълна покупка на социални медии от всички служители

# 1: Някой Трябва да Да поведе

Всеки велик проект изисква велик лидер. И ако искате вашата компания да доминира в социалните медии, някой ще трябва да поеме юздите.

Не, това не означава, че всички отговорности падат върху раменете на един човек; по-скоро, човекът е координатор, мотиватор и филтър за цялото основно съдържание на компанията и социалните медии.

Позицията, за която говорим тук, понякога се нарича CCO (главен служител по съдържание) или ООП (главен маркетинг директор), но когато се стигне до това, името няма значение толкова, колкото дейностите, извършвани от това лице. (Забележка: Дори ако вашият бизнес е моноспектакъл, пак трябва възприемат манталитета на ООП.)

Що се отнася до истинския успех в социалните медии, едно е сигурно - ако маркетингът на компанията в социалните медии бъде оставен на произвола и без ръководни усилия на мнозина, той несъмнено ще се провали.

# 2: Обучавайте чрез събитие

В толкова много случаи начинът, по който ООП или CCO създава кампания в социалните медии е невероятно неясен и неефективен. Тук са някои примери за това какво да не се прави:

• Изпратете внезапно масово имейл до всички служители на компанията с молба да пишат статии в блога.
• Уведомете персонала на новата страница на компанията във Facebook и предложите да им хареса.

Причината за това е много проста: По-голямата част от служителите на компанията, независимо от индустрията, не разбират сила и потенциал на социалните медии. Блоговете нямат много смисъл за тях. Оптимизацията за търсачки и ползите от нея са напълно чужди. YouTube е нещо, което децата им правят за забавление. Списъкът продължава и продължава.

Ето защо настоятелно препоръчвам, когато дадена компания реши да започне сериозна кампания в социалните медии - независимо дали е чрез Facebook, Twitter, блогове, видео и т.н., те да съберете възможно най-много служители за една компания “среща на върха в социалните медии.”

По време на тази среща на върха първата половина на събитието наистина е предназначена за образование. Това е мястото, където всички служителите могат да се запознаят с видовете социални медии, потенциалната мощ на тези платформи, как маркетинг на съдържание работи и т.н.

След като служителите разберат как социалните медии могат да повлияят на компанията чрез увеличаване на продажбите, приходите и удовлетвореност на клиентите (като по този начин откриваме „защо“), сега можем да преминем към фаза 2 от това важно връх.

# 3: Насърчавайте действията на служителите

Следващата стъпка от тази среща на върха е да прилагане на план за действие за това как всеки човек от компанията може да направи разлика. Има много примери за това, но тук ще покажа само един.

Когато преподавах на скорошна среща на върха в социалните медии за компания в Мичиган, CMO и решихме маркетинг на съдържание (блогването) ще бъде основният акцент в техните маркетингови усилия в социалните медии. За да се случи това, ние като мозъчна атака (около 60 души в случая) обсъдихме общите въпроси, получавани всеки ден от потенциални клиенти. В рамките на 30 минути и след много участие и ентусиазъм от цялата група имахме над 100 общи въпроса.

По-късно ООП превърна всеки един от тези въпроси в заглавие на публикация в блог и възложи всяка статия на различни служители, като съответните дати на падежа за всеки.

Сега, когато всички в компанията разбраха силата и значението на маркетинга на съдържание, всеки прие своята роля в продуцирането на възложената статия. И тъй като имаше толкова много служители, които сега бяха готови да участват в тази дейност, беше лесно за тази компания изготвяйте няколко статии в блога на седмица, всички без да натоварвате прекалено много върху раменете на ООП / СОС.

Този пример е мощен, защото преди срещата на върха, ООП се бори от около година, за да привлече други служители в усилията на компанията за социални медии. Но сега, когато всички бяха събрани по начин, който не само образова, но и включи всички страни, реакцията на „Имаме нужда от твоята помощ”Беше съвсем различно.

# 4: Създайте фирмен бюлетин за социални медии

Както при всяко движение, страхотното стартиране като срещата на върха на социалните медии на компанията не е достатъчно за поддържане на дългосрочните практики, необходими за успеха на социалните медии.

Поради тази причина настоятелно призовавам всички главни служители по съдържание и маркетинг да го направят изпращайте редовен бюлетин до всички служители обяснявайки резултатите от техните усилия в социалните медии.

Примери за неща, които да включите в този тип бюлетин:

• Специални споменавания на отлични статии в блога и служителите, които са ги написали
• Нараства в броя на посетителите на уебсайта поради усилията в социалните медии / блоговете
• Води и продажби които бяха пряк резултат от кампании в социалните медии
• Положителни препоръки / коментари на клиентите препратка към публикации в блогове, видеоклипове и т.н.
• Примери за това как конкретни парчета съдържание доведоха до продажба, която иначе вероятно нямаше да се случи
• Възможности за въпроси и обратна връзка за служителите

Както можете да видите, количеството информация, което може да бъде включено в бюлетин като този, е значително, но важността на такъв инструмент не може да бъде подчертана достатъчно. Постоянно осведомеността е ключова за изграждането на дългосрочен инерция с всяка маркетингова кампания и чрез повишаване на тази осведоменост, процесът за превръщане на социалните медии в част от фирмената култура може да стане реалност за всеки бизнес.

# 5: Продължаване на обучението и образованието

На този свят нищо не се развива по-бързо от Интернет и социалните медии. Това, което беше MySpace вчера, е днешният Facebook, така че да бъдете в течение и образовани е необходимо за дългосрочен успех.

Точно както бюлетинът помага на служителите да видят плодовете на техния труд, непрекъснато обучение с уважение към маркетинга в социалните медии позволява непрекъснати подобрения, иновации и идеи, идващи от персонала членове.

Например, защото видео маркетинг става все по-необходимо занапред, това е чудесна идея обучете всички служители в основите на производството на видео. След като имат тези знания и разберат как да търсят възможности за съдържание, те могат да започнат създаване на видеоклипове, свързани с продукти и услуги, които могат да окажат голямо влияние върху марката и мрежата на компанията присъствие. И колкото повече служители скочат, толкова по-големи ще бъдат резултатите.

Твой ред

Така че има 5 предложения за помощ постигнете пълно вграждане в социалните медии с всяка организация. Като се има предвид това, знам, че има много други начини, чрез които компаниите могат да установят такава социална медийна култура. Както винаги, ще се радваме да чуем вашите предложения в раздела за коментари по-долу. Освен това, ако сте опитвали някоя от горните стъпки в миналото, какъв е вашият опит? Какво направи добре и какво би направил по различен начин?

Какво мислиш? Направо, хора. Вашите мисли и въпроси имат значение. Оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.