Как Сет Годин се възползва от новите медии, за да създаде книга Firestorm: Social Media Examiner

Наскоро интервюирах водещия световен експерт по маркетинг Сет Годин, автор на 11 книги (много от тях са фокусирани върху маркетинга). Някои от по-забележителните му книги включват Маркетинг на разрешения, Лилава крава, и Племена. Обажда се най-новият му бестселър Линчпин: Незаменим ли си?

По време на това интервю ще научите как Сет използва нови медии за популяризиране на най-новата си книга и мислите си за маркетинга и социалните медии. Забележка: Не пропускайте да прослушате цялото интервю в долната част на тази статия.

Майк: Какво точно представлява „връзката“ и как да разбера дали съм такъв?

Сет:Фиксатор е човекът, без когото не можем да живеем - незаменим човек, който върши работа, която има значение, човекът, който се опитва да се открои, вместо да се впише, този, който не е лесно сменяем, нископлатеният зъбен механизъм в гигантската индустриална машина, но всъщност човекът, когото търсим

Ако някой каже: „Ще видим Брус Спрингстийн“, ще знаете, че няма да е някой, който е като Брус Спрингстийн. Това ще бъде „Брус Спрингстийн“.

Предполагам, че въпросът е „Може ли някой да сложи думата ‘the’ пред вашето име?”Вие сте„ този ”Майкъл Стелзнер. Няма никой друг, който може да прави това интервю по тази тема, защото вие сте той.

Сега, благодарение на Интернет, Google и начина, по който светът се променя, всеки, който реши да стане фиксиращ фиш, може.

Майк: Мислите ли, че повечето хора, които са връзки, го знаят?

Сет: мисля, че всеки, който е на ръба на това, което може да прави, прави това нарочно. Те преминават през болката и трудната работа и риска, необходим, за да се занимават с изкуството си, да се открояват и да не са просто шумотевици.

Майк: Смятате ли, че някой има потенциал да стане опора или това е нещо, което някога ще постигне само малък процент от обществото?

Сет: Първите четири думи от моята книга са „Ти си гений.”Честно вярвам в това.

Когато бяхте на 3 години и рисувахте нещо с бои за пръсти, които никога преди не бяха рисувани, бяхте гений. Решихте проблема по начин, който никой друг никога не е имал.

Всеки има способността по някакъв начин да върши гениалната работа. Не казвам, че всеки може да изгради печеливша компания, че всеки може да създаде Google или че всеки може да напълни стадион с крещящи фенове.

Това, което казвам, е ако изберете правилното начинание, трябва да можете да вършите работа, която има значение.

Майк: Обичам факта, че редовно говорите за това как бихте могли да бъдете връзката в ежедневната ви работа, като човекът зад деликатеса, който се усмихва и поздравява клиента. Можете да играете основна роля в почти всяко начинание, не е ли вярно?

Сет: Това е вярно.

Вчера получих бележка от човек, който има верига за пица за бързо хранене. Неговата пица е по-добра от всяка друга пица от веригата. Хората, които ръководят веригата, го затрудняват, казвайки: „Искаме всичко да бъде същото“.

Причината да искат всичко да е същото е, че тогава всички са сменяеми. Тогава цялата власт отива на човека, който пише наръчника.

Но ако гледате на работата си като на платформа за правене на изкуство, за щедрост и за промяна в хората, тогава и двамата получавате заплата и се разтягате, за да станете незаменими. Когато наемат някой да заеме мястото ви, когато преминете към следващата работа, мястото няма да е същото, защото вие няма да сте там.

Майк: Нека поговорим за теб сега. Кога беше първият момент в живота ви, когато осъзнахте, че сте щипка? Каква беше повратната точка, в която осъзнахте, че може би сте уникален?

Сет: Беше през 1976 година. Бях на езеро в Алгонкин Парк, Канада, обучавайки 12-годишно момиче как да гребе с кану с дължина 17 фута сама.

Докато седях там, осъзнах, че нося огромна отговорност, защото мога или просто да изпълня своето работа, в този случай това момиче би се върнало към деня си непроменено или бих могъл да рискувам - можех да се наведа напред. Мога да се свържа. Можех да направя нещо, което не беше поискано от мен и може би, просто може би, бих могъл да повлияя на живота й и й помогнете да се справи с лошия си нрав и й помогнете да види различен начин на навигация през деня си. Направих го и се получи.

Майк: Какво стана след това?

Сет: Това беше изключително усещане. Йоана се отказваше от люлеещи се хора по няколко пъти на ден - всеки, който не беше съгласен с нея, момче или момиче, щеше да го направи просто ги декорирайте - да бъдете някой, който е умен и щедър, свързан и мил и се радва много на живота си Повече ▼.

Петнадесет години по-късно тя се свърза с мен и тя остана. В този момент имах шанса да имам значение. Това е нещо като пристрастяване.

Майк: Имаше ли някаква съпротива в главата ти, като: „Да направя ли това? Ще ме щракне ли? Просто ще направя това? "

Сет: В книгата говоря за съпротива, което е термин, измислен от Стив Пресфийлд в книга, наречена Войната на изкуството. The съпротивлението идва от мозъка на гущера; частта от нашия мозък, която се страхува, който не иска да се смее и не иска да греши.

Ако погледнем хората, които четат Social Media Examiner, и погледнем огромната инерция, която да се впише и спазвайте стандартите, щом някой направи нещо интересно във Facebook или Twitter, сто човека копират то. Хиляда души го копират. Има много желание да не се надсмиваме и да не бъдем този, който е направил онова нещо, за което всички говорят. Това е мозъкът на гущерите. Това е частта от нас, която иска да се впише.

Това, което твърдя, е, че последният човек във всичко, което се случва в Интернет, никога не печели. Хората, които печелят, са тези, които са измислили как да спечелят, преди някой друг дори да е обърнал внимание, преди да има ръководство, преди да има Манекени книга и преди това беше стандартната оперативна процедура.

Майк: Благодаря Сет. По друга тема, популяризирахте ли тази книга по различен начин от другите си книги?

Сет:Всеки път, когато пиша книга, се опитвам да се възползвам от моя съвет. С Маркетинг на разрешения, Създадох уебсайт, www. Permission.com, които струват 400 долара. Вие ми давате своя имейл адрес и аз ви изпращам една трета от книгата безплатно. Това доведе до 200 000 души, които ми дадоха разрешение, което промени всичко за тази книга.

При иницииране на Ideavirus, Раздадох цялата книга безплатно, защото беше книга за раздаване на неща безплатно. Ако потърсите в Google думите „идеен вирус“, това все още е там. Все още е безплатно.

С Линчпин, казах, „Основните медии явно умират. " Броят на критиците на книги намалява. Така че ще игнорирам всички тези хора. Няма да изпращам нито едно писмо. Няма да изпращам по едно рецензионно копие до основната медия. Нито един. "

Вместо, Обърнах се към блогъри и хора с последователи онлайн и каза: „Позволете ми да направя интервю с вас, ако се интересувате, защото вие сте новата медия.“

Второто нещо, което направих, беше да отида при хората, с които имам разрешение да говоря, читателите на моя блог, и казах: „Ако направите дарение за благотворителност, ще ви изпратя рецензионно копие на книгата си месец, преди някой друг да я получи. Няма прикачени низове. Прегледайте го и го споделете, когато приключите, ако искате. Единствената причина да ви молим да дарите пари за благотворителност е, че не можем да дадем по една на всички. Ние просто искаме да дадем един на хора, които наистина се интересуват. "

Почти 3000 души ме приеха за тази оферта. Книгата е прегледана онлайн вероятно повече от която и да е друга книга, за която се сещам. В деня, в който книгата излезе на живо и Amazon отвори врати, повече от 110 души й дадоха рецензия. Всички те го бяха прочели. Никой от тях не е имал друг стимул да го прегледа.

Крайният резултат от това е, че беше най-голямото представяне на всяка книга, която някога съм правил и едно от най-успешните стартирания на книги за годината.

Майк: В момента гледам вашата книга, а на задната корица има хиляди малки снимки. Кажете ми за какво става въпрос. нбележка: Това съм аз, държащ задния капак... Виждате ли някакви подсъзнателни съобщения?

Сет: Миналата година пуснах публикация в моя блог, която казваше: „Ако има някой, без когото не можете да живеете, някой незаменим във вашия живот, изпратете ми снимката им.“

Flickr има функция, която ви дава имейл адрес, където можете да си изпращате снимки по имейл и те се показват във вашия акаунт във Flickr. Публикувах този имейл адрес. Всички ми изпращаха снимки, които попаднаха в моя акаунт във Flickr.

Изтеглих тези снимки и ги сложих в мозайка. Ето го галерия от хора - обикновени, ежедневни хора като теб и мен - които имат значение. Това е същността на книгата.

Майк: Мислех, че това е наистина брилянтно. В книгата си говорите за подаръци. Можете ли да обясните какво представляват подаръците и как социалните медии играят роля в цялата концепция за подаръци?

Сет:Подаръкът не е подарък, ако дадете нещо на някой с надеждата, че той ще ви върне нещо. Това е нещо като неравна сделка. Това не е подарък.

Подарък е това, което Пабло Пикасо направи, когато рисува картина и можете да я видите в музей. Знаеше, че никога няма да можете да си купите една от картините му. Той искаше да видите изкуството. Смисълът на изкуството е да променя хората.

Когато помагате на някой, който ви задава въпрос във Facebook или Twitter защото се надявате един ден да станат консултантски клиент, вие правите грешка. Макар че това може да е интересна маркетингова стратегия, това не е подарък.

Моят аргумент е това връзки правят изкуство. Изкуството е щедър дар, който променя другите хора.

Майк: Ако съм маркетолог и в крайна сметка целта ми е да продам продукт или услуга, мога ли все пак да дам подарък, въпреки че намерението ми е да се опитам да продам нещо?

Сет: Не искам да го наричам „подарък“. Искам да нарека това възможност да пускате идеи пред хората, така че да можете да ги продадете, след като те ви се доверят. Това е добре, но нека не се бъркаме.

Има много хора, които четат вашия сайт, които са щастливи да отговорят на изскачащ прозорец: „Добре дошли в моя блог. Регистрирайте се за моя безплатен бюлетин. “ Този бюлетин е предназначен да има ценно съдържание, но също така и да продава повече хора. Всичко това е добре. Но това не е подарък.

Това, за което говоря, е някой, който дава 100 долара за благотворителност и не подписва името си на писмото. Няма възможност нещо да се върне при дарителя, освен факта, че той или тя се чувства по-близо до мисията.

Майк: В края на книгата си споменавате Франк Елиасон от Comcast като чудесен пример за щипка. Защо?

Сет: Франк работи в една от най-мразените компании в Америка, компания за кабелна телевизия, наречена Comcast.

Самостоятелно, без разрешение, той започна да търси в Twitter за споменаване на думата „Comcast“. Ако споменете Comcast в туит, той ще се свърже с вас, понякога в рамките на пет минути. Той ще ви каже кой е и ще ви помоли да му се обадите директно или ще се опита да ви отстрани веднага и там, за да можете да се върнете онлайн или да се върнете към телевизията.

Проработи. Получи се, защото беше толкова нестандартно, толкова щедро, толкова забележително, толкова противоположно на начина, по който хората се отнасяха към Comcast.

Като резултат, Позицията на Франк в Comcast върви нагоре, както и кариерата му. Не затова го направи. Направи го, защото явно обича компанията и иска да помага на хората. Страничният ефект от неговата щедрост е, че той е настроен за живот сега, защото той е „този“ Франк Елиасон.

Тогава Comcast наел цял куп хора да седят до Франк, защото след като се разчу, че това е така пряк път към обслужване на клиенти, много хора започнаха да пишат с думата „Comcast“.

Урокът от Франк е „направете нещо, което не е правено досега. " Направете го от чиста щедрост. Това е урокът.

Майк: Един от нашите последователи в Twitter пита: „Какъв е катализаторът или повратната точка, която тласка последователя да бъде лидер?“

Сет:Преломната точка от Малкълм Гладуел е страхотна книга, която препоръчвам. Става въпрос за социално движение. Не мисля, че има повратна точка за индивида да премине от последовател към лидер, но мисля, че има много катализатори.

Истинският катализатор според моя опит е, че никой не става от последовател до президент на Съединените щати. Има много видове лидери. Можете да бъдете президент на патрула за безопасност в четвърти клас и правите малко лидерство.

Това, което наистина се променя е, ако решите, че ще предприемете малки стъпки към воденето. Те могат да бъдат водещи във вашето семейство или водещи във вашата общност.

Наистина вярвам в това това е път, а не събитие. Пътят започва с водене на няколко души, доброволчество в местния приют за животни и след това водене на корпус от доброволци, за да се случи промяна.

Майк: Говорете ми за времето, което работите с Лестър Вундерман. Той е маркетинг гуру зад American Express Card и Columbia Record Club. На какво те научи за маркетинга?

Сет:Лестър изобретил термина „директен маркетинг“. Това, което Лестър разбра, е, че не е особено трудно да наемете хора, които да следват ръководството. Неговата фирма, Wunderman Cato Johnson, стана многомилиардна фирма, с много хора, които правят директна поща и директен маркетинг за много компании.

Не е нужно Лестър да прави това. Това, което трябва да направите от Лестър, е да седнете и да измислите златната кутия в Columbia Record Club, за да могат да отидат по телевизията или да измислят American Express Card като карта за таксуване, а не като кредитна карта. Този вид прозрения и иновации са това, с което той се препитава.

Отнема само една минута. Останалите осем часа на ден са прекарани в обяд, разходки и усмивки на хората. Но за една минута на ден той създава стойност на милиарди долари.

Ние сме толкова затворени, особено в туитифициран, фейсбук, блог свят, където винаги има още един имейл за отговор. Фокусираме се върху това колко сме заети или дори колко сме премерени продуктивни, за разлика от това да казваме „Какво направих днес, което беше важно?Какво направих днес, което никой друг не може да направи?„Ако отделите малко повече време за тази работа, ще откриете, че имате достатъчно пари, за да наемете хора, които да правят другите неща.

Майк: И така, това, което Лестър ви научи, е да концентрирате малко повече от времето си върху измислянето на иновации?

Сет: Той ми помогна да разбера, че това е единствената ми работа.

Майк: Кой би бил най-добрият съвет, който бихте му дали на амбициозната бъдеща връзка?

Сет: Кораб. Борба с мозъка на гущера. Борба със съпротивата. Каквото и да е, по което работите, изпратете го през вратата. Изпращайте често. Поставете нещата там и се провалете. Колкото повече се проваляте, толкова повече научавате. Печели човекът, който научи най-много.

Майк: Сет, благодаря ти много за отделеното време. Вие сте невероятен извор на знание.

Сет: За мен беше удоволствие. Благодаря, че свършихте страхотната работа на сайта.

Чуйте останалата част от това интервю (по-долу) и научете много повече за Сет и маркетинга ...

[аудио: SethGodin-Interview.mp3]

Какво мислите за Сет Годин и неговите маркетингови способности? Чели ли сте книгите му? Оставиха ли следа върху вас? Оставете коментарите си по-долу.