Как се съчетават свободата на словото и социалните медии: Проверка на социалните медии

Чували сте го или сте го виждали публикуван ...

Някой казва, че може да казва каквото иска, да публикува каквото иска и никой не може да им направи нищо.

Сякаш Първата поправка е техният меч и щит. И не можете да направите нищо по въпроса.

Свобода на словото. Три думи, които се хвърлят и пишат толкова често, че това, което означава изразът, е повече за дезинформация, отколкото за истина.

А дезинформацията може да навреди на онлайн професионалистите, тъй като те се опитват да отделят житото от плявата и да разберат право, толкова важно за фондация на Съединените щати, че бащите основатели направиха първото изменение на Конституцията, за да изясни по-добре какви права принадлежат на нейното граждани.

Конгресът не приема закон, зачитащ установяването на религия или забраняващ свободното му упражняване; или съкращаване на свободата на словото или на печата; или правото на мирния народ да се събира и да моли правителството за поправяне на оплаквания.

Източник: Първа поправка, Конституция на САЩ

Тази статия ще изрично

съсредоточете се върху частта, свързана с речта и как това се отнася за онлайн общност.

През 1996 г. по знаковото дело Рено срещу. ACLU, единодушен Върховен съд специално разшири Първата поправка за писмени, визуални и устни изрази, публикувани в Интернет.

За тези от нас, които работят във все по-голяма онлайн среда, все повече виждаме поведение, което никога не би долетяло „реалния свят“. Социалните психолози провеждат теренен ден, за да разберат туитове, актуализации на състоянието и публикации в социалната мрежа.

Както вероятно сте виждали, хората ще кажат всичко! Оправдано или не, факт е, че много хора се чувстват в безопасност в пашкула си с онлайн анонимност.

Разбира се, Първата поправка не ни дава право да казваме каквото искаме, когато пожелаем, на когото пожелаем. Но това не пречи на хората да мислят по друг начин.

„Речта“ е повече от написани или изговорени думи

Докато речниковата дефиниция на реч може да се ограничи до писмената или изговорената дума, ние наистина разглеждаме типовете израз. Това се отнася за визуални интерпретации, както и за художествени форми на реч.

В допълнение, символичната реч - символи, които имат значение (например свастика или знак за мир) - е обхваната от това, което често наричаме свобода на словото.

Каква реч е защитена от първата поправка?

Правото на свобода на словото означава това имате право да изразявате себе си без намеса или ограничения от правителството. И макар това да изглежда много широко, Върховният съд на САЩ участва в този дебат от почти век и го определи правителството може да ограничи както съдържанието на речта, така и възможността да участва в речта, стига правителството да има „съществена обосновка.”

Почти невъзможно е да се създаде списък с типовете реч, които са защитени, тъй като има немалко предупреждения и „зависи“ ще бъде отбелязано в края на всеки изброен списък.

Предприеме реклама, например. Рекламата е вид търговска реч. Търговската реч е специфичен тип реч, предоставена от Първа поправка. Той е определен от Върховния съд като реч, при която ораторът е по-вероятно да се занимава с търговия, където предвидената аудитория е търговска или действителна или потенциална консумация и когато съдържанието на съобщението е търговско характер.

както и да е FTC и на FCC е позволено да ограничават определени видове реклами. Те ограничават тези, които са подвеждащи или измамни или използват нецензурни изрази, расови клевети или голота. Ясно е, че FTC и FCC са и двете страни на правителството. Тогава рекламата („търговска реч“) понякога е защитена реч.

Какво НЕ е защитена реч?

За щастие, с течение на времето Върховният съд на САЩ създаде редица категории реч, на които не се предоставя защита. Това означава, че тези видове реч са обект на забрани.

Как свободната реч и социалните медии се съчетават

Съществуват редица различни роли в социалните медии. Като професионалист в бизнеса, може би наблюдавате различни социални платформи като вътрешен служител или за клиенти, или евентуално сте предприемач, който използва социални мрежи, за да развива бизнеса си.

Каквато и да е вашата роля, ясно е, че често сте в началото на създаването и оценяването на разнообразие от реч и изрази, както изходящи, така и входящи. И така създайте правила и политики, които не посягат на чужди права докато все още управлявате цялостното преживяване?

Генерираното от потребителите съдържание

Един от отличителните белези на социалните мрежи е генерираното от потребителите съдържание. Много организации насърчават потребителите на тяхната онлайн общност, Facebook страница или акаунт в Twitter да ангажирайте се и общувайте свободно.

Наложително е обаче имат ясни правила. Връзката между потребителя и организацията е нестабилна и по този начин дава на организацията по-широк спектър от възможности.

Създаденото от потребителите съдържание може да бъде толкова широко или тясно ограничено, колкото организацията намира за добре. Освен ако няма случаи, в които речта е забранена със закон (т.е. клевета, авторско право), физическо лице или организация е свободен да задайте каквито и да са насоки за генерирано от потребителите съдържание, което се вписва.

Например, често има много дискусии по отношение на това как една компания изтрива това, което според тях е неподходящо генерирано от потребителите съдържание в социалните платформи. Потребителят (а често и други потребители) се възмущава или възмущава, когато съдържанието му бъде изтрито. Законово организацията вероятно е на много солидна основа да изтрие съдържание. Това не означава обаче, че няма да има реакция по отношение на етиката на това.

Освен това е необходимо и необходимо умерено съдържание, което ще се счита за клеветническо или нарушаващо правата на друго лице (напр. авторски права или търговска марка). Това, че не сте правителството, не означава да гледате по друг начин, когато потребителят явно участва в забранена или ограничена реч. Въпреки че може да има нещастни потребители, ясна политика ще установи, че цялата онлайн реч не е създадена еднаква.

Съдържание, генерирано от служители

Хората, които работят за организация, имат две роли—На служител и на частно лице. Регулирането на това, което служителят извършва в рамките на неговата или нейната работа, се урежда от трудовото законодателство. Тъй като обаче онлайн времето е станало по-вплетено в ежедневието на милиони хора, границата между работата и личния живот започна да се размива.

Това, което преди бяха лични разговори, често са много публични. Независимо от нивото на сигурност, което човек може да зададе, натрупването на последователи или приятели или читатели започва да подкопава аргумента, че публикациите наистина са лични разговори. Въпреки че няма зададен номер, трябва запитайте се в кой момент вашият социален профил преминава от личен разговор към такъв, който е отворен за света.

Когато служителите действат като частни лица, а не като представители на компанията, за компаниите е трудно да забранят своята реч или изразяване. Случва ли се? През цялото време! Всички сме чували истории за хора, уволнени за извършване на нещата в личното им време. Кажете на шефа си, че сте болен и след това публикувайте снимка или видеоклип в социалния си сайт на балната игра? Бъдете готови да се изправите пред последствията. Трябва ли работодателите да имат право да използват нещо от вашата частна страница?

Наскоро Националният съвет по трудови отношения (NLRB) пое няколко случая, в които са били служители уволнен въз основа на актуализации на статуса във Facebook или информация, публикувана в личните им блогове извън работата. Въпреки че НЛРБ се е включил в неотдавнашни сблъсъци с речта и социалните медии, когато става въпрос за заетост, няма ясна категория набор от правила за това какво служителят може да каже за своята работна среда във Facebook (или във всяка друга социална мрежа, за това материя).

Управление на клеветническа реч

Независимо дали са генерирани от потребители, клиенти или служители, организациите и бизнес специалистите трябва бъдете бдителни за наблюдението и управлението на социалния ангажимент за речта, която може да се разглежда като клевета. Докато има ясно насоки за социалните медии е полезно, когато се занимават с клеветническа реч, организациите (и дори отделните лица) трябва действайте бързо, за да го отмените. Ако се остави нагоре, може да се разглежда като подкрепящо изказването, като по този начин се отваря вратата за правна отговорност.

Защита на интелектуалната собственост

Докато обсъждахме честна употреба на авторските права и как се отнася за онлайн изображения, важно е да разберете, че онлайн съдържанието и авторските права са сложно изплетени заедно ще ви държи напред в играта. И въпреки че не носи със себе си еднаква честота, нарушението на търговската марка също може да бъде проблем.

Гарантирането, че съдържанието, публикувано в социална мрежа, притежавана или управлявана от вас, вашата компания или клиент, не нарушава нечии права, не е лесна задача. Поради тежките последици, които включват премахване на сайт или страница, е наложително да сте използвайте високо качество инструменти за социален мониторинг.

Заключение

Социалната ангажираност и изграждането на общността са важни за развитието на бизнеса. Въпреки че целта е да накараме потребителите, клиентите и членовете на общността да говорят, не всички речи са създадени еднакви. Не е лесно да се даде ярък списък на това, което е или не е защитена реч, когато става въпрос за социални медии. Онлайн речта и изразяването са силно вплетени в контекст, който може да включва други области на правото, ограничаващи правото ви да мълчите недоброжелателите. Като цяло обаче цензурата в корпоративните социални медии е не само жива и здрава, тя често е необходимост.

Какво мислиш? Оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.

Разкриване: Информацията, предоставена в тази статия, е само с информационна цел. Нищо не трябва да се тълкува като правен съвет или създаване на отношения между адвокат и клиент.