5 съвета за преместване на водещите социални медии във фунията за продажби: Проверка на социалните медии

Успяхте ли да превърнете феновете и последователите си в активни перспективи?

Интересувате ли се от монетизирането на канала в социалните медии?

Продължавайте да четете за пет съвета за превръщане на феновете и последователите в канал за приходи.

Но първо ...

Значат ли феновете бизнес?

Маркетолозите постигнаха изключителен напредък в увеличаването на своята аудитория в социалните медийни канали. Имаше опасения дали социалните медии могат да бъдат успешни само в компании от бизнес до потребител (B2C), но започваме да виждаме страхотни казуси както от бизнес към бизнес (B2B), така и от бизнес до потребител (B2C) марки.

Разглеждайки B2B софтуерното пространство, можем да видим огромен успех от компании като HubSpot, InfusionSoft и HootSuite които са нараснали голям брой последователи, като предоставят ценно съдържание на своите целеви аудитории.

В пространството на B2C нашата страст към марки като Старата подправка, Кока Кола и Форд са възобновени от творчески кампании в социалните медии. Но какво сега?

Допринесли ли са тези големи публикации за приходите на тези марки? Следващият естествен въпрос за мениджърите и маркетолозите на ниво C е: „Можем ли да си осигурим приходи от нашите социални медии следвайки?“

Тъй като натискът се повиши за солидни измервания и демонстрация на социални медии ROI, повече компании признават това генерирането на приходи трябва да бъде основен приоритет на стратегиите за социални медии.

Това не дава лиценз за лепкави продажби в Twitter. По-скоро отваря вратата за по-стратегически подход към съдържанието, разпространението и измерването на съдържанието в социалните медии.

За да започнете, има няколко неща, за които ще трябва да се подготвите.

Съвет №1: Разберете вашата фуния за продажби

Това е доста трудно място води във фунията за продажби ако нямате ясно разбиране за процеса на продажби, който го подкрепя.

Първата стъпка в монетизиране на канала в социалните медии е да имат ясно разбиране за това кои маркетингови канали в момента допринасят води до фунията, какъв е процесът на проследяване на продажбите и колко време отнема приключването на продажбата.

Ще трябва разберете къде се вписват социалните медии в уравнението.

• Ще отговорят ли социалните медии на съществуващите процеси на продажби?
• Къде са водещите в социалните медии в процеса на закупуване?
• Ще конвертират ли при същите цени?

За да разберете истински как се държат водещите в социалните медии, ще трябва да направите някои тестове. Едва ли потенциалните клиенти в социалните медии ще се представят по същия начин, както другите видове маркетингови клиенти.

Това е така, защото със социалните медии по-често достигате до потенциални купувачи по-рано в процеса на продажбите, преди състезанието ви. Ранното привличане на вниманието на потенциалните купувачи има огромна стойност, която може да бъде пренебрегната, ако не са определени очакванията за това как ще се представят водещите в социалните медии.

Ако сравните социалните медии с традиционните продажби, по същество социалните медии добавят три нива, които удължават фунията ви за продажби да предоставят повече възможности за преобразуване.

Съвет №2: Оптимизирайте пътя си към конверсия

Важно е да уверете се, че е изключително лесно за потенциалните купувачи да купуват. Ние сме склонни да бъдем доста мързеливи потребители и ако трябва да търсим как да купуваме от вас, е по-малко вероятно да конвертираме.

Следователно, разгледайте страницата си във Facebook. Трябва ли потенциален купувач да щракне върху раздела Информация, за да намери вашия уебсайт, след това да отиде на вашия уебсайт и да разбере как да закупи вашите продукти или услуги? Ако е така, вероятно пропускате възможността конвертирайте феновете на Facebook в купувачи.

Създайте раздел, който позволява на феновете да конвертират във Facebook и вероятно ще видите скок в новите приходи.

Успехът в социалните медии разчита на наличието на силно съдържание за споделяне в социалните мрежи, което много пъти се намира в корпоративния блог.

Погледнете вашия блог и се уверете, че има точки за преобразуване което по същество ще превърне всяка публикация в целева страница. Уверете се, че сте тествайте множество призиви за действие да се разберете какво работи най-добре при конвертиране на трафика в социалните медии.

Съвет №3: Предоставете възможности за мека конверсия

Водещият в социалните медии вероятно влиза във фунията за продажби по-рано в процеса на закупуване. Той или тя може да не е готов да направи покупка; обаче имате възможност да превърнете заинтересованите фенове и последователи в социалните медии в абонати по имейл.

Меките клиенти са хора, готови да предоставят своя имейл адрес в замяна на изключително ценно и подходящо съдържание. Това са ценни клиенти, които са заявили, че се интересуват от вашето съдържание; но те все още не са казали, че се интересуват от вашия продукт.

Ако ти комбинирайте маркетингови кампании по имейл които предоставят комбинация от съдържание, което помага да ги прокарате през фунията за продажби, като същевременно предоставят ценна информация, ще имате по-добра възможност да конвертирате меките потенциални клиенти на социалните медии в потенциални купувачи.

Съвет №4: Подхранвайте лидера на социалните медии по различен начин

Важно е да разберете разликата между оловото на социалните медии и традиционното олово защото традиционните имейл кампании, свързани с продажбите, ще го направят убий продажбата с купувача в социалните медии.

Тъй като възможните клиенти в социалните медии могат да влязат във фунията за продажби на по-ранен етап от процеса на закупуване, ще трябва да го направите коригирайте си имейл кампании да се предоставят стойност и съдържание това ще помогне управлява процеса на вземане на решения.

Това ще изисква стратегия, която включва съдържание за вземане на решения. Съдържанието за вземане на решения е предназначено да отговори на въпросите които обикновено възникват при закупуване на вашия продукт, преодоляват възраженията които често се чуват в процеса на продажби и предоставят възможности да се превърне в твърд олово.

Твърд олово е някой, който е предприел действие, което директно показва, че вече се интересува от вашия продукт. Това означава, че водещата роля вече е във фазата на проучване и разглеждане на цикъла на закупуване и имате възможност конвертирате оловото в купувач.

Чрез другите ви усилия в социалните медии успяхте развийте доверие с перспективи; следователно, ако продължите покажете мисловно лидерство, като им помагате да се Вземи решение, те ще са по-склонни да купуват от вас, отколкото от конкурента, с когото нямат връзка.

Наличието на комбинация от вземане на решения и актуално съдържание, което се изпраща до меки клиенти, ще ви помогне идентифицирайте кога оловото прави скок към интереса на продукта.

В този момент можете проследяване с традиционна информация, базирана на продукта и поставете преднината в традиционен процес на продажба. Много пъти можете да разпознаете този преход, ако го направите идентифициране на страници и призиви за действие които показват интерес към продукта, като например записване за демонстрация на продукт, присъствие на продуктов уеб семинар или изтегляне на съдържание за вземане на решения.

Съвет №5: Измерете резултатите си

И накрая, единственият начин да се определи къде са потенциалните клиенти в процеса на продажбите е да измерете усилията си.

Най-бързият и рентабилен начин за наблюдение на реализациите в социалните медии е прилагайте проследяване на кампании от Google Analytics към връзките, които съкращавате и публикувате в социалните мрежи.

Комбинацията от Google Analytics и HootSuite Pro прави това лесно. След като разполагате с данните, е важно да поставете го във формат, който казва на мениджърския екип това, което искат да знаят.

Използвайте тези показатели, за да демонстрирате успех чрез фунията за продажби:

• Цена на импресия
• Цена на ангажимент
• Цена на меко олово
• Цена на твърдо олово
• Цена на продажба

Какво мислиш? Превърнахте ли успешно фенове и последователи в социалните медии в приходи? Все още ли се опитвате да разберете как да направите това? Присъединете се към дискусията и оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.