TikTok за бизнеса: Защо маркетолозите трябва да обмислят TikTok: Проверка на социалните медии

Чудите се как да използвате TikTok за бизнес? Търсите доказани съвети, които надхвърлят основите?

За да се задълбоча в TikTok за маркетинг, интервюирам Майкъл Санчес на Подкаст за маркетинг на социални медии.

Майкъл е експерт по маркетинг на TikTok, който е специализиран в подпомагането на ориентирани към потребителите марки да увеличат обхвата и експозицията си на TikTok. Той също така основава TikTok Marketing Secrets, най-голямата група в света във Facebook, посветена на маркетинга на TikTok.

Ще научите как алгоритъмът TikTok оценява и обслужва съдържание, ще намерите съвети за създаване на съдържание на TikTok за вашия бизнес и ще откриете примери за бизнеси, които използват TikTok успешно.

Michael’s Backstory

Фонът на Майкъл е изграден върху създаването на съдържание. Той се премести от работа във фотография и видео в пространството за маркетинг и реклама. Той се заинтересува да намери области на възможности, които никой друг не обмисляше; различни платформи, различни приложения и т.н.

Преди около две години и половина Майкъл виждаше успех, използвайки YouTube за популяризиране на клиент, продаващ детски играчки. Търсейки алтернативни платформи, с които да експериментира, той откри Musical.ly и Smule - и двете бяха подобни на караоке платформи за съдържание.

Когато Musical.ly е придобит от Dance, се ражда платформата за социални медии, известна сега като TikTok. Майкъл много бързо осъзна стойността на платформата. Вниманието, информираността, ангажираността и органичният обхват са, по думите му, „... извън класациите“ и оттогава той води кампании и ангажименти на TikTok.

Работил е с марки, влиятелни като @edmylett и дори директно с TikTok, провеждайки кампании за органичен растеж, влиятелни кампаниии рекламни кампании. Доскоро той си остава зад кулисите. Сега той стъпва в светлината на прожекторите и споделя наученото, докато отглежда големи акаунти за марки и компании.

Миналото лято той създаде Facebook групата TikTok Marketing Secrets.

В групата Майкъл споделя съвети, съвети и данни от собствения си опит в маркетинга на TikTok, както и прозрения от хора със сметки от 1000 до 30 милиона последователи. Всеки допринася. Дискусионните теми обхващат всичко - от това как да насочвате трафика или да създавате персонализирани аудитории до провеждане на кампании или получаване на сделки с влияние.

Днес, освен че ръководи групата във Facebook, Майкъл активно консултира.

Защо маркетолозите да обръщат внимание на TikTok?

Майкъл вярва, че TikTok изравнява игралното поле за обикновения човек или марка. С прилично съдържание, казва той, всеки има легитимен шанс да стане вирусен и да създаде акаунт много, много бързо. Тази популярност в TikTok след това може да се използва за насочване на вашата аудитория към YouTube, Facebook или Instagram - дори към вашия уебсайт или списък с имейли.

След това има статистика.

Средно през 2019 г. потребителите на TikTok прекарват около 52 минути на ден в приложението, гледайки повече от 1 милион 15-секундни видеоклипа. В перспектива потребителите на Instagram в момента прекарват около 53 минути на ден в платформата. Това е приблизително същото време, но отне години на Instagram, за да събере времето, прекарано на платформата. Потребителите на Facebook са средно 58 минути на ден, а потребителите на Snapchat - 49 минути на ден.

Нещо повече, 9 от 10 души се връщат в TikTok няколко пъти на ден. Ако сте рекламодател или бизнес, това означава, че съдържанието ви вероятно ще се вижда от едно и също лице или идеалната ви аудитория по няколко пъти на ден. Колкото повече те виждат, толкова по-вероятно е да те последват в TikTok и след това да те намерят на други платформи.

По отношение на демографските данни на аудиторията, има погрешно схващане, че аудиторията на TikTok е ограничена до деца или младежи. Всъщност аудиторията за възрастни на TikTok бързо нараства с 357% на годишна база само в САЩ. Днес 14,3 милиона възрастни в САЩ са част от глобалната аудитория на TikTok от 800 милиона души.

Сега TikTok инвестира финансово в тяхната общност.

Първо, те осъзнаха, че част от най-конвертиращото съдържание на платформата е от образователната и информационно пространство, така че те отделиха 50 милиона щатски долара във Фонд за креативно обучение за образование и информация съдържание. Ако сте маркетолог или създател на съдържание - да речем, експерт по реклами във Facebook - и изложите някои инструкции за TikTok, платформата може да се обърне и да ви плати да продължите това, което вече правите.

Второ, те финансираха Creator Fund - първоначално с $ 200 милиона, след което се увеличиха на $ 1 милиард - за да плащат на обикновените хора да играят и създават съдържание на TikTok.

Майкъл вярва, че тези инвестиции сигнализират, че предпочитанията на маркетолозите, рекламните агенции, марки и вниманието на действителната аудитория ще бъдат силно облагодетелствани от TikTok.

Опции за реклами в TikTok

Има два различни вида реклами в платформата TikTok: реклами за самообслужване, които ви позволяват да използвате оферта за търг, за да покажете рекламата си на аудитория за определена сума пари, и реклами за разположение, които се показват на определени места, когато приложението се отвори - като първото видео в емисията, за пример.

През последните 6 месеца или нещо, откакто достъпът до рекламите за самообслужване се отвори за всички, Майкъл гледа реклами и се учи. По негово мнение рекламите работят добре за изграждане на информираност за марката и привличане на трафик към уебсайт където можете да пренасочвате аудитории с реклами на други места, но не и за конвертиране на оферти над $50. Понастоящем Майкъл вижда цена от 1 до 4 долара за действие за продукти за електронна търговия, които се продават между 20 и 50 долара. Той предупреждава, че това ще варира в зависимост от рекламната марка, самия продукт и рекламното съдържание.

Съдържанието на рекламата е важно. Ако се опитате да използвате на едро повторно реклама от друг канал, тя вероятно ще се провали. Потребителите на TikTok ще го забележат каквото е и след това плъзгат от него, за да го пропуснат напълно. Най-добрият съвет за успешно рекламиране в TikTok идва директно от самата платформа: „Правете TikToks, не правете реклами.“

Как алгоритъмът TikTok оценява и обслужва съдържание

Една от основните силни страни на TikTok е начинът, по който неговият алгоритъм лекува и приспособява съдържанието, което обслужва за всеки конкретен потребител, и как това се различава от алгоритмите на други платформи.

TikTok използва седем ключови точки от данни за оценка и обслужване на съдържание, което отразява уникалните личностни черти на вашия профил. Тези седем точки вземат предвид неща като гледания на видеоклипове, харесвания и коментари, последователи, препратки, споделяния, записвания, средно време за гледане, степен на завършеност и целостта на видеоклипа.

Най-малко разбраното от тях - целостта на видеото - се фокусира върху маркери като темата на съдържанието, дали аудиото е изтеглено поради нарушаване на авторски права или съдържанието е маркирано като също агресивен. За да визуализира това, TikTok обикновено не показва видеоклипове с нецензурни думи или хора, наранени по време на каскада, на по-широка аудитория. Представянето на големи лога или лога от други платформи на социални медии също може да доведе до маркиране на видеоклип.

За да научите повече за вашето видео, TikTok първо го обслужва на малка група хора - обикновено във вашия местен район като Лос Анджелис, ако там живеете. Алгоритъмът наблюдава неща като изгледи, коментари и степен на завършеност в реално време. Ако отговорът на вашето видео е благоприятен, видеоклипът се сервира на по-голяма географска аудитория, като например Южна Калифорния. Колкото повече данни получава TikTok, толкова по-широко е разпространението на видеоклипа.

Това тестване се случва доста бързо. Можете буквално да пуснете видеоклип и в рамките на 5-6 часа да получите 200 000 гледания.

Откриване и изпълнение на съдържание в TikTok

От потребителска страна TikTok има две емисии, чрез които обслужва съдържание: раздела Следващ и раздела За теб. Хората, които са ви последвали, ще видят съдържанието ви в раздела Следваща страница. Хората, които не са ви последвали, все още могат да виждат или откриват съдържанието ви в раздела за емисия на страницата „За теб“. Тези два раздела, комбинирани с алгоритъма, са това, което отличава TikTok, защото броят на последователите ви не влияе пряко на гледанията на видеоклипа ви.

Съдържанието не подлежи на кратък срок на годност в TikTok по същия начин, както в Instagram или Facebook. По-скоро, подобно на съдържанието в YouTube, обикновено 30-секундно видео от TikTok може да продължи да се появява и да изпълнява седмици и месеци.

Въпреки че лошото представяне на един видеоклип няма да повлияе неблагоприятно на работата на други видеоклипове, вие искате да опитате да работите с алгоритъма. За да дадете на всеки от вашите видеоклипове най-доброто представяне за добро представяне, не пускайте твърде много видеоклипове за малък прозорец от време. Алгоритъмът на TikTok се нуждае от време, за да оцени вашето видео. Ако публикувате пет или шест видеоклипа за кратък период от време, вие всъщност поставяте видеоклиповете си един срещу друг.

Когато сте само започвайки от TikTok, Майкъл предлага да правите по един или два видеоклипа всеки ден. Когато сте се ориентирали към това какво работи и какво харесва вашата аудитория - и TikTok разбира вашите видеоклипове - можете да увеличите броя на видеоклиповете, докато не публикувате 10 видеоклипа на ден.

Ако мисълта да се ангажирате да правите видеоклип на TikTok всеки ден ви завладява, някои успешни създатели публикуват по-рядко; един видеоклип на ден обаче е най-добър, защото TikTok - и алгоритъмът, и аудиторията - оценяват последователността. Поставяйте постоянно ново съдържание и е по-вероятно да поддържате информираност за най-високите фунии и да бъдете запомнен като експерт или човек, подкаст, маркетинг, тухла и хоросан или каквото и да е позиционирането ви отразява.

Управление на ниско ефективни видеоклипове на TikTok

Ако вашият видеоклип не вижда показвания за около 48 часа, вероятно е мръсотия. По-голямата част от хората трябва просто да оставят това видео, но има случаи, в които може да искате да направите видеото частно или да го изтриете.

Преди да вземете това решение, проверете отделните статистически данни за това видео, за да видите какво можете да съберете; за това ще ви трябва професионален акаунт. За илюстрация, ако видеоклипът ви е бил дълъг 45 секунди и средното време за гледане е било само 3 секунди, може би трябва да поработите върху привличането на вниманието бързо. Видеото ви се справи ли по-добре в някои региони, отколкото в други? Защо може да е това?

Използвайте наличните данни, за да подобрите бъдещото си съдържание.

Кога трябва да направите видеоклип частен или да го изтриете? Майкъл казва, че трябва да изтриете видео само в два случая. Първият случай е, ако получите предупреждение за нарушение на съществуващо съдържание, защото това ще работи срещу вас. Вторият случай е, ако сте тествали концепция, преди да сте се установили във вашата ниша или идеална аудитория.

Например, ако вашият профил в TikTok се е развил, за да говори за реклами във Facebook, но първите ви 10 видеоклипа говорят за това вашата котка или готвене, трябва да изтриете първите 10 видеоклипа, защото тези данни все още са прикачени към вашия профил. TikTok все още използва тези данни, за да намери други хора, които смята, че са подобни на вашата идеална аудитория. Отървете се от тези данни, за да привлечете желаната аудитория.

Ако видеоклипът е съобразен с вашата ниша и интереса на вашата идеална аудитория, но просто не се представя добре и вие не искате някой нов да кацне във вашия профил и да получи погрешно впечатление за съдържанието ви, можете да направите това видео частни.

Създаване на съдържание на TikTok, което управлява трафика

Докато Майкъл вярва, че са на път по-усъвършенствани функции, като например действие с плъзгане нагоре, шофирането на трафик със съдържание на TikTok понастоящем изисква умишлено мислене и създаване на съдържание. Вместо да разчитате на елементарните възможности за споделяне на връзки в TikTok, използвайте вашето видео за предаване Защо но не Как, след това изпратете призив за действие, за да привлечете трафик: „Хей, ако искате да видите повече за това, разгледайте моя Instagram ...“

Майкъл казва, че много хора използват тази тактика, за да съживят напълно профилите в Instagram, да получат повече абонати в YouTube и да привлекат нови хора в своите групи във Facebook. Например член на групата му във Facebook е гримьор. Тя има 30 000 последователи в TikTok и е използвала платформата, за да изгради група във Facebook, която сега има 800 платени членове.

Ключът е да знаете как да предлагате на пазара своята аудитория - да решавате проблемите й, да ги забавлявате и да им предоставяте информационно съдържание - и след това да използвате правилно тази аудитория.

Създаване на образователно съдържание

Задайте си въпроса какъв е проблемът, който вашата аудитория иска да реши и как можете да им помогнете да стигнат до там за най-малко време? След това създайте съдържание около тази тема, за да забавлявате хората, като същевременно ви превръщат в техния източник за всичко, което те искат да научат. Това съдържание не само ще ви помогне да запазите аудитория, но косвено ще ви направи и авторитет във вашето пространство, за да можете да насочвате трафик към вашите оферти, целевите ви страници или други социални мрежи платформи.

Не забравяйте, че TikTok иска да разбере коя е вашата аудитория и да показва съдържанието ви само на хората, които ще резонират с него, за да се върнат за още. Създаването на куп случайни видеоклипове, които не служат за цел, само ще разреди този процес.

Разберете коя е вашата аудитория и каква е вашата цел. Опитвате ли се да стимулирате продажбите, да изградите информираност за марката или някаква друга цел? След това създайте специфично за ниша съдържание около вашата аудитория и цел.

Отговорете на често задавани въпроси за вашия продукт или услуга или предоставете прости съвети и трикове за споделяне, казуси или препоръки. Например, мениджър на социални медии може да направи преди и след снимка на профил в Instagram, за да покаже как изглежда емисията преди и след тяхната работа.

Успешни бизнес сметки в TikTok

Докато @washingtonpost и @chipotle са добре известни акаунти в TikTok, Майкъл предлага да се учат от някои по-малко известни, но успешни акаунти.

@ popl.co, стикер за телефон, който позволява на NFC данните да се прехвърлят между друг телефон със стикера, стартира маркетинг в TikTok и сега е бизнес за милиони долари.

@ alex.stemp премина от фотограф от 9 до 5 до стартиране на собствена марка, компания и продукт, като използва TikTok.

@ the.truth.doctor, терапевт, който е имал своя частна практика, сега има множество практики и процъфтяваща група във Facebook.

@shiftintoactionnow, практикуващ невро-лингвистично програмиране, се бореше миналата година. Сега той има собствено офис пространство и пътува по света с клиенти.

Ключови неща за епизод:

• Научете повече за Майкъл и неговите услуги на Майкъл.консултиране.
• Разгледайте Тайни за маркетинг на TikTok Facebook група.
• Вижте Michael’s групов коучинг ръководител.
• Изтеглете Лист за генериране на идеи за TikTok.
• Разгледайте Фонд за творческо обучение на TikTok и Фонд за създатели.
• Разгледайте VidMob.
• Намерете вдъхновение от @edmylett, @ biddle3music, @washingtonpost, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctor, и @shiftintoactionnow на TikTok.
• Научете повече за срещата на върха по маркетинг в YouTube на адрес ytsummit.com.
• Изтеглете Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на YouTube.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за използването на TikTok за вашия бизнес? Моля, споделете вашите коментари по-долу.