Instagram Business Profiles: Защо маркетинговите специалисти трябва да надстроят: Social Media Examiner

Обмисляли ли сте да преминете към бизнес профил в Instagram?

Чудите се какви предимства ще спечелите?

За да проуча бизнес профилите в Instagram, интервюирам Джен Херман.

Повече за това шоу

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е радио предаване по заявка от Social Media Examiner. Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Джен Херман, консултант в социалните медии и експерт по маркетинг в Instagram. Нейният блог, JennsTrends.com, постави в нашите топ 10 блога в социалните медии три различни пъти. Тя също написа електронна книга, наречена The Ultimate Beginner’s Guide to Instagram.

Джен изследва анализа на Instagram.

Ще откриете ценни функции на бизнес профила в Instagram.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Instagram бизнес профили

Алгоритъмът на Instagram

The Алгоритъм на Instagram излезе миналата година и Джен обяснява, че за маркетолозите алгоритъмът е полезен. Можете да го използвате, за да получите по-добри реакции от, ангажираност и достигане до вашата целева аудитория.

Джен подчертава, че алгоритъмът на Instagram е по-личен от алгоритъма на Facebook.

Във Facebook, когато нещо наистина е популярно, Facebook е по-вероятно да показва това съдържание на повече хора. Алгоритъмът на Instagram обаче се основава на лична употреба, а не на обществена употреба. Потребителите на Instagram не непременно виждат нечие съдържание само защото други се ангажират с него. Въпреки това съдържанието на Instagram, с което всеки потребител се ангажира най-много, се показва по-високо в неговата или нейната емисия.

За да накара алгоритъмът на Instagram да работи за вашите маркетингови усилия, Джен препоръчва да споделяте най-доброто съдържание за вашите клиенти и последователи. Когато наблягате на качеството върху количеството, вашите потребители са по-склонни да спрат, да се ангажират, да коментират, харесват и т.н. В резултат на това последователите ви постоянно ще виждат съдържанието ви по-високо в своите емисии в Instagram.

Освен това Джен казва, че алгоритмите Facebook и Instagram пресортират съдържанието по различен начин.

Facebook постоянно пресортира съдържание, докато алгоритъмът на Instagram не. Вместо това в Instagram повторното сортиране се основава на това колко често публикувате и колко често потребителят влиза в Instagram. Например, ако потребител влезе и след това влезе три часа по-късно, Instagram пресортира само съдържанието, качено през последните три часа. Съдържанието, което се появи по време на последното влизане на потребителя, се появява точно както преди.

За търговците този подход към пресортирането означава, че последователите ви в Instagram няма да пропуснат съдържанието ви, ако превъртят достатъчно далеч през своите емисии. Например, да кажем, че някой следва Social Media Examiner и обича да се ангажира с публикациите си в Instagram. Потребителят влиза в системата след 24 часа, а Social Media Examiner публикува три пъти. В този случай Джен казва, че потребителят ще види трите публикации на Social Media Examiner по-нагоре в неговата или нейната емисия, но не непременно гръб до гръб.

Питам какво могат да направят търговците, за да насърчат активността на феновете и да направят съдържанието им първо видяно. Джен казва, че ключът е по-доброто съдържание и (контраинтуитивно) публикуването на по-малко съдържание. Когато публикувате много, Джен казва, че е по-трудно това съдържание да се показва високо в емисиите на последователите ви в Instagram. Хората са по-склонни да пропуснат вашите публикации. Разкошните публикации обаче могат да създадат силна връзка с последователите ви и хората са по-склонни да се ангажират.

За да увеличи шансовете на хората да виждат и да се ангажират с публикациите ви в Instagram, Джен препоръчва да публикувате най-доброто си съдържание три пъти седмично. Също така, Джен предлага да добавите призиви за действие. В текстово наслагване или надпис насърчете хората да оставят коментар или да маркират приятели в публикацията. Алгоритъмът ще види това ангажиране.

Питам Джен как алгоритъмът се прилага за Instagram Stories спрямо Instagram feed. Джен казва, че поне засега Instagram Stories не изглежда да се основава на алгоритъм. Историите се появяват хронологично. В списъка с истории, който публикува най-скоро, ще бъде най-далеч вляво.

Джен добавя, че хората са склонни да си взаимодействат с емисията или историите на Instagram, но не и двете. Следователно трябва да знаете къде е вашата аудитория и да създадете правилната стратегия около това съдържание.

Чуйте предаването, за да чуете съветите на Джен за синхронизиране на публикациите ви в Instagram.

Бизнес профили

Джен казва, че можете да надстроите личен профил в Instagram до бизнес профил чрез свързване на вашия акаунт в Instagram с вашата бизнес страница във Facebook. Когато направите това, Instagram изтегля обозначението ви за Facebook във вашия профил в Instagram. Например, ако сте във Facebook като консултант или магазин, това обозначение се появява и в Instagram.

С бизнес профил вашият профил в Instagram получава бутон за контакт. Джен казва, че бутонът Contact е най-добрата причина да надстроите до бизнес профил, защото хората могат да ви изпратят имейл или да ви се обадят направо от Instagram. Джен познава множество хора, които са придобили нови клиенти само заради този бутон за контакт. Когато конвертирате в бизнес профил, можете също да получите достъп до анализ на Instagram.

Питам Джен дали конвертирането в бизнес профил влияе върху начина, по който алгоритъмът обработва съдържанието ви. Дали бизнес профилът сигнализира, че имате пари и можете ли да плащате за реклама?

Джен казва, че в момента бизнес профилът няма влияние върху алгоритъма. Това обаче може да се промени по всяко време и Instagram ще иска пари за реклама, за да увеличи видимостта на съдържанието. Всъщност Джен казва, че е забелязала, че Instagram прави нещо подобно на Facebook, казвайки: „Тази публикация се представя с 95% по-добре от останалите ви публикации. Увеличете го сега. "

На този етап Джен вярва, че предимствата, които получавате от анализа, промоционалния капацитет и бутона „Контакт“ силно надвишават всеки риск. Освен това преминаването към бизнес профил не трябва да е постоянно. Можете да опитате бизнес профил, да видите какво прави за вас и да се върнете към личен акаунт, ако не получите добри резултати.

За да превърнете личния си Instagram в бизнес профил, отворете настройките на акаунта си и изберете Превключване към бизнес профил. След това Instagram ви води през няколко стъпки, като например свързване с акаунт във Facebook и настройка на информацията ви за контакт. Джен казва, че процесът е наистина лесен. Ако решите да се върнете към личен акаунт, отворете настройките на акаунта си и изберете опцията да се върнете към личен профил.

Чуйте предаването, за да научите как Facebook Business Manager е интегриран в бизнес профилите на Instagram.

Бутонът за контакт

Когато настроите бутона за контакт, можете да изберете имейл, телефон или и двете. Джен свърза своя бутон за контакт с имейл адреса си, но казва, че за определени видове бизнес опцията за телефон е чудесна, тъй като телефонното обаждане е директна комуникация.

Когато хората докоснат Обаждане, телефонното приложение се отваря и набира номера. Джен казва, че опцията за телефон е идеална за ресторанти (така че хората да могат да се обаждат и да правят резервации), агенти за недвижими имоти, търговски обекти, организатори на събития и други.

Например, да кажем, че някой е в Instagram и търси местен ресторант. Когато тя намери вашия бизнес, тя просто трябва да докосне вашата снимка, бутона за контакт в профила ви и след това да се обади. Тъй като бутонът прави обаждането за резервация толкова лесно, преобразуването е невероятно.

Джен и аз говорим за това как можете да приемате обаждания на клиенти, като същевременно запазвате телефонния си номер в тайна. Джен казва, че можете да използвате акаунт в Google Voice, който се обажда на телефона ви и да настроите специална мелодия, за да знаете кога клиент на Instagram се обажда.

Питам как просто добавянето на вашия телефонен номер или нещо друго във вашата биография работи в сравнение с бутона за контакт. Джен казва, че добавянето на данни за контакт с обикновен текст към вашия профил е по-малко удобно за потребителя. Някой трябва да запише или запомни информацията за контакт и да премине към приложението за телефон или имейл.

Чуйте предаването, за да разберете как Instagram използва геотаговете на Facebook, за да сподели местоположението на вашия бизнес.

Instagram Analytics

Личният профил в Instagram няма достъп до анализи, но бизнес профил има достъп до Insights, което е функцията за анализ на Instagram. За да отворите Insights, докоснете или щракнете върху малката икона на стълбовидна диаграма в профила си и можете да видите няколко показателя. Джен отбелязва, че всички показатели са на седмична база. Например виждате колко импресии сте имали за седмицата и дали впечатленията ви са се увеличили или намалили в сравнение със седмицата преди това.

За да анализира колко хора виждат вашите публикации, Jenn обяснява, че трябва да разгледате показателите за Impressions and Reach. Показателят за импресии е общият брой показвания, а Reach - колко хора действително са видели публикацията ви. Така че, ако публикацията има 1500 импресии, но обхват от 1000 души, това означава, че някои хора са могли да видят една публикация няколко пъти.

Можете също така да видите колко хора са разгледали вашия профил в Instagram. Джен казва, че повечето хора, които разглеждат вашия профил, са или посетители за първи път, които искат да разберат повече за вас, или хора, които кликват върху връзката във вашето био или вашия бутон за контакт. Когато знаете колко пъти някой преглежда потребителския ви профил, този показател може да бъде много влиятелен по отношение на призивите към действие, които карате.

Питам Джен какво трябва или не трябва да правите в биографията си в Instagram. Джен казва, че силната биография казва на хората кой си и какво правиш. Това е първо впечатление, 30-секундната стъпка на асансьора, която ще убеди непознат да ви последва в Instagram. Джен препоръчва биография, която има личност и можете да я направите странна и забавна (стига да е в съответствие с вашата марка).

За да се възползвате максимално от биографията си със 150 знака, Джен казва, че емотиконите могат да ви помогнат да спестите място. Например в призив за действие може да напишете „Щракнете върху връзката“, последвано от емоджи със стрелка надолу, вместо „Щракнете върху връзката по-долу“. В този случай емоджито запазва четири знака.

Instagram има емоджи за iOS и Android; Джен обаче казва, че трябва да внимавате странни преобразувания на емоджи. Например, когато Android не разпознае емотикони на iOS, емотиконите няма да се показват на устройството с Android. Също така, определено усмихнато лице на едно устройство може да бъде гримаса на друго.

Джен препоръчва да се избягват хаштагове, защото те не могат да бъдат кликвани във вашата биография.

В Instagram Insights можете да разберете колко хора са кликнали върху връзката във вашето био, за да посетят вашия уебсайт. Ако обаче промените връзката след няколко дни, Джен обяснява, че Insights не ви казва колко кликвания са били върху едната връзка спрямо другата. Показателят Insights е само общ брой кликвания. За проследяване на кликвания върху различни връзки, Джен казва, че можете да използвате Малко или друг тракер за връзки за всяка кампания.

Instagram Insights също така ви казва кога вашите последователи са най-активни в Instagram и ви показва цифрите за всеки ден. Когато изберете Вижте още, можете да научите кога последователите са активни в различни дни от седмицата и да намерите демографски данни за разбивка. Джен обяснява, че тези анализи ви помагат да определите времето за публикациите си в Instagram. Например, ако вашите последователи са активни в 9:00, искате да публикувате в 7:00.

Тъй като анализите в Instagram Insights се връщат назад само една седмица, Джен препоръчва да задавате време в календара си всяка седмица за въвеждане на всичките ви анализи в електронна таблица. Instagram Insights има само малко количество данни, така че проследяването им в електронна таблица е управляемо. След като проследявате номерата си за известно време, можете да създавате стълбовидни диаграми и кръгови диаграми и да анализирате тенденциите.

Ако искате да използвате инструменти на трети страни за проследяване на вашите анализи в Instagram, казва Джен Iconosquare е добър, въпреки че е платена платформа. Squarelovin е безплатен инструмент, подобен на Iconosquare. Агорапулс предлага и анализи.

Чуйте предаването, за да чуете как Джен обсъжда boost-post анализ в Insights срещу Business Manager.

Story Analytics

В Instagram Insights можете да видите анализ на истории на Instagram, докато историята изтече. (Историите изчезват след 24 часа.) За да намерите анализ на истории на Instagram, докоснете иконата на стълбовата графика в горната част на вашия профил и превъртете надолу, докато не видите опцията Stories. Докоснете See Older и ще видите анализи за историите, които сте направили през последните 24 часа.

По подразбиране виждате импресии. Докоснете Импресии, за да изберете друг показател. Вашите опции са Отговори, Обхват или Излизане. (Изход е, когато някой си тръгне по средата на вашата история.)

Джен казва, че ще загубите хора в различни моменти в историите си, особено когато има 8 до 10 изображения или видеоклипа. Тя открива, че дори истории с 5 или 6 изображения или видеоклипа са под въпрос. Ако обаче съдържанието ви е наистина добро и кара хората да гледат, това е страхотно. Джен споделя, че има 13 000 последователи и има средно 200 до 300 мнения за нейните истории.

Джен обяснява, че не можете да разчитате на известия за съобщения. Ако хората ви изпращат съобщения от истории и вие не ги следите, няма да получите известие. След като пуснете история, Джен препоръчва да проверите съобщенията си, тъй като те ще се намират като чакащи заявки.

Чуйте предаването, за да чуете как използваме Instagram Stories в Social Media Examiner и защо смятам, че анализът на истории си заслужава надграждането.

Instagram съвети и трикове

Казва Джен Мари Смит използва израза „спиране на палеца“ и Джен също го харесва. Тъй като хората много бързо превъртат Instagram, вие искате страхотно съдържание, което буквално спира палеца. Небрежно съдържание, което е добре, размазани изображения, лош видеоклип или снимки с нисък контраст няма да попречат на хората да превъртат. Намерете съдържание, което резонира с вашата аудитория, спира ги в емисията и ги кара да обръщат внимание.

За да създадете съдържание, което спира палеца, може да се наложи да създадете страхотни графики. Джен обаче казва, че простата стратегия също може да ви помогне да споделите най-доброто си съдържание. Не публикувайте само защото е четвъртък и не сте публикували от три дни. Вместо това планирайте съдържанието си и имайте снимки на устройството си готови за качване.

Във вашия надпис Джен казва, че първите три реда трябва да съдържат изключително важна информация, като най-доброто заглавие на публикацията ви в блога или призива ви за действие. След тези първи три реда последователите трябва да докоснат „... още“, за да видят останалата част от текста на надписа ви. Джен добавя, че няма начин да се знае къде ще бъде отрязан надписът. Понякога Instagram отрязва текста на надписа след около 40 знака, а друг път - 100 знака. Няма конкретен номер. Джен казва, че надписът никога не се отрязва в средата на думата, така че Instagram решава да намери подходящо място.

Джен казва, че Instagram също премахва допълнителни редове, ако ги добавите.

Що се отнася до честотата на публикациите, Джен смята, че по-малкото е повече. Тя смята, че публикуването по три пъти на ден е твърде много. Но честотата на публикуване също зависи от вашия бизнес.

Джен също споделя съвети за използване на новата функция на албума на Instagram. Можете да качите до 10 изображения или видеоклипа в албум. Видеоклиповете са по 60 секунди и въпреки че можете да публикувате 10 видеоклипа, за да създадете 10-минутно видео, не повече от 5- или 6-минутно видео е по-добро. Тъй като албумите са толкова нови, Джен препоръчва да добавите текстово наслагване към първия елемент, който казва на вашата аудитория да плъзне или да превърти, за да види останалата част от албума ви.

Джен е виждала бизнеса и дори музеите да използват албуми за пускане на продукт или анонс. Хората могат също да използват албуми за събития на живо, благотворителни събития, всичко, което се случва в общността, или когато множество публикации могат да бъдат свързани с едно нещо.

В момента не можете да увеличите албум (известен като публикация с няколко изображения) или да получите истински анализ за това колко хора са превъртали от едно изображение или видео към следващото.

Чуйте предаването, за да научите изключението от правилото за публикуване на „по-малко е повече“ на Джен.

Откритие на седмицата

TouchRetouch е страхотен инструмент за мобилни снимачи, които искат да редактират неща от своите снимки, като например фото бомбардировач или полезни линии.

Приложението TouchRetouch е невероятно лесно за използване. След като отворите снимка в приложението, избирате четка или инструмент за избор и прекарвате пръст върху обекта или линията, която искате да премахнете.

Инструментите създават маска върху нежеланото съдържание на изображението, а приложението анализира какво има около маскираната област и го изтрива. Въпреки че анализът не е 100% перфектен, приложението върши доста добра работа за премахване на това, което маскирате.

TouchRetouch струва $ 1,99 и е достъпен за iOS и Android.

Чуйте предаването, за да научите повече и да ни уведомите как TouchRetouch работи за вас.

Чуйте предаването!

Ключови неща за хранене, споменати в този епизод:

• Научете повече за Джен за нея уебсайт.
• електронна поща [имейл защитен].
• Следвайте @Jenns_Trends нататък Instagram и Twitter.
• като Jenn’s Trends във Facebook.
• Прочети The Ultimate Beginner’s Guide to Instagram.
• Разгледайте 10-те най-добри блога за социални медии на Examiner за социални медии 2014, 2015, и 2016.
• Научете повече за Алгоритъм на Instagram.
• Създайте Бизнес профил в Instagram.
• Разгледайте конвертиране на емоджи.
• Погледни Iconosquare, Squarelovin, и Агорапулс.
• Разгледайте TouchRetouch.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcastили се включете във Facebook Live.

Начини да се абонирате за подкаста за социални медии:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за бизнес профилите в Instagram? Моля, оставете вашите коментари по-долу.