Как да се свържете в глобален мащаб със социалните медии: Social Media Examiner

Знаете ли как да използвате социалните медии за насочване към глобална аудитория? В крайна сметка социалните медии предлагат евтино решение за ангажиране на вашите перспективи, клиенти и партньори, разположени в различни региони на света.

Като Скот Монти, ръководител на социалните медии за Ford Motor Company, казва, „Американските марки, които искат да се възползват от социалните мрежи в международен план, знаят, че въпреки че техните съобщения трябва да останат последователни, независимо от региона, езикът, културните референтни точки, платформата и тактиките, всички те трябва да бъдат пригодени за всеки пазар. "

Той продължава: „Независимо дали става въпрос за обслужване на клиенти, ИТ, HR или разработване на продукти, има редица приложения за социалните медии. И когато добавите към това всички наши избиратели - клиенти, служители, акционери, дилъри, пенсионери -става много сложна задача.”

Ето поглед към някои от трудностите и как можете да ги преодолеете ...

Наличната информация

В миналото статистическите данни в социалните медии бяха трудни за намиране и не винаги бяха уместни. Но има и други

Интернет статистика достъпен днес дори за социални медии. McCann’s Wave 4 Сила на хората Отчетът е един от наличните ресурси за получаване на информация как да използваме социалните медии в международен план.

Проблемът с международна стратегия за социални медии, както посочва Ерик Куалман от Watch Engine Watch, един размер не побира всички. Наличието на по-подходяща статистика не стига много далеч. Все още трябва научете как да адаптирате това, което правите в социалните медии за ефективно свързване с хората в други страни. И преди да можете да направите това, трябва да знаете малко повече за това как изглеждат социалните медии там.

Социални медии в различни региони на света

Доброто място да започнете е да потърсите обща представа за средата на социалните медии на местата, които бихте искали да достигнете.

Докладът на Nielsen Глобални лица и мрежови места ясно обяснява защо локализацията спечели деня в много страни и казва, „Успехът в Китай отнема повече от създаването на преведена версия; изисква инвестиция в местна инфраструктура и манталитет за управление на китайска социална мрежа, която разбира вътрешните нюанси на поведението на социалните мрежи, вместо просто да разгръща обща социална мрежа на китайски. "

Ето още прозрения от двама плейъри на социални медии, добре познати в своите страни:

Погледнете това интервю на Лоръл Папуърт в която тя дава анализ на случващото се в социалните медии в Австралияи Югоизточна Азия.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCI

Фред Каваца казва, „Основните разлики в Франция'с социалните медии се основават на местно предлагане и местни играчи: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog... и във Франция има 3 отделни групи около кулинарни, политически и ИТ джаджи блогове. "

Фред Каваца повдига добра точка. Нека да разгледаме основните предизвикателства, представени от местни предложения и местни играчи. Това са области, в които ще трябва да се адаптирате, за да се впишете в това, което работи в местната среда на социалните медии.

Културни разлики в това как хората реагират на социалните медии

Културни различия винаги влияят върху това как хората използват социалните медии. Ето някои прозрения от няколко културно мислещи играчи на социални медии.

Годеж -Джак Ян казва, „Изглежда има разлика между американците и новозеландците в използването на Twitter, например. Киви, в по-голямата си част, изглежда ангажирайте се малко повече и има относително по-малко акаунти, пропорционално, съставени от автоматизирани туитове. Изглежда, че има по-голямо търсене например от американските пищялки да предоставят много съдържание и подозирам, че това движи автоматизацията. Това може да се върне към различните култури: едната исторически по-съвместна, другата исторически по-индивидуалистична.”

Колебание—Франция споделя черта с много страни: колебание и наблюдение преди да се включите в нови социални медии. Тиери дьо Байон казва, „Когато англосаксонците са склонни бързо да се гмуркат в нови платформи и да придобият нови навици, французите се придържат към старите, наблюдавайки как другите действат, без да им отделят време.“

Работа в мрежа -Люси Чатбърн вижда повече мрежова активност както в LinkedIn, така и във Facebook в Турция, отколкото във Великобритания. „Това може да е, защото създаването на мрежи не е естествено за много британци. А профилът в LinkedIn определено не се разглежда като основен инструмент за кариера във Великобритания. “

Срамежливост—Микси, водеща социална мрежа в Япония, добави специална функция към улесняват хората да създават приятелства.

Разбира се, има много повече начини, по които културните различия влияят върху социалните медии. Преди да можете да намерите правилния начин за вашия бизнес да се свързва с хора в социалните медийни платформи в различни страни, трябва:

• Развийте културно съзнание
• Направете вашето проучване
• Адаптирайте своя комуникационен и социален подход

Еволюция в местните играчи

Други предизвикателства в международните социални медии са свързани с промени в популярността на социалните медийни платформи. Снимка на средата на социалните медии в която и да е държава може да не остане актуална дълго време. Средата на социалните медии се променя.

FacebookРастежът е оказал влияние върху много страни извън Северна Америка. Популярността на Orkut през Бразилия и Индия се променя.

Ето защо е трудно за бизнеса да знае как да:

• Предвиждайте къде да прекарате време
• Определете най-подходящите платформи за социални медии за техния бизнес

Добрите практики за наблюдение и местното присъствие са ключове за успеха.

Могат ли социалните медии да помогнат на вашия международен бизнес?

Има много причини, поради които това е труден въпрос за отговор. Както видяхме по-горе, статистиката не винаги отразява как хората използват социалните медии. Също така има:

• Различни скорости на възприемане на социалните медии
• Различия в това как местните жители използват социалните медии
• Разлики в начина, по който фирмите могат да използват социалните медии в различни страни

От една страна, местната статистика може да бъде подвеждаща. Друг културно мислещ плейър на социални медии, Мартин Линдеског посочва, че „широколентовата / високоскоростната интернет връзка е много разпространена тук, в Швеция.“ Той обаче също отбелязва, че „не можете да намерите много примери за компании, които са възприели нов тип медийна стратегия в пълен мащаб още. Много се говори за Twitter, но не виждате много компании да правят микроблогове.”

От друга страна, въпреки че статистиката разказва само част от историята, подробният изглед на местната среда в социалните медии може да ви даде ценна информация. Според Фред Каваца пазарът на социални медии във Франция евангелизиран отдавна от местни играчи и това направи пътя към успеха лесен за маневриране за Facebook във Франция.

Източник на вдъхновение

В допълнение към свързването с бизнес партньори в чужбина има и друга добра причина да държим отворено ухото за случващото се в международните социални медии: има богатство в многообразието. И това може да ви помогне да останете в унисон със социалните медии, тъй като те се развиват за всички.

Мониторингът как бизнесът в други страни използва социалните медии ви помага да:

• Вземете идеи за нови неща, които да опитате във вашата страна
• Открийте нови тенденции в други области на света, които с времето могат да засегнат вашата собствена индустрия

Като различни хора по света да адаптират социалните медии към собствените си културни вкусове и движещите сили на своите местни пазари, със сигурност ще видим:

• Повече иновации
• Различни приложения на социалните медии в бизнеса
• Възможности за адаптиране на познатите ни стратегии и инструменти към новите международни пазари

Наблюдаването на тези промени и разбирането защо те се провалят или успяват увеличават нашето разбиране за това какво представлява социалната медия. Въпреки че северноамериканските фирми използват социалните медии повече от бизнеса другаде, има много примери за иновации и вдъхновение могат да бъдат намерени извън Северна Америка. Само това е защо следенето на международни социални медии е полезно за много бизнеси.

Сега, при вас ...

• Какво научихте, наблюдавайки социалните медии в други страни?
• Каква е най-интересната разлика за вас в международните социални медии?
• Какви анекдоти можете да споделите за социалните медии в различни страни?

Моля, споделете вашите коментари с нас по-долу.