Маркетингът на социалните влиятели във възход: Ново изследване: Изследовател на социалните медии

Вашата компания обмисля ли маркетинг с влияние?

Чудите се как социалните влиятелни лица могат да се впишат в цялостната ви маркетингова стратегия?

Много бизнеси не са сигурни дали маркетингът с влияние е подходящ за тях или дори как да продължат да търсят връзка с потенциални влиятели.

В тази статия ще го направите открийте защо социалният маркетинг на влиянието е полезен, къде брандовете провеждат влиятелни кампании и кои тактики са най-успешни.

№1: Маркетинговите кампании за социални влияния са във възход

Според 2016 Influencer Marketing Report освободен от Улей (потребителско решение за маркетинг на съдържание), 66% от използваните повече от 200 анкетирани специалисти по маркетинг социални влиятели като част от техните маркетингови стратегии през 2016 г.

От тях 80% съобщават, че го правят, защото искат да достигнат до различни аудитории в социалните мрежи, а 70% искат да достигнат до по-малки нишови аудитории, които марките понякога имат проблеми с идентифицирането и свързването с. С поглед напред, 40% от респондентите, които в момента не използват социални влиятелни лица, планират да приложат стратегия през 2017 г.

Достигането до нова аудитория обаче не е единствената причина търговците на социални медии да се обръщат за помощ към влиятелни лица.

В своя доклад за февруари 2016 г. Инфлуенсър маркетинг за американски марки: Платформите за гледане и най-добрите начини за работа със създатели, eMarketer установи, че една от основните причини компаниите да използват социални влиятели е нарастващата загриженост относно блокирането и избягването на реклами. Този факт е подкрепен от Omnicom Media GroupИзследване от юли 2016 г., което показа 69,8 милиона американци ще използват рекламни блокери през 2016 г., ръст от 34,4% спрямо 2015 г.

Тук влизат в сила социалните влиятели. Тъй като автентичността е толкова важна част от имиджа на марката на компанията в социалните медии, маркетингът отделите се обръщат към доверени онлайн персони, за да получат своите продукти и съобщения до консуматор. В крайна сметка, по-вероятно ли е да обърнете внимание на съобщение от реален човек или изскачаща реклама или реклама преди пускане, която ви пречи да консумирате желаното съдържание?

Знаменитостите често са първите хора, за които се сеща, когато обсъждат социалното влияние; обаче, на практика всеки, който има уникален шанс, може да натрупа голям, лоялен последовател, който му дава статут на влиятел в социалните медии.

За вкъщи

Търговците трябва да бъдат по-креативни, за да могат техните съобщения да се виждат от потребителите. В днешната пренаселена рекламна среда в социалната мрежа това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. С нарастването на програмното закупуване, конкуренцията за рекламно пространство се засилва и в зависимост от вашата индустрия се оскъпява.

Използването на социални влиятели е чудесен начин за компаниите да се разграничат. Инфлуенсърите идват с вградена аудитория, която маркетолозите могат да използват, спестявайки малко време и пари, обикновено изразходвани за проучване на пазара и насочване на аудиторията. Обратното на тази монета обаче е, че едно от най-големите препятствия в доклада на търговците на социални медии е определянето на влиятелни лица, с които да се работи.

# 2: Постоянните посланически сили на инфлуенсър са най-ефективната тактика

Докато марките често търсят ръчно потенциални влиятелни лица, с които да работят, това е трудоемък процес и не гарантира добро съвпадение. Често един от първите фактори, които компаниите търсят, когато намират социални влиятели, е колко голяма е аудиторията им.

Проучването на eMarketer.com от февруари 2016 г. обаче установи, че номерата за ангажираност на даден инфлуенсър са по-добър показател за успех от размера на аудиторията му; по-специално общ обхват, демографски данни на аудиторията, показвания и / или импресии, кликвания и броя харесвания и коментари на публикации в социалните медии.

Като каза това, броят на ангажиментите зависи от използваната социална мрежа. Проучването на Chute установи, че преобладаващото мнозинство от търговците, които използват маркетинг със социално влияние, го правят в Instagram (89%), докато Facebook и Twitter са на второ място с по 70%.

Въпросът не е само как и колко влиятелен човек се ангажира със своята аудитория, а също и въпросът защо аудиторията се ангажира с влиятелния. Маркетинговият манифест на Influencer, написано от TapInfluence и Алтиметър група през юли 2016 г. показа, че от 1753 анкетирани инфлуенсъри, 71,2% казват, че техните последователи остават ангажирани поради автентичността на инфлуенсъра.

Интересното е, че само 58,9% от анкетираните съобщават, че техните последователи са ангажирани, тъй като инфлуенсърът е взаимодействал, слушал и отговарял онлайн. Това е леко отместване от акцента, който марките поставят върху важността на прякото взаимодействие с потребителите онлайн.

Същото проучване на TapInfluence и Altimeter Group също установи, че използването на социални влиятелни за постоянно посланичеството е най-ефективната маркетингова тактика, според близо 71% от 102 търговци анкетирани. Отзивите за продукти са на второ място, като 66,7% от респондентите ги оценяват като полезни. Споменаванията на марките (53,9%), отразяването на събития (52,9%) и спонсорираното съдържание (50%) са съответно на трето, четвърто и пето място.

Тези резултати придават вяра на идеята, че потребителите търсят и оценяват автентичността, когато става въпрос за влиятелни лица. Ако човек продължи да използва продукт, може да се предположи, че този продукт е добър и си струва да се провери.

Когато продуктът се преглежда, винаги има малък шанс рецензентът да не е напълно честен относно мнението си, за да поддържа марката щастлива и желаеща да продължи връзката. Прост факт е, че докато повечето компании казват, че искат честни отзиви, ако честният преглед не оцвети марката в положителна светлина, това може да навреди на бизнеса.

Макар да се предполага, че социалните влиятели са автентични, винаги има възможност (независимо колко леко), че техните мнения са разклатени от желанието да продължат бизнеса връзка.

За вкъщи

Включването на маркетинг на инфлуенсъри в стратегия е нещо повече от избора на добре познат човек, който да взаимодейства по някакъв начин с вашата марка в социалните медии. Ако вашият социален влиятел няма силни, лоялни последователи в социалната мрежа, където се намира вашата целева аудитория, вашата стратегия няма да бъде толкова успешна, колкото би могла да бъде.

Въпреки че съществува от няколко години и набира популярност, много търговци все още се отказват от използването на маркетинг с влияние, защото просто не знаят откъде да започнат.

Всъщност 75% от анкетираните в проучването Chute заявяват, че не са внедрили социални влиятели в маркетинга си в социалните медии, защото не знаят как да стартират такава програма. Това включва неизвестност къде и как да се намерят подходящите влиятелни лица за тяхната марка.

Редица фирми се появиха, за да действат като „сватовници“ между марки и социални влиятели. Използването на една от тези услуги може да бъде чудесен начин да стъпите на вратата и да научите какво е необходимо за намирането на влиятелни лица, които ще се възползват най-много от вашата марка.

# 3: Измеримата възвръщаемост на инвестициите на влиятелните кампании остава неуловима

Измерването на успеха на маркетинговите кампании в социалните медии винаги е било предизвикателство за маркетолозите. Появиха се нови инструменти и методи, които изваждат част от предположенията и включването на вземащите решения става по-лесно сега, след като е демонстрирана полезността на социалните медии; необходимостта от окончателно измерване на възвръщаемостта на инвестициите обаче не изчезна. Не е по-различно и при маркетинга на социални влиятели.

Всъщност 80% от анкетираните търговци за проучването Chute и Thuzio 360 от август 2016 г. казват, че измерването на възвръщаемостта на инвестициите е аспект на маркетинга на влиянието, който се нуждае от подобрение. Шестдесет и шест процента казват, че биха искали да имат по-добри възможности за проследяване на влиянието, а 60% биха искали да е по-лесно да се открият влияещи.

С маркетинга на социални инфлуенсъри не се занимавате единствено с поведението на екипа си в социалните медии, управляващ акаунтите. Вече имате трета страна, която представлява вашата марка в социалните медии и резултатите от тази връзка могат да бъдат по-трудни за прогнозиране и контрол. Съществува и фактът, че имате работа с лице, което е собствена марка; този, който е свикнал да има творчески контрол върху това, което публикува.

CrowdtapПроучване от ноември 2015 г., Състоянието на инфлуенсър маркетинга, установиха, че 77% от анкетираните 59 социални влиятели са заявили, че най-вероятно ще работят с марки, които им дават творческа свобода над това, което публикуват. Тази липса на контрол може да постави търговците в значително неравностойно положение, когато се опитват да измерват възвръщаемостта на инвестициите и да направят необходимите корекции на стратегията, за да я подобрят.

За вкъщи

Ако дадена марка иска (или има нужда) да има строг контрол върху дейностите, които са силно отчетени при изчисляване на Възвръщаемост на инвестициите на тяхната маркетингова кампания за социално влияние, важно е да се знае доколко творческа свобода влияещият иска. Те също имат репутация, която трябва да поддържат, а неспособността да контролират типовете съдържание, което публикуват, може да бъде вредно (или дори фатално) за бизнес отношенията. Ако това се случи, по-вероятно е дадена марка да има затруднения да намери влиятелни лица, готови да работят с тях в бъдеще.

Заключение

Прозренията по-горе показват защо социалният маркетинг на инфлуенсъра е полезен, къде най-добре се вписва в цялостната ви маркетингова стратегия и колко е важно да зададете очаквания за такова бизнес партньорство.

Маркетингът със социално влияние използва влиятелни хора в мрежите на социалните медии, за да помогне на марките да изградят взаимоотношения с нова и различна аудитория.

Какво мислиш? По-склонни ли сте да се занимавате с маркетинг с влияние? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.