Как да автоматизирате персонализирани видео съобщения чрез Facebook Ads: Проверка на социалните медии

Искате ли да създадете лично видео съобщение за всеки от вашите потенциални клиенти? Чудите се как да рационализирате процеса?

В тази статия ще откриете как да доставяте персонализирани видео съобщения до квалифицирани потенциални клиенти на Facebook в мащаб.

Защо да създавате персонализирани видео съобщения?

Понякога изглежда, че дните на добри коментари в социалните медии са минали и всички истински разговори се случват в нашите пощенски кутии. Личните и директните съобщения са мястото, където хората се срещат.

Вашите последователи искат да се запознаят с вас, а не просто да купят вашите неща. Но как да ги накарате да се ангажират с вас и да се чувстват достатъчно комфортно, за да ви изпратят лично съобщение за бизнеса?

Ако вземете преднина от реклама във Facebook направо във вашия ресурсен център или платформа за курсове, рискувате да ги затрупате веднага. Вместо това, какво ще кажете за започване на първо ниво на разговор?

Стъпките по-долу ви показват как да използвате Facebook Messenger и персонализирано видео, за да доставяте разговори, които преместват студения олово на Facebook от „познаване“

на вие “до„ да ви познавам “.

# 1: Създайте Facebook потребителска аудитория, за да съответства на вашия аватар на клиента

Започването на вашето персонализирано пътуване с клиент с реклама във Facebook е невъзможно. Възможностите за насочване на Facebook, които ви позволяват да доставите правилната реклама на точните хора, са безценни по време на пътуването от студено олово до бизнес приятел във входящата ви поща.

Първата стъпка е да се уверите, че сте направили проучването си и да знаете точно на кого искате да говори рекламата Ви. Ето списък с атрибути на аудиторията, който ще ви помогне да прецизирате насочването си:

• Цели и ценности
• Предизвикателства
• Болкови точки
• Възможни възражения срещу вашите оферти
• Роля в процеса на покупка

Когато настройвате насочването на рекламите си, наистина се запознайте с личността, с която искате да говорите. Ето контролен списък с най-основните демографски целеви атрибути, които искате да знаете:

• Възраст
• Пол
• Семейно положение
• Деца / възрасти
• Професия
• Местоположение
• Доход

Колкото по-точно можете дефинирайте този перфектен човек, с когото рекламата Ви говори, толкова по-добра ще бъде възвръщаемостта на инвестицията ви. И качеството на разговора също ще бъде по-добро, защото вече „познавате“ човека, с когото говорите.

Тук искате да получите възможно най-подробна информация за аватара на клиента и насочване към вашето рекламно копие. Интересите във Facebook могат да ви помогнат тук. Ето кратък списък, който ще ви помогне да определите допълнителни интереси във Facebook:

• Хобита
• Любими инструменти и програми
• Подобни страници във Facebook

Ако например насочвате хората към курс, който ги учи на планиране и поставяне на цели, шансовете са тези хора да имат компании за планиране в техните харесвания. И може би просто ще можете да намерите тези страници в раздела Подробно насочване, когато настройвате рекламата си във Facebook. Колкото по-точна е вашата реклама, толкова по-добри ще бъдат вашите разговори.

Професионален съвет: Не забравяйте, че можете да насочите и към посетителите на уебсайта, ако имате Facebook пиксел инсталиран. Това ви позволява да поддържате връзка с хора, които вече са ви срещали онлайн.

# 2: Настройте Facebook Messenger Bot, за да поддържате истински разговор

Ако настроите бота на Facebook Messenger по правилния начин, това може да накара потребителите да се чувстват сякаш водят забавен разговор с въображаем герой. Докато новият ви потенциален клиент разговаря с вашия бот, можете да поръсите информация за това кой сте и какво правите. Още по-добре, обяснете как вашият бизнес може да помогне на новия ви потенциал и да улесни живота им.

Инструмент като ManyChat—Наличен в безплатни и платени планове ($ 10 / месец) - позволява да изградите такъв бот. Той се свързва с вашата страница във Facebook и чрез задействания или бутони премества вашите потенциални клиенти чрез разговор, подобен на автоматизирано дърво на телефона, но по-гениален. Ето няколко разговорни начина, по които можете да използвате бот, за да говорите с потенциален клиент:

• Щракнете тук, за да вземете виртуално кафе с мен.
• Знаете ли, че когато не планираме деня си, губим повече от 75% от времето си, опитвайки се да разберем какво следва? > О, не сте ли? Позволете ми да ви изпратя забавно видео за котка, за да си направим деня по двата начина.

Всичко това е възможно чрез Messenger бот.

Дайте на вашия бот във Facebook личност и може би дори да му представите снимка. Направете тази част от забавлението, с което хората да се ангажират, и структурирайте бота в разговорен стил. BF на Amanda Robinson (Bot Friend) е чудесен пример за това как да направите Facebook бот забавен.

Amanda’s BF е сладък и ангажиращ и след като накарате бота да говори, може дори да откриете как да получите един от онези забавни стикери с розов ток. Целта е да поддържате разговора лек и ангажиращ, използвайки стил, подобен на чат (вместо стил на имейл бюлетин).

Професионален съвет: Използвайте „променливите“ на ManyChat като {{First_name}}, за да говорите директно с хората във вашия чат. Както можете да видите в горния пример, BF на Amanda се позовава на мен по име - Ивон. ManyChat предлага широка колекция от тези променливи, до които имате достъп чрез менюто за редактиране на текст.

За да изберете променлива, щракнете върху текста, за да активирате режима за редактиране. След това щракнете върху иконата на скоби и изберете променлива от изскачащия списък.

В допълнение към стандартните опции, които може да сте виждали в други програми (като име и фамилия), ManyChat може също да изтегли и попълни информация като кога човекът е взаимодействал за последно с вас, името на страницата ви или друга информация, която сте събрали преди чрез въпроси в чата.

Като друг пример, погледнете моя бот, Ева, който използвам, за да разпространявам безплатни услуги на участниците в сесията. Позволявам на участниците да изтеглят безплатния PDF директно от чата. След като изтеглят, Ева ще продължи разговора и ще ги покани да получат още повече екстри от моят сейф, който включва любимите ми инструменти, книги, допълнителни пътни карти и файлове с плъзгане. С едно кликване потребителят получава достъп до всичките ми безплатни.

Добавянето на тази допълнителна стъпка между рекламата във Facebook и дестинацията ви позволява да започнете да се ангажирате с последователите си. Можете да зададете въпрос, да насочите потребителя към допълнителни ресурси и да започнете да ставате по-лични с тях. Вие провеждате лек разговор, без личен продажбен шанс.

Професионален съвет: Няма нищо по-лошо от това да не можеш да достигнеш до истински човек, когато имаш нужда от такъв! Виждал съм големи акаунти с невероятни ботове, които забравят, че след като хората изключат своите известия, те не могат да се свържат с тези хора във Facebook Messenger, когато имат нужда. И най-вероятно ще искате да изключите известията, защото телефонът ви ще забръмчи като луд, щом ботът се заеме.

Профилът на ManyChat’s Pro ви позволява да задействате известия. Когато настройвате своя бот, не забравяйте да дадете на хората начин да се свържат с вас, ако имат нужда.

Ако не се съгласите с плана ManyChat Pro, помислете дали да знаете на хората как най-добре да се свържат с вас. Дайте им телефонен номер или имейл адрес, където те могат лично да се свържат с вас. Не искате да загубите потенциален клиент само защото не знаят как да влязат в контакт с вас.

За да настроите своя бот, влезте във вашия акаунт в ManyChat и изградете своя бот поток, което е разговорът, който вашият бот ще проведе с посетителите.

След това добавете правило за ключова дума, като използвате думата, която сте избрали (BOYAH в този пример). За да направите това, отидете на Автоматизация> Ключови думи в лявата навигация.

След това щракнете върху Нова ключова дума в горния десен ъгъл на страницата. В текстовото поле Съобщение е въведете ключовата си дума и след това щракнете върху Създаване на ключова дума.

Сега кликнете върху връзката Избери съществуваща до ключовата дума, която току-що сте създали, и изберете потока, който току-що сте изградили.

Не забравяйте да тествате, коригирате и тествате отново.

# 3: Настройте вашата реклама във Facebook

Вече сте готови да настроите рекламата си във Facebook, за да насочва рекламите Ви към Messenger на страницата на вашата Facebook.

За целта създайте нова кампания във Facebook и изберете целта „Съобщения“. Тази цел ще ви позволи да насочвате вашите клиенти към Messenger, а не към целева страница. След като въведете име за кампанията си, щракнете върху Продължи.

Сега определете аудиторията си, като използвате подробностите, които сте събрали по-рано.

Под Разположения изборът на Автоматични разположения (по подразбиране) е лесен начин да започнете. Ако искате повече контрол върху разположенията, изберете Редактиране на разположението и изберете местата, където искате да се показва вашата реклама във Facebook.

След това задайте своя бюджет и график и щракнете върху Напред.

За рекламното послание добавете изображението и текста, които искате да използвате в рекламата. След това превъртете надолу до Messenger Setup.

Изберете Генериране на потенциални клиенти и щракнете върху Създаване на чат. Кажете на потребителите да въведат конкретна дума (в този случай BOYAH), за да започнат разговора или да получат безплатно. Тази дума (BOYAH) ще бъде вашият спусък в ManyChat, за да кажете на вашия бот коя последователност да започне.

За илюстрация вижте рекламата на Messenger на Stellar Media Marketing по-долу. Emojis (кой не обича емотикони?), Облекло на 80-те, отговарящо на нейната марка, и 80-те цвята са чудесен начин да направите рекламата да се откроява във Facebook емисията. Нейното щастливо лице отпред и в средата (а не като изображение) помага на потребителите да се свържат с нея на лично ниво.

# 4: Използвайте Zapier + Bonjoro, за да доставите персонализирано видео на вашите квалифицирани клиенти

След като вашият потенциален клиент си проправи път от вашата реклама във Facebook до вашия Messenger бот и след това във вашия център или платформа за курсове, продължете забавлението и започнете истинския разговор.

Докато стигнат тук, все едно вече сте оценили възможностите си. Те са последвали този път и не просто са изтеглили този безплатен и са пуснали. Това е човек, който наистина се интересува от това, което предлагате. Сега искате да започнете да им давате още повече грижи и да им отворите врата, за да ви опознаят.

След като някой се е регистрирал за вашия трезор с безплатни, станете отблизо и лично с него. Един от начините да направите това е да им изпратите кратко персонализирано видео с помощта Бонджоро (безплатни и платени планове, започващи от $ 25 / месец). Във вашето видео поздравете новия абонат, използвайки неговото име, и ги уведомете какво още могат да научат от вас. Може би искате да ги насочите към вашата група във Facebook или канал в YouTube или да ги поканите да се регистрират за вашия бюлетин.

Но как можете да си спомните да проверявате за нови абонати всеки ден? Чрез използване на инструмент като Zapier (предлага се в безплатни и платени планове, започвайки от $ 24,99 / месец), което ви позволява да свържете две или повече приложения или програми. Мислете за това като за най-добрия асистент.

В този случай ще използвате Zapier, за да вземете информация за нов потребител и да я изпратите на Bonjoro. За да направите това, влезте в таблото за управление на Zapier и щракнете върху Make a Zap в горния десен ъгъл на страницата.

Под Свързване на това приложение изберете приложението, което искате да свържете с Bonjoro. Можете да избирате между Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia и много други платформи за курсове или сводове. От падащия списък With This One изберете Bonjoro.

След това изберете спусъка и действието за зап. За спусъка изберете Нов потребител, а за действието изберете Създаване на Bonjoro.

Когато приключите, щракнете върху Use Zap и следвайте подканите, за да влезете в приложенията, които сте свързали към Zapier.

След като вашият zap е активен и се регистрира нов потребител, Bonjoro получава имейл адреса, името и маркерите на потребителя (ако има такива, прикрепени към този потребител). След като Bonjoro разполага с тази информация, той генерира задължителен елемент и ви уведомява да създадете персонализирано видео, което да изпратите на този потребител.

Когато получите известие за приложението на телефона си, то ще ви отведе точно до този елемент със задачи, където можете да запишете вашето персонализирано видео, без никога да гледате работния плот.

Като алтернатива можете да запишете видеото на вашия работен плот и да го изпратите на телефона си.

За да създадете видеоклип в приложението Bonjoro, докоснете бутона Запис.

Проверете настройката си във визуализацията и ако всичко изглежда добре, докоснете червения бутон, за да започнете да записвате.

Когато приключите, докоснете бутона Stop (изглежда там, където е бил червеният бутон). След това го изпратете - Bonjoro вече разполага с цялата необходима информация, благодарение на интеграцията на Zapier.

Заключение

Персонализираното видео е ефективен начин да превърнете последователите си в приятели и фенове. И не трябва да се изненадвате, когато получавате щастливи имейли в отговор на вашето видео съобщение. Много от моите видео съобщения доведоха до имейли с отговори, в които ми благодарят за личното докосване и сърдечното посрещане в свят, в който сме засипани с много безлични, автоматизирани съобщения за продажби.

Този поток от разговори отнема малко усилия и тестване, особено ако сте нови в тези инструменти, но си струва усилията. Позволява ви да въведете студени клиенти във вашия бизнес по забавен начин и да започнете разговор - освежаваща промяна в темпото на маркетинговото изживяване „купувайте сега“.

Какво мислиш? Как ще наречете своя Facebook Messenger бот? Къде ще изпрати новите ви приятели? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за Facebook Messenger ботове:

• Открийте пет начина за използване на Facebook Messenger ботове за вашия бизнес.
• Разберете как да пренасочвате абонатите на Messenger bot с реклами във Facebook.
• Научете как да създадете бот на Messenger за автоматично изпращане на ценно и подходящо съдържание до абонатите.