Google Data Studio: Как маркетолозите могат да изградят мощни табла за управление: Social Media Examiner

Искате лесен начин да интерпретирате анализа си? Чудите се как да създадете табла за управление?

За да проуча как да създавам табла за управление с Google Data Studio, интервюирам Крис Мърсър, експерт по маркетинг за измерване. Той е основателят на MeasurementMarketing.io и Академия за маркетинг на измервания.

Mercer обяснява как се различават таблата и отчетите за анализ и кога да се използва всеки от тях. Ще научите също как Google Data Studio ви помага да създавате табла за управление и да споделяте данни.

Прочетете резюме на интервюто по-долу. За да прослушате интервюто, превъртете до края на тази статия.

Защо маркетолозите трябва да използват табла за управление

С всички данни, достъпни за търговците, е трудно да се разбере кое е полезно и кое не. Всички инструменти за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM) осигуряват огромно количество данни. Отчетите на Google Analytics и Facebook също показват много данни. Проблемът е да премахнем полезната информация или да я видим по начин, който ви помага да разберете какви действия трябва да предприемете.

Таблата за управление ви позволяват да видите данните по начин, който бързо отговаря на вашите въпроси. Тези отговори ви помагат да предприемете правилните действия. В сравнение с вградените аналитични отчети, таблата за управление ви помагат да видите важните данни, което ви помага да вземате решения относно маркетинга си.

Чуйте предаването, за да чуете Mercer да сравнява проблемите с данните в миналото и днес.

Табла за управление срещу анализ

Таблата за управление ви помагат да видите отговори на конкретните си въпроси, докато аналитиката ви позволява да се впуснете в подробности. За илюстрация можете да създадете табло за управление, което показва пътуването на клиента през вашия канал за продажби и ви позволява да разпределите тази информация по източник на трафик. Таблото ви ще свърши тази задача невероятно добре, но няма да отговори на въпроси, на които не сте го проектирали.

Да кажем, че искате да знаете колко хора във вашия канал за продажби използват устройства на Apple. Ако не сте създали таблото за отговор на този въпрос, това не може да ви помогне. Вашите анализи могат да бъдат по-полезни при отговора на този въпрос, защото можете да създадете отчет показва информацията, преминаваща през вашия канал за продажби и създава сегмент за хората, които използват Apple.

С други думи, табла не са чудесен инструмент за задълбочено потапяне във вашите данни, но и затова таблата са полезни. В анализа всичко изглежда противоречи на нещо друго. Трудно е да се определи какво означават числата или дали можете да се доверите на числата, които виждате. Таблата за управление обаче избират тези цифри, така че да избегнете непреодолимия характер на анализа.

Питам Mercer за времето, необходимо за разработване на табло за управление с Google Data Studio спрямо отчет в Google Analytics. Той казва, че двамата вероятно отнемат приблизително еднакво време за изграждане. Тъй като обаче таблата правят данните лесни за разбиране, е по-вероятно да продължите да използвате табло. Хората, които смятат, че отчетите на Google Analytics са огромни, просто не ги използват.

Чуйте предаването, за да чуете как интерфейсът на Google Analytics е като самолетна кабина.

Как Google Data Studio ви помага да изградите табло за управление

За да създадете табло за управление, Mercer препоръчва Google Data Studio. Този безплатен инструмент е на разположение от около 2 години и през това време се променя значително и става невероятно мощен. Преди Data Studio трябваше да плащате услуга до $ 10 000 годишно, за да създадете табло за вас. С Data Studio може да не създадете перфектното табло за управление веднага, но е достъпно.

Можете лесно да свържете таблото за управление на Google Data Studio към други измервателни платформи на Google и източници на данни на трети страни. Можете да привлечете разходите за Google Ads, трафика в YouTube и всичко, което сте настроили в Google Analytics (цели, сегменти и източници на трафик). Използвайки конектори, можете да включите и външни източници на данни, като например рекламни разходи във Facebook.

Да се изграждане на табло в Google Data Studio, стартирате в режим Редактиране, който има фон на милиметрова хартия, където пускате визуализации като таблици, обобщени таблици, кръгови диаграми или карти с резултати. Когато приключите, можете да видите визуализациите на таблото в режим Преглед и да ги споделите с вашите клиенти или колеги. Тези визуализации показват данни от вашите източници на данни.

С визуализациите можете да видите и взаимодействат с вашите данни по начина, който е най-полезен за вас. Например можете да включите всичките си източници на трафик и таблица, която показва колко цели се постигат, като например нови възможни клиенти. След това можете да добавите падащо меню, което ви позволява да разбиете целите, постигнати от източника на трафик като Facebook, Google Ads или имейл.

С други думи, Google Data Studio ви дава по-голям контрол върху това какви данни виждате и как ги виждате. Можете да създавате таблици, които не съществуват или не са интуитивни за създаване в Google Analytics. Добавете всяка променлива, която искате да видите, и контролирайте начините, по които можете да взаимодействате с данните. За да демонстрирате, за да видите мобилни устройства спрямо настолни компютри, добавяте бутон към таблото и виждате незабавни отговори с едно щракване.

Периодите от време са друг интерактивен елемент. Можете да заредите данни за определени периоди от време, така че всеки, който разглежда таблото за управление, да вижда посочените от вас периоди от време. Можете да зададете период от време по подразбиране последните 30 дни, 14 дни или 7 дни, в зависимост от това, от което се нуждаете. След това можете да сравните посочения диапазон с миналогодишния период, за да видите тенденциите в данните.

Вие също имате контрол над външен вид на таблото включително оформлението, цветовете, шрифтовете, размерите и т.н. Клиентите на Mercer добавят своите лога и цветове на марката, за да изглеждат таблата добре.

С всички тези функции таблата за управление, вградени в Google Data Studio, ви помагат да изберете данните, които трябва да видите, за да можете да определите какво действие да предприемете. Истинското взаимодействие не са само падащите менюта, а лекотата, с която можете да задавате въпроси и да използвате персонализираното табло за откриване на отговорите. Можете да се поучите от вашите данни и да използвате наученото, за да постигнете маркетинговите си цели.

Чуйте предаването, за да чуете мислите на Mercer за използването на Google Data Studio само с Google Analytics.

Примери за табло

За да видите как други хора изграждат табла за управление, разгледайте Галерия за отчети на Google Data Studio, който е пълен с примери. Въпреки че ще намерите някои, които не са най-добрите от гледна точка на дизайна, Mercer намира стойност в това да види как другите са изградили своите отчети и да разбере какво е възможно.

Mercer създава предимно два вида табла за управление: пътуването на клиента и фунията за продажби. Таблото за управление на пътуването на клиентите показва как клиентите се придвижват от етап на информираност (като например взаимодействие с блога) до водещ клиент (може би чрез ангажиране с марката малко повече) към клиент (чрез извършване на покупка).

За таблото за управление на пътуването на клиентите визуализацията представлява диаграма на фунията, която показва броя на хората на всеки етап и процента на хората, които отпадат от един етап на друг. С падащ списък за преглед на конкретни източници на трафик като Facebook, имейл или търсене, Mercer може да види кой източник на трафик е добър при всеки резултат във фунията, като ангажимент или покупки.

На високо ниво можете да създадете табло за управление на пътуването на клиенти като това, като филтрирате данните от източника / носителя от Google Analytics. Но можете също да създадете табло за управление, което ви помага да се потопите по-задълбочено във вашите данни. Например, можете да изградите табло за управление, което използва UTM данни, за да анализира трафика на Facebook до нивото на рекламата.

Слушайте предаването, за да чуете Mercer да споделя повече за изграждането на табло на базата на UTM данни.

Източници на данни в Google Data Studio

В Google Data Studio добавяте източници на данни към таблото с помощта съединители. Вградените съединители на Google ви позволяват да добавяте базирани на Google източници на данни като Google Analytics, Google Ads, Google Sheets и т.н. Можете също така да избирате от много партньорски конектори и конектори с отворен код, които са създадени от общността на разработчиците.

Конекторите на общността дават на Google Data Studio конкурентно предимство, защото ви позволяват да прехвърляте данни от всякакви източници в Google Data Studio. Тези източници включват Facebook, Instagram, популярни услуги за електронна поща и др. Например, ако не искате да използвате YouTube като видеопоток, пак можете да използвате Google Data Studio за анализ на вашите видео данни.

Можете също да намерите конектори за електронни таблици. Може би имате електронни таблици, които вашата компания използва завинаги, но всички ги мразят и не искат да се ровят в тези данни. Съединител може да импортира данните от електронната таблица в Google Data Studio. След това можете да представите данните в доста интерактивни диаграми и диаграми, които помагат на хората да отговарят на въпроси за вашия маркетинг.

За да използвате съединителите, не е нужно да знаете много програмиране от висок клас. Всичко това е вградено в конектора. Когато изграждате таблото си за управление, можете да изберете някои вградени съединители отдясно или да отворите списък с всички налични съединители и да потърсите този, който търсите.

Ако не виждате необходимия конектор, можете да наемете разработчик изградете го за вас. За да демонстрирате, ако вашата компания използва персонализирана база данни от висок клас, можете да изградите конектор, за да можете да анализирате тези данни в таблото за управление на Data Studio. Ако имате нужда от помощ за намиране на разработчик, опитайте да наемете такъв чрез услуга като Upwork. Можете също гласувайте за разработчиците да създадат съединител което ви интересува.

Mercer обича да използва съединители от Суперметрия. От години компанията се занимава с вземане на данни от едно място и преместване на друго и те са станали лидер в тази област. Те са известни с добавката за Google Таблици. Оттогава те са разработили няколко конектора за Data Studio и поддържат актуализиращите конектори.

Supermetrics предлага чудесен конектор на Google Analytics. Ако имате много трафик в Google Analytics, може да имате проблем с извадката. Конекторът Supermetrics избягва или драстично минимизира вземането на проби.

Ще намерите както безплатни, така и първокласни конектори. Mercer препоръчва да платите за съединители. Тъй като интерфейсите за приложно програмиране (API) се променят, искате да се уверите, че използваните от вас конектори са актуални. Supermetrics има безплатен план и месечни платени планове те варират от $ 20 до $ 300 на месец, плащани годишно, в зависимост от това, от което се нуждаете. Мърсър получава това, от което се нуждае, с плана от $ 99.

Чуйте предаването, за да чуете повече за плановете за ценообразуване на конектори и как се развива пазарът на конектори.

Визуализации в Google Data Studio

Визуализациите показват данните на таблото ви по начин, който ви помага да интерпретирате тези данни. Визуализацията може да бъде кръгова диаграма, линейна диаграма, стълбовидна диаграма, таблица или обобщена таблица. Google Data Studio също ви позволява да добавите карта с резултати, която е число, което можете да покажете или изчислите, за да отговорите на конкретен въпрос, който имате. Освен вградените можете да намерите и визуализации на общността.

Резултатни карти

A карта за резултат е просто число като процентът на конверсия на вашата електронна търговия, но можете да направите няколко неща с него. Например можете да настроите приспособлението за дата, така че датата да е интерактивна. След това можете да видите тарифата от миналата седмица или тарифата за януари, като промените датата.

Със смесени данни, таблица с резултати може да използва данни за показване на изчислено поле. Тази по-нова функция прави Google Data Studio по-надежден инструмент за табло. За илюстрация можете да създадете карта с показатели, която показва цена на придобиване, използвайки данни за рекламни разходи от Facebook и цели в Google Analytics.

Визуализации на общността

Google Data Studio предлага няколко начина за преглед на данни, но не всеки вид визуализация. Разработчиците обаче могат да създават свои собствени визуализации и споделете ги с общността. Така че, ако не виждате визуализацията, която търсите, можете да импортирате една създадена от някой друг.

Excel има габарит, който е като малък скоростомер. Google Data Studio не предлага тази опция. Ако обаче габаритът е най-добрият начин да помогнете на вас или на крайния ви потребител да разберете вашите данни, можете да го потърсите в визуализациите на общността или да разработите такъв.

Mercer вярва, че тази гъвкавост е друга част от конкурентното предимство на Google Data Studio и ще му помогне да се развива по-бързо от другите платформи на таблото. Data Studio не ограничава потребителите до това, което компанията разработва. Общността може да помогне на платформата да се развива. В крайна сметка Data Studio може да приеме функции, създадени от общността.

Топлинни карти

Топлинни карти променете форматирането на колони в таблицата, за да покажете как са свързани стойностите на колоните. Представете си таблица, която изброява вашите уеб страници и има колона за броя потребители, които посещават всяка страница. Топлинната карта може да покаже първите ви 10 страници в червено, средно класирани страници в розово и най-ниско класираните страници в бяло. След това можете с един поглед да видите горещата част на уебсайта.

Интерактивни елементи

Google Data Studio следи начините да направи интерактивни таблата за управление. За да демонстрирате, вместо да използвате падащ списък, за да контролирате как данните се показват в таблото за управление, можете да създадете таблици с кликващ елемент, който променя начина, по който данните се показват. Можете да щракнете върху думата „Facebook“, за да видите само данните от Facebook в таблиците.

Чуйте предаването, за да чуете Mercer да обяснява опциите за условно форматиране, които не са налични в Google Data Studio.

Как да споделяте данни от Google Data Studio

Google Data Studio е изграден по същество на същата инфраструктура, която използва Google Drive. Когато споделяте лист на Google или документ на Google, можете да дадете на хората достъп за достъп или редактиране и да въведете имейл адреси, за да споделят лист или документ с различни хора. Google Data Studio има абсолютно същия механизъм за споделяне, така че можете да го направите дават на различни хора различни нива на достъп.

Ако си сътрудничите с някой, за да изградите табло за управление, можете да дадете на сътрудника си достъп за редактиране. Ако обаче споделяте таблото с ръководител на клиент или отдел, можете да го споделите с достъп само за преглед. След това потребителят може да взаимодейства с таблото и да види цялата информация, но не може да осъществи достъп до задния край и да счупи нещо.

Google Data Studio наскоро добави възможността за вграждане на URL адреси. С тази функция можете да споделите видеоклип в YouTube, който показва на някого как да използва отчета. Видеото може да обясни въпросите, на които може да отговори таблото за управление, или какво може или не може да направи отчетът.

Можете също изтеглете снимка на таблото като PDF. Първоначално Google предположи, че всички разглеждат таблата онлайн, но агенциите са имали проблеми да накарат някои клиенти да го направят. Така че, ако имате клиенти, които са свикнали с PDF файлове, можете да създавате PDF на табло за управление всяка седмица или когато имате нужда от него.

Слушайте предаването, за да чуете как Mercer и аз обсъждаме ограниченията на Google Data Studio, когато беше в бета версия.

Съвети за започване на работа в Google Data Studio

Всеки, който има Google Analytics, има възможност да влезе със същия имейл адрес, посетете Начална страница на Google Data Studio, и създайте свои собствени табла за управление. Когато отворите Data Studio за първи път, виждате отчет, който ви дава обиколка чрез интерактивно табло за управление, което ви показва около интерфейса.

Mercer препоръчва да започнете с основите и да играете с инструмента. Колкото повече го използвате, толкова по-добре ще започнете да задавате въпросите. Оттам ще разберете как трябва да персонализирате таблата си за управление. Дори да не сте технически или не сте цифров човек, инструментът е лесен за научаване и използване.

Не очаквайте обаче да прекарате един ден в създаването на перфектното табло за управление. Няма перфектно табло. Таблото, от което се нуждаете в момента, ви дава отговорите, които искате в момента. Докато продължите да взаимодействате с таблото си за управление, ще започнете да задавате по-разширени въпроси, които изискват по-разширени персонализации.

За таблата, които анализират данни от Google, вградените шаблони са добро начало. Можете да намерите шаблон за отчет на канал в YouTube, шаблон за конзола за търсене, шаблон за преглед на Google Ads и други. Тези шаблони също са чудесен начин да разберете как да създадете отчет. Можете да видите как шаблоните комбинират визуализации и да разберете как таблото показва резултат.

Галерията на отчетите е друго добро място за разглеждане на примерни табла за управление, които можете да използвате като отправна точка за изграждане на вашето собствено. Когато щракнете върху Галерия за отчети в лявата странична лента, виждате дизайни, които хората са изпратили за споделяне.

Mercer не е фен на използването на шаблони за копиране и поставяне за създаване на действителните си табла за управление, тъй като се нуждае от тях, за да отговори на конкретни въпроси. Но когато започвате, шаблоните са фантастични инструменти за обучение.

За да използвате шаблон, направете копие от него. След това можете да започнете да го правите сами. След като разберете основите, можете да персонализирате шаблона, за да отговорите на конкретни въпроси за вашия бизнес.

Чуйте предаването, за да чуете мислите ми за приликите между шаблоните на Data Studio и шаблоните на Microsoft Word.

Откритие на седмицата

PhotoUtils е базиран на браузър фоторедактор, който е чудесен за извършване на основни редакции на изображения, които публикувате в социалните медии.

За да редактирате снимка с PhotoUtils, посетете уебсайта и качете вашето изображение. След това изберете как искате да редактирате изображението си. Можете да преоразмерите, изрязвате, компресирате, завъртате, обръщате или конвертирате изображението в различен файлов формат. Когато използвате PhotoUtils за преоразмеряване на изображение, можете да избирате от изчерпателен списък с размерите на изображенията в социалните медии от основните платформи за социални медии.

Ако не сте дизайнер, но знаете как трябва да се редактира изображение, PhotoUtils е чудесен инструмент за извършване на няколко бързи редакции. Може да е полезно и ако имате нужда от член на екип, който няма софтуер, за да прави основни редакции на изображения. Например, всеки може лесно да преоразмери изображението до 300 x 300 пиксела и да го експортира като PNG файл.

PhotoUtils е безплатен за използване и е достъпен чрез уеб браузър.

Слушайте предаването, за да научите повече и да ни уведомите как PhotoUtils работи за вас.

Основни продукти за внос в този епизод

• Посетете уебсайта на Mercer MeasurementMarketing.io.
• Гледайте видеоклипа на Mercer, представящ Google Data Studio и друга информация за слушателите на подкасти на Social Media Marketing.
• Научете за Mercer’s Академия за маркетинг на измервания.
• Вижте пример за изграждане на табло в Google Data Studio.
• Открийте как визуализациите ви позволяват взаимодействат с данни.
• Научете повече за проектирането на a външен вид на таблото.
• Вижте примери за табло в Галерия за отчети на Google Data Studio.
• Добавете източници на данни към таблото с помощта на съединители.
• Научете повече за основи на разработването на конектори на Google Data Studio.
• Наемете разработчик чрез услуга като Upwork.
• Гласувай за съединители, които искате да създадат разработчиците.
• Опитайте съединител от Суперметрия и научете повече за него ценови планове.
• Открийте повече за карти с резултати, визуализации на общността, и топлинни карти.
• Споделете табло за управление с правилно ниво на достъп или направете PDF.
• Добави URL към таблото за управление с видео, което обяснява как работи.
• Разгледайте Начална страница на Google Data Studio.
• Направете основни редакции на снимки с PhotoUtils.
• Настройте се Пътешествието, нашият видеодокументален филм.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.
• Научете повече за Светът на социалните медии за маркетинг 2019.

Слушайте интервюто сега

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е създаден, за да помогне на заети търговци, собственици на фирми и създатели да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за Google Data Studio? Моля, споделете вашите коментари по-долу.