3 стъпки за започване на работа със социалните медии: Social Media Examiner

С толкова много социални мрежи, от които да избирате, как решавате най-добрите социални мрежи за вашата компания?

Не всички мрежи са създадени равни; всеки се предлага със свои специфични предимства, функции и употреби.

Това ръководство от 3 стъпки ще ви помогне изберете най-добрите социални мрежи въз основа на вашия бизнес, опит и общност.

# 1: Намерете вашата общност

Ако тепърва започвате в социалните медии и преценявате към коя платформа да се присъедините първо, потърсете бизнеса си в различни мрежи, за да видите дали вече имате общност там.

Има ли на вашия продукт потребителски видеоклипове YouTube? Някой създал ли е Yelp профил за вашия ресторант? Споменати ли сте на Twitter? Където и да намерите вашата общност, трябва да започнете да инвестирате времето и ресурсите си.

# 2: Изберете кои мрежи работят най-добре за вас

Сега, след като открихте дали имате вече съществуваща общност, е време да влезете. Не забравяйте, че изборът на мрежи за интегриране не е въпрос на правилно или грешно, а на това как да

намерете най-подходящото за вашата компания.

Ето предложения за мрежи за интегриране въз основа на това, което предлага вашият бизнес.

Имате ли продукт?

Продуктите се нуждаят от внимание и трафик. Хората трябва да могат да видят продукта, да проверят спецификациите, да прочетат отзиви и да знаят, че има налична общност за поддръжка. Това прави Facebook чудесно място за продукти - потенциалните клиенти могат да видят снимки, похвали (и оплаквания) от потребители и отговори от Администратори на страници.

Това вземане на проби от информация за продукта и компанията ще помогнете на клиентите да направят информирана покупка. Ако продуктът им хареса, те могат да споделят и препоръчват продукта на своите приятели - от своя страна дават на вашия продукт повече трафик. Тъй като Facebook е популярен в целия свят, той излага продукта ви на очите от цял ​​свят.

Също така е добра идея да изградете банка от видеоклипове На YouTube или Vimeo. Покажете продукта си в употреба, имат изпълнителен директор дайте задълбочени въведения на продукти, предлагат официални ръководства за отстраняване на неизправности и позволяват на потребителите да публикуват видеоклипове с отговори.

Видеоклиповете са начин за лесна поддръжка предоставете информация за вашия продукт. Докато продуктът остава същият, видеото остава актуално.

Twitter може да бъде чудесно място и за продукти. Наградете тези, които следят вашия продукт чрез провеждане на състезания и подаръци. Избирате и обявявате хаштага и след това произволно избирате печеливш туит. Всички споменавания от последователите ви със сигурност ще ви привлекат допълнително внимание.

Имате ли място?

Yelp и Foursquare са от съществено значение, ако управлявате местен бизнес като ресторант. Не се нуждаете от международни последователи. Вместо това търсите местни клиенти; хора, които всъщност биха могли да влязат през вратата.

Създайте Yelp профил за вашия бизнес, заедно с адреса, работното време, бизнес био и друга подходяща информация като менюто. Yelp дава възможност на хората да прегледат вашия бизнес и също така дава възможност на собственика на бизнеса отговори на обратна връзка. Можеш благодаря на хората за положителни отзиви и пуснете контрол на щетите за отрицателни отзиви.

Foursquare позволява на собствениците на бизнес възнаграждавайте честите клиенти, насърчавайки ги да посетят или „чекират“, да доведат приятелите си със себе си и да продължават да се връщат. Чекирането има ефект на снежна топка, превръщайки мястото ви в терен за групи.

Вие също ще искате Страница във Facebook за вашия бизнес. Можеш добавете карти, информация за контакт, описания и снимки—Всички неща, за да сте сигурни, че вашите фенове и потенциални фенове могат лесно да ви намерят. Може да звучи така, че просто дублирате акаунта си в Yelp, но не забравяйте, че целта е да получите пешеходен трафик, така че поддържайте страници за вашия бизнес и на двата сайта, като се уверите, че информацията и на двата сайта винаги е актуална.

Също така е важно да закупите Facebook реклами, които ви позволяват насочете се към конкретни демографски данни, за да сте сигурни, че правилните хора виждат рекламите Ви.

Притежавате и управлявате спортен бар в малък град? Показвайте рекламите си на мъже 20-40, които живеят в града.

Имате ли услуга?

Ако предлагате услуга, трябва позиционирайте се като експерт чрез създаване на много безплатно, информативно съдържание.

Например, ако сте адвокат, публикувайте седмично блог с правни съвети и статии за въпроси и отговори и връзка към този блог от вашия Facebook и LinkedIn сметки. Когато хората са на пазара за адвокат, те ще могат да видят вашия опит и достъпност чрез статиите, които сте написали.

Както е случаят с местата, услугите трябва да създават страници във Facebook и да купуват реклами във Facebook. Страница във Facebook прави услугата персонализирана, докато рекламите във Facebook дават на услугата пленена, целенасочена аудитория.

Списък на Анджи е идеално място за всеки тип услуга. Неговата сила е, че обединява отзиви от проверени клиенти. Присъствието в списъка на Angie’s показва прозрачност и честност от ваша страна, което от своя страна може повиши репутацията си.

Не всяка мрежа ще бъде подходяща.

Може да сте собственик на малък бизнес, носещ шапките на счетоводител, рецепционист и портиер, наред с всички нормални отговорности, които притежава бизнесът. Това означава, че вероятно нямате време за Twitter.

Twitter е чудесен инструмент, ако можете отделете необходимото време—Ще видите някои реални ползи. Но това е и много поддръжка. Twitter се движи бързо, така че туитовете трябва да са чести, а взаимодействието с последователите трябва да е бързо.

Това не означава, че операция от един човек абсолютно не може да бъде в Twitter. Ако използвате Twitter лично и сте запознати с платформата, може би това означава, че трябва да започнете с Twitter! Но ако все още не използвате Twitter, може да искате да започнете от другия край на спектъра, с YouTube или бизнес блог.

Докато съдържанието във вашите видеоклипове или публикации в блога е подходящо, записите ще имат постоянна сила, за разлика от туитовете, които са оттеглени за броени минути. Вместо да се налага да актуализирате Twitter на всеки няколко часа, можете правете по едно видео или публикация в блог на седмицаи след това просто се притеснявайте да отговорите на коментари.

# 3: Фокусирайте усилията си

Не забравяйте, че повече не винаги е по-добре, особено ако тепърва започвате. Собствениците на малък бизнес непрекъснато идват при мен и ми казват: „Хей, изглежда знаеш много за социалните медии и интернет, искаш ли да разгледаш новия ми уебсайт?“

А сайтът е затрупан с дузина икони в социалните мрежи, за които никой не е чувал. Няма начин да поддържаме присъствие във всички тези мрежи.

Най-добрият подход е да изберете нещо, отдайте му цялото си внимание и фокус, направете го добре и го превърнете в навик.

Ако вашата отправна точка е Facebook, тогава провери своя Хронология няколко пъти на ден. Отговорете на всеки въпрос или коментар от фенове. Публикувайте ново и интересно съдържание. Бъдете обичайно социални. След като поддържате присъствието си на една платформа, това е втора природа, след това се разклонете и добавете друга.

Но ако сте на шест или седем платформи и продължавате само с една или две, това изглежда зле и в дългосрочен план може да навреди на вашето онлайн присъствие. Така че, ако не можете да обърнете необходимото внимание на платформата, убийте я.

Какво мислиш? Как сте подходили към интеграцията на социалните мрежи? Оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.