Моите мисли за RIM след BlackBerry World 2012

Започнах живота си на смартфони, преди смартфоните да бъдат наречени смартфони. Имах Palm VII, който някои от вас може би си спомняте, беше PDA базиран на Palm OS, който имаше сгъваема антена, която му позволяваше да изтегля съдържание и да се сдобие с онлайн. Между другото тя се движеше в същата мрежа само за данни, която прави оригиналният BlackBerrys, мрежата Mobitex.

След това преминах към RIM 850 (версията на DataTac на базирана на Mobitex RIM 950), след това 857 и след това към първия истински смартфон RIM - RIM 5810/5820. Имам BlackBerrys, прикрепен към бедрата си от 1999 г. и много дълго време живеех и дишах мантрата на BlackBerry. Това беше кралят на космоса; всъщност мисля, че това доведе до тенденцията за действително използване на мобилни данни.

Видях първата погрешна стъпка от RIM по времето, когато телефоните започнаха да се доставят с камери и функционалност на медийния плейър. Тогава RIM не вярваше, че тенденцията ще продължи и не можеше да разбере защо хората искат да слушат музика на своите телефони или да правят снимки с тях. Все още го залепих и в крайна сметка BlackBerry Pearl and Curve бяха освободени.

Post-iPhone Era

За няколко години пазарът на смартфони остана в застой. Никой не иновации, никой не се опита да направи страхотни продукти, просто повече от същите. Тогава, както всички знаем, iPhone се появи през 2007 г. и изведнъж в пространството се появи нов плейър които всъщност мислеха дълго и трудно за това как да направят наистина страхотен телефон с промяна на играта Характеристика. Тревожих се да напиша на екранна клавиатура, след като 8 години пишех на страхотната ми клавиатура BlackBerry. Много хора се чудеха на едно и също нещо, но изглежда, че това е най-вече неоснователно, защото в края на краищата всичко се отнася до мускулната памет, когато пишете, а не тактилната обратна връзка.

И аз като много други си представях какво RIM ще направи, за да се бори с тази нова заплаха за всемогъщия BlackBerry. Бяхме разочаровани, защото RIM реши, че iPhone е просто прищявка. Тогава през 2008 г. Apple пусна следващия iPhone заедно със своя новаторски App Store. Изведнъж приложенията бяха на едно сигурно място, достъпно безплатно или за 99 цента.

Google, които изграждаха Android телефон като BlackBerry-убиец променен курс и вграден телефон със сензорен екран които доста копираха iPhone.

През 2008 г. RIM направи усилие да се справи с тези досадни сензорни смартфони и обувки с рогатни обувки BlackBerry, за да работят на сензорен екран BlackBerry, но с пружинен дисплей. Това беше флоп. По-късно същата година Storm 2 беше пуснат на пазара, но също беше флоп.

През 2009 г. RIM отвори собствен магазин за приложения (BlackBerry App World). Същата година Palm напълно започна и спря да използва старата си Palm OS операционна система в полза на коренно нова, наречена webOS. Palm, изглежда, беше виждал, че опитът да обуеш старата си Palm OS в нови телефони със сензорен екран би било лоша идея и избра изцяло нов подход.

През 2010 г. RIM пусна BlackBerry Torch, който разполага с подходящ сензорен екран (без пролетно зареждане) и клавиатура с изплъзване. Отново RIM реши да не започва от нулата, а да избута застаряващата им операционна система BlackBerry след нейните граници и да поддържа ниските спецификации на устройството. Този път ги накара да продължат да губят разработчици и да покажат на хората, че всъщност не са се ангажирали да поемат сега по-мощните Android и iOS устройства. Същата година, Microsoft стартира Windows Phone 7 това беше пълно отклонение от предишната им мобилна ОС, Windows Mobile. Подобно на Palm, Microsoft също беше научила, че застаряващата им операционна система Windows Mobile / CE няма да я съкрати през новата ера на iOS и Android устройства.

През 2011 г. RIM пуснаха първия си таблет - PlayBook. Докато операционната система QNX беше впечатляваща, потребителските интерфейси не бяха иновативни, всъщност това беше почти директно копие на webOS. За мен изглеждаше, че RIM най-накрая се събуди в края на 2010 г., цели 3 години след iPhone и 2 години след Android, и реши да втурне нещо на пазара. Те не бяха разработили как да интегрират тази нова ОС в съществуващата си BES / BIS инфраструктура (която позволява само едно устройство на BES / BIS акаунт), така че просто оставиха приложенията за поща, календар и контакти, правейки таблета по същество безполезен, освен ако не притежавате смартфон BlackBerry и сдвоихте двете чрез Bluetooth.

Досегашната история:

1999 - 2012 - BlackBerry OS
2007 г. - iPhone
2008 г. - Android смартфони	(1 година след iPhone)
2009 г. - Palm webOS	(2 години след iPhone)
2010 г. - iPad	(3 години след iPhone)
2010 г. - Microsoft Windows Phone 7	(3 години след iPhone)
2011 г. - QNX	(4 години след iPhone)
2012 г. - BB10	(5 години след iPhone)

BlackBerry World 2012

По-рано наречен Wireless Enterprise Symposium (WES), BlackBerry World 2012 трябваше да бъде конференция, на която RIM показа на света, че окончателно означава бизнес в пространството на смартфоните и таблетите.

Към момента вече са изминали пет години от iPhone и четири години от момента на смартфоните с Android, а марката BlackBerry на RIM все още работи с недостатъчен хардуер и древна операционна система. Google, Palm, Microsoft и дори Nokia вече се спряха на проблема, като изхвърлиха старите си операционни системи и идеи на смартфоните и възприеха чисто нова технология. RIM тепърва ще прави този ход, въпреки че всички им казват да го правят от пет години.

През последните пет години цели пазарни сектори се появиха, за да отговорят на нуждите на компаниите, които използват iOS и Android и се нуждаят управление на мобилни устройства и магазини за корпоративни приложения, както обикновено домейнът на RIM и се управлява много добре от BlackBerry Enterprise Server (BES). Двойна персонална технология също започна да излита там, където смартфон или таблет има двойни персони, работа и лична персона. ИТ контролира само работната персона, вместо целия телефон.

Така ли RIM показа лазерен фокус и готовност да промени бъдещето си?

Доброто

RIM изпълни някои неща много добре на BBWorld 2012. Докато повечето ще кажат, че закъсняват с тези два продукта, това, което видях, изглеждаше обещаващо.

През последните пет години Управление на мобилни устройства (MDM), Dual Persona и корпоративни магазини за приложения или Mobile App Компаниите за управление (MAM) започват да адресират нуждите на предприятието да управляват не-BlackBerry устройства.

RIM реши да влезе в това пространство и от необходимост (за да поддържа PlayBook и BB10 устройства) и да опита и да вземете част от тази печалба, която в момента правят компании като MobileIron, AirWatch, Good Technologies, и т.н.

Мислех, че всички сесии, обхващащи BlackBerry Fusion (MDM решение на RIM) и BlackBerry Balance (Dual Persona решение на RIM), са много информативни и предоставят солиден продукт за разглеждане и използване. Това са двете решения, с които RIM постигна значителен напредък и няма нужда да прилага лекарството за лекар-врач. Всичко това е истински продукт и очевидно работи добре.

BlackBerry Fusion (MDM решение на RIM)

Идеята на BlackBerry Fusion е да се справи с проблем, създаден от RIM и техните BlackBerrys, базирани на Java, и след това допълнителен набор от функционалности, които да им позволят да играят в MDM пространството и да управляват iOS и Android устройства.

BlackBerrys, базирана на Java, е свързана с BlackBerry Enterprise Server (BES) в предприятието и интернет услугата BlackBerry (BIS) за потребителите вече много години. Поради няколко причини, RIM не можаха да получат новия си PlayBook и новите си устройства, базирани на BB10, за да работят с BES. Всъщност тези нови устройства дори не изпращат и получават своите данни чрез RIM NOC. Тъй като RIM не можеше да работи така, те трябваше да създадат нов пакет за управление, за да се справят с него. Те създадоха услугата BlackBerry Device Service.

Услугата BlackBerry Device, която трябва да работи на собствен хардуер или виртуална машина на Windows, позволява на ИТ администраторите да управляват устройствата на BlackBerry базирани на QNX и BB10. Той има отделен интерфейс за управление и не може да бъде част от съществуващ BES домейн.

Фигура 1: Общ преглед на BlackBerry Fusion (имайте предвид, че средната колона също позволява управление на BB10)

Миналата година RIM придоби MDM компания, а тази година обявиха BlackBerry Universal Device Service, която позволява управление на iOS и Android устройства. BlackBerry Mobile Fusion е слой от функционалност, който дава възможност за единен интерфейс за управление (наречен BlackBerry Fusion Studio) за управление на базираната на Java BlackBerrys на устройства с BES, BlackBerry PlayBooks и BB10 и iOS и Android устройства.

Фигура 2: BlackBerry Fusion Studio

Въпреки това има няколко проблема с Fusion. Първо, CAL лицензите на BES (потребителски лицензи) не могат да се прехвърлят на устройства за PlayBooks / BB10, iOS или Android. Това означава, че трябва да се закупи нова ЛКД, ако съществуващ потребител на Java BlackBerry също получи устройство PlayBook, BB10, iOS или Android. Това няма да направи хората много щастливи.

Второ, услугата BlackBerry Device Service и Universal Device Service трябва да работят на отделни хардуерни или виртуални машини на Windows. Това означава допълнителни разходи за хардуер или в по-малка степен за виртуални машини ресурси.

Конкуренция на Fusion?

RIM влиза в играта на MDM малко късно. Той вече е доминиран от други компании като MobileIron и AirWatch (за да назовем само две) и тези компании предлагат същата функционалност, ако не и повече. Например, MobileIron и AirWatch имат единен интерфейс за управление на устройства BlackBerry, iOS, Android, Microsoft Windows Phone и Symbian.

Ако работите за компания днес и не сте започнали да прилагате собствено устройство (BYOD), тогава може да не видите ползата за BlackBerry Mobile Fusion от други утвърдени MDM плейъри. Ако работите за компания, която вече е приела BYOD, вероятно вече сте закупили и използвате друг MDM продукт в допълнение към управлението на BlackBerrys чрез BES.

Не казвам, че Fusion е лош продукт, защото смятам, че всъщност изглежда страхотно, но не можем да пренебрегнем фактите, че RIM ще бъде нов в пространство, което вече е доминирано от другите. Също така не можем да пренебрегнем ценовата структура на непрехвърляемите ЛКД. Ако RIM разреши прехвърлими ЛКД, или позволи на съществуващ BES CAL да включва устройства, които не са BlackBerry, тогава Fusion би бил много по-привлекателен от този на др.

BlackBerry Balance (решение за двойно персонализиране на RIM)

BlackBerry Balance е нещо, което вече е вградено в BlackBerry OS 6 MR2 и по-нови и PlayBook OS 2.0 и по-нови. По същество дава възможност за двойни персони, работна персона и лична персона. Приложенията и данните в работната персона се пазят от приложенията и данните в личната персона. ИТ организациите могат да избират само да изтриват работните лица, оставяйки личните приложения и данни непокътнати.

Фигура 3: баланс на BlackBerry

Конкуренция за баланс?

BlackBerry Balance е много специфичен за BlackBerry продукт и няма да работи на iOS или Android (въпреки че мисля, че чух някой в ​​RIM смътно да подсказва, че ще бъде в бъдеще). Има и други компании като Good Technology и Enterproid (да посочим само две), които вече предоставят тази функционалност на други устройства.

Добра технология е около толкова дълго, колкото RIM и докато те започнаха да продават собствен хардуер (the Добър G100), те бързо преминаха към изграждане на клиент, подобен на BlackBerry Balance. Enterproid продава продукт, наречен Разделям които не само предоставят Dual Persona, но всъщност симулират функционалността на устройството, така че потребителят да се чувства като у дома си.

RIM все още има предимство пред Good и Enterproid. От това, което виждам, BlackBerry Balance позволява на някои приложения да споделят личните и работните зони. Те включват приложенията за електронна поща, календар, контакти, MemoPad и медия.

Приложението BlackBerry App World на устройството дава възможност и за корпоративен магазин за приложения, където потребителите могат да инсталират корпоративни приложения, както и потребителски приложения от обществения магазин BlackBerry App World.

На BlackBerry устройства RIM има определено предимство в пространството Dual Persona. Те интегрират корпоративен магазин за приложения и предоставят двойни персонажи, но все пак позволяват на основните приложения да виждат и двете персони. За компании, които обхващат BlackBerry и не-BlackBerry устройства, те може да не виждат стойността в настройката на две нови различни инфраструктури за работа с BlackBerrys с Fusion и Balance, а не BlackBerrys с Good или Разделям. Ако сега RIM имаше баланс за iOS и Android, той може да е печелившият избор.

Не толкова добре

Мислех, че основната бележка на RIM, дадена от новия изпълнителен директор на RIM Торстен Хайнс, не е много ободряваща. Да, те показаха три функции на предстоящия BB10 (поглед, клавиатура и време на изкривяване на камерата), но това е всичко, само три функции. Бихте си помислили, че RIM ще следва своите конкуренти в това пространство, Microsoft, Apple, Google (и някога Palm), които показаха много функции на тяхната чисто нова операционна система и телефони, които доставят вълнение от предстоящото и дават на хората страхотно усещане за новия обновен продукт линия.

RIM избра да не прави това и вместо това трябва да изчакаме до октомври 2012 г., за да видим тези нови телефони и да научим пълната степен на новите функции на BB10. Това е много време за изчакване и също така позволява да се стартират повече смартфони и таблети между сега и след това, да не говорим за следващите DROID телефони на iPhone и Verizon за 2012 г.

BB10 функции

Както казах, RIM избра да покаже само три функции на BB10. Те изглеждаха страхотно и добре изпълнени и показват, че RIM се опитва да бъде иновативен. Те обаче не са новаторски напредък в технологията Smartphone. Тъй като показаха само три функции, създава впечатление, че BB10 не е завършен продукт. Дори да вярвате, че ъгълът на RIM спрямо това е, че те не искат да разкриват твърде много, всички знаем, че тяхната конкуренция няма да бъде в състояние да изгради нови функции след шест месеца, така че това ни връща към идеята, че BB10 вече не е довършен.

BB10 Време за изкривяване на камерата

Приложението за изкривяване на времето изглежда, че е уникално поемане на софтуера на камерата, но не е оригинално. RIM лицензира технологията от компания, наречена Scalado, която създаде тази технология миналата година. Ето го в действие. Ще забележите, че изглежда почти точно като това, показано в основната бележка на BBWorld.

Приложението за камера заснема пет снимки вместо само едно и след това ви позволява да се върнете назад във времето за части от снимката, докато не разполагате с подходящите моменти. Наистина готина идея и ще е чудесно да я видите в родното приложение за камера в BB10. Докато BB10 ще включва тази лицензирана технология в приложението си за камера, тъй като не е създадена от RIM, други могат да лицензират същото технология и или я включете в родно приложение за камера Android, iOS или Windows Phone, или просто създайте приложение за камера на трети страни, което включва го. Тъй като RIM го показа в действие, мисля, че разработчиците на приложения вероятно ще се стремят да го лицензират на други платформи.

Това, което ми харесва при тази технология, е, че RIM се опитва поне да бъде иновативен, дори ако това означава, че за да го направи нечия друга технология.

BB10 Клавиатура

Екранната клавиатура в BB10 също изглежда страхотно, но не иновативно. Той има автоматични думи като iOS и Android, но го реализира по готин начин, който ви позволява да хвърляте предложената дума върху екрана. В Android думите се поставят над клавиатурата и докосвате тази, която искате да използвате, докато iOS предлага само една дума и натиснете място, за да я използвате.

RIM ни каза, че клавиатурата създава горещи точки, за да научите къде докосвате всяка буква, докато пишете, и можете да научите вашите модели за писане. Искам да кажа повече за клавиатурата, но си запазвам преценката колко добра е всъщност клавиатурата, след като използвам действително BB10 устройство.

BB10 Glance Feature

Функцията Glance ви позволява да се върнете назад към предишни екрани на приложения или предишни приложения, без да губите мястото си в самото приложение. Идеята е, че частично прекарате пръст назад, за да видите част от предишен екран, и след това продължавате да работите върху това, което правите. Ако прекарате пръст напред, можете да видите какво има на работния плот на BB10, което може да включва индикации за нови съобщения.

Макар честата функция да е обещаваща, тя е правена до степен в iOS и преди. Вече можете да използвате четири пръста, за да прекарвате бавно между работещите приложения, за да видите какво има на екраните на другите приложения. Тя не е толкова гранулирана, както изглежда в BB10, където всяко приложение може да позволи поглед между различни приложения екрани, така че можем да кажем, че RIM взе съществуваща функция и я направи по-добра, като я интегрира в ОС на BB10 устройства. Както при камерата за изкривяване на времето, това показва, че RIM е иновативен, но не и революционен.

Фигура 4: “Glancing” в iOS на iPad

Показване на други приложения

RIM изведе хората на сцената, за да покаже неща като DJ приложение и приложения Citrix Receiver, сякаш това са някак си невероятно невероятни и уникални за BB10, докато в действителност можете да ги получите и на други платформи вече. Тълпата обичаше да ги вижда и аз непрекъснато се чудех дали някой от тях действително е използвал други смартфони в живота си, защото как не бяха виждали тези приложения преди?

Витрина за решения

След като основната бележка приключи, дойде време да посетим витрината на решенията, където продавачите на BlackBerry показват най-новите си продукти. Бях шокиран, когато видях, че стаята е с около една трета по-голяма от тази в предишните години. Вместо стотици доставчици, сигурен съм, че нямаше дори осемдесет. Изглежда, че показва колко далеч е паднал RIM през последните пет години, че дори компании, които са ги подкрепяли преди, са отпаднали.

Общи сесии (известни като Spin лекари по време на работа)

След посещението на Showcase Solutions беше време да присъствам на всички сесии на BlackBerry World. Имаше много сесии, които трябваше да присъствам, но една, която наистина ме ядоса, беше тази, в която Ал Сако председателстваше група от хора от RIM, които предложиха да отговарят на въпроси от читателите на Ал. Имаше страхотни въпроси за бъдещето на RIM и BB10, но хората на RIM на сцената станаха доктори, които дават неспецифични и неясни отговори.

В един момент, на въпрос дали RIM ще достави физическа клавиатура BB10 устройства, Ал предизвика RIM и заяви че звучи така, че първите устройства BB10 ще са само на екранните клавиатури, хората от RIM се ядосаха и се почувстваха неудобно.

Този подход на лекар-доктор беше за мен, преобладаващото чувство, което получих от BlackBerry World, когато се появи темата за BB10. Толкова неизвестно, толкова въртене на истината и предоставяне на неясни неспецифични отговори. Това беше изключение за мен. Исках да чуя как RIM ще се върне и всичко, което чувах, беше статично.

заключение

Знаем, че RIM чакаше пет години, за да се обърне към iOS и четири години, за да се справи с Android. Прекалено дълго. От BlackBerry World 2012 можем да кажем, че RIM изглежда е приковал BlackBerry Fusion и BlackBerry Балансирайте, за да направите игра в MDM пространството (което теоретично можем да кажем, че са създадени, като не останат конкурентни). Настоящите администратори на BES може да не харесват идеята да поддържат новите устройства на RIM с помощта на допълнителен хардуер и софтуер и вероятно биха желали RIM да накара PlayBook и BB10 да работят върху BES.

Играта на RIM в пространството на MDM и Dual Persona обаче има своите рискове. Понастоящем тези пространства са доминирани от много други компании като Enterproid, Good Technology, MobileIron, AirWatch, за да посочим само няколко. RIM ще трябва да докаже, че тяхното решение е по-добро от това, което вече е там и това ще бъде трудно, тъй като MDM решението на RIM например, изисква нови хардуерни / виртуални машини, плюс нови ЛКД, което не го прави точно привлекателен, тъй като точно това са и другите доставчици изисква.

BB10 обаче е във въздуха. Той няма да бъде тук до третото тримесечие на 2012 г. Това е много далеч и RIM не ни показа много функции на тази нова ОС, която ни остави да гадаем. Специалистите от RIM в BlackBerry World направиха още по-очевидно, че или BB10 не е близо до край и че наистина не знаят какво функции ще бъдат в платформата или те просто ги държат за себе си за възприемано конкурентно предимство (което според мен е голямо грешка).

В миналото на разработчиците на приложения винаги беше много трудно да пишат приложения за BlackBerry и това е причината никога да не е имало добри, освен тези, които RIM пише. След като устройствата за iOS и Android удариха и след като и двете имаха магазини за приложения, разработчиците на приложения се насочиха към iOS и Android и изоставиха BlackBerry. Потребителите на BlackBerry започнаха да изоставят BlackBerry, за да следват богатите приложения и далеч по-добрия хардуер и ОС.

Предполага се, че BB10 ще се справи с това с напълно нова операционна система, инструменти за разработка и множество приложения. Предполага се, че ще покаже на света, че BB10 е по-добър от iOS и Android и Windows Phone. Как можем да видим това, ако видяхме само три функции?

Как ще играе това? Дали разработчиците ще се върнат към BlackBerry за BB10? Не мисля, че ще го направят, освен ако потребителите не се стичат обратно. Потребителите ще се върнат обратно само ако хардуерът и операционната система BB10 са изключителни и има много приложения. BlackBerry World не успя да покаже достатъчно за BB10, за да развълнува хората. За мен това означава, че потребителите вероятно ще изчакат, докато BB10 бъде пуснат, и след това ще продължат да чакат, след като видят какво предлага и ако предлага страхотни приложения. Това означава, че приемането на BB10 може да започне да се случва едва през Q1 2013.

Трябва също да имаме предвид, че между сега и излизането на BB10 ще видим iPhone 5, iOS6, Android 5 и вероятно нова версия на Windows Phone 7 OS. Знаем, че ще видим и редица нови Android устройства. Това са много разработки в мобилното пространство за BB10, с което да се конкурират и всички са неизвестни.

Вместо BlackBerry World 2012, който ни показва пътя напред, той просто ни остави със смесени съобщения, повече въпроси и дълго време да чакаме, за да получим отговора за тях.