26 съвета за укрепване на маркетинга в социалните медии: Проверка на социалните медии

Време ли е да погледнете социалните си медии от нова гледна точка?

Готови ли сте да направите някои промени?

Има най-различни начини да подобрите начина, по който бизнесът ви се вижда в социалните медии.

В тази статия ще споделя 26 съвета, ръководство A-Z, за да вдъхнете нов живот на вашия маркетинг в социалните медии.

# 1: Добавете вашето предложение за стойност към профилите

Винаги, когато хората са на сайтове в социалните медии, те вземат бързи решения за това кой да следват, какво съдържание да четат и кое съдържание да споделят.

Улеснете ги да решат.

За да привлечете вниманието на читателите си, предложения за добавяне на стойност към вашите мрежови профили.

Например предложението за стойност на Spredfast се отнася до скоростта на маркетинга: те помагат на клиентите да се разпространяват информация за бизнеса им със скоростта на „живот“ - не само голямо обещание, но и завладяваща игра на думи.

Ценностни предложения опишете и разграничете бизнеса си, като дадете на потребителите по-добро усещане за това, което представлява вашият бизнес. Когато го споделите във вашите профили, хората с един поглед знаят кой сте и какво правите.

# 2: Подобрете видимостта с WordPress плъгини

За да предоставите на публикациите си в блога възможно най-голяма експозиция, оптимизирайте ги за търсене. Инсталирайте приставка за SEO WordPress, като Всичко в едно или SEO приставка от Yoast.

Тези приставки имат полета, които включват откъси и описания, което ще даде повече публикации в блога ви в резултатите от търсенето.

Отделете време да попълнете полетата, за да имате контрол върху фрагментите и ключовите думи, които се показват в резултатите от търсенето. Една малка стъпка може да направи огромна разлика в видимостта на блога.

# 3: Създайте целеви призиви за действие

Призиви за действие (CTA) са гръбнакът на социалните медии. Когато читателите се ангажират с тези изпълнени с действия думи, това засилва присъствието ви в социалните медии.

От съществено значение е всеки призив за действие да има конкретна цел, независимо дали е да харесва, споделя, коментира, ретуитира или кликва.

Ето как Sony използва призиви за действие в техните социални профили.

Във Facebook Sony използва фрази като „Проверете“, „Не забравяйте“, „Научете повече“, „Влезте зад кадър“ и „Прочетете за това тук“, за да накара хората да кликват. Дестинациите за URL адреси включват публикации в блога, Vine, вградени видеоклипове, Vevo, видео галерия на Sony и техния уебсайт.

Sony използва призиви за действие в техните социални акаунти и уебсайтове, които работят в тандем, за да насърчи посетителите да предприемат следващите стъпки през процеса на закупуване.

# 4: Не вземайте преки пътища

Рим не е построен за един ден, нито активността в социалните медии.

Въпреки че може да е изкушаващо да купите фенове на Facebook или последователи в Twitter, дългосрочните предизвикателства надвишават краткосрочните ползи.

Виктор Пан се идентифицира три причини, поради които купуването на фенове на Facebook е лошо за бизнес:

• Намалявате данните, които имате, за вашите истински фенове, правейки страхотни неща за вас. Купувайки фалшиви фенове на Facebook, вие намалявате стойността на истинските си фенове на Facebook, защото няма начин да ги разделите с текущия вграден инструмент за анализ на Facebook.
• Веднага ще загубите доверието на внимателните посетители на мрежата, ако използват инструмент за фалшива проверка на фен или посетят вашия исторически като данни и забележите ниска активност на марката срещу общо съотношение като.
• Вашата фен страница във Facebook може да бъде маркирана като източник на нежелана поща и премахната поради нарушаване на условията за ползване на Facebook.

Стойте далеч от бързите корекции и преките пътища. Никой не иска да играе с някой, който не спазва правилата, без значение колко изкушаващ или убедителен е продавачът.

# 5: Насърчете коментарите в блога

Блогове създайте възможност на читателите да коментират, да задават въпроси или просто да благодарят на писателя. Важно е да развивате взаимоотношения с читателите чрез блогове и да ги каните отговор на читателя.

Но все още остава въпросът: защо определени блогове постоянно получават по-голям брой коментари от други?

Блоговете, които получават повече коментари, обикновено имат следните атрибути:

• Добра посещаемост: Лоялни последователи четат съдържанието редовно.
• Качествено съдържание: Публикациите са добре написани и добавят стойност към практическата работа на потребителя.
• Добър етикет: Писателите и модераторите са учтиви и приветливи към своите читатели и отговарят на въпроси и коментари.
• Екологично чист: Управляван от доверени съветници, които осигуряват отдих от иначе завладяващия онлайн свят.

Останете отдадени и отдадени на вашия блог. Говорете с читателите си. В крайна сметка те ще разговарят с вас и помежду си.

# 6: Профили за гориво със споделено съдържание

Споделеното съдържание може да насочи активност към вашите социални профили. Преди да споделите обаче, помислете за тези три W's: Кога, кой и ще:

Кога беше написано? Ако публикацията е на повече от 6-12 месеца, тя може да е вече датирана. Въпреки това, ако все пак искате да го споделите, защото съдържа ценна информация, представете статията, като посочите, че не е актуална.

Кой е написал парчето? Съдържанието, написано от известен автор, вероятно ще привлече вниманието, независимо от темата. Споделянето на съдържание от по-малко известен човек обаче има и своите предимства. Можете да представите нов експерт на вашата аудитория. Просто се уверете, че имат отлично съдържание и лесен за четене стил.

Ще резонира ли темата / статията / публикацията сред вашата аудитория? Приятно ли е произведението на изкуството, оригинално ли е съдържанието, ще бъде ли изгодно споделянето на статията с вашата аудитория?

Не споделяйте съдържание пасивно. Уверете се, че добавя стойност към вашето социално присъствие. Това от своя страна ще добави към вашия ръст като експерт във вашата област.

# 7: Генерирайте интерес с разнообразие

Социалните медии са чудесен начин за пакетиране на съдържание в много различни формати. Създайте разнообразно съдържание, което да публикувате във вашия блог и през цялото ви присъствие в социалните медии.

Ето някои елементи, които можете да хвърлите в комбинацията:

• Добре изработени статии
• Уникални снимки и изображения
• Записани подкасти и интервюта
• Интересни видеоклипове
• Привличащи вниманието и детайлни инфографика

Започнете с няколко типа съдържание и с нарастването на вашия сайт добавете още формати.

Например, когато Social Media Examiner стартира преди пет години, имахме шест категории съдържание: казуси, как да, рецензии, експертни интервюта, изследвания и инструменти.

Вече имаме 10 категории: Добавени са подкасти, видеоклипове, седмични новини и гледни точки.

Ако напоследък не сте добавили нещо ново към вашия блог, разберете кое допълнение би било от най-голяма полза.

# 8: Хуманизирайте гласа на вашата компания

Клиентите искат да усетят истинска връзка с бизнеса, който ги обслужва, а не само когато се обадят на телефонната линия за помощ на клиентите. Независимо дали става въпрос за съобщения и публикации в социалните медии или аудио и видео в уебсайт, хуманизирайте своя тон.

Преди няколко години, когато Л. Л. Бийн за пръв път пусна екипа си от социалните медии, те бяха решени да предложат същото специално внимание онлайн, както по телефона. В резултат тонът е включен Страницата на Л. Л. Бийн във Facebook разкрива същия тип професионализъм и услужливост, които представителите се разширяват по телефона.

Бъдете в съответствие с гласа на вашата компания на всички платформи, особено по отношение на обслужването на клиентите. Бъдете навременни, полезни и искрени.

# 9: Включете социални профили в фирмените комуникации

Много хора научават за сайтовете на социални медии на компанията по добрия, старомоден начин: върху табели на магазини, в подписи по имейл и на листовки за събития. Затова се уверете, че всички ваши сайтове в социалните медии са изброени там.

Това може да звучи като безсмислено, но повярвайте ми, понякога нещата се пренебрегват.

Наскоро присъствах на голямо събитие, на което организацията отпечатва картички, насърчаващи хората да попълнят анкета. Картите също така помолиха присъстващите да се ангажират с тях във Facebook. На картата бяха предоставени всички социални URL адреси с изключение на Facebook. Ами сега.

Прегледайте всяка част от фирмената комуникация, за да сте сигурни, че нищо не е забравено.

# 10: Jumpstart Reach с издателство LinkedIn

Новата платформа за публикуване на LinkedIn предоставя възможност за споделяйте дългосрочно съдържание с по-голям потенциал за достигане.

Стефани Самънс казва това след като публикува първата си публикация в LinkedIn, тя привлече над 200 нови последователи и показванията й в профила се увеличиха с 38% седмично през седмицата.

LinkedIn Publisher предлага важно ново място за споделяне на съдържание. Публикувайте няколко статии в LinkedIn, за да проверите дали получавате по-голяма видимост, отколкото в собствения си блог.

# 11: Kickstart актуализации с персонализирани изображения

Намирането на идеалното изображение за актуализациите на вашия блог или профил понякога може да бъде предизвикателство. Така че създайте свой собствен. По този начин ще имате възможност да маркирате изображението с вашата цветова палитра, уеб URL и естетика.

Има редица страхотни фотоинструменти които дори недизайнерите могат да използват за създаване на завладяващи графики.

# 12: Използвайте актуални теми

Гледайте популярни теми за вижте за какво говорят хората във всеки един ден.

Twitter и Facebook ще ви покажат актуални теми, но можете да надхвърлите тези източници. Предлага Елизабет Мишо от Хоутсуит пет допълнителни ресурси: BuzzFeed,Google Тенденции (визуализатор и топ класации), Google+, Reddit и UberVU.

Ако те се вписват във вашето поле и марка, имате материал за споделяне. Ако не, продължавате да следите какво се случва в света. Никога не е лошо нещо.

# 13: Управление на работния поток

Мениджърите на социалните медии имат много отговорности. Проследяването и изпълнението на задачата ще ви помогнат да укрепите маркетинговия си план в социалните медии.

За оценка на задачите и времето проверете това Инфографика за работния процес в социалните медии, създадено от Марк Смициклас през 2012 г.

Времето, прекарано в социалните медии, варира в зависимост от човек и компания. Независимо от точните часове, тази диаграма е добър барометър за измерване на всичко, което трябва да се управлява ежеседмично.

# 14: Отрицателни отрицателни коментари в пъпката

Ако нямате план за това как да се справите с отрицателните коментари, съставете такъв.

В тази статия предлага Patricia Redsicker четири ценни съвета за това как да направите това:

• Създайте политика.
• Умерено умело.
• Отговорете разумно.
• Уважавайте обратната връзка.

Както пише Патриша, „Важно е да създадете отворено и уважително пространство, където отзивите на клиентите се оценяват и могат да се водят искрени разговори (дори когато са неприятни.)“

Да си подготвен е половината от битката.

# 15: Оптимизиране на уебсайтове за мобилни устройства

Мобилната оптимизация става все по-важна с всяка изминала година, месец и ден. Повече хора са на мобилни устройства от всякога. Освен това потребителите се движат между устройства през целия ден. Искате уебсайтът ви да се показва правилно на всички платформи, за да можете да поддържате аудиторията си ангажирана и щастлива.

Иън Милс препоръчва бизнеса направете „мобилен здравен преглед“. Просто вземете смартфона си и отидете на уебсайта си.

За да определите дали е удобен за мобилни устройства, запитайте се:

• Зарежда ли се за по-малко от три секунди?
• Привлича ли ви погледа към ключовите точки за продажба или съобщения?
• Лесно ли е четенето и навигацията в съдържанието? Лесно ли се изпълняват призивите за действие?
• Предоставя ли добро потребителско изживяване?

Най-важното е да определите дали това е уебсайт, на който бихте отделили време, ако не е ваш. Отговорите на тези въпроси ще ви покажат дали е време да направите промяна.

# 16: Обърнете внимание на всички анализи

Правете редовни проверки на вашия социален и уеб анализ, за ​​да определите дали вашият план за социални медии отговаря на вашите бизнес цели.

Subhro Sen предоставя чудесни съвети относно как да използваме социални и уеб анализи в тандем. Някои от най-добрите ресурси в статията са класациите на Subhro с инструменти за измерване на социалните и уеб ефективността.

Социалната аналитика ви помага да предвидите настоящото и бъдещото търсене на пазара за вашия продукт, да направите възможно да опознаете клиентите си и да се възползвате максимално от вашите маркетингови и рекламни разходи.

Уеб анализът предоставя информация за текущия ви трафик и какво не се представя толкова добре, колкото би могло.

Това може да е една от най-важните стъпки, които предприемате за укрепване на онлайн присъствието си.

# 17: Въпрос за социални медии, широко разпространени в компанията

Социалните медии са се разраснали далеч отвъд мрежовите платформи. Започва да пътува покрай маркетинга и да се интегрира в самата тъкан на бизнеса.

Не сте сигурни дали целият ви бизнес може да се възползва от социализацията в цялата компания? Вижте тези прозрения от Родни Хайстерберг, адвокат за използването на социални медии в цялата компания. Те включват: човешките ресурси могат да се възползват от LinkedIn; продажбите могат да се възползват от повече социални клиенти; обслужването на клиентите може да се подобри, ако персоналът може да използва Twitter, вместо само да използва кол центрове или имейл; и изследователските отдели или екипите за анализ трябва да използват социални данни, за да подобрят своите данни.

Това може да е възможност за засенчване на вашите конкуренти. Струва си да се помисли.

# 18: Вдигнете летвата за стратегията

Лесно е да станете самодоволни и да оставите вашите социални мрежи да останат на круиз контрол. Но къде е изграждането или дори забавлението в това?

Маркетингът със социални медии и качествено съдържание изисква стратегия: подход, до който сте стигнали чрез изследвания, опит в бранша и доверени съветници.

Лий Одън споделя три начина да вдигнете летвата на стратегията си за социални медии:

• Разберете информационното пътуване на купувачите и в крайна сметка как да ги конвертирате от един етап в следващия. Това трябва да доведе до олово и продажба.
• Вградете усилване на социалните медии във вашия план за съдържание. Включете членове на вашата общност в процеса на създаване на съдържание, разработете последователни активи за съдържание и предварително координирайте усилването със служители, клиенти, лидери в бранша, блогъри и членове на медиите.
• Помогнете на купувачите да разберат и почувстват, като разберат техните въпроси и емоционални мотивации. Направете това чрез използването на истории, визуални медии и ангажиращи преживявания, за да се свържете с купувачите както на интелектуално, така и на емоционално ниво.

Не е нужно да правите всичко това наведнъж. Приоритизирайте и изберете една, за да започнете, след което преминете към останалите, докато вашият план за социални медии и маркетинг на съдържание се оформя.

# 19: Стремете се да научите нови умения

Винаги има начини да подобрите играта си в социалните медии. Решете какво умение, което искате да научите или подобрите, след това се образовайте онлайн.

Например, ако искате да разказвате по-добри истории, проучете алтернативни формати за разказване на истории като аудио, видеоклипове, снимки и инфографика.

Запитайте се:

• Какво би помогнало историите ми да станат по-завладяващи?
• Какъв формат ще работи най-добре за моя продукт / услуга и клиенти?
• Къде мога да намеря нещата, които трябва да науча?

За да започнете, можете намерете идеи за страхотни инструменти и ресурси, като търсите минали статии в Social Media Examiner.

Друг начин да определете какво да научите е да разгледайте добре сайтовете, които посещавате всяка седмица, както и сайтове на конкуренти. Обърнете внимание на това, което те правят добре, което бихте искали да направите по-добре.

Подобряването на вашите умения ви дава конкурентно предимство. Опитайте се да изследвате нещо ново поне няколко пъти в годината.

# 20: Изпробвайте инструмент за подготовка на съдържание

Има множество инструменти за куриране на съдържание за да ви помогна идентифицирайте статии, които биха представлявали интерес за вашата целева аудитория. Тези инструменти улесняват доставете персонализирана история в емисията на социалната мрежа на вашата аудитория. Това поддържа вашия бизнес отпред и центрира в съзнанието им, като същевременно осигурява стойност.

Изпробвайте няколко инструмента за подбор на съдържание и определете кои от тях работят най-добре според вашите нужди и предпочитания.

# 21: Разгръщане на генерирано от потребителите съдържание (UGC)

Изследванията на CrowdTap и Ipsos показват това генерираното от потребителите съдържание е отличен начин да достигнете до Millennials.

Ако искате да опитате генерирани от потребители кампании, вижте препоръките на статията:

• Създавайте разговори върху съдържание.
• Източник влияние от хора, които обичат марката.
• Мислете дългосрочно, а не краткосрочно.
• Инвестирайте във взаимоотношенията си с влияние и ги възнаградете замислено.

Когато получите страхотно парче UGC, споделено от фен на вашия продукт и компания, продължете и го споделете отново.

# 22: Влезте в Twitter Audio

Последното допълнение на Twitter към тяхното предлагане на карти е аудио карта, която позволява на потребителите да споделят записи със своите последователи.

Ако имате SoundCloud Професионален акаунт, можете създайте и споделете вашето собствено аудио. В противен случай направете търсене на съдържание в SoundCloud.

Веднъж ти намерете нещо, което ви харесва, споделете го в Twitter.

Тази функция има много обещания за засилване на присъствието ви в Twitter.

# 23: Напишете Hashtags

Хештег се дефинира като „дума или фраза, предшествана от знак за хеш (#), използван в съобщението за идентифициране на ключова дума или тема, която представлява интерес и улеснява търсенето за нея“

Докато много социални мрежи използват хаштагове (Twitter, Facebook, Instagram и т.н.), понякога хаштаг е по-добър на една платформа, отколкото на друга. Преди да напишете хаштагове за кампания, проучете платформите, за да видите кое работи най-добре за всеки сайт.

След като ударите победителите, поддържайте списък с хаштаговете, които вашият бизнес най-често използва по платформа. По този начин всеки, който публикува от името на вашия бизнес, няма да се налага да преоткрива колелото.

# 24: e (X) amine Google Analytics Benchmarking Data

Данните за сравнителен анализ се връщат в Google Analytics през септември и предлага чудесен начин за бизнеса да види как се сравняват с другите на техния вертикален пазар.

Вижте как вашият сайт се сравнява с други по отношение на местоположението на канали (социални, имейл и дисплей) (държава, щат) и устройства (настолни компютри, мобилни устройства и таблети).

Данните за сравнителен анализ ще ви помогнат да получите референтна рамка за това колко добре се представят вашите социални усилия в сравнение с други във вашата индустрия. Той също така предоставя стимул за подобряване на начина, по който използвате социалната мрежа за привличане на трафик към вашия уебсайт или блог.

# 25: YouTube като големите марки

Видеоклиповете в YouTube осигуряват отличен трафик и страхотен ангажимент, така че ги направете фокусна точка на вашия маркетингов микс. И не забравяйте да ги споделите на всичките си платформи за социални медии.

Отчетът за топ 100 на глобалните марки в YouTube от Pixability хвърля светлина върху важността на актуализациите на YouTube и социалните медии като ключов фактор за укрепването на социалното присъствие на марката.

Според доклада марките, които използват социални медии за популяризиране на своите видеоклипове в YouTube, имат по-голям успех във видео маркетинга. Най-добрите 25% от марките са имали 330 пъти по-голямо споделяне на видео във Facebook и 89 пъти по-голямо споделяне на видео в Twitter, отколкото най-долните 25%.

Ето някои успешни практики за търговски марки, които трябва да запомните по отношение на маркетинга си в YouTube:

• Бъдете добре смазана, последователна машина за видео съдържание.
• Вземете сериозно видео оптимизацията и архитектурата на каналите в YouTube.
• Не се хващайте в капана за свръхпроизводство; видео с по-ниско качество също работи добре.
• Приложете стратегия „Винаги включено“ към видео маркетинга.
• Прилагайте марката последователно, интелигентно и методично.
• Добавянето на повече съдържание е по-важно от добавянето на повече канали.
• Ангажирайте вашата общност със социални медии.

# 26: Увеличете работния процес на вашето съдържание

Що се отнася до блоговете и социалните медии, има твърде много движещи се части. Трябва обаче да публикувате добро съдържание последователно, за да поддържате силно присъствие.

Настройте a цялостна система за управление на съдържанието да се уверете се, че всички статии се изпълняват навреме и в правилния ред. Подредете статии по теми, разпределете ги на автори, вземете предвид рецензии, пренаписвания и т.н. След това, докато навлизате по-нататък в процеса, вижте къде статиите попадат в пречка и крайните срокове се пропускат. След това го оправете!

Това може да не е най-забавната част от плана за маркетинг на съдържание, но е едно от най-критичните за незабавно укрепване и подобряване на усилията ви в социалните медии.

Какво мислиш? Коя от тези идеи сте опитвали? Кой планирате да опитате? Какво правите, за да дадете на социалните медии нужния им удар? Кажете ни вашите предложения и опит в коментарите по-долу.