Как да организирате екипа си за успешни органични социални кампании: Проверка на социалните медии

Искате ли да направите повече с органичните си дейности в социалните медии? Забавя ли ви работата с много различни членове на екипа и отдели?

В тази статия ще откриете как да увеличите успеха на органичните си социални дейности, докато работите с много хора.

# 1: Съберете вашите основни елементи на кампанията

Започнете с изграждането на вашата органична архитектура на кампанията от нулата. Всяка маркетингова инициатива се нуждае от добра основа, особено ако разчитате на спечелени медии. Мислете за това като за оркестър с всички инструменти, които трябва да свирят в синхрон.

Следвайте тези стъпки, за да разберете по-добре как ще се позиционирате на пазара.

Определете темите на марката

За да изградите разпознаваема идентичност, фокусирайте се върху вашата марка. На днешния пазар вашите продукти трябва да са нещо повече от красиво лице. Те трябва да бъдат свързани, полезни и целенасочени, за да уловят въображението на потребителя.

Погледнете внимателно вашата компания. Как искате да бъдете запомнени? Планирайте и координирайте вашите съобщения, изображения и цветови комбинации, за да направите вашата марка разпознаваема и запомняща се.

За вдъхновение погледнете други марки онлайн, за да видите как се представят.

Поставете цели

Какво искате да постигнете с органичната си кампания? Целите са важна тухла във вашата основа. Поставете определени цели, които да ви помогнат да намерите правилното послание за вашата аудитория.

Идентифицирайте състезанието

Кои са вашите конкуренти? Погледнете маркетинговите кампании на вашите конкуренти, за да видите техния подход за свързване с клиенти. Използвайте тези прозрения, за да помогнете да създадете свое уникално послание. Ако вашата конкуренция провежда кампания, подобна на вашата, променете вашата, за да не объркате аудиторията си. Намерете нещо уникално за вашата марка, за да се откроите.

# 2: Назначете ролите на маркетинговия екип за вашата кампания

За да координирате органичната си социална кампания, всички членове на вашия екип трябва да са синхронизирани. Колкото по-организиран е екипът ви, толкова по-ефективно ще бъде вашето съобщение. Тъй като това е спечелена медия, ще трябва да привлечете и наберете общност за популяризиране на съобщението.

Решете кой отговаря

Започнете с назначаване на член на екип, който да ръководи вашите органични социални кампании. По-лесно е, ако всичко минава през един човек. Ролята на този човек ще бъде да изпраща коментари, да се свързва един към един с хората, да отговаря на лични съобщения и да се справя с всичко, свързано с изграждането на общност.

Целта е да имате ясна визуална представа за цялата дейност, протичаща във вашите комуникационни канали, за да видите кои са вашите последователи и от какво се нуждаят. Това ще улесни планирането на други органични инициативи.

Задайте задачи на вашия екип

Намерете хора във вашата компания, които могат да ви помогнат да предадете съобщението на вашата кампания. Вярвате или не, те са навсякъде и споделят една и съща цел като вас. Ето някои от ролите, които трябва да помислите за възлагане:

• Мениджър комуникации—Поддържа работата на двигателя и управлява всички комуникации.
• Графичен художник—Създава мемове, видеоклипове, музика и GIF файлове за визуално забавление.
• Създател на съдържание—Пише ангажиращото съдържание, което ще заинтересува вашата целева аудитория.
• Виртуален асистент- Справя се със задачи като публикуване, наблюдение и прослушване, за да подпомогне работата на последващите кампании.
• Екип по продажбите—Предлага прозрения и идеи, като използва знанията си за нуждите и запитванията на клиентите.
• Вътрешни адвокати—Споделете тяхната вяра във вашите продукти. Тези адвокати са служители на компанията, приятели, съседи и семейство. Помолете ги за малки услуги и им се отплатете с натура, като им предложите нещо ценно. С органична социална кампания предлагайте адвокати на вашите продукти и ги помолете да популяризират тези продукти в своите социални кръгове.
• Изследователски екип—Търси възможности, които биха могли да помогнат в стратегията на вашата кампания. Това включва извършване на онлайн проучване, разговори с хора, слушане и задаване на много въпроси.

За да ви помогнем да управлявате кампанията и екипа си, помислете за използването на организационен инструмент като Отпуснат (безплатни и платени планове, започващи от $ 8 / месец) или Базов лагер ($ 99 / месец).

# 3: Изберете елементите на органичната си кампания в социалните медии

Има много начини да се възползвате от „безплатния“ маркетинг. Направих няколко предложения, които да ви помогнат, някои от които вероятно вече сте опитали. Използвайте колкото се може повече от тези тактики, за да получите широко отразяване на вашата органична социална кампания. Колкото повече от тези тактики използвате, толкова по-ефективно ще усилите посланието си.

Споделете Ангажиращо съдържание в социалните медии

Социалните медии са все още избраният днес метод за органичен маркетинг. Тъй като неплатеното съдържание е приоритет, измислете креативни начини да задържите публикациите си пред целевата аудитория и да ги ангажирате. Започването на разговор и личността винаги са добри тактики за свързване с вашата аудитория. Хуморът е друг ефективен обединител.

Помислете за аудиторията си и говорете с нея, сякаш са ви приятели. Бъдете чувствителни към техните нужди и винаги ги празнувайте.

Изградете социални доказателства чрез отзиви

Ако имате магазин за електронна търговия, рецензиите са най-добрият начин да получите органичен трафик. Потребителите се обръщат към отзиви, за да им помогнат да вземат решения за покупка. Отзивите потвърждават вашите продукти и услуги и в крайна сметка изграждат доверие към вашата марка.

Развивайте лични отношения

Изграждането на лични отношения с последователите ви е най-добрият начин да проведете кампания от уста на уста. Този тип органична социална кампания разчита генерираното от потребителите съдържание, препоръки и доверие. Ако клиентите се радват на вашите продукти, те ще публикуват за тези продукти и ще споделят информация за вашата компания в социалните медии.

Провеждайте конкурси и подаръци

Възможността да спечелите безплатни продукти е страхотно примамване за всеки последовател. Обичам да участвам в състезания, за да видя дали печеля нещо. Това разкрива игралния инстинкт във всички нас.

Използвайте социална платформа като Instagram, за да домакин на подарък. Поставете краен срок за състезанието (една седмица е добър график), за да изградите усещане за спешност. Помислете и за обединяване със сходни марки и предлагане на съвместен конкурс с по-широка гама от безплатни продукти. Докато участниците в марката публикуват в своите канали, те ще насърчават коментари, ангажираност и следи. Разбира се, имайте предвид правилата за всяка социална платформа.

Ето конкурс за Instagram, популяризиран около събитие. Раздаването предложи на потребителите няколко продукта в замяна на коментари, споделяния и ангажираност.

Използвайте пробвани и истински промоционални тактики

Помислете за използването на изпитани техники на кампанията. Какво ще кажете за промоция на купон 2 за 1? Или промоция за безплатна доставка? Това са вечни тактики, но все пак много ефективни и оценени от клиентите.

Обединете се с влиятелни лица

Привлечете инфлуенсъри, които вярват в мисията на вашата марка. Ако популяризирате веганска марка и подкрепяте борбата срещу жестокостта към животните, намерете влиятелни лица в тези области, за да спомогнете за популяризирането на вашето съдържание. Ако инфлуенсърите са запалени по каузата, те могат да популяризират съдържанието ви без такса.

Подкрепете вашите органични социални усилия чрез други онлайн канали

Връзки с обществеността може да ви помогне да разнесете думата на пълна гама медийни платформи, добавяйки доверие и гравитация към вашата марка Достоверните публикации не искат плащане за представянето ви; всичко, което се изисква, е добре изработен ъгъл на историята, за да улови въображението на редактор или писател. Постоянството е от ключово значение за достигането до точните хора, така че продължавайте! Получаването на безплатна реклама струва времето и усилията.

Помислете за добавяне на елемент за връзки с обществеността към следващата ви органична кампания. Това е добър вариант за голямо събитие като юбилей, тържествено откриване или нов и забележителен продукт.

Имейл маркетинг е форма на органичен маркетинг, която все още е подходяща за популяризиране на вашите продукти и услуги. Старомодният бюлетин (този за фирмени актуализации) може да бъде удобен за популяризиране на вашите кампании.

Използвайте инструмент за имейл маркетинг, за да популяризирате допълнителни услуги. Изпробвайте го за най-новите органични промоции като разпродажби, специални оферти и др. Не забравяйте, че вашите абонати са ви избрали измежду други марки. Те искат да знаят кога имате специални оферти, награди и други промоции, за да могат да се възползват от тези възможности. Дръжте ги в течението.

SEO е друго важно съображение за органичните кампании. Прегледайте ключовите си думи и позицията си в търсенето. Опитайте нови ключови думи, които описват вашия бизнес.

В допълнение към традиционните SEO методи, помислете и за приложения, които ще ви помогнат да привлечете трафик към вашия уебсайт. Ако имате блог, можете да организирате статиите си в Флипборд списание. Това универсално приложение ви позволява да подбирате съдържание от уебсайт в красиво списание, замествайки традиционната брошура. Не само е лесно да се чете на мобилно устройство, както можете да видите в примера по-долу, но също така може да изпраща трафик към вашия уебсайт.

# 4: Установяване на показатели за успешен тест

Важно е да зададете цели или критерии за действия и резултати за органичните си социални кампании, независимо дали това са продажби, осведоменост за марката, кликване или онлайн бърборене. Измерването на тази активност обаче е предизвикателство, тъй като анализът е оскъден за органичен маркетинг.

Намерих, че Sprout Social ($ 60 / месец) е много полезен за оценка на органични социални кампании. Това ни дава представа за ефективността на нашите клиентски кампании и можем да дадем на нашите клиенти изчерпателен документ, който е лесен за разбиране.

След като сте установили целите си, изберете съответните ключови показатели за изпълнение (KPI). За илюстрация, ако провеждате кампания за брандиране, наблюдавайте следното:

• Споменавания на марката: Вижте колко хора говорят за вашата марка.
• Впечатления: Разберете колко пъти е показвано вашето съдържание. Това може да ви помогне да оцените обхвата на вашето съдържание.
• Социална ангажираност: Открийте колко хора са взаимодействали с вашата марка, коментирали, харесвали, запазвали и споделяли.
• Сантимент на марката: Измерете отрицателните или положителните настроения за да определите как се чувстват потребителите към вашите продукти и услуги.

Инструмент като Метрики на Съюза ($ 49 / месец за стартов пакет с три профила) ще оцени настроението на марката и ще го раздели по интензивност, както и положителни и отрицателни коментари.

Заключение

Докато много търговци разчитат единствено на платените социални медии за своите кампании, все още има много възможности да използвате органични кампании, за да подобрите вашия маркетинг. Вярвам, че разчитането само на платени медии ще намали шансовете ви за изграждане на взаимоотношения с вашата целева аудитория.

Ето няколко начина, по които органичните кампании могат да ви помогнат да постигнете маркетинговите си цели:

• Развийте доверие—С органичните кампании можете да публикувате съдържание, което говори на вашата аудитория като приятел, който просто води разговор. Изграждате познания.
• Изградете племето си-Разширете крилата си малко и изградете племе около вашата марка. Starbucks, например, ще създава напитки въз основа на вкуса на своето племе, като Unicorn Frappuccino, предназначен за Millennials.
• Обучавайте потребителите—Всеки клиент, който някога съм имал, ми е казвал, че клиентите им трябва да научат малко повече за своите продукти и услуги. Органичната кампания е чудесен начин да направите това.
• Започнете разговори—Говорете с клиенти и получавайте обратна връзка за вашите продукти и услуги, за да научите какво работи и какво трябва да бъде променено.

Какво мислиш? Опитвали ли сте органични кампании за популяризиране на вашите продукти и услуги? Какви тактики са били най-ефективни за органичните Ви кампании? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за маркетинга в социалните медии:

• Научете как да използвате реклами във Facebook, без да харчите пари.
• Открийте как да разделите тестовите изображения за преглед на връзки във Facebook за по-органичен трафик към вашия уебсайт.
• Разгледайте как ботовете могат да стимулират органичен трафик.