Кое е по-добро за наблюдение на социалните медии: TweetDeck или SproutSocial?: Проверка на социалните медии

Ако използвате социални медии за вашия бизнес, има доста голям шанс поне да сте изпробвали безплатен инструмент за наблюдение като TweetDeck.

Но нНовите инструменти за управление на социалните медии се появяват като плевели и няколко от тях може да се окажат рози. Един нов такъв инструмент е SproutSocial.com.

Ето ги 7 начина да разберете дали сте готови да завършите TweetDeck.

# 1: Мониторингът на социалните медии поглъща много от вашето време

Времето е пари, както се казва, и въпреки че TweetDeck е удобен, неговата функционалност е ограничена до малкото неща, които прави добре.

SproutSocial стартира през ноември миналата година и представлява голяма стъпка по отношение на производителността за скромна месечна такса от $ 9 / месец—Такса, която може или не сте готови да платите.

Сред многото неща, които харесвам в SproutSocial, елегантно проектиран инструмент за управление на социални медии, базиран на браузър, е способността му да спестявате време на множество фронтове:

• Предоставяне на входяща поща, която комбинира вашите множество социални потоци и след това ви позволява да отговорите или да сигнализирате за съобщения за последващи действия
• Улесняване на автоматичното публикуване на вашата RSS емисия от вашия блог към вашите акаунти в Twitter
• Помага ви да запомните имената на хората, които следвате, като автоматично предлагате дръжките им, след като въведете знака @
• Планиране на повтарящи се съобщения лесно, но без да е досадно

# 2: Социалните медии се превърнаха в добър източник на конкурентни данни

Да приемем, че сте решили да проследявате редица ключови думи и фрази чрез отделни колони TweetDeck. В един момент ще добавите твърде много колони, за да ги видите с лекота на един екран.

С SproutSocial можете обединете търсенията си в един поток от данни, което ви позволява да видите кой пише в Twitter за вас, вашата конкуренция и вашата категория. Можете също така да търсите по име на фирма, което ви позволява да откриете кои от вашите конкуренти са чуруликащи и размера на тяхното следене.

# 3: Искате да знаете кога е най-доброто време да туитвате конкретната си тема

Въпреки че TweetDeck може да ви помогне да планирате туитове за по-късно време, не е много полезно да разберете идеален време да го направя.

Използвайки анализатора на честотата на търсене на ключови думи на SproutSocial, забелязах например, че една от моите теми, които представляват интерес, „Експерт по социални медии“ беше споменат най-много в неделя, което предполага, че някои перспективи са в режим на планиране на почивни дни.

Също така забелязах, че другите ми ключови теми се натрупаха по време на работното време от 12 до 18 часа, което предполага, че това може да е най-доброто време за ангажиране. SproutSocial също ви помага оценете честотата на туитове от хора и от бизнеса—Друго малко знание, което може да подобри ефективността на вашите усилия.

# 4: Чудите се как се справяте в сравнение с другите

TweetDeck е като чудесен център за излъчване, което улеснява изпращането на съобщения до всички ваши социални канали. Но сред многото му недостатъци е неспособността му да преценете как се представя вашата социална програма спрямо най-добрите най-добри практики в момента.

Това е една от областите, в които SproutSocial блести, предоставяйки резултати както за ангажираност, така и за влияние точно на вашето табло. Още по-добре, като проследите елементите във входящата си поща, можете гледайте как вашите ангажиращи номера се подобряват, което ви прави още по-уверени, че времето ви в социалните медии е добре изразходвано.

# 5: Управлявате множество профили в множество канали

Ако сте потребител на TweetDeck, вече знаете предимствата на възможността да насочвате едно и също съобщение към множество акаунти в Twitter, LinkedIn и Facebook. Но не би ли било чудесно, ако можете и вие вземете моментна снимка на това как се справяте на тези платформи и превключвайте между различни акаунти?

Това е една от любимите ми функции на SproutSocial, което улеснява добавянето на акаунти в Twitter и след това свързването им с фен страници във Facebook и акаунти в LinkedIn. Като обедините тези акаунти на едно място, можете също вижте потоците от входящи съобщения от всяка платформа, отново спестявайки ценно време.

# 6: Искате да споделите отчети за напредъка с някой друг

Ръчното отчитане е проклятието на всеки мениджър на социални медии и TweetDeck не предлага облекчение от това. SproutSocial, от друга страна, прави създаването на ослепителни доклади почти неудобно лесно.

Започвайки с таблото си за управление, ще го направите намерете моментална снимка на вашия напредък с шест приспособления, обхващащи неща като Twitter статистика, най-новите кликвания и вашата социална карта с резултати. Всички тези отчети могат да бъдат превърнати в PDF файлове, които лесно се споделят.

Единствената джаджа, която не работи при мен, беше демографската, която изпълнителният директор на SproutSocial Джъстин Хауърд нарече „работата в процес [която] ще стане по-надеждна през следващите няколко седмици“.

# 7: Решихте, че наистина искате да получавате възможни клиенти от Twitter

Докато TweetDeck улеснява добавянето на последовател от търсенията ви по теми, той предлага малко помощ, когато става въпрос за идентифициране на заглавията на хората, които съставят най-добрите ви потенциални клиенти. Това е една от областите, които SproutSocial наистина блести.

Тъй като много хора поставят длъжността си в публичния си профил в Twitter, използването на инструмента за търсене на хора на SproutSocial ви позволява да изберете заглавията на най-добрите си перспективи. Можете също така да добавите допълнителна информация за контакт към потенциалните клиенти, които проследявате, което прави проследяването им много по-лесно.

Последна бележка:

Само за да не мислите, че това е реклама за SproutSocial, позволете ми да ви уверя, че нямам никакви отношения с тази компания по никакъв начин. Разгледах и куп други инструменти като MarketMeSuite, който получи добри отзиви от други, но открих, че е толкова лошо проектиран, че просто се отказах след няколко часа.

След като използвам SproutSocial в продължение на шест седмици, мога да ви уверя, че все още има достатъчно място за подобрение. „В близко бъдеще ще добавим по-задълбочен анализ, работен поток на екипа и предложения с бели етикети“, обясни Хауърд. Добрата новина е, че те изглежда разбират важността на обслужването на клиентите и са отговорили на моите имейли и онлайн запитвания със забележителна бързина.

Хауърд също така отбеляза, че повечето от перспективите му използват безплатни инструменти и като теб в момента тежат потенциалните ползи от „специфичните за бизнеса инструменти за подобряване на техните усилия“. Което поражда въпроса, бихте ли били готови да плащате $ 9 на месец, за да подобрите значително и лесно да проследите резултатите от вашите усилия в социалните медии? Оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.

Можете също да проверите Топ 5 на най-необходимите Twitter инструменти за маркетинг тук.

Използвате ли безплатни инструменти за наблюдение в социалните медии? Какви са вашите мисли за TweetDeck и SproutSocial? Моля, оставете вашите коментари в полето по-долу.