9 маркетингови стратегии на Facebook за изграждане на супер фенове: Проверка на социалните медии

Търсите ли привлечете висококачествени и лоялни фенове на вашата страница във Facebook? Без качествени фенове, вашите маркетингови усилия във Facebook могат да изчезнат бързо.

Продължавайте да четете, за да откриете девет начина, по които можете да изградите верни фенове, които ще харесат вашия бизнес.

В наскоро публикувана инфографика, Moontoast илюстрира пътуването на фен на Facebook от „Потенциален фен“ до „Супер фен“. Изображението по-долу показва напредъка на фен.

Moontoast казва, че Super Fans са потребители на Facebook, които са ви дали Безумно Надуваемо 5к достъп до техните данни чрез техния профил във Facebook, закупен от вас, а също така насърчава друг фен да купува и от вас. Няма съмнение, че всички искаме изобилие от супер фенове!

И така преместете Потенциален фен по целия ред нагоре в Супер Фен?

За начало отнема време. Успехът във Facebook рядко се случва за една нощ и освен ако не сте огромна марка като Zappos или Target, търпението, упоритостта и бързината са необходими за създаването на успешна страница във Facebook.

Има и конкретни действия, които можете да предприемете, за да създадете процъфтяваща страница във Facebook, пълна със супер фенове.

Следното девет основни стратегии ще ви помогнат да рационализирате дейността си във Facebook и превърнете страницата си във Facebook в история за успех.

# 1: Придайте на страницата си човешко докосване

Най-успешните компании във Facebook са тези, които излизат зад логото си и оставят хората зад марката да представляват страницата им във Facebook. Целта е да общувайте с феновете си, сякаш разговаряте с приятели, и оставете вашата личност да проникне във всяка публикация.

Един от начините да направите това е да отстъпите от нишата си от време на време и покажете личната си страна чрез забавни публикации и снимки. Променете малко нещата и споделете подробности за вашия опит и ежедневието.

Наскоро предприехте ли забавно пътуване? Публикувайте няколко снимки от ваканцията си в нека феновете ви виждат различна страна от вас. Или може би виждате нещо смешно, докато сте навън - споделете го! Направете снимка от нея и я публикувайте на стената си със забавен надпис.

Гай Кавасаки, автор на Омагьосване, прави това редовно и феновете му го обичат. Причината, поради която сме заинтригувани от публикациите на Гай, е, че виждаме истинската му страна, а не само авторската / експертната страна на Гай.

Бърз съвет: Изпробвайте правилото 80/20. Когато публикувате на страницата си във Facebook, 80% от времето се фокусират върху вашия бизнес, а 20% от времето разбъркват нещата и показват на вашите фенове и последователи различна страна от вас - личната страна. Споделете с тях снимки и подробности за това кой сте извън работата. Не забравяйте, че никой не иска да прави бизнес с марка; всички искаме да правим бизнес с реални хора!

# 2: Станете машина за съдържание

Винаги се уверете, че съдържанието ви възпитава, забавлява и дава възможност на вашите фенове да ги ангажират и да се връщат за още. Ключът към успешната стратегия за съдържание е да постоянно създавайте ново съдържание и често смесвайте медиите си.

Например, някои от феновете ви може да реагират по-добре на видео, отколкото на текст, докато други може да бъдат привлечени от изображенията във вашите публикации. За да сте сигурни, че привличате вниманието на вашата разнообразна група фенове, публикувайте съдържанието си по различни начини.

Един лесен начин да направите това е смесете публикациите си в блога, като публикувате писмени блогове, видео блогове и аудио публикации. Редовно насочвайте трафика от страницата си във Facebook към вашия блог, за да запознаете феновете си с разнообразно съдържание.

# 3: Култивирайте ангажираността с двупосочен диалог

Представете си това: От известно време не сте разговаряли с добрата си приятелка, затова я извиквате. Когато тя отговаря на телефона, вие казвате: „Здрасти! Как си? " Но преди приятелят ви да отговори, затваряте телефона. Това би било странно, нали?

Е, по същество това правите всеки път, когато публикувате актуализация във Facebook и след това незабавно преминете към нова задача, преди да изчакате няколко отговора на феновете, за да можете участвайте в разговор.

Истинският успех във Facebook се случва, когато отразявате реални ситуации. Не „публикувайте и изхвърляйте;“ вместо това останете около няколко минути, за да включете се в разговора. Истинската ангажираност се случва „напред-назад“.

Бърз съвет: Хората обичат да говорят за себе си, така че създайте вашите публикации и въпроси около феновете си, за да ги накарате да говорят. Поискайте отзивите, предложенията и решенията на предизвикателствата на вашите фенове. Можете да научите много за феновете си, когато отделите време за слушане!

# 4: Създайте последователни призиви за действие

Facebook дава на марките оптималната възможност да създадат истински взаимоотношения с техните перспективи и клиенти. Но това е и чудесна платформа за привличане на вашите фенове към действие. Един от най-добрите начини за преместване на Потенциален Вентилатор в Супер Вентилатор е да започнете с прости призиви за действие.

За целта започнете, като публикувате ценно съдържание, като интересни статии и видеоклипове, свързани с вашата ниша, и придружете това съдържание с прости призиви за действие като „кликнете върху това“ или „гледайте това“. Ценното съдържание ще покаже на феновете ви, че сте авторитет и постоянно публикувате добри неща.

Също така, помислете за предлагане на отстъпки и промоции или помолете феновете си да се запишат за вашия бюлетин. Всичко това са призиви за действие с ниска инвестиция, които ще ви помогнат изградете доверие и афинитет с течение на времето.

Бърз съвет: Водете по пътя с безплатно ценно съдържание и по-късно предлагайте възможности, които изискват повече от a ангажимент от феновете ви (като например даване на тяхното име и имейл в замяна на подарък или покупка продукт). Предлагането на безплатни уеб семинари и телесеминари, които осигуряват предварително обучение, са чудесни начини за популяризиране на вашите програми и услуги, без да се налага да продавате твърде трудно на страницата си във Facebook.

# 5: Улеснете застъпничеството от уста на уста

Проучванията показват, че потребителите на социални медии са склонни да се доверяват повече на приятелите и връстниците си, отколкото на марките. Има смисъл. Ако искате да изпробвате нов ресторант, бихте ли предпочели да получите препоръка от приятел, който току-що е хапнал чудесно, или ресторанта, който популяризира най-новата си специална оферта?

От уста на уста има значение, особено във Facebook. За да накарате феновете си да говорят за вас, ключът е да улесняват разпространението на думата.

Вземете обучение по маркетинг в YouTube - онлайн!

Искате ли да подобрите ангажираността и продажбите си с YouTube? След това се присъединете към най-голямото и най-доброто събиране на маркетингови експерти в YouTube, докато те споделят своите доказани стратегии. Ще получите поетапни инструкции на живо, фокусирани върху Стратегия на YouTube, създаване на видеоклипове и реклами в YouTube. Станете маркетинговият герой на YouTube за вашата компания и клиенти, докато прилагате стратегии, които дават доказани резултати. Това е онлайн обучение на живо от вашите приятели в Social Media Examiner.

КЛИКНЕТЕ ТУК ЗА ПОДРОБНОСТИ - ПРОДАЖБАТА ПРИКЛЮЧВА НА 22-И СЕПТЕМВРИ!

Един чудесен начин да направите това е да създайте състезание или промоция, която възнаграждава феновете за разпространението на думата. Чрез използване на платформа като Горски пожар, можете да проследите и възнаградите феновете, които канят своите приятели да се присъединят към вашето състезание.

Бърз съвет: Помислете за вашата идеална аудитория, преди да създадете специална промоция или кампания. Какво би ги развълнувало да разпространят думата? Когато правите преживяванията на страницата си за вашите фенове, а не за вашата марка, вашите фенове стават по-инвестирани и ангажирани и от своя страна са по-нетърпеливи да разкажат на приятелите си за вас.

# 6: Насърчавайте разговори между фенове

Подобрете опита на феновете си, като създадете общност, която насърчава феновете ви да взаимодействат помежду си. Един сигурен начин да направите това е да насочете вниманието на феновете си. Когато създавате възможности като „фен на седмицата“ или разпознавате най-добрите сътрудници, вие давате възможност на феновете си да се опознаят.

Social Media Examiner редовно откроява фен на седмицата на страницата си във Facebook и винаги прави точка да се свърже с уебсайтовете на феновете си, за да им даде безплатна експозиция.

Бърз съвет: За да направите тази стъпка по-нататък, създайте кратък и прост въпросник, който изпращате предварително на вашия „фен на седмицата“, за да научите малко повече за него. Когато подчертаете вентилатора, можете да включите конкретни подробности, които и на другите ще им бъдат интересни.

# 7: Фокусирайте се върху интелигентното брандиране

Имате множество възможности, когато става въпрос за брандиране на вашата страница във Facebook. Единият вариант е да направете страницата си във Facebook разширение на уебсайта ви, за да предизвика познаване когато съществуващите ви клиенти посещават страницата ви. Друг вариант е да направете го различен от вашия собствен уебсайт, така че феновете ви да усетят изключителност когато станат фен на вашата Facebook общност.

Без значение дали искате да създадете фамилиарност или усещане за изключителност, важно е да го направите направете страницата си динамична и интересна, така че да се откроява от останалите. Един от начините да направите това е да създаване на персонализирани раздели които показват вашите програми, продукти и услуги и обвързват външния вид и усещането на вашата марка. Ключът е да стане ясно кой си и за какво става дума. Кратки видеоклипове, които разказват на вашите фенове за вашия бизнес, изявления за мисията и лесно разпознаваеми лога и изображения, са чудесно допълнение към марков потребителски раздел.

Бърз съвет: Когато създавате страницата си във Facebook, останете верни на вашата марка и използвайте същите цветове, стил на шрифта и изображения, които използвате на уебсайта си, за да създадете синергия между вашата страница и вашия уебсайт.

# 8: Бъдете съзнателни и управлявайте очакванията

Един от най-важните въпроси, които трябва да зададете, докато създавате маркетинговия си план във Facebook, е: „Какво искаме да постигнем с нашия Facebook страница и цялостен маркетинг във Facebook? " Често вашата визия във Facebook ще бъде тясно свързана с визията на вашата компания зрение.

Да приемем например, че притежавате местен магазин за обувки за бягане. Вашата визия за вашия магазин за търговия на дребно може да бъде да продавате най-високотехнологичните, най-модерните маратонки за бягане и съоръжения за бягане на всички запалени бегачи във вашата местна общност.

Като продължение на визията на вашата компания, вашата визия във Facebook може да бъде създайте общност от съмишленици които открито споделят своите текущи истории и си дават подкрепа и съвети. С течение на времето вашата страница във Facebook се превръща в най-добрия център за запалените бегачи и вие започвате да привличате бегачи от градове извън вашата местна общност и вие започвате да продавате своите топ обувки за бягане на хора по целия свят света. Поставянето на ясна визия може да доведе до доходоносни възможности.

Когато създавате визия за вашите усилия във Facebook, вашите действия са по-преднамерени и имат цел и феновете ви ясно разбират какво може да предложи вашата страница.

Ако тепърва започвате да развивате мисията си във Facebook, едно чудесно място да започнете е с очакванията на вашите фенове. Какво могат да очакват феновете ви, когато станат фенове на вашата страница? Едно оптимално място за показване на очакванията е в персонализиран раздел за добре дошли, така че всички ваши нови фенове ще знаят какво да очакват, преди да започнат да се ангажират на стената ви. Следващият пример е от Facebook страницата на Пам Хендриксън Консултинг.

Бърз съвет: Важно е целият ви екип да се качи на борда с вашата визия във Facebook. Един от начините да се уверите, че това се случва, е да организирате мозъчна атака, където всеки да допринесе с идеи за по-голямата визия на вашата страница. От тези идеи създайте вътрешна мисия във Facebook - такава, която ще видите само вие и вашият екип - и често се обръщайте към нея, за да сте сигурни, че всички работят за по-голямата цел.

# 9: Монитор, измерване и проследяване

С възхода на социалните медии вашите клиенти вече са всички социални клиенти. Те обичат да споделят, да чатят, да публикуват, да харесват и да коментират и когато имат нещо важно да кажат (добро, лошо или по-лошо), те бързо го споделят в социалните си мрежи. Техните коментари насочват гамата от най-добрите рейви към най-лошите. Ето защо наблюдението е толкова важно за маркетинга в социалните медии.

Освен да слушате феновете си, трябва да направите и проверка на реалността, за да разберете дали всичките ви дейности в социалните медии заслужават вашето време и усилия. За да сте сигурни, че сте на път, първо искате задайте ключовите си показатели за изпълнение.

За да разберете това, задайте тези три въпроса:

1. Какво искам да постигна?
2. Как изглежда успехът? Какви са показателите за моя успех?
3. Колко често ще се регистрирам, за да оценя напредъка си?

След като отговорите на тези въпроси, уверете се, че разполагате със сигурни методи, които ви позволяват последователно проследявайте маркетинговия си напредък във Facebook. Инструментите, които ще изберете, до голяма степен ще зависят от нивото на измерване и проследяване на нуждите на вашата компания. Най-вероятно ще искате да използвате няколко различни инструменти за да получите ясна представа за цялостната активност на страницата си във Facebook.

Ако сте нов в анализа на социалните медии или търсите няколко нови идеи, които да добавите към арсенала си за проследяване, помислете за тези области за наблюдение и проследяване.

Тук са няколко области, които може да помислите за мониторинг:

• Имената на ключови хора във вашата компания
• Името на вашата компания
• Всички търговски марки, свързани с вашата компания
• Имена на продукти и услуги
• Имена на състезателите
• Ключови думи, специфични за индустрията или ниша

Тук са няколко области, които може да помислите за измерване и проследяване:

• Годеж
• Популярността на марката
• Влияние
• Настроение
• Нови харесвания / отписвания
• Щракнете върху активност
• Финансова възвръщаемост
• Обменни курсове

Бърз съвет: Ключът тук е да решите по-рано какво искате да наблюдавате, измервате и проследявате. Можете да ги промените, когато започнете да набирате скорост, но трябва да започнете някъде, за да сте сигурни, че оставате на пътя.

Сега е твой ред! Прилагането на тези девет стратегии ще ви помогне да сортирате многото слоеве от маркетинга във Facebook. Ако вече сте тествали някоя от тези стратегии или планирате да го направите в близко бъдеще, оставете коментар в полето по-долу и ни уведомете.