Как да персонализирате рекламите във Facebook за пътуването на клиента: Проверка на социалните медии

Насочвате ли към студена, топла и гореща аудитория с реклами във Facebook? Чудите се кои видове реклами работят най-добре с всяка аудитория?

В тази статия ще откриете как да използвате шест типа реклами във Facebook, за да придвижите хората по-нататък по пътя на клиента.

2 типа реклами във Facebook, които работят със студена аудитория

Студена публика съдържат нови хора, които още не познават бизнеса ви. Те са основата на устойчива реклама във Facebook и отправна точка за повечето хора, които ще станат ваши клиенти от рекламните Ви кампании.

Студената аудитория е най-голямата от трите температури на аудиторията (студена, топла и гореща) и включва запазени аудитории и подобни на публиката аудитории.

Запазените аудитории са най-основният тип аудитория във Facebook. Те ви позволяват да групирате хора въз основа на местоположение, възраст, пол, демографски данни, интереси (като харесвания на страници) и поведение. Колкото повече ниша има вашият бизнес, толкова по-добре спасени аудитории работят.

Lookalike аудитории, от друга страна, са най-модерната опция за насочване във Facebook. Те ви позволяват да намерите нови хора, които споделят същите характеристики като изходна аудитория, която контролирате, като трафика на уебсайта ви, конкретни действия за събития, които хората са предприели на уебсайта ви, вашата база данни на клиенти или имейл списък. Това е най-близкото до клонирането на вашата съществуваща клиентска база. За да научите как да създавате подобни на аудитории кликнете 

тук.

# 1: Образователни или забавни реклами в съдържанието Създайте първо докосване със студена аудитория

Съдържанието е отправна точка за вашата реклама във Facebook. Това е първото впечатление, което правите на потенциалните клиенти. Целта на съдържанието е да подгрее студената публика и да изгради признание в емисията новини. Също така помага за установяване на доверие и изграждане на авторитет за вашия бизнес.

В момента видеото е най-ефективният тип съдържание във Facebook и се разделя на две групи: образователно и забавно. Ако сте бизнес за потребител (B2C), започнете с забавление. Ако работите от бизнес към бизнес (B2B), образователното съдържание е по-подходящо.

Ползата от пускането на видео съдържание е, че можете създайте персонализирани аудитории от хора, които са гледали определен процент от вашите видеоклипове. След това можете да пускате реклами за продукти или услуги на тази топла аудитория, за да привлечете трафик към вашия уебсайт.

Примерът за реклама по-долу показва образователно съдържание в B2B настройка. Като преподавате директно в самото видео, вие предоставяте огромна стойност на вашата студена аудитория, без да е необходимо тя да предприема допълнителни действия. Годежът им остава във Facebook.

Друг тип съдържание, което работи изключително добре за B2C и B2B компании, е видеореклама за история на марка, както в примера по-долу. Историята на марката е чудесен начин да забавлявате и образовате потенциалните клиенти за „защо“ зад вашия бизнес.

Изграждането на осведоменост за марката чрез реклами във Facebook и Instagram се пренебрегва масово и носи дивиденти в средносрочен и дългосрочен план. Целта на кампанията във Facebook, която искате да използвате тук, е Video Views, тъй като целта е да стимулирате потреблението на вашето видео съдържание.

Следващият тип Facebook реклама, която можете да създадете за вашия бизнес, е тази, която насочва трафика към вашия блог. Подобно на използването на образователно видео съдържание, можете да изпращате хора към вашия блог, за да ги обучавате по съответна индустриална тема.

Използването на реклами във Facebook и Instagram за популяризиране на този тип съдържание пред студена аудитория ви позволява предоставяйте стойност, образовайте или забавлявайте и изграждайте това изключително важно признание и осъзнаване на вашите бизнес.

Рекламата в блога по-долу перфектно демонстрира образователно съдържание. Искате да използвате целта Трафик, оптимизираща за изгледи на целевата страница.

Предимството от пускането на реклами, насочващи трафик към съдържанието на вашия блог, е, че можете създайте аудитория по избор на уебсайт да групира всички, които са посетили определена статия. Тогава, както при видеосъдържанието, имате топла аудитория, на която можете да пускате реклами, базирани на нови продукти или услуги, известни също като „ремаркетинг на ангажираност“.

# 2: Рекламите за продажба задействат незабавни покупки от хипер-отзивчиви студени сегменти на аудиторията

Друга рекламна кампания във Facebook, която можете да провеждате за студена аудитория, е известна като „тест за покупка“. Това е най-често срещаната рекламна кампания, която рекламодателите създават. Прекомерното разчитане на този тип кампания обаче може да навреди на успеха на рекламите ви във Facebook.

Рекламите за продажба на студена аудитория работят само за определени индустрии и по-ниски ценови точки. Това е така, защото само малък процент от аудиторията, обикновено по-малко от 1%, е това, което се нарича „хипер-реагиращо“. Това са хора които виждат рекламата Ви в перфектното време, познават както проблеми, така и решения и не се нуждаят от много внимание, за да закупят Вашия продукт или обслужване.

Рекламата по-долу позиционира индивидуална продажба на нов продукт. Промоциите с отстъпки са изключително ефективни при генерирането на нови клиенти. Доказано е, че работят отново и отново.

За разлика от типовете базирани на съдържанието кампании за видео или блогов трафик, при създаване на тестова кампания за покупка, искате да използвате целта „Реализации“ и да оптимизирате за най-отдалеченото от продажбите действие фуния. За да визуализирате това, оптимизирайте за събитието „Покупка“, ако продавате продукт директно на уебсайта си или „Събитие за възможни клиенти“, ако конвертирате клиенти офлайн по телефона.

Имайте предвид, че ако пускате този тип реклама само на студена аудитория и нито един от другите типове, обхванати в тази статия, вие масово използвате недостатъчно платформата Facebook Ads. Бързо ще наситите целевата си аудитория и ще установите, че цената на придобиване (CPA) се увеличава, което води до по-ниска възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS).

2 типа реклами във Facebook, които работят с топла аудитория

Следва топла публика. Тези аудитории съдържат хора, които преди това са се ангажирали с вашия бизнес в собственост на Facebook, която включва Instagram и WhatsApp.

Тъй като топлите аудитории съдържат само хора, които са се ангажирали с вашия бизнес, те са по-малки от студените, но по-големи от горещите. На този етап всички аудитории, които използвате, са потребителски аудитории във Facebook и включват видеоклипове, ангажименти, формуляри за олово и събития, за да назовем само няколко.

Най-ефективните аудитории за използване са видео (тъй като съдържат хора, които са гледали вашето видео съдържание във Facebook), Facebook страница и потребителски аудитории за ангажиране на бизнес профили в Instagram. Щракнете тук за да научите как да създавате различни видове персонализирани аудитории.

Сега преминаваме към кампании, които можете да използвате за насочване към топла аудитория. Ето къде директно позиционирате своите продукти или услуги в рекламите си. Начинът, по който ги позиционирате, ще зависи от вашата фуния за продажби.

# 3: Рекламите в уеб семинар се основават на разпознаването на марката с топла аудитория на зрителите на видео

Този тип кампания, позициониране на уеб семинар, се използва най-често от информационни фирми, продаващи курсове или лични обучения, или софтуерни компании, продаващи проби.

Подобно на създаването на образователно съдържание, уеб семинарите са по-задълбочена версия. Те се различават по това, че за достъп до тях участникът трябва да се включи, което ви позволява да събирате техните данни.

Примерът за реклама за уебинар по-долу използва видеоклип с подканваща фраза (CTA), за да информира целевата аудитория за това, което ще научи от уебинара. Това също се повтаря в рекламното копие за максимално въздействие.

Професионален съвет: Ако искате да успеете с уебинари, трябва да предоставите огромен стойност, а не само 20 минути основна информация, последвана от 30-минутна стъпка. Не е 2012; целевите аудитории са наясно, че уеб семинарите са прославени продажби.

# 4: Реклами с флаш продажба създават усещане за спешност за закупуване в топла аудитория

Следват реклами с флаш разпродажба за топла аудитория. Ако сте собственик на магазин за електронна търговия, тези реклами може да се чувстват като отпечатване на пари, когато са внедрени правилно. Виждал съм, че кампаниите за флаш продажби доставят до 47,8x ROAS и цена на покупка до $ 1.

Правилно четете... Покупки от $ 1 от реклами във Facebook през 2019 г. Това е рядко, но показва въздействието на флаш продажбите.

Флаш продажбата е силно намалена с ограничена във времето продажба, обикновено няколко дни, но до максимум седмица. Следователно, по дефиниция те имат вграден недостиг, което значително увеличава степента на конверсия. Това усещане за неотложност, съчетано с насочване на топла аудитория от хора, които вече са се ангажирали с вашия бизнес, води до прилив на нови продажби.

Рекламата по-долу насърчава флаш продажба за целия сайт с отстъпка до 60%. Въпреки че насърчаването на продажба с висока отстъпка намалява печалбата ви за единица, увеличаването на обема на продажбите води до нетно положително въздействие върху вашия бизнес.

Професионален съвет: Когато внедрявате флаш продажба на вашия уебсайт, искате да представите отстъпката, която вече е приложена на вашите продуктови страници. Не искате потребителите да трябва да въвеждат талон или промоционален код. За да увеличите максимално непрекъснатостта на целевата страница на рекламите, съчетайте цветовата схема за флаш продажбата на вашия уебсайт с вашите креативни активи в рекламите си за флаш продажба.

2 типа реклами във Facebook, които работят с гореща аудитория

И накрая, имаме гореща аудитория, която съдържа хора, които са посетили уебсайта Ви, но не са се превърнали в клиенти или клиенти. Тези аудитории използват Facebook пиксела и проследяването на реализациите, за да маркират хора и да подават тези данни обратно във вашия мениджър на реклами. Те са с най-малък размер поради условието, че хората трябва да са посетили уебсайта Ви и те използват персонализирана аудитория за трафика на уебсайта.

Тъй като горещите аудитории са най-квалифицираните (хората, които преди са разглеждали вашите продукти или услуги), те постоянно осигуряват най-високата ROAS в сравнение със студената и топла аудитория. Щракнете тук за да научите как точно да измервате своята ROAS.

Сега нека разгледаме два типа реклами, които работят добре с гореща аудитория.

# 5: Пренасочване на реклами Напомнете на гореща аудитория да завърши покупка

Напомнящите реклами са чудесни за установяване на неотложност и насочване на целевите Ви аудитории към действия и в крайна сметка покупки. За този тип кампания, ако имате поне 500 души, посещаващи вашия сайт на ден, искате да изградите 3-дневна потребителска аудитория на уебсайта и използвайте целта Reach.

Тази аудитория има супер уместност поради краткото времетраене. Тъй като тази аудитория е гореща, не искате Facebook да я оптимизира и стесни допълнително. Целта Reach ви позволява да достигнете до повече хора от вашата аудитория.

Ако посещавате уебсайта си по-малко от 500 души на ден, създайте вместо това препоръчителна кампания, както е обяснено по-нататък.

# 6: Препоръки с препоръки убеждават горещите аудитории да купуват

Последният тип реклама в този списък е препоръка, насочена към гореща аудитория. Целта тук е да се изгради доверие чрез насърчаване социално доказателство под формата на преглед или препоръка на клиента.

Правейки това, вие предоставяте външен източник на проверка за вашия бизнес. Не само вие казвате колко невероятни са вашите продукти, но и действителен клиент, който е безпристрастен в сравнение.

Ако нямате видео препоръка, текстовите препоръки могат да бъдат също толкова ефективни. Започнете рекламното си копие с препоръка, последвайте го с промоцията си (като отстъпка) и накрая добавете CTA, за да стимулирате кликването върху рекламата.

За разлика от типа кампания за напомняне, с препоръки искате да използвате по-голяма продължителност на аудиторията от 30, 60, 90 или 180 дни, което създава по-голяма аудитория. След това, вместо да използвате целта Reach, използвайте целта Conversions, оптимизирайки за Покупки или Потенциални клиенти.

Заключение

Рекламата във Facebook е абсолютна сила, на второ място след рекламите от Google. За разлика от Google, приложението на рекламата във Facebook е далеч по-широко и вашият маркетингов бюджет отива по-далеч благодарение на подценяването на платформата. Ако не рекламирате бизнеса си във Facebook (и Instagram), оставяте приходи на масата.

Тази статия обхваща шест различни типа кампании, които можете да провеждате във Facebook въз основа на различните температури на аудиторията (студена, топла и гореща). За да видите най-бързите резултати с най-малката инвестиция в рекламни разходи, искате да ги внедрите в обратен ред, започвайки с гореща аудитория насочване към трафика на уебсайта, след това топла аудитория, насочена към ангажиращи, и накрая студена аудитория, насочена към нови хора, които не познават вашата бизнес.

Какво мислиш? Кой от тези типове реклами управлява вашият бизнес във Facebook? Ще опитате ли нови в този списък? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за реклами във Facebook:

• Научете как да пренасочвате реклами към ангажирани фенове на Instagram и Facebook.
• Разгледайте девет начина да анализирате ефективността на рекламите си във Facebook.
• Открийте как да използвате рекламните инструменти на Facebook Power 5, за да мащабирате по-бързо успешните реклами във Facebook.