Как „Помогнете на репортер“ да се превърне в мега мрежа: Проверка на социалните медии

Наскоро седнах с Питър Шанкман, основател на мрежата Помогнете на репортер да излезе, известен още като HARO.

В това интервю Питър разкрива защо е стартирал HARO, защо работи и предлага съвети за стартиране на собствена социална мрежа. Той също говори за как е изградил своята общност, използвайки социалните медии.

Слоганът на HARO е „Всеки е експерт в нещо“, а мисията на сайта е да свърже експерти с журналисти, които са под определен срок. Повече от 100 000 експерти са регистрирани в сайта на HARO и повече от 1200 медийни заявки се изпращат седмично до неговата глобална аудитория.

Майк: Питър, можеш ли да споделиш малко за това как си започнал с Help a Reporter Out? Каква беше голямата идея, която породи раждането му?

Питър: Работих в PR малко повече от 10 години. Когато репортерите се нуждаеха от помощ, те винаги се обръщаха към мен. Започнах така. Всички знаеха, че имам много приятели и много хора, които познавам, и винаги мога да ги накарам от кого имат нужда или от какво имат нужда.

С течение на времето просто стигна до точката, в която беше много лесно да се направи и стана много просто. Затова казах: „Ако някога имате нужда от помощ, уведомете ме.“ Започнах го като

Facebook група и то нарасна бързо до размера, който сме сега.

Майк: Просто от любопитство, какво ви накара да решите да приемете тези запитвания, идващи от вашите приятели, които бяха репортери, и всъщност да отидете във Facebook и да създадете група?

Питър: Аз съм голям вярващ в кармата. Ако репортерът се нуждае от помощ или някой се нуждае от помощ, е добре да се направи. Не отнема много време. Трябва да правите нещата повече, защото са полезни и по-малко, защото „те ни правят пари“.

С нарастването на HARO все повече хора ми задаваха въпроси и нямах време да попълня всички отговори. Това доведе до концепцията за групата във Facebook като просто много по-лесна. Можех да публикувам запитванията във Facebook и след това всеки можеше да им отговори. Това беше много лесно начало.

Майк: Някъде бях чел, че има запитване, което иска нещо, което наистина е извън вашата мрежа. Питаше за вземане на проби от почвата или нещо подобно.

Питър: Да, репортер, който работеше по история за нигерийското земеделие, беше този, който ми каза „Трябва да промените това.“ Той чу, че имам тонове експерти по почвата на юг от Сахара като приятели. Просто погледнах телефона си и си помислих: „Да, така организирам всичките си приятели.“ Отне му четири или пет часа, за да го намеря в USC, но накрая го намерих и казах: „Трябва да променим това. Трябва да измислим по-добър начин да направим това ”, така HARO израсна оттам.

Майк: Кога започна - преди около година или преди повече от година?

Питър: Стартирах HARO във Facebook през ноември ’07, а стартирахме в мрежата през март ’08.

Майк: Говорете ми малко за някои от по-интересните истории, които HARO помогна да улесни.

Питър: Да, имаше тонове. Има истории, обхващащи предприятия и хора, които потенциално трябваше да закрият бизнеса си. Те успяха да спасят бизнеса си заради медийния опит, който имаха. Това е наистина вълнуващо.

В личен план HARO ми позволи да се срещна с толкова много хора. Само преди два дни срещнах жена, която участва в пилотния епизод на оригиналния „Knight Rider“. Всъщност тя притежава автомобил KITT и аз трябва да се возя в KITT. Така че съм напълно готин с това. Имам взрив!

Майк: Много яко. Какво ви накара да решите в началото да използвате Facebook като свой механизъм за изграждане на вашата мрежа?

Питър: В бейзболните игри „Удряш ги там, където те не са.“ Обратното е вярно за социалните медии. Удряш ги там, където са. Защо да преоткриваме колелото в този момент? Всички използваха Facebook и аз го правех просто за забавление, така че защо да не го изпратя във Facebook? Стана много по-лесно.

Единствената причина, поради която напуснах Facebook, всъщност е, че наличието на уебсайт е много по-бързо и HARO стана много по-голям. При 125 000 души можете да направите много повече на собствения си уебсайт, отколкото във Facebook.

Но за хората, които тепърва започват, това е може би най-доброто място, където потенциално да поставите вашите управление на взаимоотношенията с клиенти. Всичко, което правите в мрежата, е малка група. Вероятно всички ваши фенове и приятели вече са във Facebook. Защо да не го използвате?

Майк: Когато за пръв път започнахте работа във Facebook, незабавно ли се удари или отне известно време, за да създадете следното?

Питър: Току-що казах на приятелите си: „Хей, ако смятате, че това има смисъл, присъединете се“, и всички мислеха, че има смисъл. Те казаха: „Това е брилянтно. Да, определено ще се присъединим към това. " Просто изглеждаше много просто и имаше много смисъл. Защо не искате да се абонирате за нещо подобно?

Майк: Имаше ли повратна точка с него или това беше просто постоянен растеж?

Питър: Да, повратната точка беше, когато трябваше да го преместя на собствения му уебсайт, защото не можахме да изпращаме повече имейли до повече хора. Така че нямахме избор.

Майк: Особено за онези читатели, които може да искат да опитат да стартират собствена мрежа, кои са някои от предизвикателства, с които сте се сблъсквали в началото, по-специално с Facebook или просто изграждане на общността общ?

Питър: Искате да сте сигурни, че имате добра група хора, които по някаква причина наистина искат да им изпратите информация. Искате да можете да изпращате информация до правилните хора. Ако е скучно, няма да го прочетат.

Най-големият въпрос е, “Ценна ли е тази информация за някой друг освен за мен?“

Майк: Как се заехте да направите тази информация ценна? Просто чрез свързване на хора, които се интересуват от експозиция, с тези, които се интересуват от разговор с експерти? Това ли беше магическата формула?

Питър: Това не е ракетна наука. Това е много просто. Хората веднага виждат стойността в информацията и защо не биха я използвали?

Майк: Голямо предизвикателство ли беше да пренесеш хората от Facebook и да ги насочиш към собствения си сайт?

Питър: Беше много просто. Казах, „Ето какво правим и ето защо го правим и ще бъде по-лесно за вас.“ Всички казаха: „Чудесно, ще се преместим направо.“

Майк: Как HARO ви помогна?

Питър: Е, очевидно това е работа на пълен работен ден и генерира огромни приходи, което ми позволява да разширя сайта и да го направя по-голям.

Моите говорещи концерти преминаха през покрива, което е наистина хубаво. Това е нещо забавно. Прекарвам наистина много, много добре с него.

Майк: По-голямата част от приходите идва ли от реклама?

Питър: Всички приходи са от реклама.

Майк: Ако трябваше да говорите с някои от вашите връстници, които мислеха да възпроизвеждат това, което правите, в съвсем различно пространство, какво бихте предложили е първото нещо, което трябва да направят?

Питър: Уверете се, че имате съдържание, което си заслужава и което хората искат да се насладят, което хората искат да получат. Ако не го направите, това е най-големият ви проблем.

Майк: Аз съм част от вашата мрежа и едно от нещата, които правите - което според мен е някак готино - е да включвате от време на време малки лични бележки и истории във вашия имейл.

Как ви помогна това? Това преднамерена стратегия ли използвате или това е просто нещо, което е част от вашата личност?

Питър: Обичам да правя всичко забавно, така че наистина е част от личността ми. Обичам да си прекарвам добре с него. Така че мисля, че превръщането му в личен го прави по-добро.

Майк: Нека поговорим за социалните медии като цяло и да получим някои от вашите отзиви. Очевидно е, че страхотното в историята ви е, че успяхте да се възползвате от доста голяма мрежа от социални медии Facebook и след това да развиете своя собствена социална мрежа.

Ако можете да извадите кристалната си топка и да ми кажете мнението си за това как ще се променят нещата в социалните медии по пътя, какво бихте казали?

Питър: Мисля, че се придвижваме към една мрежа. Придвижваме се към една матрица на околната среда. Това ще бъде една мрежа, в която всеки ще има способността да комуникира с всички останали. Всички, които срещнем, ще бъдат в една и съща мрежа.

Мисля, че това ще бъде чудесно, защото ще ни даде способността наистина, истински да общуваме като свят на социалните медии, не само за забавление или не само защото трябва да го направим.

Майк: Какво имате предвид под „една мрежа“?

Питър: Искам да кажа, че всички ще бъдат в една и съща мрежа. Мисля, че Google вероятно ще го стартира. Мисля, че това ще бъде една мрежа и всички ще бъдат в нея и всички ще комуникират.

Няма да става въпрос просто за посещение на сайт в социалната мрежа, за да публикувате нещо. Ще става въпрос за получаване на информация до точните хора в точното време. Ще става дума за начин за прехвърляне на информация, която ви помага да управлявате живота си, а не просто за публикуване на снимка.

Майк: Намеквате ли, че може би нещо като Google Wave, за което много се шуми, може по някакъв начин да бъде предшественик в някаква повсеместна мрежа?

Питър: Не мисля непременно, че ще бъде Google Wave. В момента наистина не виждам никаква стойност в Google Wave. Мисля, че вероятно ще бъде някаква комбинация от Facebook и нещо, което Google прави.

Майк: Питър, какво ти предстои в бъдеще, или за Help a Reporter Out, или за теб лично? Имате ли книги на хоризонта или проекти, за които можете да говорите?

Питър: Да, работя по нова книга.

Ще взривим HARO и ще го разраснем малко. Наистина просто искам да продължавам да се забавлявам с това и да продължавам да помагам на хората. Мисля, че това е целта.

Майк: Ако хората искат да научат повече за вас, къде бихте ги изпратили?

Питър:Shankman.com, само моя личен уебсайт.

Майк: Питър, благодаря ти много за отделеното време.

Какво мислите за HARO и това интервю? Използвали ли сте услугата? Считате ли това за форма на социални медии?